IT工作也要反腐！——“IT生存法则”之内部管理

“老张，集团公司刚开了廉政工作会，你们信息中心也自查一下，看在这方面做得怎样？”

廉政？不就是反腐吗？怎么可能？我们这样的非核心部门，从来就没被人重视过，要权利没权利，要资源没资源，不“挨踢”就不错了，拿什么腐？

看来老张是真的被激怒了！

可是，冷静下来，尤其是仔细梳理一下信息中心的工作，还真有些“腐”要反一反！

且听我一一道来：

第一个腐败是“偷懒”，君不见有些IT同仁虽身居维护关键岗位，但却不思进取，不积极学习、掌握岗位所需要的知识、技能，每天混日子，上网、玩游戏、炒股……，把大部分时间都放在了非主业上，这个样子，怎么能指望他们能时刻保证所维护系统的稳定、可靠运行呢？这是典型的“尸位素餐”行为，这个“腐”该不该反？

第二个腐败是“浪费”，很多人认为，搞好了信息化，就实现了高效率，可以节省大量成本，但君不见，上了办公自动化后，办公费用却成倍地增加了！原来，过去，由于写篇文章、画个表格非常费人工，所以不愿意搞那么多，可使用电脑、尤其是一些办公软件后，却发现可以毫不费力地设计出各种各样表现形式的文章和表格，于是为了体现自己的创意，不知不觉就把本来不需要的过多的文章和表格打印了出来，甚至是打印网上下载的各类教程和电子书！更不要说，在采购设备、工具、备品备件时不考虑真实需求而随兴而为的行为，这个“腐”要不要反？

第三个腐败是“推卸责任”，这个就更是IT界的“通病”了，君不见，每当出现故障时，所有IT厂商都先想方设法撇清自己的责任，如果实在是铁证如山，那也要往设备或系统的BUG上推，这种行业风气，难勉会影响从业人员的思维习惯，认为“明哲保身”、“多一事不如少一事”才是生存之道。可是，长此以往，每个维护岗位的人员都采取“各家自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的处事哲学和“推诿扯皮”式的工作模式，怎么能做到端到端的保障品质呢？大家说，这个“腐”要不要反？

要反！因为如果不反，任其发展下去，会严重威胁到维护人员的生存，试想谁愿意长期花钱养着有这么多“恶习”的团队呢？

那么，这些“腐”如何反呢？

首先，要确定腐败的标准。比如，什么样的行为叫偷懒？怎么样的做法是浪费？推卸责任的言行都包括哪些？这当中很重要是列出负面清单，即大家要避免的行为有哪些，使得团队成员明白工作的底线在哪，以及会有什么样的负面影响。

其次，要确定奖罚机制。有了负面清单，就要有针对性地制定罚则，根据严重程度进行相应处罚，同时针对负面清单的反面，即正面清单，要给予表彰和奖励，引导大家走正道。比如，通过专业认证、参加学术交流、协助处理故障、解决重大技术难题等等都是可资鼓励的行为。

最后，是要加强日常监督和沟通交流。要把反腐落到实处，关键是日常的监督执行，这就要求营造一个信息公开的氛围，比如，所有的打印都是实名制的，并定期公布使用量；对于采购的材料清单，也要定期公布，让大家监督；对于CASE的处理过程，也要大家广泛参与，并将结果公之于众。同时，积极引导大家对事不对人地提出改进建议，以不断改善工作效率与工作质量，变个人智慧为集体智慧，形成比学赶帮超，我以为组织争光为荣的环境。

下期预告：又到一年体检时！