强化医院统计工作提高医院管理水平

2015-03-20黑龙江省医院刘忆悔

财经界(学术版) 2015年8期

黑龙江省医院　刘忆悔

强化医院统计工作提高医院管理水平

黑龙江省医院刘忆悔

摘要:随着现代信息化建设的不断发展，医院管理已更加依赖于对信息化技术的使用，精准的数据信息显得尤为重要，统计信息服务已成为医院管理中的一项重要组成部分，统计工作的质量将直接影响到医院管理水平的提高与发展。本文作者阐述了统计工作在医院管理中的重要作用，针对目前医院统计工作中存在的问题进行分析，并进一步提出强化医院统计工作的措施。

关键词:医院统计统计信息医院管理

医院统计是利用统计学的原理与方法准确、及时、全面的反映医院工作数量、质量效果的活动，为医院管理者提供精准的统计依据，以便管理者了解情况、做出决策、开展指导工作并制定与检查计划的执行情况，统计工作已经成为医院管理中的重要组成部分，本文作者阐述了统计工作在医院管理中的重要意义，并针对目前医院统计工作中存在的问题进行深入分析，进而提出强化医院统计工作的有效措施。

一、医院统计工作在医院管理中的重要作用

医院统计作为卫生服务统计中的重要组成部分，以服务医院科学管理为主要宗旨，对医院服务质量与效益做出评价，进一步指出医院服务工作中存在的问题，以便改进。只有高质量的统计工作，才能使医院制定出比较符合实际情况的计划指标，同时统计医院中各项管理的质量与各项工作的达标情况，并以报表形式反馈给相关部门与科室，对医院管理、执行工作计划以及调整起到重要的参考作用。医院的医疗质量直接反映出医院的总体医疗水平，关系到医院的生存与发展，通过医院统计工作提供的可靠信息，可明确各科室的短期指标与任务，并根据各科室完成指标的情况提供具体的业务达标方向与未完成指标的原因所在，因此统计工作在医院管理中的作用是无可替代的。

二、目前医院统计工作中存在的问题

(一)医院统计工作的手段落后

部分医院对于统计工具的更新速度较慢，而且缺乏网络办公的条件，未使用专门的统计工作软件或是使用过于陈旧的软件，根本满足不了医院的统计处理量，甚至有的医院中统计工作者只能进行手工计算与统计，工作效率非常低，导致统计信息效率低且缺乏全面性，若是统计信息中主观性较强，就会存在着数据失真的现象，提供给管理者的参考价值不高，很容易引起管理者决策上的失误，造成不必要的损失。

(二)对医院统计工作的重视不足

多数医院的领导缺乏对统计知识的深入了解，无法充分认识到统计工作的重要性，只是简单的看看收入与支出，而不知道一些数据需要运用统计方法进行处理后才能反映出某些真实情况，所以统计部门提供的分析报告很难引起管理阶层的重视，长期下来，医院的统计工作将与医院的改革发展脱轨。

(三)医院统计人员素质不高

目前医院中从事统计工作的人员中，有很多是未经过正规统计专业培训的，有的或许经过一些短期的专业培训，但是大多缺乏相关统计学知识，根本无法掌握一些统计算法与统计公式的运用，甚至不能很好的理解常用报表中的一些统计指标，而且大部分统计人员缺乏一定的敬业精神，在工作中缺乏实事求是的做事原则，自身对统计工作的认识不足，认为统计部门不受领导重视，对自身工作失去信心，缺乏工作热情，安于现状，每日只完成固定的日常统计报表工作，而不能更深入的分析工作数据，这都将给医院的统计工作与管理造成一定的负面影响。

三、强化医院统计工作的措施

(一)改进医院统计工作的手段

充分利用现代计算机与网络信息技术，实现医院统计工作的自动化，随时都能调用医疗信息数据，以保证多层次、多方位的信息咨询服务。提高统计工作的硬件设施，将医院的历史统计信息输入、整理，并按照相关体系进行系统分析，建立并不断完善医院的统计管理网络系统，促使医院各部门之间实现数据信息的共享，全面提高医院统计工作的效率与质量，进一步推动医院的科学化管理。

(二)深化拓展医院统计工作

深化拓展医院统计工作，要从传统中单一的日常统计报表等常规工作转向多元化、专题化方向，拓展统计范围，充分利用统计方法来及时为医院进行科学管理反馈有价值的数据信息，强化统计信息预测的功能，多提供一些有预见性的数据，为医院各项计划的制定提供可靠依据。

(三)强化医院统计人员的业务素质

随着社会的不断发展，要求从事医院统计工作的人员应具备更高的业务素质，医院统计工作是卫生服务统计中的重要工作，因此，统计工作者必须强化自身素质，全面提高业务层次，科学运用统计分析方法。不但要强化自身有关统计的专业知识，同时还应注重对统计相关法律、法规知识的学习，全面了解国家相关政策、方针，保证自己统计行为的合法性。另外，作为卫生统计信息人员，除了掌握统计相关专业知识外，还应具备一定的医护知识与财会知识，掌握现代计算机应用技术，更应具备高度的责任感，在实际工作中逐渐积累经验，努力成为高素质、综合型人才。

(四)提高医院管理层对统计工作的重视

医院统计信息直接服务于医院的管理，是进行现代化科学管理的重要依据，因此，医院管理层应充分重视起统计工作的重要性，利用统计部门提供的数据信息进行决策，将统计功能渗透到医院的管理工作中来，根据医院各项工作的实际情况来进行定期的医疗质量讲评，全面掌握各科室的工作质量与进度，制订合理的工作计划，落实医疗计划指标，充分发挥统计工作的咨询与监督职能。