论构建和谐企业文化是人力资源管理基石

■李如财

企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。

和谐企业文化是指以和谐思想作为企业的核心价值观，强调企业各个部分的有机结合、适度调整、和谐统一，在管理中以人为本，对企业内外部子系统进行有序协调，有效整合，形成和谐融洽的企业氛围，建立员工和企业的双赢结构，实现双方的可持续发展；和谐企业文化是民族优秀文化的具体体现，是一种具有企业自身特色的现代文化，必须坚持以人为本的理念，以企业为载体，以人为中心，以文化为引导，以理解、教育、引导为切入点，以尊重、相信、激励为策略手段，以培养和塑造人为目的，激发职工的自觉性、积极性、主动性，促进人的全面进步和企业的健康发展。

人力资源管理即确立人在管理中的主导地位，使企业的管理活动能够围绕调动员工的积极性和创造性来进行展开。人是企业管理的根本所在，企业的发展与管理和企业文化有着紧密不可分割的联系。任何一种管理理念或者管理方法，可以在国外取得成功但在国内不行，或者在一家企业取得成功但在另一个企业却起着反作用。这就说明企业人力资源管理必须符合企业的文化，和谐的企业文化才能使得人力资源管理的作用得到更好的发挥。不同企业的行业背景是不同的，会产生不同的企业文化，不同的企业文化又会导致不同的企业价值观取向，也就意味着员工的行为方式也不同。一个企业若想充分地发挥其人力资源优势，一定要依据企业独特的文化来构建有效的人力资源管理体系。

和谐企业文化对于人力资源管理的价值体现

（一） 凝聚员工战斗力

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，企业的发展必须有新鲜血液的不断注入。在企业的发展过程中，企业会慢慢培育出自己的文化与经营理念，这就是企业文化出现的原因。这说明企业文化与企业的生存密不可分，企业文化与企业发展息息相关，企业文化在一定程度上左右着企业的存亡。企业文化在增强企业员工凝聚力方面的重要性不言而喻。可以说，好的企业文化能够起到聚沙成塔的作用，汇集员工并使他们更团结地进行工作。以人为本是企业文化中最重要的一点，加强企业员工的人文关怀可以有效提高企业员工的归属感，进而促进企业文化的发展，这对于增加员工的凝聚力有着积极的作用，有利于提高企业的竞争力。

（二）引导人力资源管理制度创新

企业文化的定义涵盖了企业所履行的使命与企业所期望的愿景，并指导企业如何去学习与发展；但在企业的发展过程中，本身也反过来促进了企业文化的形成。人力资源管理的理论在不断更新，人力资本管理理论代替了人力资源管理理论。如果我们把人力资本看作是由各种要素所构成的，那么众多要素中一定包含文化这一要素，于是企业文化可以转为文化资本来进行研究，学习型组织这一理论应运而生。

人力资源管理部门是当今企业非常重要的一个部门，甚至可以说人力资源管理是在管理企业最重要的财富。企业文化是在企业漫长发展过程中所累积出来的，是企业经营理念的高度概括，企业文化指引着企业未来的发展，企业文化同时也随着企业的不断发展而更新。新的环境与新的意识形态造就了新的企业文化，这就要求必须变革企业人力资源管理才适应不断更新变化的外部环境与内部变革，人力资源管理的创新便是必经之路。通过完善企业文化来有效改善人力资源的管理，而人力资源管理的创新又形成了新企业文化，两者互为因果，紧密相连，形成一个企业发展的良性循环。

（三）激励员工创造创新热情

企业文化一共包含3个层面，分别是行为和制度层、物质层及精神层。在这三个层面，企业文化都有相应的体现。首先是行为和制度层面的激励作用。行为和制度都是靠企业的文化来规范员工行为，告知员工可以做什么或者不可以做什么。其次是物质层面的激励作用。良好的企业文化意味着企业的声誉好、地位高，可以使企业员工产生一种自豪感与成就感，无疑提升了他们对企业的忠诚度。并且，良好的物质层也能够给员工提供一个舒适的工作环境，并让他们产生安全感，进一步提升员工的潜力，激发员工的向心力。最后是精神层面的激励作用。优秀的企业文化体现在优秀的企业精神上，企业精神是企业在长期的发展过程中所汇聚的精华，可以说是企业的灵魂。企业精神使员工产生了明确的目标、坚定的使命感、责任意识与顽强的意志力，使企业员工与企业共存亡、共进退。

充分发挥和谐企业文化在人力资源管理中的作用和方法

（一）在招聘过程中加入企业文化的要求

在企业中，通常需要由符合企业文化的人来执行企业的各项实施与具体要求，而招聘往往是企业获得人才的主要方式，所以需要把企业文化融入招聘过程中。在一般的招聘过程中，企业对求职者的要求一般包括专业技能、学历及工作经验等，但对于员工的价值观是否与本企业相符合、工作态度是否认真却很少考虑。如果把这些硬件条件符合的员工招入企业后再对其进行企业文化培训，即便企业文化是有再整合功能的，但充其量只能是再整合，新员工的价值观、工作态度等往往是长时间的积累，不可能在短时间发生翻天覆地的变化。这样就导致员工消极被动地处理工作事务，最终不仅不能提高企业的绩效，反而拖累整个团队的绩效。要尽可能避免此类问题的发生，方法就是将企业文化放入招聘过程中，在筛选第一步就找出符合企业条件的人才。有学者通过实证得出，如果员工的价值观与企业文化适配度高，那么企业将使员工产生较高的满意度，进而降低离职率，使工作绩效得以提升。因此，在招聘的过程中，企业应该把企业文化融入在各项招聘告示中，不仅要写明职位的专业需求以及任用的标准，还需要将有关企业文化的公关活动和广告宣传在发布招聘信息中，让每一位应聘者了解企业文化，以及企业的一些基本价值观念、原则及宗旨，并且使用一些合理的测试手段去判定应聘者的价值倾向是否与企业的价值观相符合。

（二）将企业文化纳入员工的培训过程

提高员工的能力和改善员工的态度要在员工培训期间同时进行，不能只重视技能而忽视工作态度。为了达成这一目标，势必要将人力资源管理的基石放在企业文化上，把着眼点放在员工的长期发展上，让员工伴随着企业的成长而成长。在人才的培训和开发上，除了要对员工的工作的能力进行培养外，还要加入企业文化的培训，具体的培训内容可以包括组织纪律、企业规章制度、企业历史等各方面的教育。每一位员工都要接受企业文化培训。和谐的企业文化培训使不同的价值观念与思维方式发生碰撞，可以使新员工更快地融入到企业中，更快地认同并接受企业的价值观。在接受企业文化的培训后，员工都是符合企业价值观、富有企业的特质、拥有高度忠诚度的，减少了人才的流失。

此外，企业培训模式的创新也必不可少。较灵活的培训方式可以为员工创造良好的正式沟通和非正式沟通的条件，使培训成为一个良好沟通的平台，并成为一座让企业去了解员工需求与想法的桥梁。通过各种各样的培训，可以把企业的价值观念不经意地传输给员工，在潜移默化中改变员工的行为，让员工感受到企业的温暖，理解企业的需求和想法，让员工自觉自愿地分担企业的压力，尽心尽责做好自己的工作。

（三）将企业文化纳入绩效考核

优秀的企业文化能够为员工提供了一个良好学习环境和工作环境。好的环境通常包括和谐的工作氛围、良好的工作心态、勇于承担责任的意识等，这些是提高企业绩效的前提条件。企业文化能起到的激励作用往往是其他激励手段所无法达到的效果，所以应该把企业文化纳入企业的日常绩效考核中。员工在工作中的表现需要通过全面、综合的绩效考核体系来评价。目前，很多企业往往只以业绩作为单一指标，这样做的直接后果就是企业员工为达业绩目标不择手段，造成企业内的恶性竞争，造成不必要的内耗和绩效的低下。企业的内部竞争应该是良性的竞争，恶性竞争阻碍了企业的正常发展。所以，应该要按照多维度考评来评价员工在工作中表现，比如要将德、能、勤、纪、廉等综合项目纳入企业的绩效考核中，避免片面和追求某一单项指标，指导员工用正确合适的方法达成业绩，实现利益的最大化。企业绩效考核体系本身能够帮助企业形成良好的企业文化，良好的企业文化又提高了企业的绩效，两者相得益彰。

结语

在当今企业的管理过程中，企业文化俨然已经成为非常重要的一个环节，和谐企业文化对企业发展具有巨大促进作用。和谐企业文化是企业的软实力，与企业的人力资源管理正相关，和谐企业文化提高了员工的凝聚力，对人力资源管理产生了促进作用，并在激励员工方面起到非常积极的作用，在企业的日常管理中必须重视和谐企业文化建设，积极构建具有本企业特色的文化，要发挥自身文化的优势，用文化来指导员工、激励员工。只有依靠于企业文化这个软环境，人力资源管理才会更加富有效率。

参考资料

1.乔东.职工文化.现代企业文化杂志.2013（10）.

2.宋联可.和谐企业文化内涵与构建.江苏商论技，2012（16）.

3.王娜.企业文化对人力资源管理的促进.中国外经，2013（05）.