智能手机在电子商务课堂教学中的应用研究

北京吉利大学商学院 张建国

一、高校电子商务教学过程中存在的问题

《电子商务概论》是一门交叉性学科课程，它融合了计算机技术、网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、市场营销学等多门学科。本课程通过对电子商务的基本理论、基础知识、基本方法的学习，通过上机、上网等教学实践以及有关教学案例的讨论和思考，使学生树立起电子商务的一个基本框架，全面了解并掌握有关企业开展电子商务的运作模式、盈利模式、网站建设、商务推广、网络支付以及物流管理等知识内容。

高校现有的电子商务教学模式根据教学环境的不同主要有以下几种：以讲授为主的教学模式；多媒体视频教学模式；讲练结合的机房教学模式；多媒体网络教学模式。以上几种模式各有利弊，主要表现在：依然是以教师为主，没有注意学生的个别差异；未能激发学生深层学习的动机和兴趣；没有留足够的实践和空间给学生去独立思考；缺乏合作交流和对学生综合能力对培养；课堂教学效率低下等。如何才能突破传统的教学思想和教学框架，重新认识电子商务课堂教学，提高课堂教学效率，切实培养学生的技能、技巧，是我们电子商务教师应该面对和解决的问题。

我认为要想改变目前教学过程中所存在的这些问题，就要引进行动导向教学法。所谓行动导向，是指由师生共同确定的行动产品来引导教学组织过程，学生通过主动和全面的学习，达到脑力劳动和体力劳动的统一。行动导向的教学一般更加重视“案例”和“解决实际问题”以及学生自我管理式学习。教师的任务是为学习者提供咨询帮助并与其一道对学习过程和结果进行评估。而智能手机是实施行动导向教学的一种重要辅助工具，同时也是目前大学生使用频率最高的电子工具，它能有效的培养学生在学习中的各项实践技能以及互动参与能力。

二、利用智能手机开展电子商务课堂教学

（一）在案例教学中引导学生使用智能手机

在电子商务课程课堂教学过程中，一定数量的企业案例分析是必须的。这个时候可以引导学生使用智能手机进行查阅，同时学生还可以参考网络上观点，进而综合形成自己的观点和解决方案，这样能大大提高了课堂的教学效率。我的解决思路是，让学生把自己所检索到的相关信息先总结归纳出来，然后做出自己的点评，最后给出自己的结论。

（二）在发现学习中引导学生使用智能手机

这种方法要求教师提供一些题目和素材，引导学生进行分析、推理、概况、总结等一系列活动，使其收到圆满的学习效果。

我在教学过程中尽量少给学生布置课下作业，大部分的问题基本都是让学生课上解决。如在给学生讲解“网络水军”时，我会给出不同的关键词，这样学生搜索结果出现重合的几率就小多了，如果仍然有大部分学生的结果雷同，我会要求他们进行二次检索，或者提供不同的网站让他们搜索。当然，必须教会学生如何有效的使用搜索引擎获取信息，要把一些搜索引擎使用中常用的算法告诉他们；并且提供大量如“虎嗅网”“亿邦动力”“艾瑞咨询”“第一营销网”“新浪科技频道”“中国经营报官网”等的专业类的网站。

（三）在实践教学中使用智能手机

我的经验是必须在联网机房完成的课程一定要在那里开展教学，一些可以通过智能手机完成的不是特别重要的教学活动安排在普通教室进行。如订单处理、网络支付、物流监控等环节，就要求学生利用智能手机来完成，一是由于这些流程耗时较短，不会消耗学生太多流量，二是这些内容学生在日常的生活中经常体验，三是目前智能手机在安装了相应的APP后都能完成。针对学生费流量的说法，我使用自己的手机来演示，并要求学生小组完成，我来监督。这都大大调动了学生的积极性。

（四）在课余交流中使用智能手机

由于智能手机能完成绝大部分PC的工作，因此我在课下交流中鼓励学生使用智能手机与我交流。我会提前把我的各种联系方式都告诉学生，学生可以采用任意一种方式与我沟通。在电子商务课程的教学过程中，有很多同学学习的兴趣特别足，因为他们在学习过程中发现了互联网及移动互联网的创业机会，所以经常在课下和我交流，我通过QQ、微博、微信还有面谈等方式给予他们相应的指导，这让这些同学既感到亲切，又很满意。通过这些网络应用，我还经常关注他们的动态，并偶尔会给他们留言，这无形中拉近了我和同学之间的距离，为我的教学起到了很大的帮助作用。

三、智能手机进行教学过程中存在的问题及解决思路

第一，使用搜索引擎应用中的雷同现象。很多时候学生得出的结论高度雷同。这主要是学生使用的关键词雷同，并且没有积极的对搜索出的结果进行分析判断。

在这种情况下，我一般先让学生分析，让他们对问题进行拓展，自己提出多个关键词，或者在学生完成作业任务时，要求他们进行二次检索。

第二，流量问题。在教学过程中，一旦让学生使用智能手机，往往有部分学生提出：“老师，我没有流量了，不能做这个任务了”。这种情况下，我一般建议学生和其他同学分组来共同完成任务，因为毕竟提出这样要求的学生是少数，但你不能对他放任，而是去引导他想办法完成任务。或者我会利用我自己的手机连上电脑，通过多媒体给学生演示。但我觉得长期的解决方案是说服学校建成覆盖一定范围的WIFI网络。

第三，教学资源问题。目前有关电子商务研究的网站比较多，这些网站既能提供相应的案例，又有对事实热点问题的点评，而且这些网站大多都有移动端APP。

我在教学过程中特别注意收集这些信息，我会提供给学生包括“虎嗅网”“亿邦动力”“艾瑞咨询”“第一营销网”“新浪科技频道”“中国经营报官网”等这样的专业类的网站。

第四，学生利用手机在课堂上接打电话、游戏娱乐。

这种情况我是坚决禁止，一旦发现，马上进行警告，要求学生及时改正。

四、结论

智能手机走进高校课堂已经是一个不可改变的趋势，教师在教学过程中要善于思考，敢于创新，充分利用移动智能终端的强大功能、激发学生学习兴趣、促进师生课堂互动，才能变害为利，让智能手机更好地服务于大学生的学习、生活。