高校图书馆管理价值取向研究——基于网络环境的分析

李会艳

天津商务职业学院，天津300350

高校图书馆管理价值取向研究
——基于网络环境的分析

李会艳

天津商务职业学院，天津300350

当前高校图书馆存在着馆员管理不足、经费困难、缺乏信息共享等诸多问题。而网络环境给高校图书馆带来了巨大的影响，使图书馆管理价值取向发生了改变。因此，在网络环境下充分挖掘高校图书馆的资源功能，不断实现图书馆管理价值取向的创新是值得研究的课题。

网络环境；高校图书馆；管理价值

一、网络环境带来的影响

1.评价标准不同。传统的高校图书馆管理评价标准侧重馆藏数量及为读者借阅服务。网络环境下评价标准发生了改变，主要侧重图书馆自身的信息能力与网络化水平等综合能力，如信息服务水平、手段及范围、馆员素质等。

2.信息服务水平。传统的图书馆管理注重的是馆藏和借阅工作。随着信息技术的发展，高校图书馆已经成为学院信息资源的中心，信息含量与信息效率不断提高，图书馆应该注重满足师生读者的信息检索要求，努力提高信息服务水平和质量，实现信息标准化的管理。

3.信息服务模式。传统的图书馆主要是通过纸质资源而进行文献的流通、馆藏来实现的，这种资源方式存在一定的局限性，如传播效率不高，很难满足读者的信息需求。这就要求高校图书馆的管理模式随之变化，如进行网络化、数字化的建设等。

二、图书馆管理价值取向

1.“以人为本”的管理价值取向。在图书馆内部要“以馆员为中心”。领导要经常和馆员进行沟通，及时了解馆员的各方面情况，了解馆员的合理要求并尽量给予解决，要采取鼓励措施，奖励在工作中有贡献的馆员，从而提高服务工作的效率。鼓励馆员进修学习专业知识，重视培养本专业人才，提升馆员的综合素质和创新意识。

在图书馆外部要“以读者为中心”。高校图书馆的服务对象目前仅服务于本校的师生读者，从读者服务的制度及沟通方面人性化管理，如天津商务职业学院开展的“读者座谈会”、“馆藏资源调查问卷”、“检索培训”、“新生入学图书馆教育”等读者服务。高校图书馆在满足本校读者需求的同时，还要研究如何在条件允许的情况下服务于社会读者，在2002年教育部就鼓励有条件的高校图书馆向社会实行局部开放，逐步实现“全民学习”、“终身学习”的学习型社会。

2.积极参与信息资源建设的价值取向。高校图书馆的资源如果没有流通就失去了它的价值，因此，图书馆除了日常开展的馆藏建设和借阅服务工作以外，还需要积极参与信息化建设，如利用网络技术收集各类信息资源等，积极参与信息服务业的竞争，吸引广大读者的注意力。此外，高校图书馆不能只局限于服务本校师生，而应该利用现代化的信息技术逐步服务于社会，如校内外的读者都能在网上查询学院图书馆的网上资源，能自助办理借书证，自助借还图书等，图书馆要不断创新自己的服务特色，这样才能发挥高校图书馆“以人为本”的信息导向和知识传播的作用。

3.立信息资源共享的价值取向。数字化、虚拟化和电子化的图书馆是未来的发展方向和要求，使高校图书馆不受时间和空间的制约，建立各学校之间的信息资源共享，利用网络技术收集、分类、整理、编目网络信息资源，进行高校图书馆的数据库建设，从而满足读者的需求，建立起高校图书馆信息资源的共享系统。

4.开展多种服务模式的价值取向。网络环境下高校图书馆在充分利用传统信息资源的同时，将工作重心从“典藏”向“使用”转移，为读者提供多种形式的服务，如天津商务职业学院举办的“理想国读书会”系列讲座、书皮展、“阅读推广”、参观、访问等活动，重新定位高校图书馆的价值取向，建设健康和谐的校园文化氛围。

三、图书馆管理价值取向的创新

1.图书馆管理理念。网络环境下高校图书馆要紧跟时代发展的步伐，不断创新管理理念，准确定位图书馆的发展方向，根据自身的实际情况，创新符合当前发展的管理理念。2013年天津商务职业学院图书馆与信息中心合并为“图文信息中心”，将期刊阅览与流通合并，将原图书馆网络技术与信息中心合并，重新定位图书馆的发展方向，实现了信息资源整合、设备的更新、引进了RFID无线射频技术，这些创新极大地提高了图书馆的工作效率。

2.图书馆管理流程。图书馆管理流程的创新，就是管理流程的再造，就是对不适应发展形势的服务流程进行创新。过去图书馆主要是采购、分编了多少图书，服务了多少人次，馆员服务也局限于在工作台前借还图书。但在网络快速发展的今天，要求图书馆在各个管理流程方面进行变革，如馆员要掌握最新的图书馆学、情报学知识，了解图书馆界的最新动态，为读者提供信息检索服务，创新以“读者为中心”的管理方法，开展形式多样的读者活动等。利用网络技术丰富馆藏资源，同时构建符合图书馆发展要求的数据库，通过提高管理的效果进行优化与创新，提高图书馆的服务能力与规模，重新设计并逐步完善图书馆的管理流程。

3.图书馆管理手段。高校图书馆肩负着服务于教科研的重任，为师生读者提供信息情报。目前管理手段依然局限于图书采编、藏书、借阅，电子资源缺乏，不能满足读者的需求，图书馆管理手段必需变革。网络信息技术的应用为图书馆管理提供了基础。天津商务职业学院使用了清大新洋图书馆集成系统，通过网络技术为读者提供多种方式的信息资源服务；同时简化了部门设置，采编部和流通部之间的信息传输更便捷，而不仅仅是传统的图书交接，而是利用信息技术为广大读者提供智能化的服务。

4.图书馆服务内容。网络环境为图书馆的服务内容产生很大影响，使图书馆从传统的单一服务到与信息资源服务的结合，服务的内容发生了变化，一是，电子图书、音像资源等电子资源的出现。大量网络信息资源使读者无从下手。这就要求图书馆的管理人员注重信息的质量，对信息资源进行有效的筛选整理，为读者提供完善、健康的信息服务，以此来满足读者的个性化需求。二是，采用“以读者为中心”，开展多样的读者活动，如图书馆举办的“读书会”，向读者传播人文、心理、摄影等等方面的知识。三是，建立QQ群、微信群，定期在群中进行宣传，并与读者及时交流。这些服务内容的创新开创了图书馆服务的新局面。

［1］伍娜坚．浅论网络环境下高校图书馆管理变革及管理创新［J］．广西大学学报（哲学社会科学版），2008，（1）∶179-182．

［2］程立君．浅谈网络环境下高校图书馆管理行为的转变［J］．教育探索，2011，（2）：103-104．

［3］张伟．网络环境下的高校图书馆管理工作探究［J］．现代营销，2012，（1）：217．

［4］王蕾．网络环境下高校图书馆管理的价值取向概述［J］．青年与社会，2012，（4）．

［5］潘寅生．图书馆管理工作［M］．北京：北京图书馆出版社，2001：302-324．

责任编辑：刘凯文周晓华

Study on M anagement Value O rientation in Library at Universities and Colleges——based on analysis under network environment

LIHui-yan

（Tianjin College of Commerce，Tianjin 300350）

There are problems existing in library at universities and colleges including insufficientmanagement，financial difficulties and lack of information sharing.Network environment has brought huge influence on library at universities，making changes on management value orientation. Therefore，it is a valuable subject to study on fully digging resource function under network environment to realize the innovation on management value orientation.

network environment；library atuniversity and college；management value

G258.6

A

2095－5537（2015）03－00082－02

2015-03-01

李会艳（1967—），女，汉族，天津市人，天津商务职业学院图书馆馆员。研究方向：图书馆建设。