神经语言程序学沟通理论在思想政治教育课堂教学中的应用

2015-02-27◆潘沁

新课程研究 2015年32期

◆潘沁

◆潘沁

神经语言程序学是美国于20世纪70年代创立的一门认知心理学，它的语言沟通理论对思想政治教育课堂教学具有重要启示意义，可应用于思想政治教育的课堂教学中。轻松和谐的课堂气氛有助于增强师生间交流互动的效果，倾听学生语言背后的信念和价值观以引导学生形成正确的信念和价值观，运用恰当的语音语调以及身体语言配合教学可以提高学生对授课内容的接收效果；课堂上需不断地调整沟通模式，因为沟通的效果取决于学生的回应。

身心语言程序学；沟通理论；思想政治教育教学

“思想政治教育是社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范对其成员实施有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动。”在现实的思想政治教育课堂中，很容易出现罗列大理论进行政治、道德说教的情况，常常出现教师讲得头头是道、学生听得昏昏欲睡的状况，如何改善这样的状况？本文将利用现代认知心理学——神经语言程序学语言沟通理论对思想政治教育课堂的沟通效果的提升做些探讨，以提高思想政治教育课堂教学的效果。

一、神经语言程序学语言沟通理论

神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming，简称NLP），直译为神经语言程序学，意译为身心语言程序学，是美国加州大学电脑专家数学家以及心理治疗师理查德·班德勒和语言学家约翰·葛林德在20世纪70年代，在研究了家庭治疗大师维吉尼亚·萨提亚、催眠大师米尔顿·艾瑞克森以及完形疗法弗里茨·铂尔斯的语言行为特点以后创立的一门学问，它研究思维、语言和行为中的规律。

其中，Neuro是指我们头脑和身体由神经系统连接在一起，神经系统控制着我们的感觉器官和功能系统以维持我们与世界的联系。Linguistic指的是我们的头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式与语法规则，我们运用语言与别人产生影响，并经由身姿、手势、行为和习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心状态种种。Programming是借用计算机科学术语 “程序”，特指我们的意念、感觉和行为是习惯性的程式。其中关于语言沟通理论是其中的一个重要组成部分。神经语言程序学语言沟通方面的理念对我们思想政治教育课堂教学有重要启示意义。下面笔者将先介绍NLP沟通理论的观点，然后探讨其在思想政治教育课堂教学的应用。

“沟”者渠也，“通”者连也。“沟通”是指借助某种渠道使双方能够通连。人与人之间的沟通，是一方有效地表达自己的信息后，另一方对那份信息做出回应。有效的双向沟通是指 “我”有效地表达自己的信息，而对方的回应是 “我”所期望的。

NLP语言沟通理论认为，沟通的时候要注意一些前提条件：沟通的前提条件之一是有效地表达自己的信息，表达的方式和途径有多种，大脑的语言结构并不是单独存在的，而是与画面、声音、感觉相结合；前提条件之二是建立和谐的气氛，良好的氛围更有利于有效沟通；前提条件之三是给别人一些空间，给对方一些空间去思考；前提条件之四是学会倾听，倾听并不是只听到别人的文字及其意思，更重要的倾听是对方语言文字背后的信念、价值观，注意对方说话时的语音语调和身体语言所显示的内心状态，尤其是其情绪感受。

在沟通的效果上，NLP认为：第一，沟通的效果取决于对方的回应，强调自己说得对不对没有意义，说得有好效果才重要。第二，语音语调和身体语言比文字更影响沟通的效果。在沟通的效果上，文字意义占 7%，语音语调占38%，身体语言占55%。文字意义是说话用字的内容；语音语调包括声音的高低、强弱、粗细、快慢及各种语气；身体语言包括面部表情、头与身躯的姿态、手势等。良好的沟通是三个方面都照顾到，配合好。

二、神经语言程序学沟通理论在思想政治课堂教学的应用

神经语言程序学创始人里查德·班德勒曾经说过，“当你对别人说话时，不是给他一些信息便是在改变他。”刘玉瑛在《思想政治工作语言艺术》中也指出：“从信息论的角度看，思想政治教育就是思想政治工作者运用语言这一媒介工具，把一定的思想信息传递给工作对象，使之收到教育，获得启发，提高觉悟，转变态度的过程。”所以在思想政治教育教学课堂上，要达成好的沟通效果，就要讲究沟通的技巧，NLP的沟通理论给我们以下启示：

1.营造轻松和谐的课堂气氛，增强师生间交流效果

NLP认为，在和谐的气氛下，人脑的前额叶（掌管分析思维、理解、解决问题和策划的部分）会更活跃，会更好地发挥其功能，就能出现更好的双向沟通效果。

和谐气氛，就是让每一个人都放松下来，并且对对方有一定程度的信任。和谐气氛使双方感到安全而无须启动保护机制。在和谐的气氛下，课堂上加强师生之间的互动，会取得更好的沟通效果。“思想政治教育活动本质上是一种交往活动，即主体与客体间的交流活动。拓展学生的精神需求，提升其需求之品位，离不开教师与学生之间的有效的充分的交流。”要与学生之间进行良好沟通互动，就要求教师首先要建立和谐轻松的课堂氛围，让学生愿意参与课堂教学的活动。

2.学会倾听学生语言背后的信念和价值观

一个人面对世界种种事物的处理态度，所依据的往往是他的信念系统。信念系统可以分为信念、价值观。信念是 “事情应该是怎样的”或 “事情应该是这样的”的主观判断，是解释和支持行动或没有行动的理由。对很多人来说，信念就等于真理——事情本来就应该是这样的。对个人内心的运作系统来说，信念是绝对的，这也是很多人的迷惘和困扰的来源。信念是本人认为世事应该是怎样的，但并不能说真理便一定是这样。如果教师能够帮助学生把主观信念和客观真理分开并且认为它们是两回事，便可以让学生达到一定的智慧水平。一个人的真正改变，必须是来自他的信念系统的改变。

教师要学会倾听学生，不仅是听他们的语言文字，而是其背后的信念与价值观。推动和奖励一个人，就是找出他所注重的价值，并且创造、增大和转移这些价值。这样，这个人便对那件事情有兴趣，会自动、积极和认真地去做。有一些价值是学生都在乎的，如在学校得到关心，学习的过程里感到开心，有所收获，感受到老师的人文关怀等因素都能对人产生推动作用。

3.运用恰当的语音语调、身体语言配合教学

在思想政治教育的教学中，过去我们习惯性地把重点放在说的话、用的字上，即7%的文字上（其实7%也往往接收不足），而忽略了对语音语调和身体语言关注与设计，以至于课堂教学语言非常平淡，影响了课堂效果。

其实从沟通的效果来看，语音语调的确比文字更重要。语音语调影响着学生听觉接收效果，在引起意思共鸣上有决定性的作用。长期高声、高调和快速说话的人，会使聆听者内心不安、抗拒、烦躁和逃避；长期低声、低调和缓慢说话的人，会给听者无力和沉闷的感觉。

身体语言是影响学生视觉接收效果的，对引起潜意识上的共鸣有决定性的作用。NLP研究表明，人的大脑中有一种分子，叫镜像分子。当一个人在观看另一个人的动作时，他大脑里的神经便已经做出了相应的反应，这说明身体语言对一个人的影响是超乎我们想象的，我们的大脑明显愿意首先相信人的身体语言。如果学生常用的内感官类型是听觉型的，会较多地注意教师的语音语调；如果学生是视觉型的，他会选择相信教师的身体语言。所以在课堂上，教师在教学内容的讲授中，如果采用恰当的语调、语速和身体语言配合文字，情绪高昂、感情充沛地投入教学，面对微笑，适当地抑扬顿挫配上手势，会产生更好的教学效果。

4.不断地调整沟通方式

在思想政治教育的课堂上，常常出现教师一人兀自在讲台上讲道理，而学生在下面睡倒一大片或者低头玩手机的现象。所以教师要更新观念，因为沟通的效果取决于学生的回应。

沟通了没有效果，说过的话又有什么意义可言呢？对方不听不理睬，说得再对也没有用。所以自己说的多么“正确”没有意义，学生接受什么才重要。话有很多种方法说出，使听者完全接受或大部分接受讲授者意图传达的信息，便是正确的方法。说话的方法由讲者决定，但效果由听者决定。改变说话的方式，才有机会改变收听的效果。

一个人不能控制另一个人，不能勉强对方接受自己发出的讯号。只强调做法或者有道理而不顾是否有效果，是在自欺欺人。没有效果的道理需要加以反思，有效果和有道理往往可以并存，只追求有道理但无效果的课堂，难以说是成功的。

良好的沟通效果是教师的目标，所以不能一味地强调自己说得对，而是不断地改变沟通方式，直至所期望的回应出现。然后，应继续这个沟通方式，保持良好的沟通效果。如果有一天所期望的回应消失了，便要不断地改变沟通方式，直到理想的回应重新出现。

身心语言程序学中有很多关于语言沟通的技巧与方法，把这些方法和技巧应用于思想政治教育中，对提高思想政治教育的效果具有重要意义，这还有待于教学中进一步的研究和实践。

[1]陈万柏,张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京:高等教育出版社,2007.

[2]李中莹.重塑心灵NLP——一门使人成功快乐的学问[M].北京:世界图书出版社,2013.

[3]刘玉瑛.思想政治工作语言艺术[M].北京:中央文献出版社, 2000.

[4]刘英,朱炎.志存高远·扬帆勇航:谈大学生理想修养[M].成都:西南交通大学出版社,2011.

（编辑：郝婵）

本文系2013年度湖北省教育厅哲学社会科学重大委托项目“高校思想政治理论课教学方式方法改革创新研究”(编号：13Zd017)阶段性研究成果。