高校辅导员思想政治教育工作中的口语艺术

太扎姆

(成都纺织高等专科学校 四川成都 611731)

高校辅导员思想政治教育工作中的口语艺术

太扎姆

(成都纺织高等专科学校 四川成都 611731)

恰当的语言艺术是进行思想政治教育的重要工具、有效方法和关键途径。本文结合高校辅导员思想政治教育工作语言的特点，从内容、形式、方法、对象、程序等方面探讨高校辅导员思想政治教育工作中的口语艺术，并提出口语艺术提升的方法和途径。

高校辅导员；思想政治教育；口语艺术

十八大报告中提出：“全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”[1]从这一重要论述中可见“立德树人”在整个教育体系中的重要作用。而辅导员作为“开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理的组织者、实施者和指导者[2]，要使“立德树人”工程更坚实、更有效，不仅要求辅导员不断提高政治素质、业务水平、工作责任心等，也要求辅导员重视语言艺术的合理运用并不断提升语言动用的能力。

2014年，《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》出台，《标准》中，高校辅导员“职业能力特征”中包括“具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等”[3]， 明确提出了辅导员工作中“语言表达能力”是必不可少的能力特征。其中，“口语表达”是辅导员进行学生思想政治教育工作中最基本、最常用、最快捷的方式。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，恰当的口语艺术是师生关系的润滑剂，能为思想政治教育工作提供良好的融洽环境，也是进行思想政治教育的重要工具、有效方法和关键途径。本文试图结合高校辅导员思想政治教育工作语言的特点，从内容、形式、方法、对象、程序等方面探讨高校辅导员思想政治教育工作中的口语艺术，并提出口语艺术提升的方法和途径。

一、高校辅导员思想政治教育工作语言的特点

高校辅导员思想政治教育工作语言既具有辅导员思想政治工作语言的政治性、平等性、保密性、针对性、情感性、时代性等诸多特点，并因高校学制特点，社会和学校、学生家庭及个人环境等各方面因素的特殊性，具有新的语言特点：

(一)现实实用性

当前，我国教育大众化迅速发展，高校本专科将培养目标定为“实用型”、“技术型”人才，极大地影响了社会、家庭及学生个体“现实实用性”的价值认识观和职业定位观。辅导员的思想政治教育工作语言也必须顺应这一特点。

(二)社会贴近性

现代大学生思维活跃，自我意识强；加之新媒体网络时代全民参政议政现象的普遍化，家庭和学校教育的逐渐民主化，学生了解社会、探讨政治的机会较多，因而理论化、宣传性的文件政策或材料转述内容的语言无法深入人心，只有通过辅导员深入解读后转化成社会贴近性语言后，方能被学生接受。

(三)时代感染性

高校学生的学习要学会从高中阶段老师、父母督促下的教育到大学自主学习的过渡转化，自觉性的养成教育有待加强。加之很大部分属于独身子女，个人主观意识较强，但自我控制能力又较差，传统的思想政治教育“管理式”语言若运用不当，有时会收效甚微，甚至适得其反，因此更应提倡具有时代感染性的语言。

二、高校辅导员思想政治教育工作中的口语艺术

(一)内容上，坚持宏观核心价值与微观个体发展相结合。

在辅导员的思想政治教育工作中，有很大一部分文件政策性、政治宣传性和规章制度性语言，该类语言紧紧围绕核心价值观的建立，或经系统性论证、或表明示性结论、或定规范化描述。但在辅导员的实际操作中，该类语言极易形成典型的单向灌输式的思想教育语言，在常规的口语表达中缺乏语言感染力。因此，结合高校学生目标追求务实化，反对形式主义，轻视空洞说教，关心现实，重视个人成长等特点，辅导员在思想政治教育工作中，口语表达的内容，要将宏观核心价值与微观个体发展相结合。例如“学雷锋、树新风”活动，原本是极好的思想政治教育主题，但当代高校学生极易给雷锋的形象带上传统“榜样”标签而形成时空的距离感，作为思想政治教育工作的辅导员，其语言可以从学生个体生活、情感的具体出发，例如：《士兵突击》中的许三多形象深入人心的不正是他的“不抛弃、不放弃”的雷锋精神，用人单位重视的“诚信就业”不正是“干一行、爱一行”的雷锋品质，提高专业技能的过程不正是雷锋的“钉子精神”的体现……以微观的个体发展性的口语为基础，通过亲切、励志、接地气的口语方式，从学生成长成才的细节入手，从学生生命阶段较为共性的“病症”或“软肋”开始，不断触及“认识”、“期待”和“反省”的层面，进而逐渐提炼到宏观核心价值观的语言，使学生接受、理解、感悟，并形成具有时代特征的社会主义核心价值观。这样，将宏观的社会主义核心价值体系与学生微观的个体发展“无缝连接”，就易被学生接受并掌握，从而收到良好的思想政治教育效果。

(二)形式上，坚持民族优秀文化与现代网络流行语相结合

高考录取模式下，高校学生应试心理较重，民族优秀文化积淀不足，并在专业教育阶段的跟进也不够，但个体发展的需求急迫，得到具有警醒、提示、共鸣、指导、引领功能的民族优秀文化语言教育的意愿和需求强烈，对引导人生方向的民族优秀文化教育的期待值高。再者，民族优秀文化语言是传统文化和现代文明成果的外在呈现，其间蕴含的正确的人生理念、浓厚的人道精神、倡导的探索精神、积淀的责任精神、客观的辩证精神等，不仅是思想政治教育的重要资源和源泉，更是思想政治教育工作应对渗透、解决问题、改良方法的较好举措。例如：面对当前存在的高校学生沉迷手机移动网络，影响学习生活的普遍现象，辅导员在思想引导中，引用《荀子.修身》里的“君子役物，小人役于物”一句民族文化经典，对学生的警醒作用可能会比普遍的说教效果更好。

另一方面，新形势下的网络文化冲击力巨大，网络流行语(人们在网络交流中所使用的语言形式[4])因其简约性、新奇性、时代性等优势成为大学生特定的交流方式，大学生也已经成为网络流行语使用和创造的主要群体。网络流行语的使用和变化及时地反映了大学生个人和群体的思想、情感、诉求等变化，辅导员在思想政治教育工作中，要想及时了解和监控学生以上变化，就必须要合理运用网络流行语，与大学生进行平等沟通和交流，深入了解学生思想现状，消除身份和年龄隔阂，力求拉近师生距离，获得学生的认同感和平等感，让网络语言成为师生思想交流的润滑剂。另外，部分网络流行语反映特定的社会热点问题，如“有权不可任性”、“且行且珍惜”等，体现了大学生对社会现实的关注，是大学生对社会公共事件的一种参与和态度，辅导员及时恰当的运用这些网络流行语，利于思想政治教育抓住有利时机，找寻切入点。当然，网络流行语在学生思想政治教育工作中有利也有弊，辅导员在口语表达中，要善于去伪存真，掌握并灵活运用具有“正能量”的网络流行语，提高思想政治教育工作的吸引力和实效性。

(三)方法上，坚持“棒式”语言“与”糖式“语言相结合

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。[2]面对高校学生情感丰富、个性突出，”轻奉献而重索取”、“轻奋斗而重享乐”，主观意识强、自我约束力差等特点，辅导员作为教师和干部的双重身份，在思想政治教育中，口语运用的方法要学会将“一手抓棒”的严厉语言与“一手拿糖”的温情语言结合起来，既要做好“良师”角色，也要当好“益友”身份。比如：高校学生周末醉酒事件时有发生，单一的严厉性语言或单一的安抚性语言对学生个人的后续思想教育和团体的泛化思想教育都不够深远。因此，我们建议两种口语表达方式结合起来，“棒式”语言严厉批评，引导学生理性驾驭情绪，规范思想和行为；“糖式”语言情感理解，分析类比共同的成长经历。这样，一方面形成学生自我反省、自我监督的自觉性，另一方面渗透规则意识，强化纪律教育，辐射全班同学，从而实现思想政治教育的及时性和长效性。

(四)对象上，坚持面向集体与关注个体相结合

苏联教育家马卡连柯提出的集体教育与个别教育相结合的德育教育原则[5]，这在高校辅导员的思想政治教育的口语艺术中更要注重。高校学生家长的受教育程度参差不齐，进入大学阶段后，家长的文化修养局限、文化跟进局限、文化隔代局限及学生的潮流文化影响、网络文化浸透、时代文化构建等原因，学生存在集体性思想引导需求。例如：当前高校学生的人生职业规划引导中，相同的时代背景、专业背景、就业背景、社会背景等，存在职业规划总体层面的普遍性因素；新生适应性教育阶段，在心理、学业、生活诸方面存在共同的经验性引导需求；毕业教育阶段，存在为迈入社会提供的过渡期心理辅导和就业指导的共性需求。因此，辅导员的口语表达要面向特定集体，实现学生团体语言文化修养需求，吻合学生情感思想引导的共性，指导特定阶段的普遍性问题。

与此同时，家庭环境、个人经历、就业观念、性格气质等层面存在的个性化因素，会导致思想引导需求的个性化。再者，高校学生在切身感受市场经济、教育改革、社会风气等的强大冲击下，个体独立意识不断加强，学生价值取向越来越呈多元化趋势。青春期迅猛的身心成长，社会、情感经历的措手不及、毫无经验等，要求作为“校园里的家长”的辅导员的思想政治教育工作语言定要关注学生个体，以生为本，不断积累和总结，培养符合学生个性化成长的口语表达技能。

(五)程序上，坚持充分准备与及时总结相结合

辅导员思想政治教育工作中，语言的运用要把握时间、把握对象、把握地点，这都要建立在充分准备的基础上。平时的工作学习生活中，提高思想政治理论水平，积极积累语言素材，加强口语表达技能，强化口语训练。在面对具体事宜时，分析交流沟通对象的性格、家庭、喜好、近况、能力，选择恰当、及时的时机，找好轻松、自然、适宜的场地，确定交流风格，组织口语材料。

当然，及时总结口语表达中的利弊、口语表达后的成效也是辅导员在思想政治教育工作不容忽视的一个环节。语言运用的优劣、得当、适宜，语言运用的反馈、影响、成效，语言运用的忽视、不足、败笔，都要深入、及时的分析总结，建立工作档案，形成工作资料，总结工作经验，适时分享交流，并可进一步提炼研究，推动辅导员工作的专业化、职业化发展。

三、高校辅导员思想政治教育工作中口语艺术的提升

(一)完善知识结构，提高辅导员口语表达的储备量

高校辅导员不都是学习思想政治教育及相关专业的，这就要求辅导员自觉、主动学习从事思想政治教育工作的专业知识和最新理论，关注时事政治，了解国际国内形势，重视网络思潮动向，奠定工作语言张力的基础。思想政治教育与教育学、心理学、人才学、社会学、伦理学、管理学等诸多学科密切联系，这就要求辅导员不断拓宽知识面，广泛学习链接知识。同时还得博学强记，加强学习、阅读的量和面，有目的的加强语言储备。知识广博，学生信服，口语表达的感染力自然就强，思想政治教育的效果就好。

(二)强化表达训练，增强辅导员口语表达的感染力

高校辅导员的思想政治教育工作中，切忌枯燥、乏味、生硬的概念化、公式化、粗糙化的教育语言。显然幽默风趣、生动形象、妥帖鲜明、含蓄灵动的口语表达更能给学生深刻印象和语言艺术的美感，进而更能被学生接受并欢迎，收到良好的教育效果。所以在较充分的语言储备前提下，辅导员要强化表达技能：汉语普通话表达技能、朗诵及演讲技巧、口语交际和身体语言表达训练。辅导员还要充分利用口语表达实践锻炼的机会，勤于训练。增加一些思想政治教育语言的人文关怀氛围，吸取一些贴近学生学习生活的风格语言，列举一些实际生活中有感召力和触动性的真实事例，反复实践，并要经常进行自我总结和评判，虚心听取学生及其他人员的意见和建议，改进口语表达的内容、形式与技巧，努力增强思想政治工作语言的感染力。

(三)重视人格修养，加强辅导员口语表达的引导化

影响口语表达效果的因素很多，其中，辅导员的人格修养和人格魅力就是非常重要的因素之一。“欲正人，先正己”，“身教重于言教”，思想政治教育工作中，辅导员不仅要以理服人，把道理讲清讲透，而且要用自己的人格魅力来影响和感染学生。辅导员在自我塑造、自我成长的过程中，定要重视“坚定的政治人格，崇高的道德人格，坚韧、乐观、稳定的心理人格，知识素养高、业务水平强的智能人格”[6]的修炼，也要加强自身艺术修养、审美情趣、文明习惯等综合素养。

语言是思想的外壳，也是思想政治教育的重要工具。作为高校辅导员最基本、最常用的方式，口语表达的艺术性与学生思想政治教育的效果成正比。良好的口语表达艺术是实现辅导员成为学生“良师益友”有效途径之一。高校辅导员的思想政治教育工作如何深入人心，如何收到实效，这就要求辅导员结合当前学生思想特点的实际，从内容、形式、方法、对象、程序等多维度锻炼和提升语言交际能力，尤其是口语表达技巧，使口语表达成为做好学生思想政治教育的有效工具，成为走进学生心灵的“金钥匙”。

[1] 坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告[Z].人民出版社，2012.11.08：35.

[2] 中华人民共和国教育部令(第24号)，2006.07.23，普通高等学校辅导员队伍建设规定[S].

[3] 教育部思政司[2014]2号，2014.03.27，高等学校辅导员职业能力标准(暂行)[S].

[4] 李铁范，网络语言研究综述[J]，语文学刊，2005.(9).

[5] 邵宗杰，等主编.教育学.华东师范大学出版社，2000.05：189.

[6] 刘永强，论提高辅导员心理辅导能力的途径和方法[J]，西安建筑科技大学学报(社会科学版)，2004(4)：74.

On the Application of Spoken Language of College Counselors during the Ideological and Political Work

TAI Zha-mu

(Chengdu Textile College, Chengdu 611731, Sichuan, China)

An appropriate language art is an important tool, an effective method, a critical way of conducting the ideological and political education. Combining the features of the working language of those college counselors, this article aims to explore how the spoken language is utilized and therefore help find some effective methods and ways to enhance the language art of this kind so as to improve the educational effect in this field.

College; Counselor; Ideological and political education; Spoken Language Art; Cyber Language

2015-01-25

太扎姆(1974-)，女，藏族，四川甘孜乡城县人，本科，副教授。研究方向：汉语言文学。

G416

A

1672-4860(2015)02-0098-05