品管圈活动在手术室仪器设备管理中的应用

黄璐

(浙江省浦江人民医院手术室，浙江 浦江 322200)



品管圈活动在手术室仪器设备管理中的应用

黄璐

(浙江省浦江人民医院手术室，浙江 浦江 322200)

目的 探讨品管圈活动在手术室仪器设备管理中的实施效果。方法 2015年3月我科按照品管圈(QCC)活动步骤进行主题的选定，制订研究目标，分析手术室内各大仪器设备，在临床使用过程中出现的问题及原因，制订解决的方法及标准。结果 手术室内仪器设备的故障次数由实施前的86次降低至实施后的8次。结论 品管圈活动在手术室仪器设备管理中起到减少设备故障次数与提高设备使用率的作用。同时，提高了科室全体人员的工作效率和协作精神，加强科室人员对科室管理的参与。

品管圈活动； 手术室； 仪器设备； 护理管理

QCC; Operation room； Equipment; Nursing management

随着医疗技术的迅速发展，医疗设备特别是手术室的仪器设备不断增加和更新，为进一步让手术室护理人员尽快掌握各类仪器设备的操作，提高仪器设备的正确使用率，避免仪器设备操作故障的发生，2015年3月以来，我科实施品管圈活动，提高了团队的协作能力，仪器设备故障检查及故障排除效率增强，仪器设备的故障发生率明显降低。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院手术科室总有10间手术室，其中手术室护士21人，年龄23～54(29.4±8.2)岁，工作年限10年以上的3名，工作5～10年的8名，工作年限未满5年的10名，其中，新职员(工作未满1年)8名。我院各手术科室仪器设备有10多个种类，约68件设备，仪器设备故障时有发生。2015年1月，我院手术各科手术室进行品管圈活动。在手术室仪器设备的使用与维护中，要求科室人员加强对科室内仪器设备的操作，增强对仪器设备的维护意识，达到操作流程的规范、仪器功能发挥最大的效果，设备故障明显减少。

1.2 方法

1.2.1 实施步骤[1]2015年1月，我院手术各科室分别开展品管圈活动，首先选定主题，以科室护士长作为指导员，1位主管护师作为品管圈圈长，选取6名工作年限5年以上的护士作为圈员，圈名确定为“愈乐圈”。分析各手术科室均存在的手术仪器设备发生故障率较高的问题，确定加强手术仪器设备的维护，降低故障的发生率，作为品管圈活动主题。根据确定下来的主题进行后续流程的制订及实施，对效果程度进行综合评价。

1.3 制订活动计划和目标[2-4]在品管圈活动实施中，活动周期为2015年1-5月，然后收集在活动周期内手术室仪器设备故障次数的统计数据，仪器设备累计为68件次，根据统计收集后资料，对各种手术室仪器设备不同的故障情况，对科室人员实行仪器设备正确使用与排障的系统性培训。选定本研究主题为“专业性培训提高仪器设备的正确使用率”，设定最后的目标评分为92分。计算公式为：目标值=改善值一现状值一现状值一(现状值×改善重点×圈员能力)。

2 结果

2.1 有形成果 在品管活动开展前，2013-2014年我院外科手术室仪器设备累计为68件，仪器设备故障发生86件次，故障发生率为24%；品管圈活动开展后，开展品管圈后，2015年1-5月，我院手术室仪器设备累计仍为68件，仪器设备故障发生8件次，故障发生率为2.2%。根据计算公式：目标值=现状值-改善值-现状值- (现状值×改善重点×圈员能力)，结果表明实施品管圈活动[5]后，仪器设备故障明显减少。

2.2 无形成果 品管圈活动开展前，我院各科手术室的协调沟通能力评分为(5.01±0.27)分，脑力激荡评分为(3.42±0.79)分，团队精神评分为(4.19±0.52)分，发掘问题能力评分为(5.87±0.92)分。品管圈活动开展后，我院各科手术室的协调沟通能力评分为(7.13±0.89)分，脑力激荡评分为(9.07±1.23)分，团队精神评分为(8.98±1.03)分，发掘问题能力评分为(9.21±1.45)分。与品管圈活动开展前相比，品管圈活动开展后，我院各科手术室的品管圈运用、协调沟通能力、脑力激荡、团队精神以及发掘问题能力均得到明显的改善(P<0.05)。

3 小结

随着科学技术的发展，手术室的医疗仪器设备更新迅速，手术室的仪器设备多数以进口产品为主，设备标识均为全英文标注，使用方法和排除故障的说明不够明确，缺乏完整的中文操作手册指导仪器使用，影响仪器设备的功效发挥及维护，易造成设备故障和损坏。“品管圈”活动调动了员工参与管理的主动性和积极性，通过确定主题、制订计划、实施等进行问题的解决，我院外科手术科室仪器设备故障的发生与损坏明显减少，提高了手术效果及患者满意度。

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黄璐(1978-)，女，浙江，本科，主管护师，护士长，从事手术室护理及管理工作

R472.3

C

1002-6975(2015)19-1798-02

2015-04-16)