浅析案例教学法与商务英语教学

2015-03-19刘巧妹

湖北科技学院学报 2015年10期

关键词：商务英语案例教学法

刘巧妹

(大连东软信息学院，辽宁大连 116023)

浅析案例教学法与商务英语教学

刘巧妹

(大连东软信息学院，辽宁大连 116023)

作为一种具有开放性、互动性的教学新模式，案例教学中所应用到的案例应当是为了达成较为明确的教学目的，并且具有一定实事依据编写而成的故事，案例应能够在学生使用后使其有一定收获并且帮助学生提升其分析与解决问题的能力，本文将对案例在商务英语教学中的案例作用及其相关问题展开讨论，希望能对商务英语案例教学的发展有所裨益。

案例教学；商务英语

一、案例教学与商务英语的契合性

案例教学法一直都受众多教师的青睐，这种教学法教学效果好，能够帮助学生理解所学知识，从而提升教学质量，强调以学生为中心，将学生作为整个教学活动的主体部分，积极引导学生主动学习，在一定程度上调动了学生的学习兴趣。教师在对教学活动进行设计时应围绕两个方面进行，首先是学习环境，这是指教师应当尽量为学生创造出能令其主动学习的环境与条件；第二方面则是自主学习方法与协作学习方法，即教师利用不同的学习方法去激发学生自主构建知识的意义，这两个方面第一个是外因，第二个是内因。

教师在对案例教学进行设计与实施时应当以学生为中心，结合学生的实际情况与学习目标进行设计与实施，选用案例所包含的商务内容、语言难度以及文化背景都应当使学生能够接受但又不至于太过简单。教学的方法则是多种多样的，比如对于一些比较晦涩难懂的部分以教师讲授为主，对于一些较为容易的情景部分则可以小组讨论或是进行实况模拟等方法。案例教学法一个十分重要的要求就是希望学生能够充分的发挥其自主能动性，这个自主能动性应当体现在课前、课中与课后，首先是课前，学生应当主动预习，了解与课堂所学案例有关的相关知识，可以去图书馆或是上网查阅相关资料；接着是课堂中，课前学生已经掌握了相关知识，那么在上课时就应当重点的去关注自己在预习过程当中的疑问，与其他同学进行讨论，交流彼此观点，尝试着去解决预习中的问题；最后就是课下了，课堂中学习的知识不一定能够充分掌握，课下也应当记得复习。

案例教学法融合了一些外语教学理论与方法，其中一个重要的教学方法便是交际教学法，这种教学方法的观点是，学习一种语言即掌握一种交际能力。使用这种教学法一般要遵从以下三个原则，首先是任务原则，就是利用语言交流去完成学习任务；第二个是意义原则，如果学生所学习的内容对其有一定的意义，就会在很大程度上增强他们的学习质量。第三个原则是沟通原则，学生采用实际的沟通情景模式，可以帮助学生增强学习效果。这种教学方法没有固定的模式，教师应当把握其核心内容，就是用语言去学以及学会用语言，这种方法不论采用什么模式其根本目的还是为了让学生掌握相关知识并且提升自身的交际能力与水平。

尽管案例教学法是将交际教学法融入其中，但是从本质上讲，案例教学法属于交际教学法，通过采用任务这一个特点我们就不难发现，通过以意义为焦点的活动令学生参与开放型的交际活动，在这个实践过程中，学生就可以运用其学习的知识以及平时所学习到的一些技巧，通过与团队的合作发挥这些知识与技巧的最大作用，从而顺利完成任务。这种教学方式可以在最大程度上让学生体会到实际情况，让学生置身于一种更加真实化与社会化的课堂；有利于激发其学习兴趣，调动学生学习的积极性，让学生在课堂中体会真实环境；有助于学生调动平时所学知识，巩固所学知识的同时学生遇到的一些课堂上遇不到的问题也会引发他们深入思考，对自己的表现进行反思，接着会完善自身，从而达到提升其专业水平的目的。

案例教学法与传统的教学法其最大的不同就是通过一种语言环境与真实内容对学生进行知识的传授而非仅通过单词或语法来讲解知识，教师在选取教学案例时应当选取包含商务文化的案例，这样一来既满足了案例教学，同时又渗透了商务文化，而且学生对于自己专业相关的案例也会更加有兴趣，有助于帮助其主动学习。教师在课堂上也应当将主动权交给学生，首先让学生们自己去研究这些各具特色的案例，教师可以组织学生进行模拟演练，让学生自己去体验一些可能没有接触过的知识，在这一过程中学生可以使用自己的技巧与方法，综合运用平时所学习到的知识，将英语以及商务知识还有自己的技巧结合在一起。

二、将案例教学应用于商务英语的措施

案例教学法的确有着许多传统教学法所没有的优越性，但是在将其应用到实际教学中时也会面临这样或那样的问题，比如对于一些程度较差或是一般的学生，他们看到案例可能会感觉不知所措或是困惑，有些学生则是不知道课前主动预习就会导致可能在课堂上完全无法融入环境，有些同学则是在其他同学积极讨论时沉默的观看，他们可能受传统教学思想的影响，认为只有教师讲授才能学习知识，所以在内心排斥这种教学方法，这样一来，就根本无法达到学习目的了。因此教师在将案例教学法应用到课堂之前，应当对学生的具体情况有一个较为深入的了解，以学生为中心，下面将一一对具体措施进行阐述。

(一)分析学生的实际需求

学生的实际需求是教学任务与教学内容设计的根本出发点，通常情况下需求分析主要包括两个方面，首先是目标分析，这要求教师注意以下几个方面，即学生已经掌握的和没有掌握的知识或者是技能。其次是学生在课堂中需要掌握的或者是能够掌握的。第三是学习需求分析，这种分析要求教师了解学生的知识技能以及学习策略和学习动机。具体进行了解时教师可以选取不同程度的学生代表与其进行面谈，或者是通过问卷的形式做一个调查，这一调查的对象不仅包括学生也应当包括学校以及招聘单位，通过这项调查应能够较为清晰的了解学生在未来的工作中所需要的语言技能以及商务文化，将这一目标与学生现在的水平进行对比从而确定案例的内容以及具体的教学方式。而且在未来的实施过程中不代表一开始的案例是什么样就一直是什么样，教师应当根据学生学习的实际情况及时的对这些案例或是教学方式进行修改。

(二)选择合适的教学案例

选取合适的案例是整个教学的首要环节，而在对教学案例进行准备时教师应当做到以下几点。首先是案例教材的真实性，教材所描述的应当是真实的情景以及问题而非教师自己构造出来的，因为构造的案例有可能与实际情况不符甚至有一些严重的错误，这样有可能会导致学生兴趣缺失甚至是误导学生。第二是案例应当与课程目标紧密相连，教师必须选用与专业相关的案例，因为选用案例教学的根本目的在于提升学生的专业素养，增强其专业知识，如果不用紧扣专业知识的教材，那么再精彩的案例也没有多大意义。第三是案例的内容应当是符合学生实际水平的，如果教师选用过难的案例那么就会导致学生不能理解案例，感到学习很吃力，这样就会大大降低学生的学习兴趣；但是如果选用过于简单的教材可能无法提升学生的水平，因此教师在选择案例时，应当尽可能的结合学生的实际情况对教材进行选取。第四是案例的解决可以有多种途径或是方法，而不是单一固定的答案，这样做的主要目的是锻炼学生的思维，因为在实际中谈判的环境以及背景十分的复杂多变，没有固定的模式，所以教师也不可能教给学生固定的答案，只能培养学生随机应变的能力与思维，因此理想的教学案例也应当具备复杂的背景，教师应当鼓励学生使用自己的方法进行谈判，然后教师对这些方法进行点评，指出不足之处。

(三)坚持学生的主体地位

这一点十分的重要，因为学生交际能力的决定因素其实并不是教师，而是学生自己，在商务英语的教学课堂中教师应当认清学生才是课堂的主角，而教师只是在学生的学习过程中为其提供帮助作用。教师给定学生一个任务，学生开始对这一任务进行探讨，发现其中的问题，探讨现实中的交际方法，在老师的帮助下去解决问题最终完成任务，在这一过程中教师不提供正确答案，而是帮助学生寻找正确答案，在必要时给予学生一些指导性的建议，同时负责组织、协调以及观察各个小组的表现情况，在结束之时对各个小组在学习过程中所存在的问题进行点拨，从而提升学生能力。

(四)做好学习者培训

案例得到利用，首先就是学生必须配合教师，必须能够积极主动地参与其中，所以做好学生的培训十分重要。受传统教学方式的影响，许多学生习惯于听老师讲课，按照老师布置的内容一步一步完成，而不愿意去接受这种新颖的教学方法，从而不配合教师，甚至有些学生认为教师只是想减轻自己的负担所以才使用这种方法，所以教师应当让学生认识到这种方法的优越性，如果采用传统的教学方法以教师讲课为主，学生很难发现一些实际中的问题。举一个小例子，Helen老板对对方Lee的采购计划很满意，但是对于折扣方面存在一些意见，老板希望他能在谈判中对折扣方面有强硬态度，从而为公司赢得利润。部分内容如下：H：Even with volume sales，our coats for the Exec-U-Ciser won’t go down much.L:Just what are you proposing?H：We could take a cut on the price.But 25% would slash our profit margin .We suggest a compromise -10%.L:That’s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit.Any other ideas？ we can try to come up with some thing else.H:I hope so，Lee.My instructions are to negotiate hard on this deal - but I'm try very hard to reach some middle ground.L:I understand.We propose a structured deal.For the first six months，we get a discount of 20%，and the next six months we get 15%.采用传统的教学方法，教师只需要将真实成功的答案告诉学生即可，但是实际操作起来却并不容易，因为这需要谈判者站在七上八下的价格翘翘板上进行谈判，通过各种谈判技巧找到彼此平衡的点，中间的细节以及谈判的思维并不是通过简单的讲述能够表达的，需要学生亲自试验，教师必须让学生清楚的认识到这一点，这样学生才能从心理上接受这种方法，才会积极主动地去学习。另一方面就是教师应当教会学生案例分析的方法，让学生知道之所以使用案例，是让学生利用案例去进行反思，反思案例中一些独特的思维以及独特的语言技巧。或者是反思案例中的一些不足之处，而不在于一个教条式的结论，案例的环境都是比较复杂的，这也是管理实践的基本特征。第三就是培养学生的团队精神，一个成功的英语商业谈判不是单单靠一个人的力量能够完成的，而需要团队的紧密配合，因此在使用案例教学时教师就应当注意培养学生的团队合作意识，教师应当将学生划分成小组的形式，小组成员紧密配合共同努力，从而取得商业谈判的胜利。