地市级新闻网站的“移动化传播”初探——以信阳网手机新闻客户端“信阳云”为例

何正权，李 海

( 大河报 新闻部，河南 郑州450008)

移动互联网时代，网络接入能力越来越强大。以PC 客户端为主要传播载体的网络媒体，日益受到以智能手机、平板电脑为载体的移动互联网终端带来的巨大挑战。据中国互联网信息中心统计数据显示，“截至2014 年6 月底，我国网民规模达6.32亿，比2013 年底增长了1 442 万人，互联网普及率为46.9%。手机网民规模为5.27 亿，较2013 年底增长了2 699 万人，使用率为83.4%，手机网民规模首次超越传统PC 网民规模”［1］23。一股移动浪潮正席卷整个互联网。

一、移动互联网浪潮引发受众阅读方式的变革

购物、订餐、订票、挂QQ、聊微信、看新闻、收邮件、查资料等等，只要你有一部手机就能轻松搞定。与传统的PC 客户端相比，手机阅读，解决了通过网线才能上网的电脑的弊端，利用碎片化时间，满足了人们的上网需求。乘车、走路、聚会或者等电梯，手机上网的网民随处可见，他们或是上社交网络，或是浏览新闻，也可能与朋友们群聊。

美国媒介理论家保罗·莱文森认为，“人在媒介演化过程中进行着理性选择：任何一种后继的媒介都是一种补救措施，都是对过去的某一种先天不足的功能的补救和补偿”［2］52-54。报纸、电视的受众在慢慢地减少，PC 机大多数情况下用于办公事务，手机在人们的信息获取途径中扮演着越来越重要的角色。

面对互联网时代移动化传播的浪潮，2011 年3月，网易新闻客户端上线，不到3 个月的时间，用户数突破100 万。新浪、腾讯、搜狐都先后推出了自己的新闻客户端。不仅是商业网络媒体，而且《人民日报》《中国日报》等传统主流媒体也都在下大力气研发和推广自己的新闻客户端，增强各自品牌的影响力。在河南省，大河报新闻客户端一举突破300万，成为新型移动传播大军中的佼佼者。

地市级新闻网站是一支有潜力的新生军，它们多具有媒体背景，倚靠本地的媒体资源，成为地方互联网市场中的重要力量。然而，地市级新闻网站在与其他网站的竞争中，还处于劣势，主要原因是没有更好的发展方向和发展策略。

二、信阳首个手机新闻客户端——“信阳云”内容分析

由信阳网自主设计研发的“信阳云”手机新闻客户端于2013 年6 月1 日正式上线，截至2014 年10 月，累计下载次数近10 万。“信阳云”手机新闻客户端不仅为用户提供信阳本地新闻资讯，而且将信阳购房网——信阳房地产网发布的楼盘最新信息、信阳人才网发布的人才招聘信息及时呈现在客户端上。“信阳云“具备爆料功能、评论功能与转播功能，用户可将身边发生的大事小情第一时间发布在“信阳云”上。此外，客户端还为用户提供水、电、燃气等费用的代缴服务。

“信阳云”手机新闻客户端界面

( 一) 首页印象：简洁大方，一目了然

打开“信阳云”手机新闻客户端，以本地名片信阳毛尖为logo 的启动画面映入眼帘，紧接着是白底黑字、红色边框加配图的新闻页面。界面左上角为快捷导航，可以查阅新闻、扫码、爆料、咨询和投诉。“信阳云”三个大字位于页面正上方，简约大方。

客户端上方导航栏将新闻分为头条、信阳新闻、民生民声、媒体聚焦、社会新闻、领导活动、房产等7 个板块。进入首页，系统默认显示新闻板块中的头条栏目。用户可以通过移动栏目标签和下方板块来切换自己想看的内容。因客户端页面限制，每条新闻的标题不超过13 个字符，新闻提示语不超过30 个字符，右侧的文章导图尺寸限制为120 ×90 万像素。

客户端下方功能栏分为新闻、房产、人才、爆料、更多等五部分，提供新闻阅览以外的其他功能。其中，房产一栏链接到信阳购房网，提供购房方面的相关资讯。人才一栏链接到品品人才网，提供人才招聘相关资讯。爆料一栏可供用户爆料，用户只要填写姓名、联系方式和爆料内容，就能快速、便捷地发布信息。

(二) 更新、信息来源注册、评论和爆料：人人都能做“记者”

“信阳云”新闻客户端的编辑每天24 小时不间断地搜索新闻咨讯上传至客户端。当地新闻的主要来源是信阳网、信阳日报、信阳电视网、信阳新闻网等当地主流媒体。除此之外，编辑们还会随时关注人民网、新华网、凤凰网以及微博、微信等媒体与交互平台随时发布的新闻。

“信阳云”新闻客户端没有注册功能，不用注册确实给用户带来了一时的便利，但从长远考虑，注册用户可以增加用户黏性度，也有助于网站收集和分析用户的使用偏好和订阅情况。没有注册这一项功能，用户换手机后就要重新进行订阅，重复操作。用户评论也是“信阳云”新闻客户端需要关注和加强的地方，虽然有评论功能，每条新闻下都有评论按钮，可笔者发现很少有用户留言、评论。

值得肯定的是“信阳云”新闻客户端采用了新的方式与用户互动，即网友爆料。网友爆料是“信阳云”新闻客户端的创新之举，通过爆料的形式加强与网友的沟通，提高网友的参与度与忠诚度，同时拓展新闻来源，提高影响力。目前，“信阳云”已经开通对多个社交网站的分享功能，如新浪微博、腾讯微博等，一键分享让新闻传播更加宽广便捷，同时也对“信阳云”起到了宣传的效果。

( 三) 推送与搜索

“信阳云”新闻客户端选取推送新闻的标准很明确，即重要的、服务性的信阳本地新闻，若遇到其他重大事件和重要新闻也会随时推送。美中不足的是“信阳云”新闻客户端不具备搜索功能。虽然部分用户暂时没有养成在使用客户端时搜索新闻的习惯，但作为一个更先进更人性化的媒体平台，“信阳云”应向大型商业网站、知名传统媒体开办的手机客户端看齐，增加搜索功能。由于当前手机客户端的存储量远远低于网站，开发者可以运用云储存等技术帮助实现客户端搜索功能。

客观来说，“信阳云”新闻客户端表现中规中矩，在功能和操作上没有明显的特色。有时候还会出现加载新闻图片过慢，重复显示新闻等问题。一些较重要的、人性化的功能还有待完善。

三、地市级新闻网站“移动化传播”的优势与存在的问题

虽然国内主流媒体的新闻客户端依托其庞大的采编队伍、雄厚的技术与资金以及众多忠实用户在传媒市场攻城略地，但地市级新闻门户网站的客户端并非一筹莫展。

首先，地市级新闻门户网站作为当地对外宣传的一个重要窗口，开发本地新闻客户端从政府角度来说是一项两全其美的“面子工程”，自然会得到当地政府的支持，并提供各种软、硬件资源扶持其发展。

其次，虽然网易、新浪等商业网站的新闻客户端均开设了本地新闻频道，但毕竟精力有限，在本地新闻的时效性和权威性上不具备优势。笔者在问卷调査中发现，市民对于本地新闻的关注度较高，非常关注和经常关注的人群占到61%，40.9%的受访者愿意下载本地新闻客户端，市场前景广阔。

最后，手机新闻客户端的运作成本较低，网站不需要额外支出釆编费用，只需对网站内部及其他传统媒体发布的新闻进行转载和编辑，成本低且没有侵权的风险。

尽管有一定的发展优势，但地市级新闻网站在运营新闻客户端时仍然存在着一些问题。

一是内容同质化，缺乏本地化眼光。未能充分挖掘利用本地新闻资源并开发具有本地特色的栏目是多数地方新闻网站手机新闻客户端的共性问题。这种情况同样表现在客户端的页面设计上，模仿现象也比较严重，很少有网站运用当地特色元素来设计手机客户端产品。

二是缺乏管理和经营理念。手机新闻客户端作为一种新兴的多媒体信息传播平台，其内容制作模式与线上线下运营策略都在逐步完善。如雨后春笋般出现的各类新闻客户端必然存在激烈的竞争，地市级新闻网站的新闻客户端只有勇于竞争才能拥有用户，有用户才有点击率、下载量及广告盈利。如何吸引用户、如何增加用户黏度、如何有效经营管理，都是地市级新闻门户网站需要思考的问题。

三是缺乏优秀的专业人才。开发新闻客户端绝不能照搬照套网站或手机报的方法。一定要积极引进人才，培养一个懂技术、思维广、创新能力强的团队，这样才能满足受众日趋个性化、专业化以及多样化的需求。

四、地市级新闻网站走“移动化传播”之路的几点思考

地市级新闻网站发展手机客户端雄心勃勃，但是起步晚、内容同质化、缺乏有效管理、缺少创新性人才等诸多问题都制约着客户端的发展壮大。笔者通过几年来的运作实践，深感其中的艰难。然而，在面对外围不断发展壮大的中央、省级媒体、商业门户网站带来的生存压力，以及本地同类新闻网站手机端信息发布渠道多元化的挑战，地市级新闻网站手机客户端应审时度势，探求适合自身发展的路径。

( 一) 强化编辑队伍，突出本土原创新闻优势

“长尾理论认为，传统意义上的主流商品是一个坚硬的头部，而海量的、零散而无序的个性化需求则形成了一条长而细的尾巴。将长尾上足够的个性化需求累加起来，就会形成一个比主流商品还要大的市场。”［3］25因此，地市级新闻网站手机客户端要想牢牢抓住市场就必须把本地新闻做精，争取做到对本地新闻资源的全面掌控和对国内新闻、信息的本地化解读。以本地为依托，发挥本地特色，趋向于本地化服务，实施本地化战略，成为本地对外宣传的窗口。

通过搜索，笔者在网上看到一份网易新闻客户端招聘编辑的启事，其要求如下： “职位描述：1. 参与突发和热点新闻、热点话题专题策划和制作；2.参与大型时政话题专题的策划和制作。职位要求：1.大学本科及以上学历，新闻、中文、外语专业以及计算机等理工科背景优先；2. 有较强的文字功底和知识面；3.有独立分析和观点表达能力；4.热爱从事互联网新闻，能承受常规编辑班次调整；5.工作细致耐心，责任心强，具有团队合作精神；6. 熟练掌握日常办公软件，熟练掌握网络搜索等基本技能。”从职责说明和岗位要求来看，新闻客户端的编辑不仅要求有深厚的新闻采写功底，活跃的思维和抗压能力，而且应具备突发新闻的快速反应和对新闻产品的设计规划能力。

( 二) 加强互动意识，打造多样化移动客户端

宣传和推广只能让用户暂时下载你的新闻客户端产品，用户使用它的目的是为了更便捷、更全面地获取自己感兴趣的信息资讯。但是新闻内容并不是新闻客户端成功与否的唯一条件，只有从每天数以万计的信息中筛选出满足不同用户需求的新闻才能在竞争中获得优势［4］。

笔者在使用网易新闻客户端时发现首页新闻中夹着一个小栏目“猜你喜欢”，里面都是依据用户平时经常阅读的新闻类型推荐的一些文章。虽然有时推荐的新闻并不是那么的精准，但能考虑到这点也是值得地市级网站新闻客户端学习的。加强互动能不断地为用户带来惊喜，让用户感受到运营团队的用心，从而增加用户黏度，培养忠实用户。

( 三) 强化渠道平台建设

渠道和平台的建设直接关系到新闻网站的内容和服务是否能顺利推送至用户手中。在移动互联网时代，渠道和平台的重要性被重新审视。地市级新闻网站要作后起之秀，更需要进一步拓展广泛的传播渠道和平台。笔者认为，从长远来看，地市级新闻网站可以在移动终端浏览器、搜索引擎、操作系统等方面投入精力。

对于许多网民来说，浏览器是他们与互联网连接的“第一关”。随着互联网融合趋势的加强，手机浏览器的价值日益凸显，甚至出现超过PC 浏览器的倾向。

搜索引擎不仅为网站带来商机和流量，而且能够方便、准确地反映出网民关注的热点，为网站的发展提供决策支持。

如何通过一定的方式介入手机操作系统，进而推广自身的核心服务，占领和控制未来的本地手机新闻客户端市场，是众多地市级新闻网站值得思考的一个问题。

( 四) 构建大数据平台，试水“O2O”模式

地市级新闻网站因其新闻内容、服务对象及掌握的各方面信息资源均以本地为主，其手机新闻客户端相较于国内知名新闻网站、商业网站的新闻客户端具有得天独厚的地缘优势。在大数据时代，本地新闻网站的手机客户端不仅可以利用数据拓展新闻深度，而且可利用数据更好分析用户的需求。除了新闻资源，用户阅读产生的内容也能成为重要的数据资源。通过数据挖掘，帮助发现新闻选题，形成有深度有影响力的新闻报道，同时通过对用户阅读行为数据的分析，了解用户的阅读心理、阅读习惯及阅读需求，能为用户提供更符合其需求的新闻资讯，真正实现用户个性化的新闻定制服务［5］。

电子商务行业的“O2O”运营模式将线上资源和线下资源进行有机结合和互动，这一创新正逐渐被传媒业在推广其新闻产品时采用。

除此之外，从手机新闻客户端的大数据平台中获取的信息资源，对于提升运营手机客户端的地市级新闻网站本身的新闻内容制作水平、网友互动能力以及网站的品牌价值与知名度都有“一箭双雕”的效果。

［1］ 中国互联网络信息中心. 第34 次中国互联网络发展状况统计报告［R］. 北京： 中国互联网络信息中心，2014.

［2］ ［美］保罗·莱文森. 手机： 挡不住的呼唤［M］. 何道宽，译.北京：中国人民大学出版社，2004.

［3］ ［美］克里斯·安德森. 长尾理论［M］. 乔江涛，译. 北京：中信出版社，2006.

［4］ 匡文波.手机媒体概论［M］.北京：中国人民大学出版社，2006.

［5］ ［美］迈克尔·塞勒. 移动浪潮： 移动智能如何改变世界［M］.北京：中信出版社，2013.