高校辅导员新媒体素养研究

苏芳芳

（河南科技大学，河南 洛阳 471023）

2015年1月19日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，意见针对网络成为高校学生生活“新常态”的实际特点，对高校运用新型传播手段创新高校宣传思想工作提出明确要求.2015年3月4日，中央网信办、团中央实施“青年网络文明志愿行动”，倡导广大青年努力为弘扬网上主旋律、构建清朗网络空间作出更大贡献.高校辅导员是高校宣传思想工作的主要力量，作为高校思想引领工作的排头兵，应主动作为，以忠诚的政治品格，专业的能力素质，带头做宣传思想工作的有力组织者，社会主义核心价值观的的自觉传播者，让正能量和主旋律充溢校园.辅导员的新媒体素养是做好这项工作的重要基础，因此，研究高校辅导员新媒体素养是高校思想政治工作的重要课题.

1 高校辅导员新媒体素养的内涵

新媒体是相对于传统媒体而言的，以数字技术、互联网技术为基础，以微博、微信、移动多媒体等即时通讯软件为代表的新型媒体形态.新媒体已成为当代大学生获取知识、实现人际交往、表达个人意志的重要方式，越来越受到大学生的关注和喜爱.高校辅导员作为大学生群体直接的教育和管理者，不可避免地受到新媒体环境的极大影响.传统素养已无法满足高校辅导员的工作需要，因此，在新媒体环境下，高校辅导员应该培养并不断提高自身的新媒体素养，成为终身学习的先行者和组织者.

高校辅导员的新媒体素养，是指在当今社会新媒体环境中，以提高思想政治教育针对性、时效性为导向，对信息有效检索、正确评价和熟练使用的能力，灵活运用新媒体技术的水平.对于高校辅导员来说，能够使用新媒体即时通讯软件，能够上网搜集资料，并不意味着具有较高的新媒体素养.新媒体素养的内涵要求高校辅导员要熟悉与新媒体有关的法律法规知识，遵守新媒体使用的道德和法律规范，掌握各种新媒体的功能，具有利用新媒体工具对大学生进行思想教育和日常管理的能力，同时还要能够对多媒体信息进行科学鉴别，具备进行网上舆情处理的能力.

2 新媒体对高校辅导员工作的影响

新媒体交互性和实时性的传播特点使得其渗透了高校校园的每个角落，成为高校师生获取信息、交流沟通的主要途径.新媒体的广泛应用为高校辅导员工作提供了新的环境和难得的机遇，同时也带来了困难与挑战.

2.1 为高校辅导员工作提供了新的工作平台

高校辅导员传统的工作平台主要以面对面谈话、短信、电话、会议等为主，而新媒体以信息丰富、传播快捷、互动性、无时空限制等特点打破了传统的单线信息传播与交流方式，为辅导员提供了一个崭新的工作平台.目前，QQ、微博、微信等新媒体平台已经成为高校辅导员日常工作中不可或缺的工具.例如同样一个消息通过微博、微信等平台图文并茂、个性化话的发布，远比通过飞信、班会等更生动形象，更容易被大学生接受.各高校、各学院学生教育管理部门都已意识到这一新平台的重要性，纷纷建立了各自的官方微博、微信、QQ平台，但是对于这一新的工作平台，大多数辅导员还缺少实践经验和多媒体素养.

2.2 为高校辅导员提供了新的工作方式

90后大学生自由、多元、开放的心理诉求使得传统“灌输式”的教育方式已经不能适应大学生教育的现实要求，高校辅导员必须加强师生之间的平等交流.新媒体的平等性和隐蔽性满足了这一要求，师生可以通过新媒体平台上的文字、图片、音频、视频及情感符号传达信息和表达情感，调动了沟通交流的参与性，拉近了师生间的心理距离.但这种新的工作方式需要辅导员牺牲许多休息时间.

2.3 给高校辅导员工作提出新要求

新媒体环境下，学校主流宣传平台影响力降低，学生对社交网络深度依赖，接受信息时缺乏理性分析，这些都给高校辅导员工作提出了新要求，新媒体的自由性要求辅导员转变教育方式，信息传播方式要求辅导员要担当“意见领袖”，意识形态要求辅导员要把握舆论导向，占领新媒体阵地.而高校辅导员自身既要面对海量信息入侵，又要及时把握学生动态做好引导工作，工作的挑战性不言而喻.

2.4 增加了高校辅导员提升自身新媒体素养的紧迫性

新媒体最显著的特点之一就是更新快速，而90后大学生乐于求新，喜欢“挑战”权威.新媒体信息的传播具有“碎片化”特点，大学生接收信息时容易标签化，抱着“围观”的态度，疏于对客观事实的调查，遇到问题时喜欢通过网络表达不满诉求，遇到社会热点事件时习惯于转发网络大V的观点.作为与学生联系最紧密的辅导员必须提升新媒体素养，自觉适应新媒体的飞速发展.

3 高校辅导员新媒体素养提升的途径

当前新媒体环境下高校辅导员要把握机遇，直面挑战，不断提高自身新媒体素养，善于借助新媒体开展高校思想政治工作.

3.1 培养敏锐的政治感悟力

辅导员的首要职能是思想政治教育.在新媒体环境下要做好思想政治教育，高校辅导员必须具有敏锐的政治感悟力.当今网络安全已上升到国家安全层面，网络政治与现实政治的结合度非常高，在这种新环境下辅导员要始终保持清醒的政治头脑，具备扎实的思想政治理论功底，坚持党的领导和中国特色社会道路.

同时辅导员也要恰当地运用自己的天然意见领袖地位，遇到争议事件和敏感话题要敢于发表言论，敏锐洞察事件背后的本质，自觉肩负起舆论引导的“领航者”.敏锐的政治感悟力的培养可通过参加各种理论学习和培训、关注时事政治、熟悉新媒体特点和动态等.

3.2 强化互联网思维和新媒体意识

思维和意识是行动的指导，辅导员应充分认识到新媒体素养对工作的重要性，强化互联网思维和新媒体意识.首先，主动接触新媒体，努力探索新媒体与学生工作的有机结合.信息时代辅导员要与时俱进，主动学习学生感兴趣的新事物，树立终身学习、勇于创新的观念.其次，辅导员要熟悉和开通微博、微信、QQ、飞信等新媒体平台，为与学生互动交流提供平台，可以潜移默化地达到教育、管理和服务学生的目的.再次，辅导员要掌握和使用新媒体语言，用学生喜闻乐见的方式沟通和影响，如网络流行语、淘宝体等.最后，辅导员通过自身素养的塑造来影响学生，使之树立科学理性思维，做网络文明的建设者和网络发展的受益者.

3.3 注重自身学习和系统培训

高校辅导员首先要注重自身学习，不断学习信息传播知识、相关法律法规、网络语言表达艺术、网络舆情处理技巧等等.其次，学校层面应结合辅导员工作特点开展新媒体素养教育培训，构建新媒体素养教育体制，这是提升辅导员新媒体素养的重要环节.高校可以利用现有资源举办各类短期培训班、专题讲座等，也可以编制新媒体素养方面的通用教材，涵盖辅导员新媒体环境下经常遇到的问题和应对办法，还可以辅导员外出培训和进修有关课程.从长远来看需要建立一套符合高校特点的辅导员新媒体素养教育的长效机制.

3.4 不断开展新媒体实践

新媒体素养的提升必须要有不断的实践，辅导员要深入学生的课堂、宿舍和网络生活，了解学生喜欢使用什么新媒体，有针对性地开展新媒体实践.一方面，辅导员应将日常思政工作融入新媒体实践，可以把答疑解惑、日常通知、评优评先、思想引领、心理咨询等通过新媒体发布，并充分利用图片、视频、网络语言等形式.另一方面，辅导员要融入学生微信、微博、贴吧、QQ等社交平台，关注学生动态，了解学生所思所想，及时做好沟通和引导工作.另外，辅导员还要利用好学校、学院官方微博、微信等平台从学生感兴趣的角度进行新媒体实践.

3.5 指导学生开展网络活动

辅导员除了自身不断开展新媒体实践外，还要积极指导学生利用新媒体平台开展网络活动，增强思想引领的吸引力和影响力.例如在老师的指导下，河南科技大学利用微博开展了微小说征集大赛、图文作品征集大赛、志愿者招募、团日活动优秀视频评比等活动，利用微信进行了校科技文化艺术节的投票、科大之星风采展示等，利用各种新媒体平台进行迎新晚会、歌手大赛、嘉年华等各种学生活动的宣传和展示.

3.6 建立健全激励机制

高校辅导员新媒体素养的提升是一项系统工程，高校层面应建立健全激励机制，将辅导员新媒体教育的开展情况作为考核和奖励的依据，充分调动辅导员利用新媒体开展工作的积极性和主动性.例如河南科技大学团委出台新媒体考核办法，每月对各基层学院团委新媒体开展情况进行考核，并拿出专项资金用于支持辅导员开展新媒体相关工作.

〔1〕朱冬香，等.辅导员运用新媒体开展学生工作面临的形势与应对策略[J].思想教育研究，2013（11）.

〔2〕王夏露.新媒体视域下高校辅导员媒介素养的提升研究—以安徽省芜湖市2所高校为例 [J].高校辅导员学刊，2014（6）.

〔3〕赵战花.新媒体时代高校辅导员媒介素养的提升路径探析—基于高校舆论安全的视角[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版），2014（1）.