浅谈情感沟通在大学生思想政治教育中的运用

兰超玲

浅谈情感沟通在大学生思想政治教育中的运用

兰超玲

作为思想政治教育主体的大学生，他们日益个性化，需要更加真切、深入的关注和接触。这就决定了情感沟通在大学生思想政治教育中的地位日益突出。但是，当前部分高校在对大学生进行思想政治教育中存在一些问题：没有充分重视学生的情感需求；思想政治教育工作中存在情感失衡；情感沟通方法运用单一、内容不能贴近学生实际；部分学生积极健康情感缺失；大学生思想政治教育中情感沟通没有形成有效的合力。因此，必须提高思想政治教育者情感沟通的素养，运用情感沟通时要结合实际。

情感沟通；存在问题；有效性

在思想政治教育过程中，教育者与受教育者之间是一种认同、理解和情感融汇的双向互动过程。所以，情感沟通在大学生思政教育的整个过程中处于举足轻重的位置。它的内涵是指在“大学生思政教育过程中，教育者通过发挥情感的作用，与受教育者之间产生情感上的共鸣，从而将特定的教育内容传递给学生，最终促使学生形成一定社会所要求的思想观念、道德规范和行为的社会实践活动”。

一、情感沟通在大学生思想政治教育中存在的问题及原因分析

（一）高校没有充分重视学生的情感需求

当前，部分高校在人才培养方面往往更多的是培养应用型人才，重点抓专业和学术，忽视了对学生思想上的教育和引导，甚至在教育中忽略了大学生的主体地位，导致高校在教育过程中没有充分重视大学生的情感需要。此外，部分思政工作者整天忙于琐碎的日常事务中，无暇顾及学生的情感需要，很多时候都是出现了问题才沟通，解决不了学生的情感问题。

（二）思想政治教育工作中的情感失衡

在现实工作中，受主观和客观因素的制约，对全部学生没办法做到一视同仁，对部分学生会特别关注，而忽略了对所有学生的应有关注。在教育者没有顾及的学生中，个别学生会因为遭受“冷遇”而引起消极、失望的情感体验，从而阻碍自身对教育者的接受。

（三）情感沟通方法单一、内容不能贴近学生实际

教育者往往偏好以会议或报告的形式进行思想政治教育，采用讲话、讨论的方式与学生进行情感沟通，很少用生动形象的图片或影像来进行思想政治教育。因此，很难引起学生对某一话题的兴趣，更无法在情感上感染学生、使师生之间产生共鸣。此外，在情感沟通内容上，部分教育者没有认真分析个体的差异性，只是凭以往的工作经验投入情感、设定沟通内容，千篇一律地说教，结果往往会适得其反，甚至会让学生产生敌对心理。

（四）部分学生积极健康情感缺失

在高校中存在一些情感淡漠的大学生，比如一些独生子女，他们从小就受到父母的溺爱，做事从不顾及他人感受，处处以自我为中心，根本不会听取他人的建议；还有一些来自环境相对封闭的农村学生，他们很难适应城市的生活，对自我评价较低，缺乏自信，不敢与他人接触交往，也不愿意与老师和同学沟通交流；此外，还有一些沉迷于网络世界的大学生，长期“人机对话”使他们脱离现实群体、迷失自我，导致他们的人际交往能力逐渐下降，甚至丧失与他人的沟通交流能力。

（五）大学生思想政治教育中情感沟通没有形成有效的合力

大学生的思想政治教育情感沟通的合力包括三方面：学校、家庭和社会。“高校现行的思想政治教育，无论是高校、家庭或者社会，对大学生渴望情感沟通和诉求的状况都没有给予足够的重视，更没有形成长效的学校、家庭、社会一体的情感沟通合力。”学校主要是强调学生以学习为主，忽视了学生德、智、体、美、劳的全面发展。而社会环境复杂忽视了对大学生精神的培育和提升，助长了其享乐主义、个人主义之风。家庭忽视对学生心智的培养，阻碍了情感沟通的顺利进行。

二、情感沟通运用于大学生思想政治教育的有效措施

（一）提高思想政治教育者情感沟通的素养

1.提高教育者思想政治教育情感沟通的情感素养。一方面，教育者在工作中要多从学生的利益出发，将心比心，多换位思考，用真心真情去关心爱护学生，只有做到这样才能与学生之间产生共通的情感，才能实现情感沟通的有效运用，最终达到教育的目的。另一方面，教育者首先要对自己所从事的工作倾注情感、充满热情，并且不断学习社会学、教育学、心理学等相关知识，从而进一步提升自身的业务水平。特别是在与学生进行情感交流时，要向他们展现出一个敬业奉献的教育者形象，这是一种无形的身教力量的体现。

2.提高教育者思想政治教育情感沟通的道德素养。在思想政治教育情感沟通过程中，教育者要以身作则，在精神和行为方面给学生树立榜样示范作用。教育者自身的高级情感会潜移默化地感染到学生，激发学生追求高级情感从而外化为积极的外部行为，使学生在情感的交流碰撞中形成良好的精神品质和行为习惯。

3.提高教育者思想政治教育情感沟通的能力。教育者提高主动情感沟通的能力：一是提高主动发现问题的能力。教育者要采取直接或间接方式主动关注学生，譬如节假日或期末期间通过飞信平台适时地编写一些祝福、关心、鼓励的信息给学生，或者定期深入到学生宿舍中，了解学生当前的思想状况和情感状况，及时发现问题做到防患于未然。此外，经常关注学生说说或者微信心情来了解学生的言行、心理变化，由此推断学生可能存在的思想问题，有的放矢地开展情感沟通工作。二是主动做好情感沟通之后的总结工作，便于下一轮工作的开展。有总结才会有提高，在不断与学生的沟通总结中不断强化思想政治教育情感沟通的实效性。

提升运用现代化情感沟通方法的能力。在网络化、信息化高速发展的时代，充实了思想政治教育情感沟通的形式和内容，教育过程中应充分运用多媒体完美地实现情感沟通的有效性。譬如，在思政教育理论教学中通过多媒体展示，把那些原本枯燥难懂的理论转变为让学生容易接受的形象生动的内容，进一步加深对所学知识的理解。另外，随着短信、QQ、微博、微信等现代化交流工具的广泛运用，教育者要积极借助这些现代化交流工具发挥思想政治教育情感沟通功能。

（二）情感沟通运用于大学生思想政治教育中要结合实际

1.结合学校实际。由于每所高校的办学历史、条件、地域等不同，所以情感沟通运用于思想政治教育中可利用的资源是不一样的。高校要结合自身的实际，在充分利用已有资源的同时不断创新开发新资源。譬如组织学生参观当地的爱国主义革命教育基地、参观学校校情校史馆、邀请优秀校友回校做报告等方式，增强思想政治教育情感沟通的实效性。这种“身边的”榜样给学生带来的情感冲击会更加具体和真实，进而树立向榜样人物学习的决心。

2.结合大学生的实际。

（1）结合大学生思想和行为状况，实事求是开展情感沟通。每个学生都是独立的个体，每个人的思想和情感都不一样，因此，情感沟通运用于思想政治教育中时要因人而异，做到贴近学生情感实际、对症下药。一是要把握当前学生的思想和行为状况，寻找产生不良思想和行为的原因，从而正确地展开情感沟通，进行触及问题本质的思想政治教育。二是通过学生各种外在的言行、情绪表现等，把握学生未来的思想和情感发展方向，尽早开展情感沟通，防患于未然。

（2）关注大学生特殊个体，实施差别化情感沟通。首先，针对特殊学生，情感沟通方式应切合实际。譬如，针对大学贫困生进行的情感沟通时，就需要特别注意他们内心敏感、自卑特征，鼓励他们树立自信心和积极向上的生活态度。针对那些性格孤僻不愿与人交流的大学生，要采取循序渐进的情感沟通方式，让他们克服恐惧心理，能与他人正常交流；针对思想散漫、经常犯错误的学生，要采取刚柔相济的情感沟通方式等等。

其次，对于不同年级的大学生，情感沟通运用于思想政治教育中要注重针对性、有效性。譬如，对于新生，他们刚来学校呈现出情感迷茫、无助的特点，教育者可积极开展新生入学教育活动、积极深入学生宿舍关心慰问学生、举办新老生交流会。让一年级学生及时了解和适应大学生活，从而迅速融入大学的环境与氛围，并养成良好的学习、生活习惯。对毕业生来说，教育者可针对毕业生情感无助、急欲找工作的特点，积极开展毕业生教育活动、辅导员为学生提供就业指导、积极扩宽其就业渠道等方法，帮助毕业生营造一个积极、健康、向上的情感世界，从而使他们以健全的人格走好毕业前的关键几步，顺利踏上工作岗位。

（3）与社会实践相结合。当前大学生思想政治教育中的一个薄弱环节就是理论教育与实践教育结合得不紧密，大学生缺乏对世情、国情、党情的深入了解和情感体验。因此，情感沟通运用于大学生进行思想政治教育时，不仅要对学生进行道德认知教育和行为规范教育，也要引导学生在了解社会、参与社会的实际生活实践过程中产生真实的情感体验，不断丰富学生积极健康的道德情感。

［1］黄希庭，郑涌.当代中国大学生心理特点与教育［M］.上海：上海教育出版社，1999．

［2］杨芷英，王希永.思想政治教育心理学［M］.北京：首都师范大学出版社，1999．

责任编辑：贺春健

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1671-6531（2015）15-0058-02

兰超玲/龙岩学院助教，硕士（福建龙岩364000）。