全媒体时代地方媒体的突发事件应对——以浙报集团防御“灿鸿”强台风报道为例

□ 文/陈敏玮

全媒体时代地方媒体的突发事件应对
——以浙报集团防御“灿鸿”强台风报道为例

□ 文/陈敏玮

7月11日，2015年第9号台风“灿鸿”一路裹挟风雨登陆浙江。一次传统媒体习以为常的防台宣传，因为媒体融合报道，展现出全新状态和传播效应。新媒体高强度首发播报，新媒介技术的多样呈现成为此次报道的亮点。

突发事件 全媒体报道 浙报集团

浙江日报报业集团不但在日常报道中不断尝试融合报道，更借由重大突发性事件不断出击练兵，收获难得的实战经验，刷新采编人员对于媒体融合报道的直观认识。

组团作战，“中央厨房”式全媒体工作平台和机制，获得千万级传播效应

2011年，浙报传媒成功上市后，浙报集团开始进行新媒体生态圈布局。在三年多探索中，逐步进行采编平台、发稿流程、部门设置和考核机制的改造，成立了媒体融合的全新部门——集团数字采编中心，并以此为牵引，以期形成24小时的内容生产和发布机制，为集团各类终端媒体联动运营打下基础。在本次防台报道中，这一“中央厨房”为受众端出了一份“上菜极快、创意十足、花式繁多”的新闻大餐。

超强台风 “灿鸿”自生成之日起，其扑朔迷离的路径、难以估量的强度和破坏力，让浙江如临大敌。浙江省委、省政府提出要把防台防汛工作作为当下压倒一切的中心工作来抓。如何在新闻宣传上体现这一要求，成为摆在浙报集团面前的紧迫任务。事实证明，集团近年来着力打造的浙江省新媒体矩阵——“三圈环流”①发挥出全新的传播影响力。对台风来袭这一重大突发事件，浙报集团实现了全媒体作战、全天候反应、全方位报道、全介质呈现，形成了融合报道的强大合力，仅“浙江新闻”客户端两天点击量就超过2000万次，日均评论和转发数超过10万。新媒体真正做到了线上线下、媒体与网民的全方位互动，形成了网友主动分享的链式传播。

在新媒体语境下，作为一家省级党报集团，浙报集团通过新的传播渠道和手段，获得了持续的政治影响力，在关键时期、危急时刻继续发挥着中流砥柱作用。

微信报道群24小时实时对接。一次采访，多次编辑，多端分发，将新闻事件全方位全景式地呈现出来

7月8日，“灿鸿”可能登陆浙江的预报传来，浙报集团各媒体即刻调派力量组织报道，并提出本次防台报道要以全媒体融合报道为特色，尝试多介质呈现的全方位立体播报模式。集团采编人员立刻进入应急状态。《浙江日报》《钱江晚报》《今日早报》、浙江在线、地方分社等100多名记者分多路采访小分队，立即启程分赴浙东南防台前沿，当天下午起就陆续发回一线最新情况。一个多达百人的“灿鸿台风·浙报集团融媒体报道微信群”也随之建立，其中囊括了集团纸媒、网站、客户端、微博微信、地方分社等各方采编和运维人员，集团党委会、编委会多位领导也加入其中，实时在线指挥采访报道。

在之后台风来袭期间，这一微信报道群24小时不间断滚动更新，成为各路记者实时播报最新采访所得的“通讯社”。不仅有来自省委、省政府领导的重要指示、省防指和气象水利部门的综合信息、各地市乡镇的防台举措和一线灾情、武警部队的出动情况、医疗防疫交通的保障措施……等等都在此汇聚，集团各终端媒体编辑也根据后台线索给予现场记者最及时的反馈和提示，线上线下同步协作。各类现场图片、视频、文字等多形态的采访素材，第一时间被编辑们选取摘编整合，迅速播发扩散，反应快速，一气呵成。媒体融合成为了这次报道中的“新常态”。

新媒体成为防台报道的主力军和首发阵地，引领了这一突发性事件报道

利用全媒体手段改变以往截稿式的生产模式，将台风来袭的预警信息、各级党委政府防御准备的最新情况以及科学防台避险的服务性信息等迅速、不间断、滚动地传播出去，主动发挥主流媒体在网络舆论场的引导作用，是本次浙报集团抗台报道的突破之处。

浙江在线、“浙江新闻”客户端、浙江手机报等“核心圈”媒体的表现尤为突出。7月8日起，“浙江新闻”客户端启动24小时不间断直播报道。首屏位置的防台直播专题，下设“台风动态”“防台进行时”“救援24小时”“抗台指挥室”“防台科学+”等6个子栏目，动态跟踪台风“灿鸿”进程。7月11日下午，“灿鸿”台风登陆舟山，“浙江新闻”第一时间获取登陆点现场图片，立刻编发成文，在全国主流新闻客户端中实现首家推送。除直播外，“浙江新闻”还重点打造了多个特色专栏，如“风雨一把手”持续追访浙江各地党政主要领导战斗在防汛防台一线的动态；“记者在一线”集纳浙报集团前线记者现场见闻；“救援进行时”汇聚各地抗灾救援动态信息等，短短几天间，迅速集纳了来自浙报集团各媒体的百余则原创报道。正在进行媒体融合改革的浙报集团地方分社，也在这次台风报道中启动了首次全媒体报道尝试。由分社负责运维的“浙江新闻”客户端11个地方频道，全数重磅推出所在地市防台专题，丰富的视频、图片、文字报道，成为了地市百姓获取本地台风资讯的重要选择之一，来了一个漂亮的亮相秀。

浙江在线新闻网站第一时间在首页显要位置推出《超强台风“灿鸿”来袭 浙江严阵以待》大型新闻专题报道，每天同步整合集团兄弟媒体抗台报道，使多渠道自采新闻得以最迅速最广泛最集中地突出呈现，将以往“报纸先发，网络后转”的传统新闻网站模式转型为网络首发的新媒体形式。第一时间传递全省各地的实时资讯，并通过论坛、微信、微博等互动平台与网友实时互动，交流各地台风动态。截至12日，浙江在线（含大浙网）抗击台风“灿鸿”报道共刊发原创稿件453篇，转载稿件759篇，PC端点击量（PV）373.7万次；微信阅读量41.97万次，移动端阅读量(UV)3700万次，移动端评论量37000条。钱报网、边锋网、大浙网、“浙江24小时”新闻客户端等浙报集团“紧密圈”新媒体以及各媒体微信、微博等“协同圈”媒体，也在集团编委会的统一指挥下，开设集纳专题，同步编辑转发集团内主要媒体的重点报道。一条有价值的新闻在分秒间就会以十几种途径“传播出去”，传播效用被数倍扩大。

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H5应用、大数据分析、可视化新闻、图解动漫……，众多新媒体产品形态被大规模采用，原来防台报道也有这么多玩法

防台报道不是只有沉重的灾情和十万火急的抢险。由“宣传”到“新闻”再到“传播”，党报一直在追求改变“自上而下”的报道模式。如何在重大主题报道中，实现平民元素表达的多元化，在这一次的防台报道中，让所有参与的记者编辑们对此获得了新的认识。

认识一：新闻形式活泼生动可读，轻松的语态也可以实现爆发传播。“话图侠”是“浙江新闻”新闻客户端开设的一个“可视化新闻”品牌栏目。台风期间，这一专栏通过手工制图、短视频等，结合H5应用，精心制作了台风实时路径、人群迁移热力图、市区道路积水点、浙江抗灾地图等10余个实时互动类图示产品，短短两天，点击数均过万。尤其是《浙江抗台地图》，一张浙江地图，配发近百张图片，手指一划就能轻松全程回顾浙江防汛防台的动人场景，网友一片点赞“温暖+高大上”。“浙江新闻”微信公号还推出了点播服务，粉丝在微信后台回复“台风”、“灿鸿”，就能收到自动回复，直接链接到“浙江新闻”客户端的台风直播专题，总阅读人数近10万。

认识二：新闻传播必须与互联网服务融合起来，顺应用户需求，即未来的新闻要具备被社群形态人群消费、阅读的功能，才能获得广泛传播。这一次，在台风报道这一严肃的主题词下，浙报集团的年轻采编人员创新性地想到了手机游戏。7月11日，浙报集团多个微信公号一起推广了由“浙江新闻”客户端独家设计制作的《台风登陆倒计时，生存挑战开启》防台知识手机闯关游戏。游戏开发者的初衷是让用户在娱乐放松中普及台风知识。这个简单的手机游戏发布后，立即受到年轻受众的追捧点赞，在朋友圈内疯转。上线仅2天，累计访问量30万，独立访问用户超20万。这是编辑未曾设想到的。

从报网融合概念提出之日起，撕掉单个媒体品牌标签，贴上“全媒体报道团队”的统一标识，这仅仅是一个方面。实际上，全媒体采编，不仅需要想法与行动，更需要机制和平台的支撑。

如今，融合度更高，融合范围更广的“媒体融合报道”已逐步取代了“报网融合”的概念。在媒体融合报道中，无论报道规模、采访团队、采编设备、传播渠道等，都发生了翻天覆地的变化。浙报集团此次的全媒体、全介质的防御台风报道是对融合报道的一次实战练兵。此次练兵，也让浙报集团和采编人员从思想、理念、机制、体制及行动的突破与创新等维度更好地理解和认识了新闻内容生产的融合发展。

（作者单位：浙江日报报业集团总编室）

【注释 】

①三圈环流：即以“浙江新闻”移动客户端、浙江手机报、浙江在线新闻网站和视频新闻为核心的浙江权威新媒体平台，以边锋网新闻专区和新闻弹窗、钱报网、腾讯大浙网新闻专区以及各县市区域门户为紧密圈的主流新闻传播平台，以各运营媒体200多个微博、微信等第三方网络应用和专业APP为协同圈的主流价值传播平台。

编 辑 文 璐 wenlu@xinhuanet.com