教育发展与地方高校图书馆管理审思*

李小红

(曲靖师范学院，云南 曲靖 655011)

21世纪以来，中国经济社会迅速发展，特别是创建创新国家的要求，对教育形成了新的挑战。高等学校作为培养人才的重要场所，承载着越来越多的社会期望和社会责任。大学教育要不断发展，涉及众多因素，从知识传承角度看，图书馆发挥着重要作用，在地方本科院校中尤为重要。充分认识图书馆的功能变化和存在的问题，从高等教育改革发展高度审思图书馆建设与管理工作，不断拓展服务功能，提高管理水平，这是地方高校图书馆建设应该重视的重要工作。

1.重视地方高校图书馆功能的扩展

从传统角度看，高校图书馆是学校文献资源的汇集地，在教学、科研中发挥着重要的作用，它的基本功能是为教学科研提供资料和情报服务，它也是师生学习、研究和学术交流的场所之一。近年，随着社会信息环境的变化，资源数量的激增，知识载体形式多样化，读者对资源的利用方式发生了很大改变，因此对信息服务的需求层次也在不断提高;同时，现代社会的知识和文化交流速度加剧，高校图书馆不能自我封闭，仅只成为本校师生学习、研究的地方，它应该逐步成为当地社会开放的公共文化场所，为更广泛的人群提供服务;其次它也从地方社会的文化知识资源富集地获得同样的帮助，使本校师生能够通过本校图书馆搭建的交流渠道，获得其他学校图书馆和城市公共图书馆等的服务支持，形成一个良性文化交流状态。地方高校初建的居多，图书馆发展处于起步阶段，没有传统积累下来的问题阻碍，其建设、发展有多样选择空间，只要认识到位，可以实现跨越发展，将自身建设成为具有较多服务功能和较高服务水准的教育、文化场所。可以肯定，由于注重了社会需求，它还易于被社会认可，并促进整个学校融入当地社会;同时，由于互利原则，它还可以从地方文化资源中获得支持力量，使自己初建时期的资源缺乏状态得以改变。

由此可见，地方高校应该充分认识图书馆功能扩展的重要性和具体体现。在这里，首先要注意网络化时代对图书馆促进校园文化建设所提出的新要求。“网络化是时代发展的特征，它对高校校园文化建设起着不可忽视的作用，高校图书馆既是向校园文化输入信息流的重要窗口，又是高校师生继承前人文化遗产、创新成果、丰富并完善自身文化修养的场所，是校园文化不可或缺的重要组成部分，高校图书馆要不断挖掘自身潜力，充分发挥图书馆在校园文化建设中的作用，为培养高素质的人才做出应有的贡献。”［1］因此，地方高校图书馆要结合网络化时代特点，将促进校园文化建设作为完善自身发展的一个重要功能。

第二，要注重数字化图书馆的功能和作用。没有数字化资源系统建设，地方高校图书馆一开始就会落后于时代，根本无法实现为本校和校外读者提供高质量、多样化服务的目标。“数字化图书馆的首要特征就是一个多媒体的数字信息资源库，它有声音、文字、图像。其次，它是一个图书馆群体，由某地域或国家众多的图书馆及信息资源单位组成的联合体。这些分布的信息资源库可以通过计算机公众网络跨地区跨库查询。第三，各数据库中的文献信息必须按统一标准来记录组织。”［2］可见数字化图书馆建设实际上是使地方高校图书馆向现代图书馆迈进的一条必由之路，抓住了它，达到了这种水平，也就拓展了图书馆的功能，提升了建设的效率和质量。

第三，要强化图书馆的育人功能。这里所说的育人功能是指大学生人格教育功能，在图书馆功能中，这是常常被忽视的，许多人都会认为，图书馆只要满足于知识和资料服务就行了，育人是教师、班主任、辅导员和政工人员的事情。但是， 《普通高等学校图书馆规程》第十五条规定:高等学校图书馆应以读者第一，服务育人为宗旨，健全服务体系，做好服务工作。事实上，“伴随着人文社会科学同自然科学、技术科学之间相互结合、交叉渗透的日益加深，重视加强人文素质教育目前已成为世界各国高等教育改革的共同趋势。地方高校图书馆顺应时代要求，……强化人文素质教育职能。”［3］所以，完善大学生人格教育是图书馆的一个使命，地方高校图书馆一开始就应该重视育人功能，把服务与育人结合起来。为此，图书馆要细化教育职能设施建设，从细微之处对大学生的行为提出严格要求，影响和促进大学生的道德进步。［4］通过彰显高校图书馆的育人功能来充分体现地方高校图书馆的优势和特点。

2.高校图书馆管理存在的主要问题

目前，地方高校图书馆的建设与管理工作明显与这种社会需求不相适应，对图书馆许多重要功能和新功能认识不准，滞后于社会发展和高校教学改革进程，存在许多问题，对此，我们必须引起重视，在反思的基础上采取有效措施进行改进。

就普遍情况看，可以说，许多地方高校图书馆还没有从根本上解决为谁服务的问题。大家知道，高校图书馆的服务对象主要是高校师生，高校师生的需求应该是图书馆管理的起点和归宿。但从目前的管理体制和评估方式看，地方高校图书馆一般都很重视图书拥有总量和人均图书拥有量指标，对于图书馆管理的其他重要内容如图书质量、时效性等并没有严格的要求，其结果是，为了达到馆藏指标要求，一些地方高校不顾一切致力于增加馆藏图书数量，更有甚者，为了应付评估、检查，采取突击性盲目采购，图书数量大幅度增多了，但有用的图书并没有增加多少。造成这种重视图书数量忽视图书质量的深层原因，其实是没有真正搞清图书馆为谁服务的问题，为达标而达标，脱离了师生需求这一根本因素。

图书馆的服务对象是师生读者。对于学生而言，其知识来源除了课堂、课本以外，更多是来自于课外自主学习，虽然一部分知识可以通过网络得到，但更全面更系统的内容只会来源于图书馆。对于教师而言，除了教学外，相当一部分时间、精力要用来进行科学研究，其中大量知识、信息也只能来自于他们身边的图书馆。因此，图书馆的馆藏质量好、管理工作到位，才能有效地满足师生需求。地方高校如将主要精力放在应付上级检查、评估上，图书不能得到及时的整理、更新，师生难以获取最新信息，馆藏图书资料就会日趋陈旧，这种现象背后隐藏着的实际上是在观念上对读者的忽视，管理上缺少服务功能目标定位。

高校图书馆管理人员的综合素质不高，这是地方高校图书馆管理存在的又一个问题。这主要体现在两个方面:其一是在图书使用管理环节方面，大多数图书馆管理员缺少专业基础知识，或者是专业不对口人员，因此对知识的理解不深入甚至不到位。图书馆好像是一个容纳和照顾低层次员工的场所，真正懂专业、能研究又有丰富管理经验的高素质人才不多。图书馆管理工作人员整体素质低下，或者参差不齐，必然难以提高管理水平，发挥好为读者高效服务的作用。其二是在图书采购环节方面，高校图书馆的图书采购一般也是由图书馆管理人员进行的，由于高校专业设置较多，涉及学科繁杂，每个学科专业性很强，采购人员难免知识面过窄，不能充分了解、掌握学科专业的需求，结果是很难采购到体现最新专业水准和满足多样化读者需求的高质量图书。

由于观念、资金、水平的限制，许多地方高校图书馆数字化建设程度不高，图书馆管理还停留在传统的手工操作阶段，缺少先进的网络信息管理系统和服务渠道。传统的图书馆管理方式不仅需要大量的人力物力，同时还消耗了大量的时间，工作效率很低，结果是图书资源利用效率相应太低。手工化的图书馆管理方式还会造成图书资源难以合理分配，一方面新书补充更新不迅速;另一方面，即使有了新书，相关信息也不能在第一时间传递到读者那里，师生因此难以获得最新的研究资料和急需的图书。在这种情况下，馆藏的大多数图书实际上并没有发挥作用，使用率很低使图书馆资源浪费严重。

3.改进地方高校图书馆管理的主要思路

上述问题是目前许多地方高校图书馆建设与管理工作中存在的突出问题，可以肯定，它们已经严重影响了地方高校图书馆应有功能的正常发挥。这里，主要从管理角度，谈谈改进地方高校图书馆工作的一些建议。

地方高校图书馆管理工作应该与教育发展相适应，从解决为谁服务这个根本问题开始，不断提升图书馆管理人员的素质，逐步用信息化方式解决传统管理中存在的诸多弊端，使图书馆发挥出积极的文化、教育作用，成为地方高校和地方文化建设中的重要力量。

3.1 将图书馆管理纳入学校发展规划

提高图书馆管理意识，规范图书馆管理，将图书馆管理纳入学校发展规划，成为学校发展战略的重要环节。要通过广泛宣传，让校领导和各级管理人员、老师学生都清楚做好图书馆管理的重要性。在日常图书馆管理工作中，要以图书规范化管理为目标，制定图书规范化管理评价办法，将图书档案管理、建章立制、借阅管理、图书购置管理、报废管理、信息化管理等工作进行量化评价，促使日常图书馆管理逐步科学化、制度化、程序化，使学校图书馆管理工作通过规范的业务开展过程来提高管理质量，确保图书馆管理工作有据可依，图书馆管理人员行为规范、到位。［5］

3.2 解决好为谁服务的问题

在现行考核机制和管理体制下，教师学生这个最重要读者群体对图书的需求往往得不到应有的重视，要解决这个问题，必须转变观念，不能一味从急功近利的评估指标要求来进行搞图书馆管理，应将师生读者需求作为图书馆管理最重要、最基本的动力，采取有效措施弄清师生读者所需要的知识资源。可以通过发放问卷调查、征集图书需求意见、提供图书最新信息供师生参考等方式强化读者服务意识。在此基础上，管理规则制定也要顺应读者目标需求，将师生阅读愿望是否得到满足、图书文献质量是否不断提高等作为考核指标，改变过于注重藏书总量和人均图书拥有量等数量指标的现象。［6］同时，要帮助读者不断提高利用馆藏资源的能力，尤其是利用电子文献资源的能力，学习网络知识以及现代情报检索技能。针对文献情报检索问题，广泛开展各种培训、讲座，培养读者的信息意识和检索能力，指导读者利用新型文献资源，提高信息消费和知识消费水平，使图书馆成为名副其实的第二课堂。［7］

3.3 改变重图书轻管理者的习惯

提高地方高校图书馆管理水平，一个重要的做法就是要改变重图书轻管理者的习惯。要提高对图书馆管理人员重要性的认识，建立专业化的选人用人机制;日常管理中要促使图书馆管理人员加强学习，提高知识水平，甚至成为研究型人员。由于图书馆管理人员对于图书管理工作的服务质量和管理水平具有关键性作用，应选择具有专业才能的人才和素质较高的人员从事图书馆管理工作。还应该要求图书馆管理人员具有良好的职业道德和做人的情操，有较强的服务意识和责任心，热心于图书馆管理事业，有敬业精神。图书馆管理人员如果既是有扎实的专业基础知识的人，又懂业务、会管理，并且能够运用现代技术手段对图书信息进行高效处理，就能充分发挥对师生进行积极的阅读指导作用。

3.4 由封闭式管理向开放式管理转化

改变管理方式，由封闭式管理向开放式管理转变，是改进地方高校图书馆管理的重要一环。所谓图书馆开放式管理，也就是不仅要为师生读者提供阅读服务，同时也要将图书馆建设成为学校重要的文明窗口。为此，就要营造好图书馆良好的阅读环境和阅读氛围，让读者有一个安静、整洁、文明、和谐的读书环境。如果书架排列整齐，图书归类、摆放合理，必然会让人感到更加舒适，增加阅读兴趣和效率。以人为本，在图书馆就是以读者为本，采取富有人性色彩的管理措施，管理制度就会深入大家的意识中得到大家认可。读者与管理人员人人自觉遵守规章制度，共同维护阅读环境，图书馆就不会是一个刻板沉闷的场所，就会体现出文明的气息。开放式管理的最大亮点是加强管理人员与读者的互动，对读者的阅读方法进行引导;还可以组织开展文章征集、读书方法与心得交流等主题活动;在网络、微信平台上开辟读书论坛等也是有效的方式。这样，图书馆就成为课堂教学的延伸和补充，成为内涵丰富、知识多样的第二课堂。在这里，图书馆因为拥有丰富的硬件和软件信息设施，特别是信息网络形成的共享资源，具有信息的无限性、新鲜性。图书馆对于学生、教师也就真正起到了良师益友的作用。［8］总之，通过推荐好书、交流读书心得、与学生会及学生社团共同组织开展专项活动，就能更多吸引读者参与进来，营造出良好的读书大环境，教师学生就会在潜移默化中受到感染和熏陶。

开放式管理的另一层含义是打破学校围墙限制，将图书馆推到社会中去，拓展图书馆的服务范围、服务对象和服务时间。地方高校图书馆是社会文化资源的一个重要组成部分，既可以服务社会，又可以从社会中获得更多资源和相关服务。如果本校的馆藏资源不能完全满足师生的需求，地方高校图书馆可以与社会各类专业图书馆、大型企事业单位或知名书店联合，通过它们提供各类图书资料服务，以满足本校师生的需求。同时，将本校的图书馆向社会上开放，扩大地方高校图书馆的品牌效应，在满足社会需求的同时也实现了资源最大化利用，结果就会既提升了学校的文化形象，又实现了更大的教育与文化传播价值。

3.5 大力开展图书馆信息化建设工作

大力开展图书馆信息化建设工作，以信息化促使图书馆管理水平不断提高，是时代的要求，也是地方高校图书馆适应教育改革发展的必由之路。传统图书馆的知识检索方式效率较低，即使加大图书馆管理人员工作量也很难达到读者的要求。当前，信息化技术手段日新月异，以之为依托建立图书馆管理服务水平，可以大幅度提升图书馆的工作效率，图书文献资源的流通速度加快了，服务内容、层面也将进一步丰富、完善。［9］开展图书馆信息化建设工作，还可以实现各高校之间、各数据库之间以及与其他社会各类图书馆之间的信息网络平台互联互通，达到信息共享，扩大资源利用范围和利用价值。读者获取图书资源的方式更加方便、快捷，就会带来创造力的提升。更重要的是，大力开展图书馆信息化建设，必然带来数字化图书馆的出现。数字化图书馆是最大程度实现图书信息的保存、远程查阅等功能的高科技产物，它预示了未来图书馆的发展方向。图书数字化建设和管理具有新的难度，工作量也非常大，这对地方高校图书馆管理来说是一个挑战。然而，只有做好了这种管理，图书馆才能展现出现代色彩，也才能真正适应教育改革发展的需要，为现代大学教育和文化传承贡献更大的力量。

总而言之，在教育迅速发展背景下，地方高校图书馆管理工作要顺应教育发展，形成巨大的文化影响力量，就不能一成不变、故步自封、墨守成规。如果图书馆积极变革，探索新管理方式，不断激发管理者的主动性，提升专业知识水平，提高图书馆管理能力，并始终把读者放在服务的目标位置之上，就能不断更新观念，获得新的动力，最终真正使图书馆成为高校教学、科研工作和社会文化发展的推动力量。充满活力的地方高校图书馆，它的建设与管理成果所展示的光彩，正是社会文明进步的亮点和重要标志之一。

［1］汤玮.网络环境下高校图书馆与和谐校园文化建设 ［J］.科技广场.2010，(4)，P188.

［2］宫秀英.数字化图书馆建设当议［J］.佳木斯教育学院学报，2005，(1)P93.

［3］孔繁青.高校图书馆加强学生人文素质教育思考 ［J］.青海社会科学，2007，(5)P196.

［4］刘利国.高校图书馆完善大学生人格教育工作的细化 ［J］.科技情报开发与经济，2009，(20)P76.

［5］王晓梅.高校图书资料管理与发展的探讨 ［J］.科学时代，2011，(2)P16—18.

［6］张晓波.如何做好图书管理工作［J］.人文论坛，2009，(4)P53—55.

［7］林中华，李艳，孙林.高职图书馆与创新教育 ［J］.北方经贸，2009，(11)P141.

［8］麦惠萍.学校图书馆应为营造校园文化服务［J］.海南师范学院学报 (社会科学版).2005，(6)P152.

［9］杨萍.计算机在图书馆管理中的应用探讨 ［J］.农业图书情报学刊，2006， (4)P35—37.