浅谈如何做好高校考务管理工作

李一鸣

(集美大学诚毅学院，福建 厦门 361021)

浅谈如何做好高校考务管理工作

李一鸣

(集美大学诚毅学院，福建 厦门 361021)

随着我国实施科教兴国战略以来，我国教育改革不断推进，为我国社会主义建设培养了一大批高素质人才。在高校办学过程中，考务管理是高校教学管理的重要工作之一，强化考务管理工作，建立规范化、制度化和科学化的考务管理机制对提高教学服务水平具有重要的评测、反馈和激励作用。因此，加强高校考务管理工作成为当前高校教学管理的重要内容。本文介绍了高校考务管理工作的特征，分析了当前高校考务管理工作存在的问题，并提出相应的完善措施，促进高校考务管理工作的完善与提高。

高校；考务管理；特征；问题；措施

考试是教育教学过程中的最后一个环节，也是极其重要的一个过程，是高校教学效果的重要检测手段，也是对学生进行学习成果的判定，是评定学生学习效果优劣的核心指标，并最终决定着学生学位证书的获取和是否顺利毕业。高校考务管理的目标是实现公平公正和效率优先，为了实现这一管理目标，不仅要依靠一系列的考务政策规章制度的贯彻执行，还需要教师和学生的积极配合。因为高校考务管理工作涉及的内容范围较广、影响因素较多，一旦其中的任何一个环节出现纰漏，都将会直接影响考试工作的顺利进行，因此，在高校考试工作改革不断推进的今天，进一步的强化高校考务管理工作，提高考务管理工作效率，是各所高校教学管理工作的重要内容。本文介绍了高校考务管理工作的特征，分析了当前高校考务管理工作存在的问题，并提出相应的完善措施，促进高校考务管理工作的完善与提高。

一、高校考务管理工作的特征

(一)考试项目多、规范性要求高

当前，在很多高校的考务管理工作中，大部分的考务工作都是由学校教务处进行负责，高校考试项目繁多，包括大学英语四、六级测试，计算机等级考试、各种证书获取考试以及学校日常的各种教学评测考试等，不管是哪一种考试，都需要严格的按照教育部门的考试规范进行考点的申请、考生资格的审查以及考生信息录入和费用收取工作，每一项考试的规范是不一样的，这就要求高校考务管理工作人员必须严格按照不同类型考试的规范组织考试活动，确保各项考试活动的顺利开展。

(二)工作量大

考务管理工作是一项极其复杂的全过程考试管理工作，要求对考试进行全过程的跟踪和组织管理，包括对考场的选取和设置、考号的编排、考场巡视以及阅卷评分管理和公布成绩等，每一项工作都需要高校考务中心进行严格的管理，对每一个细节都不能有疏忽，因此，高校考务工作是一项工作量巨大的内容，必须严格端正工作人员态度，做到对考务工作的面面俱到。

(三)具有很强的周期性

任何一个高校在组织考试活动时，都要根据国家的考试中心安排和规范进行考试安排，例如国家英语四、六级考试，计算机等级考试以及学校期末测评等，都带有很强的周期性。

二、高校考务管理工作存在的问题

(一)管理水平缺乏创新性

进入21世纪，我们进入了知识经济时代，高校对人才的培养更具挑战性和竞争性，在这个时代背景下，人们必须具有强烈的竞争意识和创新精神，才能在日益激烈的竞争中处于不败之地。因此，在高校考务管理人员的工作中，考务人员也应该加强竞争意识，不断的在工作中创新，积极探索科学、高效的考务管理工作方法，才能适应当前高校考务管理工作的需求。当前，在高校的考务管理工作岗位上，一大批管理人员虽然勤勤恳恳的工作，无私奉献，逐渐形成了一整套适合学校实际情况的考务管理工作体制，但是，这些考务管理人员却过分的强调考务管理工作的规范性和服务性，将大量的时间浪费在繁琐的工作之中，严格按照上级的指示办事，避免犯错误，这样就导致在高校考务管理工作上无所建树，管理水平不能得到提高，教学质量也迟迟得不到改善，想要消除这种弊端，就只能通过不断的创新，提高考务管理人员的创新意识，才能寻求更加科学的考务管理方法。

(二)教考不分，教评不分

所谓的教考分离，就是指教学活动和考试活动相分离，教师只需要完成教学内容和教学任务，而不需要进行考试题目的制定、监考和阅卷活动。但是，在现实的高校考务管理工作中，教师往往是试题的制定者，也是考试的监督者和试卷的评测者，这样就导致考试环节中很多内容都受到人为因素的影响，不利于反应出真实的教学效果。

此外，很多高校的试卷评测过程中，试卷往往都是由学生各自的任课老师进行评测，自己的学生自己评测，往往会导致评测过程中不公正的现象发生。很多任课老师在对自己学生试卷评测时，往往会根据自己对学生的印象打分，这样就影响了试卷的真实性。印象分应该在学生的平时成绩上体现，而不是体现在卷面成绩上。这种打印象分的现象，严重影响了考务管理工作的公平、公正，是当前高校考务管理工作的一大弊端。

(三)考风考纪问题比较突出

考风考纪问题是高校考务管理工作的重要内容之一，强化考风考纪建设，减少考试中考生的作弊现象，对提高考试质量和维护高校在社会上的声誉具有十分重要的作用。加强考风考纪建设，不仅仅是要严抓考生的作弊行为，也与考试工作人员有着密切的关系，一些学生自觉性较差，所以在考试中为了考试通过而采取作弊行为，同时，很多高校迫于招生压力和学校的发展生存压力，对考务管理工作中存在认识上的委屈，不敢严抓考风考纪，害怕学生考试过关率太低而影响学校声誉，导致很多监考老师在考场上存在放任学生作弊行为的现象。

(四)试卷评阅工作不够谨慎和规范

考试的目的是对学生学习效果的客观评价，但是，在实际的高效考试阅卷过程中，很多教师却不能严格按照客观标准对学生试卷给予测评，一些教师打印象分的问题十分突出，严重影响了考试成绩的客观性。此外，还有一些老师在阅卷时不按照评价标准来进行测评，而是当学生成绩普遍偏好的时候就提高评分标准，而一旦发现学生成绩普遍偏低时，就会放松评价标准，从而提高学生考试合格率，这种行为严重影响了高校考务工作的公平性，不利于科学反应教师的教学质量和学生的学习效果。

(五)考试信息反馈机制不够健全

高校组织考试的目的不是为了使学生都能取得高的分数，而是通过考试来帮助学生来掌握知识和技能，通过考试进行学习效果的评价和考核，建立有效的考试信息反馈机制来使教师能够及时的掌握学生的学习情况，从而对教学内容和教学手段进行创新和调整，以求提高教学效果。但是，目前我国的很多高校的考试信息反馈机制建设还很不健全，在考试结束后，教师会被要求在有限的时间内完成阅卷工作，计算分数并公布，这样就导致阅卷过程漏洞百出，对试卷也缺乏科学的分析，甚至很多高校在考试结束后试卷根本就不会发放给学生，因此，缺乏有效的信息反馈机制导致考试失去了本来的意义。

三、完善高校考务管理工作的措施

(一)创新考务管理，强化考务管理意识

1.强化责任意识。在进行考试的组织活动中，考务管理工作人员不可避免的会面对一些托关系、走后门的情况，在这种情况下，想要保证考试的公平和公正，首先就应该强化考务人员的责任意识，端正考务工作人员的工作态度，并且完善考务管理工作制度，落实考务工作人员的责任，做到权责分明。

2.强化时效意识。为了保证考务管理工作的正常有效运行，高校考务管理工作人员必须强化其时效意识，树立工作的时间观念和超前观念，加快工作节奏，努力提高工作效率，在具体的工作中，考务管理工作人员应该全身心的投入到工作中，加强考务工作的计划性，防止出现工作的盲目性，树立超前观念，对考试工作进行提前安排，对可能出现的问题提前预防。只有提高考务管理工作人员的实效意识，才能保证高校考务工作的有序进行。

(二)创新考试模式，优化考试策略

当前，很多高校的考试形式仍然采取闭卷考试的方法，这种单一的考试方法已经不能满足时代的发展要求。学校的考试方法从一定程度上反应了学校的教育理念和教学水平，它不仅影响着教师的教学方法，而且还影响着学生能力的培养和发展速度，科学的考试方法可以有效的提高学生的学业成绩，促进学生的学习积极性，提高学生的综合素质。相反，不当的考试方法会导致学生死记硬背，不能灵活的运用自己所学的知识，限制了学生能力的全面发展，违背了高校教育教学的规律，不能培养学生的创新技能，最终将会被社会所淘汰。因此，高校考务管理工作中，应该积极创新考试方法，大胆改革考试制度，采取灵活多变的考试方式，引导学生自主学习，减少客观题，增加发散性思维的题目。同时，提倡学生平时成绩与考试成绩并重，不同的学科采取不同的考试方法，实行开卷、闭卷相结合等多种考试形式。

(三)过程管理，注重考后点评

在考试结束后，教师应该对试卷进行深入的分析，对学生在考试中出现的普遍性问题进行总结和归纳，反思教学中存在的问题，及时改进教学方式方法，不断提高教学效果。当前，虽然大部分高校都会要求教师在考试结束后填写试卷总结分析表，但是，因为教师的阅卷、教学工作繁重，很多老师都会抱着完成任务的想法去应付这个试卷分析工作，没有对试卷的信度和效度进行科学的分析。同时，考试结束后，学生也只是关系自己的成绩有没有及格，而对试卷的错误点却没有进行认真的研究，对自己知识点上的漏洞也没有进行及时的修补。此外，当前高校试卷讲评工作缺失，很多高校的教师认为在考完试后就等于课程的结束，没有针对学生在考试中出现的问题进行答疑和讲解，导致学生的知识点仍然存在漏洞。因此，高校应该在考试结束后，安排教师进行试卷的讲评，将期末复习答疑挪至课外，将考试时间提前，考试讲评列入课时，学生的修改记入平时成绩。

(四)阅卷公正客观，完善试卷题库的建设

高校考务管理工作改革中，应该严禁教师在考试前划范围的不良作风，严肃考试的纪律性，提倡统一考试和统一阅卷，采取流水作业的方式对试卷进行集中的评阅，将阅卷工作细分到每个阅卷人员身上，明确个人责任。对于专业课程的阅卷工作，应该由教研室进行试卷的抽样复查，组织至少两位老师进行共同阅卷，速记抽取试卷，消除评分者的主管因素影响，杜绝印象分和面子分，确保考试的公平公正。

(五)加大考前宣传力度，加强考风考纪

在考试之前，学校考务管理部门应该在学校营造一种浓厚的考试氛围，积极开展考风考纪宣讲教育活动，例如召开考试动员大会，组织开展考试相关的主题班会，通过在校园里挂横幅，在宣传栏和楼梯口张贴违纪处理条款等，让每一位考生认识到作弊的严重性，打消学生的作弊念头，认真的备考。学生入场时，监考老师应严格把关，杜绝考生将与考试有关的资料带入考场，监考老师还需严格检查考生的身份，防止替考现象发生，同时还要要求学生将手机全部关机并且上缴，以防作弊。

四、结语

强化高校考务管理工作，有助于提高高校教学效果的评测和反馈水平，对实现高校高素质人才的培养具有十分重要的作用。由于高校考务工作具有规范性多、周期性和复杂性等特征，在考务管理工作上，往往存在考核形式单一，考风考纪存在漏洞等问题，因此，必须强化高校考务管理工作，提高考务管理水平，促进高校办学质量的提高，实现高校的健康稳定发展。

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