主持人在调解类情感谈话节目中的作用

张 昆

（作者单位：昆明广播电视台）

主持人在调解类情感谈话节目中的作用

张 昆

（作者单位：昆明广播电视台）

摘 要：在当今社会中，情感谈话类电视节目顺应了全新的电视节目发展趋势，正在逐渐受到越来越多人的喜爱。在这类节目中，将普通大众的生活、情感因素作为话题，在节目当中公开进行沟通和交谈。由于节目中的内容十分贴近人们的日常生活，因此十分吸引眼球，创造了一轮又一轮的收视新高。在此类电视节目当中，参与节目的当事人之间通常都存在一定的矛盾或误解，难以心平气和地进行沟通。因此需要主持人适当的引导和控制，在保证节目顺利录制的同时，帮助当事人解决问题。

关键词：主持人；调解类情感谈话节目；作用分析

在当前的电视传媒领域当中，各式各样的电视节目令人们应接不暇。如何才能更好地吸引观众的眼球，提高节目收视率，关键在于引起观众的兴趣和共鸣。在当今社会中，随着人们生活和工作节奏的加快，产生了越来越多的情感类问题。针对这一问题的调解类情感谈话节目由于贴近人们的生活实际，因而受到人们的广泛欢迎。在这类节目中，作为节目主要掌控者的主持人担负着十分重要的任务，在解决矛盾、促进沟通、调节气氛等方面，都发挥着不可忽视的作用。

1 调解类情感谈话节目的概述

在当前的生活、民生类电视谈话节目当中，调解类情感谈话节目已经逐渐形成了其既有的类型。近年来，随着情感谈话类节目的类型化生产，在电视产业化发展的过程中，调解类情感谈话节目已经建立起了独特的运营、供给、研发体系。在此类电视节目当中，最为主要的特点就是故事性更加强烈、宣泄功能更加直接、平民倾向更加世俗[1]。调解类情感谈话节目十分注重电视媒体意见沟通的作用，节目题材主要是人们生活中十分常见的家长里短。在演播室当中，当事人现场进行辩论，各抒己见，然后由现场的情感调节专家进行点评、答疑和分析，最终达到排解问题、化解矛盾的目的。

随着“故事风”在电视节目中的逐渐兴起，调解类情感谈话节目的发展方向也呈现出更加多元化的趋势，节目内涵和节目外延都在不断拓展。现代的调解类情感谈话节目不再单一采用对话的方式，而是更加注重与其他节目形式的渗透。但与此同时，此类节目依旧保持着自身的特点。调解类情感谈话节目在发展过程中，越来越重视人们的情感、生存和命运，对话语权的平民化表达越来越注重，致力于对道德伦理观念、社会关系、人际关系等方面的探讨。它改变了过去谈话节目中对单方当事人的心理访谈形式，将当事人双方请到一起，从各自的角度对问题进行阐述，最终解决矛盾。在调解类情感谈话节目当中，融合了娱乐服务、社会教育、舆论监督、电视新闻传播等多种功能，因而更加凸显了电视媒体在意见沟通方面的作用[2]。

2 主持人在调解类情感谈话节目中的作用

2.1 控制现场

在调解类情感谈话节目当中，主题和话题都是集中、明确的。因此在录制节目之前，主持人应当进行充分的准备和精心的策划。其一是要精选谈话的内容，将相关资料准备充分，形成清晰的思路和客观的看法。其二是应当了解参与节目当事人的背景资料，对其主张和简历加以分析，把握当事人的思想特点。在节目进行过程中，主持人应当充分发挥节目主导的作用，对节目中的每一个环节，都应当进行良好的控制和引导[3]。既不能自顾自的发言不止，也不能任由当事人偏离主题。对于重要内容和主要观点，应当引导情感专家进行发言。

在控制和引导的过程中，主持人应当尽量做到顺畅自然、不露声色。在过去的谈话节目当中，谈论的话题和问题基本上都是事先制定好的。在节目录制过程中，主持人只是作为提问者，而当事人由于没有交流对象，只能被动、机械的回答问题，使节目效果不够理想。调解类情感谈话节目最大的魅力就在于现场的即兴交流，无法事先编写脚本，不可预知性很大。对此，节目组即使事先准备充分，但是在节目录制当中，难免也会出现意外。对此，只有主持人能够解决这些现场产生的问题，才能确保谈话的顺利进行。

2.2 引领话题

在调解类情感谈话节目当中，主持人能够对自己的个性与才华进行充分的展示。在主持节目的过程中，主持人能够逐渐形成一定的主持风格，与节目进行良好的融合。这样，在节目当中，主持人就能够发挥出节目灵魂的作用，更好地吸引观众的注意力。在谈话的制约、引导、对答、提问等方面，具有很多方法。主持人应当结合具体的情况，采用适当的方法，从而达到增强效果、明确观点、突出主题等目的[4]。在调解类情感谈话节目当中，作为现场谈话的引导者和组织者，主持人应当熟悉和掌握谈话的脉络、层次和范围，这样才能够在节目录制过程中，起到引领话题的作用。

在录制节目的时候，主持人作为大众传媒者、谈话组织者和参与者，应当在适当的时候做出相应的反应，例如对话题的插截、归纳、补充、强调、接语、应和等。通过这些方式，主持人才能更好地对话题进行引导，对局面进行控制。对于此类节目来说，主持人的思路决定了节目的走向，发挥着至关重要的作用。例如，在谈话过程中，当事人由于情绪等方面的影响，往往在说到一半的时候戛然而止，不知该如何继续[5]。此时主持人应当充分理解当事人所要表达的意思，完整地把话说完。但在这一过程中，主持人需要注意的是，要尽量低调、自然地把话接过去，不要让人产生喧宾夺主的感觉，这样才能避免引起当事人和观众的反感。

2.3 循循善诱

在当事人或情感专家的发言比较重要和关键的时候，主持人应当适当地进行强

调，将重点突出，从而加深观众的印象。在强调话题的过程中，主要采用重复的方式。结合不同的语境，重复当事人的话，或引用相关的经典话语，从而深化主题，引起共鸣。在谈话的过程中，如果当事人对事件的描述不充分、不明确，主持人应当进行适时的补充。补充时要特别注意语气和语调，避免使当事人感到被动或难堪。主持人在表达自己的观点和想法时，应当首先表现出对当事人观点的正确态度[6]。

有些时候，当事人在发言的时候，不知不觉就会偏离主题。此时，主持人应当结合事先准备的资料，通过提问、补充等方式，将话题引导回来。在当事人完成发言的时候，主持人应当从更高的角度出发，对当事人的叙述进行归纳和概括，进一步提炼主题，让观众对要点形成更加清晰的印象。在对当事人叙述内容进行概括的同时，主持人还可以将自己的感受和想法加入其中，适当地评说当事人叙述的事件，有利于话题的延伸和主题的点明，从而向更深的层次引导话题。

2.4 话题插截

在调解类情感谈话节目当中，主持人并不能一味地顺着当事人的思路，某些时候，也要发挥出自己的主观作用。例如，当节目即将结束，但当事人并没有发现，仍然继续发言的时候；或是在当事人用词不恰当的时候，主持人应当进行良好的把握。在当事人结束一个语段后短暂暂停阶段，巧妙地将话题接过去，然后进行总结并结束节目，或转换到其他话题的讨论上。需要注意，主持人在进行插截的过程中，应当充分考虑到当事人发言的完整性，同时要注意语气和方式，不能生硬无礼。

3 结论

调解类情感谈话节目是当前众多电视节目中最受观众欢迎的节目之一，具有很大的受众群体和收视率。此类节目通常将普通老百姓的实际案例作为话题内容，在节目中进行探讨，帮助当事人双方解决问题和矛盾，最终达成共识。在节目进行过程中，谈话的内容往往都是即兴发挥，因而具有很大的不确定性。对此，主持人的作用得到了很大的凸显。在调解类情感谈话节目中，主持人需要兼顾当事人、专家嘉宾、现场和电视机前的观众，有效地引导话题，控制现场，确保节目能够顺利进行，同时也促进当事人之间矛盾的化解。

参考文献：

[1]张丽.我国调解类电视情感谈话节目研究[D].西安:陕西师范大学,2011.

[2]张磊.调解类电视情感谈话节目的社会工作介入[D].呼和浩特:内蒙古师范大学,2014.

[3]武慧.我国调解类电视情感谈话节目的发展瓶颈与对策研究[D].太原:山西大学,2013.

[4]查俊.电视情感类谈话节目主持人的主持策略研究[D].西安:西安工程大学,2011.

[5]李慧.情感类电视谈话节目女主持人主持特色解析[D].开封:河南大学,2013.

[6]赵晓炜.语言力视角下电视访谈节目主持人话语分析[D].西安:陕西师范大学,2012.