谈当前应收账款管理中存在的问题和对策

王 晏

谈当前应收账款管理中存在的问题和对策

王 晏

随着经济体制的不断完善发展，商业发展领域中的资信制度也随之成熟，在企业的自身管理中，应收账款管理已然变成企业管理的一项核心组成部分。但是由于企业在对于应收账款的管理方面了解依然薄弱，企业应收账款只高不低的现象频频出现，存在的问题让企业的管理者越发头疼。因此，本文将针对如今应收账款管理中出现的问题进行剖析研究，并提出相应的优化措施和解决方法，希望能够为我国应收账款管理的实务操作提供一定的理论借鉴，进一步提升应收账款管理的整体水平。

应收账款；管理；问题；对策

随着21世纪激烈的市场经济发展和竞争，应收账款已经成为企业盈利促销的主要竞争手段，一些企业在面临市场竞争的同时，企业没有把握好应收账款这一环节，没有有效的对这一部分进行控制，那么，企业销售只会呈现负增长的态势。所以说，应收账款制度是当下企业经营过程当中最为重要的一个部分。因此，企业如何强化内部的资金链，如何加强工作效率是现今多数企业所面临的问题。由于应收账款的管理制度比较薄弱，所以我们必须根据我国资信制度建设的实际发展状况，对企业内部应收账款环节中存在的问题进行重点分析，以期提出更好的优化办法。

一、现今应收账款管理环节存在的问题

（一）缺少健全的资信体制

作为流动资产，应收账款是其主要的内容，它决定企业的资产是否具有流动性，如果由于企业本身的问题造成账款不能及时收回，以及应收账款本身存在的风险性，那么企业就要自行承担损失。这些表现都说明，关于应收账款的相关体制不健全，出现的问题只能由企业来负责，而一些没有信誉的企业会出现无视资信准则、无故拖欠账款的问题。另一方面，目前我国并没有专门制度的评定机构，这就会直接造成客户的相关信息企业无法及时了解，也无法掌握该客户的信誉程度，对收账工作产生了相当大的限制。

（二）缺少高效的资信控制制度

我国大部分的企业现如今由于资金以及管理方面等问题还没有建议一套相对完善的资信制度，对于客户的具体资信情况的分析与评价也并不是以其最新的资信资料作为工作的要素来准备的，只是根据客服本身所提供的相关资料或者工作人员的判断评价的。而且虽然部分企业已经对客户资信资料进行了深入的核查，但在后续对客户资信进行管理的过程中却经常会出现资信资料更新不及时的情况，这也影响了整个资信管理环节的有效性。所以说，企业在不了解客户实际信息的前提下就采用试探的手法来验证客户，这种做法是留不住高品质、高信誉的客户的，在一定程度下限制企业的发展，另一方面这种试探的方法也无法对信誉不高的虚假客户进行有效识别。

还会出现一种情况，就是一些企业的基层工作人员，为了自己的高报酬高回报，会忘掉企业的内控制度，任由客户赊销额不断增加，并且还会主动承诺为客户定时延期或者增加赊账的金额，这些工作人员只是片面的认为，商品只要销售出去，我就是成功的，先不管所谓是否赊账、是否欠账，这种情况发生的越多，企业的负收入也就越多，在这种环境下，管理者无法收回拖欠的账款，导致企业的收益受到损失。

二、管理好应收账款的有效对策

（一）强化企业自身的应收账款管理水平

首先，企业应当制订出更加科学有效的资信相关规章，其中包含资信基准、资信条件及收账规章等，应尽力防止以自己的主观经验而随意的忽视公司的规定，在这一基础上也要预防垄断式资信管理方式出现。

其次，企业还应进一步强化对客户资信材料的管理。许多学者都提出了建立起资信管理制度的建议，而想要建立起有效的管理制度，第一是要快速且详细的收集到客户的资信信息，第二是要建立起详细的客户资信档案，并进行严格的管理。第三是要对客户的资信进行详细的分析。第四是要对客户的资信进行合理的评级与管理。另外，企业不但要为资信管理工作做好铺垫，提前对自身的资信管理进行科学的制定，并首先对客户的信誉以及基本能力进行调查掌握，在有准备的前提下进行收款，企业的各个部门也要按时做好准备，加强部门之间的有效配合，以便于如果一些客户资信情况发生变动，要及时对其资信政策进行适当的调整。

（二）对企业的内控体制进行强化

企业在制定了严谨制度的同时，还应当借助内控环节来确保制度的落实。其一是要严格防止乱赊账现象，对于一些有信誉保障的客户或者在调查后急需资金的客户要确保其通过了相应程序的审批才可允许其进行赊销交易。凡是不符合要求的，只能够通过现金或者其他方式进行交易。企业切勿为了自身的发展而扩大额度或者延长收款的周期。其二是要对应收账款进行更加严密的跟踪，对应收账款的各项细节进行深度分析，一旦出现没有按时还款或者超期，相关的工作人员应立即做好记录并向企业高层告知。企业也可对收款期限进行制定，例如设置为三年，如果超过三年还没有收回款项则应该带有相关凭证走法律途径。不仅如此，企业在收账时，应实行一户一员的模式，一个客户由一个工作人员进行定期勘查，避免出现有赊账、无收账的局面，避免企业的利益受到损害。

（三）强化相关法规政策的订立，推动第三方资信评级单位的发展

国内经济发展的速度不断加快，使得不规范的竞争行为越来越多，但良好的市场竞争风气是对于企业发展来说仍是十分必要的。因此，企业应当根据国家相关的法律政策不断完善企业自身的职能。根据第三方评估制度，具体可以分为两种情况，对于临时的客户，企业可以采用现金收账打折的优惠方式，先付款后发货。对于长期的客户，企业可以采用财务分期付款形式，不但可以优化企业的形象，还能保障企业的经济效益，防止出现赊账问题。

三、结束语

综上所述，企业应收款管理是一个系统且需要长期发展的过程，我们在本篇文章中已经分析现今存在的主要问题以及优化措施，但是现如今企业在这一环节的弊端依旧存在，导致许多企业的资金使用效率十分低下。所以，企业应不断强化自身的工作体制，完善应收款管理机制。另一方面，政府的相关法律也应不断完善，并确切落实到应收账款管理的每个环节当中。

［1］马程琳.谈当前应收账款管理中存在的问题和对策［J］.特区经济，2007（3）：80-82.

［2］徐晓红.当前应收账款管理中存在的问题和对策［J］.财经界，2013（29）：78.

［3］何忠勇，罗俊辉，杨蕊等.企业应收账款管理中的问题及对策［J］.中国民营科技与经济，2006（3）：83-85.

（作者单位：山西五建集团有限公司）