广播利用微信互动的优势分析及创新

2015-02-27王猛

新闻传播 2015年5期

王猛

(吉林人民广播电台长春 130033)

1.引言

与传统纸媒相比，广播媒体之所以能够具备那么多的即时互动机会，主要是基于其数量众多的直播节目,在与受众互动方式上，正是广播媒体在传统媒体中所具有的灵活性，使之占据着领先地位。随着当前媒体环境的不断变化，广播也在为寻找其最佳互动平台而不断努力着,有关电话、书信、BBS、微博及微信等，这些就是广播媒体所常用的互动方式。在互动方面，为能更好地对听众进行吸纳，广播媒体可基于其优势来予以尝试和创新,但是若互动方式过多，也会对受众注意力产生不利影响，造成无端的浪费关注度，同时也使得广播人会因不断变化的媒介形势而应接不暇,因此为使收听率在不断提高的基础上还可促使新媒体市场运营成本不断降低下来，具有一个较为稳定的互动平台就显得尤为重要和迫切。正是基于此，以下就广播用微信互动的优势以及如何进行创新这方面的内容，进行一些分析和探讨。

2.关于广播用微信互动所具有的优势分析

首先，微信是一种更为成熟的自媒体平台。所谓自媒体，指的就是能够理解普通大众怎样提供及分享他们自身事实及他们自身新闻的一种途径，它产生于普通大众在通过一定的科技强化而具备一定的全球知识体系之后。众所周知，微信和微博，这是当前最为流行的两大自媒体平台,相比于微信，自2011年以来，作为一大社交媒体平台——微博，表现为日渐下降的发展趋势，例如新浪微博的活跃度在2012年中期达到最高峰，之后就呈迅速下降趋势。微信这一公众平台，自从2012年上线以来，其活跃度及受到公众的关注度就呈不断上升趋势，现在已成为最为火热的一大自媒体平台。相比于其他公众平台，微信具有以下这些优势：①具有拟人际传播的交流方式；②具有精准推送的交流方式；③具备后台开发的潜力。所有这些，都使得微信这种自媒体平台能够更适合于广播媒体。此外，微信是通过一对一的获取来实现面向用户的服务，这与微博的那种一对多的推送是完全不同的，故与定位于信息同步传播的微博相比较，微信这种定位于更多地与用户建立联系的交互平台，不管是在服务信息方面还是在服务用户方面，都具有更大更多的优势。通过微信这种公众平台，可让广播媒体进入手机移动终端，以几近零成本这种极低门槛渠道来加以实现，因此，把微信这种开放的互动平台用于广播媒体，可以使一直以来困扰听众与广播的互动问题得到完美的解决。

3.关于广播用微信互动的创新的探索

3.1做好定位服务。让广播微信成为服务听众的个性化或个人化的辅助媒体，这是对广播微信的最佳定位；微信，其交流方式极具亲民化，但同时又兼有主流媒体形象，这种刚柔相济的特征，正可以平民身份来对主流价值观进行有效表达，因而设定好微信的自我角色极为重要。广播微信可基于其广播号召力来形成一批具有共同爱好和共同特征的粉丝，在对这些粉丝潜在需求进行充分挖掘的基础上用户体验建立起来。例如，杭州交通广播微信互动平台——“交通91.8”，这是最为成功的广播微信用户体验案例，对这个微信的关注，可以对诸如违章查询、实时路况查询等自助查询来加以实现；此外，这个广播微信互动平台还开展诸如投诉受理、有奖活动参与、广告行业代理招商等与公众日常生活密切相关的节目，这样基于广播所具有的特征，把听众的各种相关需求进行有效整合，从而成功地设计出一套自住选择信息的服务。由此可见，做好定位服务，这是实现广播用微信互动实现创新的一大重要途径。

3.2实行互动优先。微信这个媒介，其基础载体就是聊天工具，不管是专员回复还是节目口播，都一定要存在着互动，否则此公众账号就会消失于众多微信之间。微信这种计时聊天工具通过人际传播，可把传统媒体那种说服式的非对等性大众传播形象进行有效改变，在微信平台中入驻广播，可把大众传播向非对等性的人际传播进行有效转化，使其交流更具有私密性。对于聊天两方而言，不管哪方均可随意把对方信息忽略掉，也可单方进行信息接收。基于这种传播方式，促使交流更加向对等这种互动状态接近，从而也就向人际传播更为接近。实践表明，微信这种模拟人际传播、实行互动为先的互动方式，其听众基于微信来完成情感表达的积极性，要比其余任何一种互动方式来得强。

3.3创造优质的内容。当前，不管是哪种消费，受众的自主选择权都在不断强化着。由于过量的信息灌输都将使一部分用户流失掉，因而自媒体平台一定要创造优质的内容，以内容为王。当前媒体环境，其发布内容多是通过整合的各类信息，因而在广播用微信互动的过程中，更是要依靠优质的内容。正如上述的“交通91.8”，其最大成功之处在于把与行车相关的信息进行有效整合并使之成为其发布的重要内容，以此来满足众多广播微信粉丝的日常行车需求。此外，从众多成功的微信来看，“中国梦之声”无疑是其中一个最为典型的成功微信案例，它的成功正是借助于自家所开创的“参与互动”和“独家发布”这两大举措，是建立在这种与时俱进敢于进行内容创新的开拓思想上。因此，广播微信应把其强势主流媒体作为其长期内容的有力支持，并把能够提供的内容与微信后端开发技术进行充分结合，使之成为主要参与平台及信息自选超市，所发布内容可选取在广播较少发放的独家内容及节目预告上，至于更为优质的内容可依据广播频道具体的定位予以有效确定。