信息技术对企业虚拟化的作用分析

段亚楠

摘要：随着科学技术的不断进步，信息技术对虚拟企业的重要性日益凸显。本文通过阐述虚拟企业的概念，分析信息技术在构建虚拟企业中的作用和成果，同时提出相应的政策建议，确保企业在经营过程中，充分发挥信息技术的优势。

关键词：信息技术  虚拟企业  构建  生产  采购  营销

1 虚拟企业概述

随着全球一体化进程的不断加快，资本、技术、智力在全球范围内流动与扩散，企业之间的空间界限逐渐模糊。

在激烈的市场竞争中，为了实现自身的持续发展，企业的组织结构逐渐向简单化、扁平化方向发展，于是就产生了虚拟企业，这种企业能够在全球范围内整合知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源。虚拟企业将各企业的核心能力和资源通过信息网络集成在一起，形成一个临时性的开放的组织形式，来共同完成某项目，提高企业竞争力。

2 信息技术在构建虚拟企业中的作用

现代信息技术在产品生产方面、采购与供应方面、营销与服务方面对构建虚拟企业都起着非常的重要作用。

2.1 传统意义上的生产是指在一家企业内完成整个产品的研发、设计、生产、销售，而在虚拟企业中则最大化的实现了企业的专业分工，充分发挥各自的比较优势。不同的企业采取产品外包、策略联盟、虚拟销售网络、虚拟研发等方式。在这一过程中，信息技术手段又充当了重要的角色。一方面，在不同的企业间，可以通过先进的信息技术手段共享产品的研发成果、生产工艺、改进信息等，或者在不同企业进行分工的基础上利用信息技术进行有效的整合;另一方面，在企业内部，利用各种信息手段可以大大提高产品的研发和生产效率。

2.2 现阶段，MRP、MRPⅡ及ERP 已经成为企业进行原材料采购、生产作业计划与控制、库存、产品供应乃至财务管理的重要手段。在虚拟企业中，不同的企业可以利用实时通信来了解合作伙伴的原材料、库存等信息，从而使产品的供应链衔接得更加顺畅，减少不必要的采购成本和资源浪费。

2.3 目前，企业的产品销售及售后服务的提供越来越依赖于信息技术手段。电子商务的发展为虚拟企业的营销提供了广阔的平台。网络推广方式已经成为市场营销的重要手段，同时，产品销售也从传统的面对面式的洽谈转变为了网上销售，产品的服务也可以通过网络手段进行。

3 虚拟企业运用信息技术构建的成果

3.1 在产品生产方面，在计算机仿真技术、CAD和虚拟技术基础上，逐渐发展起虚拟制造技术。虚拟制造作为一种多学科交叉的前沿技术，通常情况下需要在虚拟现实技术的支持下，在虚拟环境中，由虚拟物理系统（Virtual Physical System）、虚拟信息系统（Virtual Information System）所组成。在虚拟环境下，可以对产品生产过程进行仿真，进而在一定程度上预测产品的可制造性和企业的可合作性。通过对产品的生产过程进行仿真，可以进一步缩短产品的研发周期、降低企业的生产成本，同时可以巩固和强化企业的服务能力。

3.2 在采购与供应方面，虚拟企业通过利用MRPⅡ、ERP 系统中的采购与库存管理部份，将不同的企业采购和供应结成供应链，进一步降低供应成本，同时确保供应的及时性。结合物流系统的信息化，虚拟企业可以了解产品销售市场信息，同时及时掌握商品的库存流通情况，达到企业产销平衡，加快供应链的物流响应速度。而这些对于一个由多家企业联合组建的虚拟企业来说是至关重要的。

3.3 在营销与服务方面，以DELL 为例，通过它完善的网上订购系统，客户可以完成所有的购买行为，从选择产品到收到货物付款，这无疑大大提高了顾客的效率，节约了购买成本;而对DELL 本身来说，它同样减少了大量传统销售方式中需要付出的成本，这样可以把精力集中在产品的生产与配送方面，提高了产品质量与服务水平。售后服务方面，可以通过信息技术手段提供FAQ（常见问题解答）服务及预约上门服务，同样提高了企业的运作效率，降低了成本。在现代技术条件下，完善的信息化营销与服务已经成为虚拟企业实现成功运作的必不可少的部分。

4 未来企业发展对信息技术的要求

随着信息技术和虚拟企业的不断发展，未来的虚拟企业对信息技术提出了更高的要求。目前，实施ERP 建设已经成了越来越多的企业的选择，与此同时，许多企业也已经开始开展电子商务业务。而如何把二者结合起来，最大的发挥信息化的长处成为了许多企业追求的目标。一方面，ERP系统极大的促进了企业内部资源的整合与应用，而电子商务则提高了企业了解外部市场信息，应对变化的能力，但虚拟企业的出现则要求做到同一企业的ERP系统与电子商务系统、不同企业的ERP系统之间进行有效的整合和应用，这样才可以提高整个虚拟企业的集成度，发挥整体的优势。

5 结论

对于虚拟企业来说，要时刻重视信息技术的作用，采用最适合自己的信息技术实现手段来进行信息化建设，并且在运行过程中不断根据需要加以改进和提高，以此充分发挥虚拟企业的优势，实现企业效率的提高和效益最大化。针对未来各种信息技术手段所出现的整合态势，要密切关注发展动态，确保企业充分发挥信息技术的优势。

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