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在医患交往中可能出现的问题及障碍有哪些?

2015-03-18《护士继续教育手册》

护士进修杂志 2015年12期
关键词:医风同情医患

答:其有6点:(1)缺乏信息:病人住院或患病后,急切盼望知道自己患何种病,会有什么样的病情变化?如何进行治疗?预后怎样?如果信息通道阻塞,必然导致医患交往困难。(2)交往障碍:医患交往中,信息不为对方理解,或被误解,如医务人员应用医学术语常为病人误解,病人的习惯用语或方言使医务人员费解等。(3)顺从性降低:病人对治疗方案、生活指导等医嘱的执行程度降低,为之顺从性降低。这是由于病人的理解程度或对医务人员的态度及行为不满、疑惑,使病人对医务人员的指令不理解、有顾虑,都会造成顺从性降低。(4)主动性受限:病人由于某些原因,不能积极主动地同医务人员交谈,因而会缺乏提示医生所应该注意而实际上被忽视的问题,使诊断依据欠充分,甚至影响治疗效果。(5)医务人员缺乏同情心:病人愿意和那些关心、同情自己的医务人员交谈,并乐于接受他们的劝告及顺从治疗,如果医务人员缺乏关怀同情之心,会造成病人耐受性降低,心神不宁,对医务人员失去信任,影响医患关系。(6)医德医风问题:医务人员的不良语言和恶劣态度,会造成病人躯体或精神上的病变,导致医源性疾病。个别医务人员收受礼品、索要钱物等不正之风,是目前影响医患关系的重要因素。

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