基于新媒体时代大学生阅读特点的高校图书馆服务策略研究

高原（吉林大学珠海学院　图书馆，广东　珠海　519041）

基于新媒体时代大学生阅读特点的高校图书馆服务策略研究

高原
（吉林大学珠海学院图书馆，广东珠海519041）

摘要：随着我国网络科技的普及以及科学技术的飞速发展，新媒体时代的到来让我国各大高校图书馆突破、改变了传统、单一的阅读形式和方法，数字媒体资源、媒体线上阅读渐渐形成了使用简单并且方便灵活同时信息资源丰富的新存在，新媒体形式受用在受众之中.然而，在我国高校图书馆中的数字媒体、电子图书馆资源使用平台方面还存在一些可研究的问题，同时也需要在高校图书馆的服务策略上作出相应的调整和改变.

关键词：高校；阅读；新媒体时代；数字图书馆

1现代新媒体平台的发展

人类了解知识主要是通过传统阅读，作为一个相对而言较为普通的文化传播方式，传统阅读不仅将文化传承下来，更使其得以弘扬和发展.与此同时，伴随着信息技术的革新，也带来了大量的新媒体文化.许多新媒体平台的出现使得网络信息传播变成了人们生活中不可或缺的部分，而当今由于网络的普及，媒体所覆盖的层面也越来越广，通过新媒体平台而加深的信息全球化已势不可挡.相应的，人类大众进行阅读的媒介平台由于网络媒体的发展和社会的进步呈现增长的趋势，它影响了人们生活中的许多方面，工作、生活和学习，尤其是在人们的阅读习惯和阅读方式上，都有着革命性的改变.

近几年以受众为细分的新兴媒体平台已经无所不在，博客、微博、手机APP电子阅览器、电子杂志、电子书、网络电视、IPTV、IPAD等受到大众热捧.市场上随着新媒体时代的到来布满了各种借助于新技术、新概念的媒体平台，他们的阅读展现方式在保留原有传统的基本阅读方式以外，也在试图以更加新颖的渠道创造出与受众更多的接触点.现如今已是以网络媒体新平台为代表的新媒体时代，在近20年的飞速发展的社会背景下，新媒体时代平台的变化改变了原有信息传播载体的传播方式、传播者与广大受众之间的使用方式发生了重大改变.网络已经成为社会受众接收信息的主力渠道和方法，网络媒体平台的推广和深入已经成为新媒体的主力阵容.众多的新媒体平台之间不断竞争发展，同时新媒体与传统媒体之间的矛盾和发展角逐也正在上演.现如今，新媒体技术的快速发展对传统媒体造成了巨大的冲击，传统阅读与新媒体平台阅读方式的矛盾也日益显现.媒介融合过度时期的到来，使受众在进行阅读时参与传播和阅读新形式体验机会的增多，对传统受众形式、受众思想和受众的阅读习惯等方面形成了新的改变.

在许多学者对新媒体阅读研究的基础上，我们通过研究新媒体背景下大学生阅读特点，从宏观的角度来诠释在新时代由于不同媒体平台的影响，怎样引导大学生更好的阅读，从而提高高校图书馆服务.

2新媒体平台崛起背景下的大学生阅读特点研究

2.1借助网络线上阅读成为主流阅读方式

2.2现代媒体平台快速发展背景下快餐式阅读更被受众接受

现如今网络新媒体平台的兴起其传播速度也在这一平台上展现出光速之势，同时现代生活节奏加快，每当读者需要进行深度阅读理解时习惯性的会选择更加快速的、便捷的阅读方式即快餐式的阅读方式.这种阅读方式的特点在于首先可以迅速将所需信息进行简化，其次可更加明确的以图片、媒体化的展现信息内容，使得信息更加立体呈现令人印象深刻方便记忆和使用.这种方式更加适合当下人类社会的生活方式，在满足受众需求的同时也提供了较为快捷的阅读选择.

2.3碎片式读取阅读成为现下主流趋势

将碎片式的读取阅读方式与快餐式的阅读方式相比较来看从起源上是互补的，当然也受影响于当下社会发展背景.那么什么是碎片式读取的阅读呢？简单地来说就是以通过短信息、电子信息数据、网络媒体平台等需要由电子终端接收器进行的不完整的、断断续续的片段式阅读模式.所以电台调频器等涉及微智能用品走进我们的生活时，碎片式的读取方式就已经开始了.而相对于快餐式阅读方式的碎片式阅读的不同在于电子信息资源能够化整为零，同时进行资源主要信息点集合，使之寻找所需信息更加快速.传统阅读总是让人们处于一个相对而言比较被动的地位，我们并不是自主的进行选择阅读，而是被提供阅读.但是在新媒体时代，网络信息平台不断丰富，我们能够根据自身的需求来有选择的阅读，这种阅读将更为自由，更为便捷.一方面，不同于以往的纸质阅读，新媒体阅读更加快速，使读者能够在极少的时间内获取更多的信息，这就使在繁忙工作中的受众能够有效的利用少量时间完成必要的阅读，了解时事或新闻.另一方面，网络信息的传递和每日更新庞大的新新数据，分类多样，为各种不同的所需的受众提供不同的服务，以便受众能够更加容易接受和理解.

2.4结合电子阅读和传统阅读的方式——多元化阅读

相比较传统的纸本阅读，电子阅读必然有着它无可替代的优势，尤其是在当今社会新媒体迅猛发展的情况下，电子阅读以其更便捷的选择、更直接的互动和更开放的讨论，使信息变得更加自由和流动.许多信息将不再受到载体的限制，在全球范围内广泛传播和共享，单凭这一点就足以让它与传统阅读抗衡.与此同时，受众也开始受其影响改变着自己的阅读习惯，由原来的纸质阅读逐渐转为更便捷的电子阅读.然而利弊共存，我们在享受着电子阅读给我们带来舒适的同时也必然要面对它给我们带来的局限.电子信息资源虽种类多样丰富，但是也存在着信息资源繁杂分散，不良信息骚扰，当下社会商业广告投放增多，用户信息数据也容易缺失，以上每一点都在影响着受众的思路和深度思考.同时电子信息阅读存在极大的跳跃性和分散性，这一点不利于阅读者进行较为深层次的认真理解所阅读的内容，使其理解的内容过于肤浅和较为表面.

⑨爱新觉罗·弘历:《安澜园记》，于敏中等编纂:《日下旧闻考》卷八二《国朝苑囿》，北京古籍出版社2001年版，第1366页。

虽然在如今这样一个生活节奏加快、社会发展飞速的生存环境下，还是有部分人愿意进行传统阅读，他们依然保持着去图书馆和书店的习惯，花大量时间认真仔细地阅读具有思想性的书籍.这说明仍然有受众倾向于更深层次的阅读，而不仅仅是信息的了解.对于这部分人来说，电子阅读虽然有优点，但是都不足以让他们在短时间内摆脱纸质阅读，这也意味着对于大部分人来说，电子阅读不会完全的替代传统阅读.传统阅读在许多读者心中仍然是不可或缺的.

3高校图书馆的服务策略方向

高校图书馆拥有固定的受众范围，比如大学老师、教授、研究学者、专业课学生等等对信息具有相对较高专业性要求的人群，所以在高校图书馆资源提供方面有着专业性和特供性.在新媒体时代，高校图书馆面临传统服务待提升与现代网络信息服务和发展并重的要求，并且后者的服务要求越来越明显.服务理念的拓展和延伸以及及时调整服务策略是现在高校图书馆成长改变的前提.传统阅读的图书馆理念是以原始的书刊杂志服务为原型的服务基础上，但是随着社会发展进程加快，高校图书馆电子资源的发展和完善已日趋成型，电子信息数字化图书馆建设未来指日可待.

3.1着重加强现代数字图书馆的建设

现下新媒体阅读的发展和成长是对高校图书馆的挑战，同时也是高校图书馆在现下社会高速发展的新成果.数字图书馆在这种社会发展背景条件下成长壮大，并正在持续高速发展.根据当代大学生电子信息阅读所体现出的新要求，高校图书馆除了要改变原始传统图书馆的馆藏规则设置（如：原始结构、受众服务方式、信息检索形式等）还要多引进先进资源为受众提供丰富的可阅读资源以及较为好用的阅读系统.

3.1.1加强现代数字图书馆的数据馆藏建设和更新

由于人们受到新媒体平台的影响，阅读方式也随之改变，这就要求图书馆不仅仅提供传统纸质阅读，数字馆藏也成为图书馆必不可缺的部分.而高校图书馆则应针对不同的受众，丰富馆藏资源，为学生提供更加全面丰富的信息.

3.1.2进行电子信息资源系统化整理，设立具有特色的资源数据库

高校图书馆可以根据自身图书馆的特点来考虑、调查各种具体受众的所需信息要求，从而可以系统地从本馆馆藏以及网上资源中收集、汇总出具有特色的信息资源数据，之后再进行二次加工，使之有序化.如编制索引、题录、文摘等.

3.1.3加快进行数字图书馆管理后台的技术创新

数字图书馆管理后台的技术创新也成为首当其冲的要素.不同读者自然有着不同的需求，在数字图书馆建设上的创新更有利于读者进行有深度有内涵的阅读.

3.2以广大受众为服务中心，以阅读平台为基础提供个性化服务

针对大学生阅读的现状，我们要对现有资源进行相应的改变，其中有一个前提就是要充分的与其沟通，了解当代大学生真正的需求，在配合大学生阅读的同时，更扮演好引导者的角色.

3.2.1以不同读者的特点做好信息导航和完善的工作

眼下社会发展越来越迅速，受众在习惯现下使用电子阅读资源额同时也对资源有了更高的要求，除了要了解受众的基本要求外也要实行分类管理，针对不同的人群制定不同的数据资源分类，渐渐引申个性化服务，为其搜索适合的信息资源提供更好的服务.

3.2.2针对对信息具有特殊要求的读者，提供高质量、专业化的阅读服务

我们在面对一些科研人员时，由于他们要解决的问题较为高深，所以一般的推荐服务可能并不能满足他们的需求，这时便需要我们为其提供经过筛选和过滤后的较为高级的信息，而这些信息可以根据不同的人员，以及他们的社会职能进行分类，从而建立相关专业或者相关领域的高级信息资源系统，甚至升级为某个用户个人的信息系统.同时可以设立电子图书馆的服务论坛或BBS，加强与阅读者的互动和交流.

3.2.3引导高校图书馆的读者进行深层次的传统阅读

一方面我们要善于引导，培养读者定期进行一定的传统阅读，让大家学会深入思考，通过阅读实现自我的升华从而提高自己的素质和品德.其次，我们可以通过举办各种读书活动，如举办读书salon等鼓励传统阅读，罗列必读世界经典著作，努力营造一个适合传统阅读、深入阅读的氛围，陶冶人们的情操.

3.2.4提高图书馆馆员的基本素质和现代媒体管理方式的培养

高校图书馆应以图书馆馆员的年龄、学历及专业背景、业务内容等特点开展分层次的新媒体平台相关资源管理培训.进行技能短期培训图书馆馆员，使其提高管理系统的使用技能以及信息分类管理能力.同时主要针对学历层次较高、从事信息咨询服务和文献检索的馆员，培养其熟练应用媒体平台的同时，高校图书馆应鼓励图书馆员自主学习机制，以提高自身素养以促进高校图书馆进步.

4善于阅读,开卷有益

提升知识服务，让大学生善于阅读.当前，阅读数量的减少的已经不是大学生阅读能力欠缺的主要原因，主要是在缺乏独立的地通过新媒体平台获取有助于更新发展的、有效阅读的能力.这就要求图书馆方面能够对当代大学生的阅读方式，方法进行科学明确，高效率的指导.第一，完善和健全图书馆资料资源的检索体系，深度功能更新教学内容和范围，尤其是在完善信息道德素质培养、信息安全法律、法规教育穿插于教学之中，帮助大学生自觉抵制垃圾和有害信息的干扰，引导受众合理地运用信息资源，提升信息的获取能力和提取有用信息能力.第二，图书馆员不仅应成为大学生阅读的导师，而且应成为知识服务的领航者.应提供高质量的教学信息参考服务，为提高教学质量提供支撑和帮助；加入相关专业资料资源，为受众尤其是研究生创新人才的培养提供高效的、个性化、专业化服务；引领大学生站在科学技术前沿，找到深化理解阅读的领域和方向.

参考文献：

〔1〕周婕.新媒体时代的大众阅读方式研究[D].广州：周婕，2006.1-71.

〔2〕李树凯.以用户为中心的导读服务延伸－基于数字阅读时代大学生阅读特点的思考[A].高校图书馆工作，2012（05）.

中图分类号：G258.6

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2015）09-0155-03