妇科护理安全隐患的分析及对策

孙淑梅（吉林省人民医院，吉林 长春 130021）

妇科护理安全隐患的分析及对策

孙淑梅
（吉林省人民医院，吉林 长春 130021）

在临床护理工作中，妇科属于安全隐患多发的一门科室，其护理安全逐渐受到临床的高度重视。因此，正确认识妇科护理中存在的安全隐患并进行防范，不仅能有效提高护理服务质量，还能降低医疗纠纷事件的发生。本文对妇科护理工作中存在的安全隐患进行分析，并尝试提出相关应对策略。

妇科；临床护理；安全隐患；防范

随着人们生活水平的提升，对于临床医疗护理工作也提出了越来越高的要求，护理安全问题逐渐成为妇科护理中的焦点话题。由于妇科护理工作较为特殊，一旦在某些护理环节做的不到位，则可能导致一系列护理风险事件的发生。因此，科学认识妇科护理安全隐患，并对其进行全面的分析，采取有效的防范措施是非常有必要的。

1　妇科护理工作中存在的安全隐患

1.1 护理人员缺乏风险防范意识与护理责任心

由于护理人员缺乏足够的责任心，造成其在观察患者病情时不够细心，未能尽早发现问题；多数护理人员年龄较小，且缺乏丰富的护理经验，对一些急救等特殊事件的处理能力较差，这些都可能促进护理安全隐患的发生。一些护理人员缺乏风险防范意识，在护理操作时未能执行相关查对制度，甚至会发生低级的护理错误[1]。除此之外，医院的规章制度不够完善，一些护理人员对规范操作流程缺乏了解，尤其是处理一些危急重症患者时操作不够恰当，从而诱发医疗纠纷。

1.2 护理记录缺乏规范性，护理人员专业技能不强

由于护理人员在书写护理文书时较为随意，从而造成护理记录不够及时、全面，偶尔会发生漏记、错记、字迹潦草等现象。此外，一些妇科患者在叙述自身病情时会选择刻隐瞒或说法不够确切，从而造成护理纠纷的出现[2]。不仅如此，一些护理人员的专业技术水平偏低，同样可能导致护理安全隐患的发生。

1.3 对法律知识的了解与掌握较少

在妇科日常护理工作中，部分护理人员由于缺乏对法律法规知识的了解，法律意识较为薄弱，从而面对突发的护理意外时不能冷静应对，忽视了身边可能存在的危机隐患，同时也忽视了自身权利维护及患者的心理需求，一旦二者产生矛盾与冲突时，就可能造成护理安全隐患的出现。

1.4 护患沟通与交流存在问题

（1）护患之间的沟通与交流的方式有失妥当，护理人员和患者家属进行交流时缺乏正确的技巧，在面对患者的询问时语气生硬、态度蛮横，造成患者家属对护理的满意度较低，往往会因此引发一些护患纠纷问题。一些护理人员在护理工作中，面对存在焦虑、忧郁及紧张的患者，未能在第一时间内给予人文关怀和心理疏导[3]。（2）一些护理人员与患者的交流滞后，并且交流过程存在障碍，对于患者病情的解释与叮嘱不够详细，在向患者及家属出示书面通知时并未让家属同意并签字，所以一旦疗效不佳时，则就会诱发患者及家属的愤怒与不满情绪，严重者会出现医闹等恶劣的医疗纠纷事件。

2　妇科护理安全隐患的护理对策

2.1 强化护理人员的护理安全意识

（1）医院可以定期组织妇科护理人员参与护理规范等内容的学习，强化护理安全教育的力度；组织护理人员学习法律法规等知识，强化其法律意识，当发生护理纠纷事件时能通过法律的武器来保护自己。（2）进一步规范医疗护理文书书写的规范性，加强对护理人员护理文书书写的培训[4]。记录护理过程时应当完整、详细、客观、及时，要与医疗记录保持高度的一致，不得轻易进行删减与涂改；（3）逐步强化护理人员对妇科护理工作的责任心，减少不必要的护理纠纷。

2.2 建立健全护理安全工作规章制度

首先，医院应当建立健全与护理安全有关的规章制度，定期开展各项检查工作，确保各项制度能够贯彻落实。医院可以针对妇科护理的特殊情况，科学安排新老护理人员深入护理前线，并且加强对资历较浅的护理人员的教育与培训，逐步提升妇科护理人员的护理能力[5]。其次，相关护理人员应当做好对医疗器械设备的维护与管理，如安排专业人员对急救物品进行管理，同时对一些医疗设备进行定期的检查与维修，保证其能够正常运行。

2.3 进一步强化对护理人员的沟通能力培训

加强对护理人员的礼仪教育，定期组织护理人员学习有关礼仪规范，开展微笑服务等护理活动，从整体上提升妇科护理人员的综合素质；在日常护理工作中，强化人性化护理服务与优质护理服务模式的应用，同时对于护理工作业绩突出的人员给予相应的奖励，逐步提升患者的满意度，构建和谐、友好、文明的护患关系。此外，医院应当进一步加强对护理人员的素质教育，提升岗位职责。

2.4 落实护理人员工作作风建设工作

强化妇科护理人员的职业理念，使其树立爱岗敬业的护理精神，养成严谨高效的工作作风，更加细心、耐心地完成各项护理任务，从根本上保障护理工作的质量及安全。除此之外，医院应把质量检查考核的最终结果作为评优晋升的关键参考指标，将护理任务层层落实，并实现多

层次考核，将护理安全作为各项护理中的核心工作，使其成为衡量妇科护理水平的关键指标[6]。

3　结 语

妇科护理安全及质量对于患者的生命健康有着极为重要的影响，并且对医院良好的医疗形象的建设至关重要。为此，应当科学分析妇科护理工作中存在的安全隐患，坚持“以患者为中心”的服务理念，从多方面开展工作提升护理服务水平。除此之外，应当加强对护理人员的职业技能培训及综合素质培训，使其逐步树立责任意识与护理安全意识，降低妇科安全风险事件的发生。

[1] 何 晓.妇科护理安全隐患的分析及对策研究[J].中国社区医师(医学专业),2013,08:386-387.

[2] 刘英妮.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国医药指南,2013,23:303-304.

[3] 方治宇.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国社区医师,2015,20:159-160.

[4] 张林琼.探讨妇科护理安全隐患的现状和对策[J].实用妇科内分泌电子杂志,2015,05:74-75.

[5] 高爱萍,苏立芳,叶元腾.浅谈妇科护理工作中的安全隐患及解决对策[J].当代医药论丛,2015,17:106-107.

[6] 倪 鸣.妇科护理中存在的安全隐患及对策[J].中国卫生产业,2014,26:55-56.

本文编辑：杨 志

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ISSN.2095-8803.2015.11.014.02