基于岗位培训视角的企业技能人才队伍建设研究

2015-03-10孙书婕徐洁

湖南工业职业技术学院学报 2015年6期

关键词：技能人才岗位培训企业

孙书婕，徐洁

（1、安徽省地质调查院，安徽合肥，230009；2、安徽工业经济职业技术学院，安徽合肥，230051）

基于岗位培训视角的企业技能人才队伍建设研究

孙书婕1，徐洁2

（1、安徽省地质调查院，安徽合肥，230009；2、安徽工业经济职业技术学院，安徽合肥，230051）

［摘要］岗位培训在加强企业技能人才队伍建设中的作用日益突出，岗位培训的主要内容包含技术技能、企业文化和制度、职业道德、职业规划等。目前，许多企业的岗位培训存在需求不明确、培训形式单一、评价缺失等弊端，岗位培训如何真正做到促进技能人才队伍建设，提高企业竞争力，应该从重视岗位培训，加强高技能人才的培养和选拔，提供激励与政策保障等出发，为企业可持续发展提供人才支撑和智力保障。

［关键词］岗位培训；企业;技能人才

徐洁（1981-），女，安徽工业经济职业技术学院讲师，研究方向：教育教学管理。

Research on Etablishment of Skilled Talents Team in Enterprise Based on Position Training

SUN Shujie，XU Jie
（1.Geological Survey of AnhuiProvince,Anhui23009 hefei；2. Anhui Technical College of Industry and Economy,Anhui230051 hefei)

［Abstract］Position training plays an important role in the establishment of skilled talent team in enterprise, including skills, professional ethics, enterprise system, etc. Shortcomings, such as unidentified demands, simple training form and lacking evaluation, exist in the training management. Thus, in order to reach the aim of promoting the establishment of skilled talent team in the job training and improving the competitiveness of the enterprise, position training should be attached importance to, and the cultivation and selection of talent staff with high skill should be strengthened, and incentives and policy support should be provided, providing talent guarantee and intellectual support for the enterprise development.

［Key words］position training; enterprise; skilled talents

“国以才立，政以才治，业以才兴”，人才是治国安邦的基础。作为我国人才队伍建设的重要组成部分，企业技能人才在促进产业结构转型和增强企业竞争力方面都起着重要的作用，推动了我国经济社会的大力发展，随着我国经济转型升级发展，无论是做大做强新兴产业，还是提升传统产业，都亟需一大批技能人才的支撑。

一、企业技能人才队伍存在的“瓶颈”

(一)企业技能人才远远不能适应社会经济发展的需要，2004年以来，东南沿海地区“技工荒”现象有愈演愈烈的趋势，逐渐呈现出全国范围内的“普工荒”，技能人才匮乏，用工成本急剧上升，已经成为我国经济发展和企业转型的“软肋”。据人社部在全国100多个城市的劳动力供求情况最新调查报告显示，各职业技能等级岗位空缺数量和求职人员比都超过1，其中普通技师和高级技师的求人倍率更高达1.89和1.66，技能人才的大面积短缺让以制造业为主的产业经济发展面临严峻挑战。

（二）多数企业技能人才数量短缺，素质能力难以胜任岗位需求。随着企业转型升级，大量高科技产品不断涌现，高科技设备不断应用，企业对技能人才的知识和能力提出了更高要求，由传统单一的操作技能转向更高的技术能力和综合素质，然而现有技能人才知识技能结构、职业素养难以满足企业的要求。面对技能人才数量和质量的双重短缺，许多企业表示出了担忧，“技能人才数量不足以及素质不高导致难以保证产品质量和工作效率，将严重影响企业的长远发展。”

（三）企业普遍重视技能人才队伍的岗位培训开发，但存在培训需求不明确、内容和形式单一、评价缺失等问题，导致效果不理想。

1、岗位培训的需求不明确，流于形式。目前，许多企业的岗位培训数量虽然不少，但在实际操作中，怪象丛生，有的借机外出旅游；有的走走过场，开个会，做个笔记；有的甚至发个证书了事。因此，这样的培训纯粹是为了应付，无法达到培训目的。

2、岗位培训的形式单一，内容枯燥，不能激发员工学习兴趣。岗位培训的内容偏重理论，枯燥乏味，员工的参与性和积极性自然不高。同时，培训形式也较为单一，以讲授理论为主，缺乏必要的互动，课堂不活跃；缺乏有针对性的岗位实际操作的具体指导，没有生机。而且通过考勤确保人数，不但不能激发员工主动学习的热情，反而成了一种负担，无法达到培训的实际效果。

3、岗位培训缺乏必要的评价和激励，打击员工积极性。许多企业在岗位培训工作的日常管理中，偏重规模和形式，却忽视培训的效果，看重培训办了多少个班、开了多少次课、发了多少个证，却忽视培训评价考核制度和激励措施的建立，因此对培训过程中出现的问题缺乏应对办法，最终导致岗位培训与企业生产建设脱节。而对于一些经过系统培训，专业知识和实际操作技能有明显提升的员工，多数企业也没有采取相应的激励措施，适当加以重用，认可其新价值。

二、岗位培训的内涵及内容

（一）岗位培训的基本内涵。本文探讨的岗位培训是指企业针对其机构和岗位设置，在员工上岗后所进行的专门培训，其主要目的在于提升员工工作技能，与生产效率，有利于生产出优质的产品，实现企业与员工的最大利益。值得注意的是岗位培训是企业行为，因此员工因自身爱好和兴趣而参加的各种技能活动的培训，如一个会计师的岗位员工去参加了网络工程师的培训，尽管有益于员工的精神和生活需求，也不能称为岗位培训。一般来说，员工在上岗之前所参加的各类社会组织的职业技能培训、下岗再就业培训等都不能称之为岗位培训。

（二）岗位培训的基本内容

1、岗位技术技能培训。国家规定一些职位必须经过职业培训，获得技能等级证书后方可上岗，职业技能培训是按照国家职业分类和职业技能标准进行的规范性培训。国家职业资格证书一般分为五个等级，即分为初级技能（五级）、中级技能（四级）、高级技能（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）共五个等级。技术技能培训的主要内容是岗位要求所需要的专业操作能力和操作规范的培养，这是夯实员工基本功的重要内容。正常情况下，员工在进入企业上岗之前都接受过学历教育，掌握了一定的文化知识和技术理论，但所学的理论知识跟不上企业岗位所需，不可能达到零距离上岗的要求，大量知识和技能是靠走上工作岗位后的“再教育”实现的。岗位技术技能培训的目的就是弥补学校教育在实际生产操作中的不足，让理论与实践紧密结合，填平理论知识与生产一线的鸿沟。

2、企业制度和企业文化培训。传统企业并不十分重视企业制度与企业文化的培训，但是，随着知识经济的到来，全球经济一体化，市场竞争越加激烈，打造一种具有竞争力的品牌文化，已经成为现代企业的重要追求。企业文化注重企业的价值观、发展观、使命及理念的传递，是企业的“软实力”；企业制度是企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则，是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则。企业文化不但体现在企业制度当中，也体现在企业员工的个人素养和作风上。一个好的企业，不仅其生产的物质产品质量上乘，而且能够营造一种舒适、健康向上的文化氛围。像“海尔”“联想”“腾讯”这些国内知名企业，都有自己鲜明特色的企业文化，有强烈的品牌意识，其产品也成为市场追捧的对象。

3、职业规划。岗位培训中必不可少的部分是针对员工个人的职业规划，因为岗位培训优化了生产、提高了效率，培养了各种各类适合企业发展需要的人才。而从长远来看，企业需要提高自身后续创新能力，保持可持续发展。职业规划围绕着提升员工个人能力、建立职业发展通道、提高企业的效益，为员工的个人成长发展开辟了无限的空间；岗位培训的结果是使员工更优质、高效的工作，而明确的职业发展规划，将会使员工因更高的贡献度而相应获得更高的回报，即薪酬得到增加或职位上的提升，最终实现员工个人成长与企业发展的共性双赢。

4、职业道德培训。积极弘扬团队意识、爱岗敬业、奉献精神和主人翁意识等是职业道德规范的主要内容。员工的职业道德修养将直接影响企业的外在形象，培养一大批德才兼备的员工，最终会成就一个了不起的企业。当然，岗位培训还包括思想政治教育，如社会主义核心价值观和党的方针政策等。

因此，岗位培训是一个复杂的系统工程，它内涵丰富，不是简单的理论讲解和操作技能训练，而是一套环环相扣、内容丰富的职业发展体系，岗位培训对于提升企业的核心竞争力意义重大，具体如图1所示：

图1　企业竞争力与岗位培训的关系

（三）岗位培训的目的和意义：

岗位培训就是一种生产力。企业员工通过岗位培训传递企业文化，沟通企业战略目标，推广新项目解决新问题，推广新的观念、知识和技能、提高团队整体素质。通过培训员工技能得到新的提高，员工在生产中的操作得到了规范，工作效率也就随之提高，企业生产设备就能发挥出了最大功效，生产各流程的衔接也会更加顺畅，从而使生产成本得到了节约，岗位培训是以目标为导向的（如图2所示），最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环。

图2　岗位培训目标

三、对改进生产型企业技能人员岗位培训的对策建议

（一）通过制定标准、建立制度、规划设计和培养，改进高技能人才的岗位培训内容。

1、制定高技能人才培养标准。企业内部统一组织编写培养大纲和教材，规范培训流程，制定操作环节、关键操作等技术技能的达标等级与要求，高技能人才的培训应注重实用性和针对性，可以采取课堂教学、学术交流、讲座研讨、生产实践和校企合作等多种培训方式，提升企业现有人员的技术技能水平。

2、建立行之有效的“师徒制”。现代企业不仅需要员工的高学历还需要他们有训练有素的专业经验，企业要充分发挥高技能人才的“传帮带”作用，先让有经验的“老师傅”给新员工授课，再指定一对一的师傅带，鼓励高技能人才与新员工签订“师徒协议”，承担培训任务的“老师傅”要将其掌握的岗位关键操作技术、解决工艺难题的技艺和经验传授给年轻人，培训周期为半年到一年，加快年轻后备人才的成长，为企业储备越来越多的可接替的技能人才。

3、进行职业生涯设计。对于少数特别优秀的高技能人才，要进行职业生涯设计和重点培养，针对其专业方向和岗位技能需要，明确其个人职业发展目标和培养渠道。对在某一专业领域有特长和突出贡献的人才，要给予机会和平台，让其承担企业重大技术攻关项目的革新、研发和推广，使其在实践中不断增长才干。有条件的甚至可以送到高等院校、国外进行相关专业或技能的再学习再教育，提升他们的学历层次、基础理论水平和创新能力，实现员工个人的可持续发展。

（二）通过技能竞赛、表彰先进、鼓励创新等手段，加快高技能人才的培养和选拔力度。

1、建立技能竞赛常态机制。在广泛开展岗位练兵的基础上，规范化地开展职业技能竞赛活动，鼓励一线员工积极参加技能竞赛，并把竞赛与生产建设、技能培训、考核鉴定、技术交流等紧密结合。技能竞赛不仅可以提高员工的理论知识和技能操作水平，员工通过竞赛取得国家职业资格等级证书，也成为企业员工成长成才的重要平台。

2、建立评先评优表彰先进制度。通过评选先进典型，切实把对企业做出突出贡献的，如在传授新工艺、新技艺、培养青年员工方面，在企业技术革新、技术改造、技术攻关中能创造或总结出先进工作方法的，能发明会创造有国家技术专利的优秀技能人才，企业要广泛宣传、优先提拔、兑现待遇，形成“尊重技能人才、争当技能人才”的良好氛围，激励广大的员工钻研业务，努力成为高技能人才，不断提升生产建设质量，为企业发展做贡献。

（三）鼓励创新思维，广泛应用新知识新技术。随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术与行业产业的关系日益紧密，“互联网＋”传统产业是将来必然的趋势，企业要充分利用现有的教育培训资源特别是网络教育资源，鼓励员工掌握第二技能、第三技能，一专多能，对具有发展潜能优秀员工要进行相关技能知识，以及新技术、新设备、新工艺、新材料知识的综合训练，加快其知识更替进程，要积极响应国家创新驱动战略，促进产业升级，提高掌握智能化设备、移动互联技术、解决处理技术难题的能力，促进岗位成才。

（四）强化政策保障

1、保障培训经费。根据国家法律

法规规定，企业要在单位部门年度经费预算中合理安排员工教育培训经费，足额安排技术技能、业务培训经费，采取措施加大技能人才岗位培养工作的投入，保障人才培养工作经费，建立人才培养多元化投入机制。

2、完善福利待遇制度。企业要逐步实现各类福利和待遇规范化、制度化和货币化，使高技能人才的福利待遇水平随着企业的发展而不断提高，企业应在高技能人才的带薪休假、医疗保健等方面给予重点考虑和切实保障。

3、打通员工职业发展上升渠道。企业要为高技能人才营造与管理人员、技术人员同等的公平竞争环境，打通其职位上升通道，开创企业群贤毕至、人尽其才、才尽其用的新局面。