广播电视社区新闻通讯员队伍建设探究

田瑞宝

(作者单位：达州市达川区广播电视台)

广播电视社区新闻通讯员队伍建设探究

田瑞宝

(作者单位：达州市达川区广播电视台)

摘 要：“为有源头活水来”。在媒体间竞争日益激烈、公众知情权获取日益迫切的今天，怎样更好地满足受众获取更多信息的需求，已成为各类媒体新闻改革的首要目标。而新闻更多原始信息的活水源头在基层在社区，在社区新闻通讯员的手中，抓住了社区新闻通讯员队伍，你就可以形成一个庞大的信息网络，使自己像“千里眼”、“顺风耳”一样眼观六路、耳听八方，你就容易形成一个公众搜索、跟踪、共享的信息平台，从而有效提高你的收视率可读性点击率。

关键词：广播电视 社区新闻通讯员 队伍建设媒体竞争力

2007年，一场国内地质史上罕见的推移式的特大山体滑坡摧毁了素有“川东梨花之乡”美誉的达州市通川区青宁乡岩门村，滑坡长达2公里以上，宽1.5公里以上，山体滑坍体积约3000万立方米，垮塌房屋1658间，损毁田地2700多亩，受灾农户552户，直接经济损失1.5亿元。面对这突如其来的自然灾害，当天凌晨6点钟左右，我台通讯员、青宁乡广播电视站鲁登攀反应迅速，第一时间火速冲向灾害第一现场，当时地面越沉越深，房屋越塌越多，他不顾个人安危，一次次冲向滑动的山体，勇敢地站在摇晃的废墟上，真实记录了岩门村一幢幢房屋倒塌的全过程。当这一组组弥足珍贵的镜头在中央、省、市各级新闻媒体以及香港凤凰卫视播出后，观众无不为之震撼，也引起了国家、省、市领导的重视，赢得了中央、省、市以及社会各届在救灾资金方面的巨大支持。此新闻在当年省、市节目创优评比中均获得一等奖，这组镜头被中国民俗摄影协会授予“突发事件纪实摄影金镜头奖”，鲁登攀同志也因此被破格调入区广播电视台工作。

在当今的全媒体信息时代，从新闻通讯员鲁登攀拍摄的这组弥足珍贵的镜头可以看出：社区新闻通讯员尤其是广播电视社区新闻通讯员在突发新闻事件报道中能起到中央、省、市级媒体记者难以起到的作用。由此可见，加强社区新闻通讯员队伍建设对于新时期广播电视媒体具有很强的现实意义。

一 加强社区新闻通讯员队伍建设是实现广播电视媒体 “三贴近”的有效途径

群众的生活生产是新闻报道的源泉。1942年5月，毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲话》中强调：人民生活“是一切文学艺术的取之不尽、用之不竭的唯一的源泉”。作家搞创作，必须深入生活、体验生活，掌握和了解人民群众生活生产的第一手素材，才能创作出好作品；否则，闭门造车，注定不会写出好作品。这个道理同样适合新闻采写，办广播电视是给群众听的看的，而没有群众的参与，没有群众的声音，广播电视媒体就没有群众基础，就没有发挥主流媒体联系群众的纽带作用。

“三贴近”为新时期的新闻改革和发展指明了方向，明确了目标，是更好地服务于全面建设小康社会的必然要求，是讲求宣传艺术、提高舆论引导水平的根本举措。因而，改进和加强新闻宣传，突破口在“三贴近”。抓住了“三贴近”，就抓住了问题的关键。在“三贴近”上不断取得新进展，势必大大增强新闻宣传的针对性、实效性和吸引力与感染力。

那么，怎样才能做到新闻宣传贴近实际、贴近生活、贴近群众呢？笔者认为，加强社区新闻通讯员队伍建设是广播电视媒体实现“三贴近”的有效途径之一。

中央确立的“三贴近”方针，就是强调要关注、吃透和了解“下情”。除了记者深入实际调查以外，大量来自基层社区的情况反映还得靠新闻通讯员，新闻通讯员是不在编的记者，是新闻事业一支生力军，他们生活在群众中，与群众保持着最为紧密的联系，不少情况和信息，新闻通讯员是第一见证人，甚至是直接经历者。《达州晚报》为了践行“三贴近”要求，聘用了一批有写作经验的“社区记者”，大大丰富了该报的信息量和可读性。因此，通过社区新闻通讯员队伍建设，可以形成一个庞大的信息网络。

广播电视是集声音、图像、文字于一体的综合性媒体，当自然灾害等突发事件发生时，广播电视媒体需要获取第一时间的音视频信息，时间一过，地域一变，永远无法复制，作为社区新闻通讯员在突发事件中的信息采集，对于广播电视媒体特别重要。社区新闻通讯员鲁登攀在青宁乡岩门村发生特大山体滑坡的时候，在第一时间冒着生命危险，一次次冲进滑坡现场拍摄了弥足珍贵的镜头，而当我台记者火速赶到现场时，滑坡过程早已结束。同样，2013年巴河发生特大洪灾，当我台得知石梯镇万头养猪场被淹，干部群众转移生猪的消息后，由于我们无法及时赶到现场，同时还不能过石梯大桥，就立即联系了社区新闻通讯员王先平前去采访，他带着摄像机火速赶到现场，拍下了一组组宝贵的抗灾救灾画面，分别在中央、省、市台播出。

什么是社区？社区是具有地域纽带的社会组织单位,或者说，社区就是具有地域性的利益共同体。社区新闻通讯员吃、穿、住都在这个利益共同体之中，他们与广大人民群众同呼吸共命运，联系最为紧密。因而，社区新闻通讯员是媒体分布在各条战线的耳目，是媒体伸向社会的触角，是媒体的瞭望哨。一个台办得好不好，要看它有没有真正做到“三贴近”；有没有把人民群众作为新闻报道的主体，有没有把镜头对准群众，传递群众的呼声和信息；有没有把满足人民群众的精神文化需要作为新闻报道的兴奋点和着力点；有没有一支植根于人民群众之中的活跃的社区新闻通讯员队伍。由此可见，建立一支强有力的社区新闻通讯员队伍，是广播电视新闻媒体实现“三贴近”切实可行的有效途径。

二 加强社区新闻通讯员队伍建设是提升广播电视媒体竞争力的现实选择

衡量新闻媒体核心竞争力和舆论引导力的一个重要标准，就在于该媒体是否独家拥有第一手和最权威的新闻信息资源。美国哥伦比亚大学新闻学教授曼切尔在《新闻报道与写作》一书中指出：“消息来源是记者生命的血液。没有通过消息来源得来的情况，记者就无法活动。”对于媒体来说，消息来源干涸了，媒体的生命也就完结了。无数事实说明，社区新闻通讯员与中央、省、市县级媒体记者相比，有着独特的优势：一是时间上的优势，社区新闻通讯员生活工作在社区，最了解和熟悉社区的情况，一些重大事件或突发性事件，他们能以最快的速度最短的时间深入现场采访，能全面客观地报道新闻；二是区位上的优势，社区新闻通讯员长期生活在这一个地方，对这一地方的历史沿革、人文地理、发展变化、风土人情、名胜古迹等，都有全面详尽的了解。加上他们在此地情况熟、朋友多、信息广，很容易拥有大量的第一手材料；三是行业上的优势，由于社区新闻通讯员大多是业余的，他们都有自己的专业工作和专业知识，在采写新闻中对专业方面的知识、行业发展现状以及存在的问题和解决的方法等，都十分了解和熟悉，更容易把问题看得准、分析得透，更有说服力和感染力；四是线索上的优势，社区新闻通讯员很多是专职新闻干事，是一个地方和行业的新闻主管、线索主管，事件发生时他们都能第一时间获取，并且能迅速甄别出线索的真假、价值的大小、适合报道的范围等等；五是采访上的优势，社区新闻通讯员和新闻干事在基层采访，具有人熟、路熟、部门熟、情况熟等优势，更容易深入生活、深入实际、深入群众，采访到更多的、更生动的素材，更有跟踪报道、深度报道的独特优势。

2005年7月伦敦发生多起地铁和公交车爆炸事件，随即，现场照片和目击者的叙述文字迅速通过几家博客网站和图片共享网站在全球传开。而第一张照片的作者并不是专业的摄影记者，只是一位普通的英国市民，当时，他用手机拍下了世界上第一张伦敦爆炸事件的现场照片。这些“业余”报道不仅最早向世界报告了事件的发生、发展状况，而且为诸如BBC、《卫报》等专业新闻机构提供了文字、影像素材。

从2006年开始，广州的平面媒体就开始关注和出现了以广州新兴大型住宅小区或其他小区新闻的版块，如《广州日报》的《小区讯闻》，《信息时报》的《小区》、《南方都市报》的《社区》版块。《广州日报》专门为社区设置的新闻版块《小区讯闻》。在新社区中，城市化给居民带来的问题也多，例如在城市化过程中，交通如何解决；在广州，有很多住宅小区没有实行物业管理，让社区读者产生共鸣；再如：随着私家车的普及，停车难是社区居民遇到的头痛问题，这些问题的报道引起很多社区业主的关心与共鸣。由于大量稿件来自社区，丰富了报纸的信息含量，增强了报纸的可读性。

因此，作为传播者的媒体，拥有一批基层的社区新闻通讯员，并从他们那里获取“原始信息”，不仅是媒体获取更多数量新闻信息有效载体，还是提升媒体节目核心竞争实力最为有效的现实选择。

三 加强社区新闻通讯员队伍建设是丰富广播电视媒体信息量的根本保证

毛泽东同志曾在《对晋绥日报编辑人员的谈话》一文中要求：“办报和办别的事一样，都要认真地办，才能办好，靠全体人民群众来办，靠全党来办，而不能靠少数人关起门来办。”毛泽东同志的话，对当今做新闻媒体的人来说，仍有较强的指导意义。现在，虽然媒体自身的力量强大，但毕竟还是有限的，总不能像社区新闻通讯员那样“吃、住”在社区，而社区新闻通讯员队伍拥有各方面的人才，他们根植于人民群众之中，最了解人民群众的苦乐、呼声和要求，最容易获得第一手资料和线索。因此，在新形势下，发挥社区新闻通讯员的作用是报刊、广播、电视等新闻媒体的新闻内容更加丰富、更加贴近生活的可靠保证。

近年来，本台围绕“新闻立台、信息立台、外宣立台”的理念，在着力抓好本台新闻采编人员队伍建设的同时，切实把乡镇及社区新闻通讯员队伍建设纳入重要议事日程，突出“三抓”：一抓硬件建设。广播电视新闻采访必须具备摄录设备，将录音卡座和摄像机的购买列入乡镇广电站年度综合目标考核的重要内容，要求乡乡配备摄录设备。二抓好新闻评选。在省、市取消乡镇广播优秀节目评比后，全台从提高社区新闻通讯员业务素质出发，坚持把评选社区新闻通讯员好新闻作为加强社区新闻通讯员队伍建设的“牛鼻子”，并给予适当奖励，由于激励机制的建立，调动了各地社区新闻通讯员的写稿积极性，在每年的好新闻评选中，本台邀请市、区采编播行家参与，不仅客观公正评选，还对参加评选的稿件进行讲评，以及理论知识、业务能力培训，一大批年轻的社区新闻通讯员得以锻炼成长。三抓队伍素质。社区新闻通讯员毕竟不是专职记者，他们大都有自己的本职工作，写稿随意性较大，加之一些通讯员是来自各单位的宣传人员，他们更多的是从本单位宣传需要，或是工作的需要出发开展报道工作，对新闻要素的理解难免片面。因此，我们一是与通讯员勤联系、多沟通，注重与通讯员经常性的联系，多搞策划活动，让他们参与到策划活动中来，结合活动提高他们的新闻素质，充分调动其积极性与创造性；二是定期制发《报道提要》，让社区新闻通讯员了解节目定位、要求、一个时期一个阶段报道的重点、热点等，并给他们加担子、压任务，采写重要题材的新闻稿。同时，加强对通讯员来稿的点评工作，使其在干中学、学中干，迅速提升和成熟。因此，要使社区新闻通讯员成为新闻媒体的骨干和中坚力量，加强社区新闻通讯员队伍建设十分重要。

达州电视台《达州全搜索》栏目也开辟了“天天微搜索”子栏目，大量使用观众拍的照片和手机视频新闻，尽管质量不太高，因为是老百姓身边的新闻，所以老百姓喜欢看，从而大大提高了节目的收视率，该栏目也成为了当地观众最喜欢的节目。

“为有源头活水来”。在媒体间竞争日益激烈、公众知情权获取日益迫切的今天，如何更好地满足受众获取更多信息的需求，已成为各媒体改革的首要目标。而新闻更多原始信息的活水源头在基层在社区，在社区新闻通讯员的手中，抓住了社区新闻通讯员队伍，就可以形成一个庞大的信息网络，使自己像“千里眼”、“顺风耳”一样眼观六路、耳听八方；就容易形成一个公众搜索、跟踪、共享的信息平台，从而有效提高收视率可读性点击率。