以阿里巴巴与苏宁云商股权投资合作论双重商业模式的发展

李 晶

以阿里巴巴与苏宁云商股权投资合作论双重商业模式的发展

李 晶

随着电商平台的发展，对我国传统商业模式带来了巨大的冲击，当然在此同时电商平台也遇到了发展瓶颈，因此一种新的商业模式孕育而生，即”线上+线下”双重商业模式。苏宁云商在2011年正式推出“苏宁易购”线上平台，实行“线上+线下”的双重商业模式。但线上业务前期巨大投资以及缺少运营电子商务的经验，使得苏宁云商在2011年采用双重商业模式后的业绩出现显著性下滑，对苏宁云商的双重商业模式提出了严峻的挑战。2015年阿里巴巴和苏宁云商的股权投资合作给双方带来了新的展望。

双重商业模式;线上+线下;阿里巴巴;苏宁云商

一、案例背景

2015年8月10号，苏宁云商集团公告称拟与阿里巴巴集团进行战略合作，阿里巴巴集团下属子公司淘宝软件有限公司拟认购苏宁云商2015年非公开发行股份，约占苏宁云商发行后股本总额的比例为19.99%，淘宝已经和苏宁云商签署了附生效条件的《股份认购协议》;与此同时，苏宁云商拟通过新设境外子公司战略投资阿里巴巴集团新发行的股份，并且已与阿里巴巴集团签署了附生效条件的《投资协议》。此次合作意义非凡，为零售业新型商业模式的一大突破。

公开资料显示，2000－2014年，我国社会消费品零售总额增长了541.50%，年复合增长率12.82%。中国网购交易规模在2009－2013年期间的复合增速达65%，远高于同期社会消费品零售总额15%的增长水平。上述数据均显示，这是一个充满活力并且开放的市场。

阿里巴巴此次与苏宁云商战略合作，被视为落实国家互联网+战略，线上与线下商业全面融合的一个标志性事件。双方的用户将成为直接受益者，享受到线上线下融合的便捷购物体验。过去数十年企业积累的能力和资源，将能够真正的实现社会化开放，打造真正的社会企业。不同于纯粹的电商企业，苏宁有独特的资本优势及全频配的电商策略优势，但是进入电商领域不可避免地面临技术、物流等方面的新问题，因此必须使线上与线下磨合好，与阿里巴巴的合作真是实现这种磨合的巨大利好事件。

二、阿里巴巴与苏宁合作对发展双重商业模式的优势与冲突

1.线下物流中心服务线上销售

将携手整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式:双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。

截至目前，苏宁物流拥有452万平方米仓储面积，8个全国航空枢纽、49个区域物流中心，未来苏宁物流将成为菜鸟网络的合作伙伴，合作后的物流几乎覆盖全国所有2800个区县，服务阿里巴巴和苏宁，未来亦有望向第三方开放。

2.消费者将得到全新的消费体验

通过双方的优势互补，越来越多的消费者将能够获得前所未有的购物体验，既能享受到网上购物的便利和乐趣，也能获得实体店的体验与服务，鱼与熊掌皆可兼得。消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择，而且可以在线下实体店进行亲身体验。下单后，消费者无需排队，便可方便地付款，而且还能享受零利率分期等各种消费金融服务。

在随后的商品配送O2O环节，效率将明显提升。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利，依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。

3.企业短期绩效受到影响

双重商业模式是在企业原有商业模式的基础上产生的，因此必然会占用企业

部分资源和能力，因此会影响到原有模式对于资源和能力的支配;此外新旧糢式存在资金、人才、渠道等方面的潜在竞争和冲突。

图一

以上数据由整理而得

图一通过将2004年－2010年苏宁云商商业模式转型前的公司绩效和2011年－2014年采用双重商业模式的公司绩效进行前后对比分析，发现苏宁云商在2011年后的盈利能力下降明显，特别是其净资产收益率指标从22%下降到只有1.26%。

三、双重商业模式给企业带来的发展趋势

双重商业模式是企业商业模式的新型模式，既包含商业模式的共同特点，又具有独特的新特点。它能为企业带来新模式下的经济利益增加。双重商业模式以企业价值最大化为目标，通过釆取两种不同的价值创造方式来满足更多顾客的需求从而带来自己价值的提升，其本质就是企业价值的再创造过程。

苏宁云商和阿里巴巴的合作，将打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务，而消费者将享受这一系列的服务变革。对于合作双方来说，改变的不仅仅是零售平台，而且将形成包括大数据、云计算等环节在内的更加丰富的商业生态，以数字时代新商业的全新面貌实现合作共赢。站在中国商业史的角度，此次合作具有里程碑式的意义。

互联网企业对大型零售企业带来的挑战与冲击以及大型零售企业迎合新的商业环境对网络平台的依赖，使大型零售企业不得不尝试线上模式，大型零售企业如苏宁云商凭借传统商业时代积累下的品牌、资金以及规模经济等优势，进入到线上零售行业，并依托市场规模的不断膨胀，进一步完成对目标人群的锁定，并最终获得竞争优势。

电子商务作为一种新型商型模式，是社会经济发展的必然产物，线上线下两种商业模式并不相悖，它们具有相同的商业本质，且就市场份额而言，电子商务目前还不足以对线下零售业带来致命冲击。就长期而言，当大型零售企业对线上、线下两种模式完全适应，融合成熟以后，其原本具有的供应链、规模经济、渠道整体把控等优势会再一次发挥几何式的效应，这也是电子商务企业所不能达到的，这一点也就是阿里巴巴对苏宁投资的最好例证。因此这种线上线下的双重商业模式将是新商业经济的成功模式之一。

(作者单位:常州轻工职业技术学院)

［1］ 傅鸿震，吴芳.商务模式与企业绩效关系的影响［J］.商业研究，2013(8):115－121.

［2］ 刘延杰.双重商业模式冲突研究［J］.现代商贸工业，2012 (2):7－10.

［3］ 苏龙飞，沈伟民，苏宁易购能走多远?最具实力的传统零售企业能否做好电商，经理人，2011，(12):32－34

［4］ 谢微.基于电子商务环境下零售企业营销模式变革［J］.会计研宄，2011(08):2－4.

［5］ 王翔，李东，张晓玲.商业模式是企业间绩效差异的驱动因素吗?一基于中国有色金属上市公司的AN0VA分析［J］.中国工业经济，2010(09):23－31.

李晶 (1988.07－)，女，江苏盐城，常州轻工职业技术学院，教师，助教，硕士，财务分析及社会经济学。

本文以阿里巴巴和苏宁云商的股权投资合作为案例研究双重商业模式，分析双重商业模式带来的优势和冲突，以及双重商业模式给企业带来的发展趋势。