“五化”服务激发企业党建新活力

文/周琳

“五化”服务激发企业党建新活力

文/周琳

党的十八大提出，“以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”，对基层党建工作提出了新要求。近年来，浙江华电乌溪江水力发电厂党委始终高度重视创新党建工作和员工思想政治工作，探索出了一系列有益于党建新发展的改革创新举措，推动企业科学发展。

乌溪江电厂党委以服务型党组织建设为核心，以组织和制度建设为基础，以作风建设为保证，积极探索激发基层企业党建活力的新形式，总结提炼出以“五化”服务为主要内容的工作举措。所谓“五化”服务，就是围绕企业“科学发展”中心工作，积极构建“服务融合化、服务网格化、服务品牌化、服务现代化、服务长效化”的工作新格局，实现服务与生产全面契合，服务与管理深度融合，有力推进企业可持续发展。

服务融合化 聚焦中心促发展

创建服务型党组织的最终目的是服务企业中心任务，助推企业科学发展，服务融合化是与企业发展契合的自然延伸。

一是组织活动融入日常工作。企业根据工作实际，设计了“领导干部进班组、干部联系点、党员1+X结对帮扶”等活动载体。企业中层及以上领导干部加强对各联系点班组的指导，并实行干部签到制度。领导干部通过参加班组生产会，帮助班组研究解决遇到的重要问题，实现服务活动与日常工作同频共振。

二是党员教育融入人才培养。企业牢固树立“大培训”理念，在全体党员干部中开展培训教育，通过岗位自学、交流互学、外聘专家、外出培训、中层干部轮训等方式，培养和建设一支作风硬、能力强、素质高的干部人才队伍。为缓解企业人员紧缺现状，乌溪江电厂创新形式开展“运维合一”培训，对运行人员进行设备检修知识和技能培训，使运行人员专业技能综合水平达到初级工水平，有效提高了劳动生产率水平。2014年，该厂全年培训达1300多人次，举办各类培训班60余期。

三是党员带头融入生产经营。企业通过开展“创先争优”、党员“佩党徽、亮身份”、“三严三实”等主题教育活动，增强党员干部的荣誉感、使命感和责任感，充分发挥广大党员在解决生产经营难题上奋力攻坚的积极性，使党员作用更加具体化。

服务网格化 精益管理提效率

乌溪江电厂党委在对服务型党组织建设全面分析的基础上，将服务型党组织建设的内容和项目分解，通过网格化管理，重点建立领导班子、中层干部和普通党员三级网络服务团队，从服务企业、服务中心、服务社会、服务职工、服务基层等不同方面开展服务工作。网格化管理的团队成员，根据不同职能对网格内的对应服务对象进行服务，使企业开展的工作能够渗透到每一个细节。例如，该厂每位中层干部都要对网格内的班组开展定期走访，然后将本次走访情况和遇到的问题填写到党员干部手册中。对于手册中描述的要及时处理，形成闭环。如果无法解决，要及时向上级报告，与其他部门领导相互配合并进行处理。

此外，服务团队还通过群众信箱、群众来访、上门调研等方式收集职工的意见和要求，由各网格的负责人和相关党员进行处理。该厂党委下设的办公室会通过检查手册和听取职工意见等方

式，了解事件办理的进度、结果和反馈评价，以此考核团队的服务质量和效率，并将其纳入年底干部业绩考核中，与干部的奖惩提拔挂钩。

服务品牌化 发挥效应注内涵

乌溪江电厂根据各党支部特点，创新设计特色活动载体，形成“一支部一品牌一特色”，彰显价值理念。

一是服务工作品牌化。企业结合各支部特点和工作基础，培养和建设每个支部的服务品牌，形成支部特色。例如，机关一支部树立的“金牌顾问护交通”品牌，通过为职工解决车辆保险理赔问题，让职工在私家车保险服务中享受到最大便利；同时邀请交警为驾驶员讲解交通安全知识、现场演练车辆常见故障修理等，让职工学到更多车辆维护保养的知识，方便职工出行；机关二支部的“我用心、你点赞”品牌，在办公楼门卫室安装“职工原始报销单据”投放箱，工作人员定时开箱为职工进行后续报销工作，同时推出网上假期审批流程，让职工请假变得更加方便、高效。

二是培育群众公认品牌。企业根据支部工作需要，有目的、有针对性地选树和培育；发现并培育在服务工作中表现比较突出、群众公认的支部，将其作为支部标杆，形成叫得响的品牌。食品安全与每个人的健康息息相关。为此，该厂物业支部充分利用厂区闲置地块进行蔬菜种植和家禽养殖，为职工食堂提供多种自产食物，让大家吃上环保、放心菜肴。此外，支部在食堂张贴健康饮食的展板，通过目视化管理，让职工了解合理膳食、营养搭配的基本知识，让职工在潜移默化中开启健康生活。该支部的“绿色食品健康餐”活动品牌也因此获得了职工的一致好评。

三是因势注入品牌内涵。企业结合形势发展，对选树的支部品牌不断注入新内涵，使品牌具有时代特色。运行支部积极践行绿色发展理念，通过小指标竞赛、技术比武和合理化建议等活动树立“节能降耗”品牌，并运用网站、专栏、文化墙等形式加大宣传力度，不断发挥支部品牌效应，在全厂形成节能降耗的良好氛围。

服务现代化 顺应形势重创新

为适应党建工作新形势，乌溪江电厂转变传统的工作方法，借助和运用新技术、新媒体，把服务型党组织建设提升到一个新水平。

一是开发“数字党建”系统。企业在网络党建的基础上，自行开发并逐步完善依托信息网络的“数字党建”系统，系统依托现有OA系统，有效整合各类网络信息资源实现宣传教育、党务管理、协同办公、远程学习、调查研究、考核检查等功能一体化。它涵盖了党务政工日常工作内容，主要包括了党员管理、党组织管理、“五好”支部创建考核、综合查询等功能模块，让企业党建和思政工作实现科学、高效、规范的网络化管理服务。同时方便党组织对党员进行定性、定量分析，实现党员实时动态精准管理。

二是完善党建信息管理系统。企业充分利用一体化平台和“党旗红”网站，将其作为党务政策咨询、传播党建知识、办理党内有关事务、帮扶困难党员群众、反映职工民意于一体的综合服务平台。各党支部可以实时在网页上发布最新活动、工作信息，并直接向党委汇报党务工作、会议记录，方便党建工作责任制的落实，推进党建工作“计划、部署、考核、推进”闭环管理，有力提升了企业党建工作整体水平。

服务长效化 完善机制保推进

服务机制是服务型党组织建设的制度保障。乌溪江电厂注重建设服务长效机制，确保建设服务型党组织的“六有”目标在3—5年内基本完成。

一是优化运行机制。企业定期对党委工作条例、支部工作细则进行修改完善，使其符合变化；强化检查评价，通过检查指导、考核激励等形式，保证以“党内服务”为重点的服务机制有效运作。

二是严格考评机制。厂党委通过健全支部考核评价机制，把服务型党组织建设纳入党支部考核体系，重点加大职工群众满意度测评在考核得分中的权重比，量化评估。同时，把各支部机构设置、职责任务、工作机制纳入企业管理体制，实现标准化管理。企业每月召开工作会议，听取各支部服务型党组织建设情况汇报；每半年对各支部进行一次检查工作，检查各项任务的完成进度和质量，总结经验、查找不足，督促支部的工作任务落实到位；同时建立支部书记基层党建工作述职评议考核制度，每年组织开展1次专项述职和评议考核，并将考评结果作为支部工作业绩评价的重要内容。对于年底考核排名最后的支部，厂党委会对支部书记进行经济责任制考核，并要求其上报整改实施总结。对于连续两年排名末位的支部，对该支部书记实行降职处理。企业实行的月总结、半年一检查、年度一评比服务考评机制，有效保证了服务型党组织建设的推进。

（作者单位：浙江华电乌溪江水力发电厂）