计算机网络在电子商务中的应用探究

青海大学现代教育技术中心　周钧

电子商务E-business

计算机网络在电子商务中的应用探究

青海大学现代教育技术中心周钧

摘 要：信息化时代的不断发展为计算机网络的广泛应用奠定了坚实的基础，并渗入到现代生活的各个方面。近年来，电子商务得到了快速发展，由于电子商务基于计算机网络交易的基础，因此对计算机网络提出了新的要求和挑战。只有明确认识到计算机网络在电子商务中的作用和意义，就能够提高电子商务的发展速度和发展质量，推动电子商务的进一步发展。本文拟从电子商务的概念和特点出发，分析计算机网络对电子商务的影响，剖析电子商务的发展优势，进而针对性地提出计算机网络在电子商务中的应用，推动电子商务的不断发展。

关键词：计算机网络 电子商务 应用探究

经济的不断发展和现代科学技术的日新月异，为电子商务的发展提供了温床，充分利用计算机网络的发展优势，可以提高电子商务发展的便捷性，降低产品交易的成本，为网络交易成功提供充分的机会，通过大家对互联网的接受力，简化了网上交易的流程，相应提高了电子商务的交易效率，并有效完善了物流信息和商品信息，形成完整的信息链和产品链。但是，计算机网络在电子商务发展过程中仍然有极大的发展空间，只要针对性地提高计算机网络应用，就能够推动电子商务的发展水平，加强计算机网络在电子商务中的应用。

1　电子商务的内容和特点

1.1 电子商务的基本内容

电子商务，是新兴的网上交易模式，是基于经济不断发展的基础上，充分利用计算机网络资源，充分实现互联网的开放性和透明性，简化了交易流程、提高了交易效率。电子商务的类型有很多，最常见的有以下四种：企业与消费者；企业与企业；消费者与消费者；线下与线上。企业与消费者之间的电子商务交易方式，是我们最为熟悉的一种电子商务模式，就是利用计算机网络平台，实现消费者直接购买经济实物的过程。最常见的有天猫、京东、淘宝等，都是企业与消费者间的电子商务模式。企业与企业间的电子商务也有很多，主要是企业为了自身的发展而实现的企业合作，充分利用了计算机网络的开阔性和大范围性。消费者与消费者之间的电子商务也是我们极为熟悉的，现代涌现的越来越多的闲物出售、租赁等平台，如闲鱼等，都是消费者与消费者之间直接进行的，消费者利用计算机网络平台，实现资源的互换和高效利用。线下与线上的电子商务，主要利用计算机网络力量实现了线上与线下的无缝对接，线上购买、付款等，线下消费，例如美团、大众点评、饿了么等，都是线下与线下电子商务的典型代表。

1.2 电子商务的显著特点

1.2.1 交易流程便捷易操作

传统的交易流程，涉及到的人员和部门都比较多，交易流程比较冗长，如企业、代理商、零售商等，各个环节比较繁杂，一旦出现问题，不仅会浪费大量的时间资源和资金成本，而且影响了消费者的消费心理，消费不顺畅产生的直接效果就是产品货物滞销、堆积，增加了存储成本和不必要的开支。电子商务简化了这个流程，使企业和消费者能够直接接触，降低了营销推广成本，提高了物品的性价比。

1.2.2 交易时间和空间没有限制

传统的交易模式，最显著的特点就是受时间和空间的限制，消费者购买某种商品必须到指定地点，而且超过一定的时间就面临着商店关门的情况。电子商务突破了这一限制，消费者可以随时随地购买想要购买的商品。交易随时，购买公开，实现了公平交易的最大化。

1.2.3 交易信息精准而快速

传统的交易模式，经常出现信息滞后的情况，影响了消费者的顺利购买和交易。电子商务，借助于计算机网络技术，信息更新更快，传达范围广，时效性大大增强，准确度也有了明显的提高。

2　计算机网络对电子商务的影响

2.1 计算机网络推动了电子商务的发展

2.1.1 提高了商品交易的效率

在传统交易模式中，环节和过程冗杂，消费者拿到商品耗费的时间较长，效率很低。电子商务充分发挥了计算机网络的作用，提高了交易的速度，简化了交易的过程，并调动物流的作用，形成完全的商品销售体系。网上信息在短时间内更新，并大范围地传递给消费者，消费者根据信息提示和自身的购买欲望，进行网上交易，并在物流的支持下，快速拿到交易商品。电子商务的不断发展，统筹了企业信息、产品信息、销售信息、售后信息、优惠信息等，符合市场的发展步伐，提高了消费者信息汲取的能力，并能够让消费者在快节奏的生活中及时对信息作出反馈，实现高效率的营销和交易活动。

2.1.2 降低了商品交易的成本支出

传统交易模式，环节比较多，涉及的人员也比较多，商品到了消费者手中的时候，已经抽取了一层一层的利润，相应地增加了商品成本。电子商务的发展，借助计算机网络的力量，在互联网平台上实现了商品交换，突破了人工和传统媒体的限制，降低了企业推广的成本和营销支出。此外，与传统的交易模式相比，电子商务的信息传播范围更广更迅速，并能够充分利用大数据资源，分析客户习惯和用户喜好，及时反馈销售情况，避免企业市场营销的盲目性，从而使库存到销售的整个流程，都能得到缓解，满足了市场的发展需要，节省了不必要的资金支出，提高了企业的纯利润。

2.1.3 拓宽了交易范围，提高了企业竞争力

传统的交易模式，交易范围有限，整体的竞争力远远不足。电子商务基于计算机网络的发展，拓宽了商品的交易范围，信息的更新遍布所有互联网所及之处，范围更大，区域覆盖率更高，也相应地提高了企业的影响力，提高了消费者对产品的认可度。电子商务的不断发展打破了传统的贸易壁垒，消费市场更广阔，在平等竞争下企业的竞争力发展潜力更大，竞争力更强。计算机网络的应用，能够及时对消费者的用户习惯和销售信息作出反馈，为企业的进一步发展和销售奠定基础。

2.2 计算机网络在电子商务中的应用也存在一些问题

2.2.1 物流水平与电子商务的发展步伐不完全一致

电子商务的不断发展，对物流水平提出了更高的要求，如果没有实体物流经济的支持，电子商务的发展将会受到严重的阻碍。单纯地依靠计算机网络的发展，还不能实现电子商务的全部过程。我国目前的物流水平整体还处于比较低的发展阶段，很多物流配送业务并没有形成系统性的流程，送错、漏送、丢失等情况比比皆是。并且很多电子商务企业由于业务需要，在没有合适的物流公司的情况下还需要自办快递业务，加大了企业成本支出，耗时长，覆盖范围小，影响了电子商务企业的稳定发展。

2.2.2 电子商务领域信息基础设施建设不足

计算机网络虽然在电子商务领域得到了迅速发展，但是水平还比较低，信息基础设施建设也不够完善，信息网络安全也得不到保障，信息泄露的情况时有发生，以携程为例，作为电子商务的典范，网络信息的安全性不足，泄露了大量的客户信息。信息一旦泄露，就关乎客户的资金安全、商业机密等，负面影响极大。

2.2.3 电子商务的信息安全体系还不完善

电子商务不同于传统的交易模式，很多交易都是网上直接进行，涉及到资金来往和信息注册。因此，电子商务需要更高的安全性和可靠性。网络黑客的存在、网上支付系统的不稳定性都影响了大家对电子商务的接受力。

3　提高电子商务中计算机网络应用的方法和措施

3.1 精确定位市场目标

有效提高电子商务的发展水平，首先要对市场有一个充分的认识和了解，并能够精确定位市场目标。计算机网络技术的发展和普遍，使企业能够充分利用相关的科学技术，及时更新市场信息，从市场出发，从客户出发，分析某种产品的销售情况和市场需求，并能够从实际出发，规划商品的销售目标和方法，提高市场洞察力，让企业能够在定位市场的基础上确定最合适的企业发展规划。随着电子商务的不断发展，涉及的范围越来越多，不同产品针对的对象有所不同，市场目标也有所差异，精确定位市场目标，是电子商务发展的指路明灯，也是电子商务发展的必然趋势。

3.2 促进技术和商品的更新换代

电子商务是信息化不断发展的产物，是创新型的销售方式。提高电子商务领域中计算机网络的应用，就需要企业能够充分把握电子商务的发展步伐和发展节奏，以提高营销的精准度，了解客户的实际需要和市场的需求，促进产品的更新换代和商品的创新性，满足不同地区、不同领域的客户需要。现代消费市场，特别是电子商务的发展，产品是第一生产力，可触不可即的网络世界，好产品才是吸引用户的直接动力，因此，提高商品的创新性和质量，是电子商务发展的必然趋势。此外，要充分利用计算机网络技术，提高产品曝光率，强化用户认知，让用户能够及时了解商品的更新状态，进而促进销售。

3.3 强化电子商务发展的可信任度

与传统交易模式明显不同的是，电子商务的发展不需要面对面，仅仅依靠计算机网络的发展就能快速实现。但是要让客户买单，要想消费者毫不犹豫下单，信任是第一位的。电子商务的不断发展，一定要从用户出发，从客户的角度看问题。在深入了解市场发展现状的基础上，坚持以人为本的产品理念，提高产品的人性化，从细节入手，提高产品的可信度，让消费者能够在最短的时间里对商品表示认可。对于计算机网络的应用和发展，需要考虑到互联网用户的消费习惯和消费心理，排除他们网上购物、支付的担心和忧虑，提高销售的水平和精准度。

总之，电子商务是随着现代计算机网络技术的不断发展而兴起的新型贸易方式，实现了非面对面产品交换和商品贸易，凸显了时代的进步和现代计算机网络技术的高水平。但是，电子商务的发展还有极大的空间，如果我们能够从计算机网络对电子商务的影响出发，剖析电子商务的发展潜力和发展趋势，就能够为电子商务的发展开辟一条新路，为电子商务的腾飞奠定基础。我们不仅要具体分析电子商务的发展特点，更要了解计算机网络在电子商务中的具体应用，以推动电子商务的发展速度，拓宽电子商务的发展范围，提高电子商务的发展水平。

参考文献

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[3] 陈显亭,费晓飞.电子商务中的计算机网络安全分析及对策选择[J].中国商贸,2011(06).

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)09(a)-077-03

作者简介：周钧(1978-)，男，青海西宁人，本科，副教授，主要从事计算机应用方面的研究。