参与式教学法在护士礼仪课程教学中的运用

参与式教学法在护士礼仪课程教学中的运用

柳茁

Application of participatory teaching method in course of nursing etiquette

Liu Zhuo(Tongliao Vocational College,Inner Mongolia 028000 China)

摘要:[目的]使护士礼仪课程能够更充分地为护理专业的培养目标服务。[方法]运用参与式教学方法将护士礼仪课程内容整合成护理场景、护患沟通交流、面试场景3个模块,通过布置教学任务、实施教学任务、进行教学评价3个教学过程,根据不同的模块采取分组法、研讨法、情景模拟教学法、角色扮演法、个别化教学等教学手段进行本课程教学。[结果]能够充分调动学生的积极性,提高了学生学习成绩及各方面能力,增强了学生的职业素养,提高了学生的就业竞争能力。[结论] 参与式教学法在护士礼仪课程中运用取得了较好的教学效果。

关键词:护士礼仪;参与式教学方法;教学效果

中图分类号：G642.0

基金项目内蒙古自治区高等教育科学研究十二五规划立项课题,编号：NGJGH2012044。

作者简介柳茁, 副主任护师,本科，单位: 028000，通辽职业学院(护理系)。

收稿日期:(2015-01-28;修回日期:2015-11-11)

护士礼仪在护理工作中的重要性日益显著,作为一种职业礼仪在医疗与护理中起到内强素质、外树形象、增进交往、减少护患纠纷的作用。21世纪的护理教育注重培养学生的能力和综合素质[1]。护士礼仪课程是护理专业学生的必修课,为了提高学生的就业竞争能力,形成良好的服务意识和礼仪服务规范,我系对2010级护理专业学生开始进行本课程的教学改革,为了使教学效果更加趋于理想化,形成了一个较为系统的教师责任制的教学模式,通过对2010级、2011级、2012级3届护理专业学生的教学实践,取得了较好的教学效果,在此教学改革的课堂教学过程中应用了多种教学方法,其中以参与式教学方法取得的教学效果较为明显。

1对象与方法

1.1教学对象将2011级三年制护理8班学生(52人)和2012级三年制护理5班学生(50人)分别作为对照组和研究组。两个班级学生均为同一教师任教,教学时数相同,年龄相近,学生素质及前期所授公共基础课程和专业基础课程均相同,有可比性。

1.2教学方法护士礼仪课程共计54学时,分3个学期进行,每学期18学时,其中理论18学时,实训36学时。对照组按传统讲授法进行授课,先进行18学时理论讲授,后进行36学时的实训练习;研究组运用参与式教学方法。参与式教学法是一种合作式或协作式的教学法,这种方法以学习者为中心,充分应用灵活多样、直观形象的教学手段,鼓励学习者积极参与教学过程,成为其中的积极成分,加强教学者与学习者之间以及学习者与学习者之间的信息交流和反馈,使学习者能深刻地领会和掌握所学知识,并能将这种知识运用到实践中去，要求学习者有自由思考、运用自己智慧的时间和机会,可以采用小组教学、课堂讨论等多种教学手段[2]。针对护士礼仪这一应用性和实践性较强的学科更为适用。

1.2.1教学设计首先将护士礼仪课程内容整合成3个模块进行,每个模块18学时。每学期进行1个模块的学习,每个模块分为两个步骤,第一步骤为理论课,第二步骤为实训课。第1个模块为护理场景,包括护士仪容礼仪、护士服饰礼仪及护士仪态礼仪3个章节内容;第2模块为护患沟通,包括护士言谈礼仪、护士工作礼仪及多元化礼仪3个章节内容;第3个模块为面试场景,包括日常礼仪及求职礼仪两个章节内容。

1.2.2教学过程教学过程包括3个方面,即布置教学任务、实施教学任务、进行教学评价,根据不同的模块采取不同的教学手段,且根据不同模块制定出详细的评价标准进行教学评价。

1.2.2.1护理场景模块分为两个步骤,第一步骤采用分组教学法,课前按小组分配教学任务,课堂中由各小组分别演练护士仪容礼仪、服饰礼仪及各项仪态礼仪,对存在的问题、有争议的问题及难点问题,进行小组讨论后由教师进行指正解答;第二步骤采用情景模拟教学法,教师指出护理工作中常见的各种场景,以小组为单位,对各种护理场景运用上述所学的各项仪态礼仪进行情景模拟。评价标准包括仪容和服饰、面部表情、语言清晰准确、动作规范标准、情景设计符合标准5个方面,各占20分,共计100分。

1.2.2.2护患沟通模块此模块第一步骤采用案例教学法,由教师根据本模块内容选择典型临床护理案例,然后进行分组研讨,教师就研讨情况进行总结,就理论原则内容给予条理化,并就此引出第二步骤,教师列出各项护患交流题目,采取角色扮演的教学方法,由两名同学一组分别进行扮演护士和病人的角色,根据随机抽取的题目进行模拟沟通、交流,教学评价标准包括仪容和服饰、交流内容、语言及语气、表情及仪态、体现人文关怀5个方面,各占20分,共计100分。

1.2.2.3面试场景模块此模块第一步骤先是由各小组学生根据日常礼仪及求职礼仪的内容进行研讨制定出具有一定特色的本专业的求职礼仪,每人完成个人简历及求职信的书写以作业形式上交,接下来实施第二步骤,由教师作为主考官模拟面试场景,运用个别化教学逐一对班级所有学生进行面试,教学评价标准包括仪容和服饰、语言及语气、仪态礼仪、面部表情、随即问答5个方面,各占20分,共计100分。

1.2.3评价方法

1.2.3.1学生成绩统计学生护士礼仪课程的理论成绩与实训成绩。

1.2.3.2问卷调查课程结束后对两组学生进行关于本教学方法的问卷调查。

1.2.3.3临床跟踪第3学期的课间见习中,两组分布在我市的4所医院内见习,因此对此4所医院护理部进行了跟踪随访。

2结果

对照组学生共计52人,护士礼仪课程的理论成绩最高分95分,最低分81分,平均分为89分,实训成绩最高分97分,最低分86分,平均分为91分;研究组共有学生50人,理论成绩最高分98分,最低分85分,平均分为93分,实训成绩最高分100分,最低分90分,平均分为95分。学生成绩在原有的基础上有所提高。

问卷调查结果：89.91%的学生认为此种教学方法新颖灵活,有利于学习运用,希望老师采用这种方法进行授课;7.52%的学生认为比较适应传统讲授法的教学;2.57%的学生认为哪种教学方法都可以。调查表明通过运用参与式教学方法,改变了学生的学习态度,调动了学生学习的积极性和自主性。

据医院反馈,研究组学生与对照组学生相比,有工作热情,主动性较强,善于与带教老师和病人进行沟通交流,作为见习学生比较容易被病人接纳,因此多了一些进行简单的护理操作的动手机会,个别学生甚至能正确处理护患冲突。可见，此教学方法极大地调动了学生的积极性,使学生很容易进入角色,增强了学生的沟通能力和实践能力。

3讨论

3.1激发学生的学习兴趣,发挥学生的主体作用参与式教学方法在护士礼仪课程中的运用,以教学任务为导向,充分发挥了学生的主体作用,并培养了学生运用教材和查询资料的能力,使学生由被动地接受知识转变为主动的接受和探索知识,使学生在完成学习任务的过程中,增强了自信心,获得了学习的成就感,极大地激发了学生的学习兴趣。

3.2培养学生解决问题和分析问题的能力学生充分参与教学内容的研讨,学生在讨论过程中进行思考分析和归纳,能使学生从记忆型向思维型转变,活跃了思维[3]。且在教学设计中将教学内容与临床护理紧密结合,使学生感到学有所用,培养了学生分析问题和解决问题的能力,并促使学生形成了系统的临床思维方式。

3.3增强了学生的沟通、交流能力及语言表达能力在教学中以分组的形式进行情景模拟及角色扮演,学生在组织编排及反复的训练中,培养了合作精神,增强了沟通和交流能力。情景模拟及角色扮演过程中使学生换位思考等真切的内心活动,使学生迅速明白礼仪的内涵及意义,有效地指导自己的行为[4]。同时进行面试场景的模拟和随即问答,有效地训练了学生当众说话的能力,提高了学生的语言表达能力,为学生在临床护理中能有效地与病人进行沟通、交流及进行健康指导奠定了坚实的基础。

3.4促进了教师的业务学习,提升了教师的教学水平将参与式教学方法运用到护士礼仪课程教学中,要突出学生的主体地位,充分调动学生的积极性,达到多方面的能力培训,这不仅要求任课教师要对课程内容和整个教学环节进行周密的设计,具有较强的逻辑分析能力,还要求教师做到多学科的融会贯通、要点概括和较强的驾驭课堂的能力,这就要求教师进行不断的业务学习,这同时也是一个提高的过程。

4小结

参与式教学法在护士礼仪课程教学运用中,能够充分调动学生的积极性,提高了学生学习成绩及各方面能力,增强了学生的职业素养,从而提高了学生的就业竞争能力,使课程的教学效果达到了本课程改革的预期目标。

参考文献：

[1]赵丽萍.以问题设计引导教学讨论在《内科护理学》中的运用[J].淮北职业技术学院学报,2004(1)：84.

[2]陈华.参与式教学法的原理、形式与应用[J].中山大学学报论丛,2001(6)：159-161.

[3]吕卫萍.浅谈病例教学法在内科护理学中的作用[J].护理研究，2011,25(12C):3395.

[4]王芳华,黄卫东.护士礼仪的AB情景剧对护士评判性思维影响的研究[J].护理研究,2011,25(2C)：560.

(本文编辑孙玉梅)