慕课在非公教育领域的市场前景探究

任 义

（天津电子信息职业技术学院 经济管理系，天津 300350）

在互联网时代，信息传播的方式正发生着深刻的改变——各个领域的信息都有可以被搬到 “线上”。教育领域也不例外，慕课作为一种全新的教育产品，突破了学习的时空限制，成为人们自主学习、在职学习、终身学习的重要工具。2012年以来，慕课（MOOC）已成为教育改革的重要方向和新型教育理念的实验场所，并形成了比较成熟的Coursera、edX与Udacity三大慕课平台。在我国，不仅清华大学和北京大学等著名高校相继成立了颇有水准和影响的慕课平台，教育部也在积极进行研究，促成慕课在高等教育中的广泛应用。教育部科技发展中心主任李志民认为，慕课意味着校园围墙正在被打破，优质教育资源的共享已经成为时代的必然[1]。在国内，以高校慕课平台作为主流平台的背景下，非公教育领域的慕课平台也应当被重视起来，以促使线上学习模式得到充分开发和应用，进而优化人们的学习习惯，推动社会进步。

一、教育的泛化：无处不在的个性化学习需求

（一）兴趣爱好需求

在进入大学前的专业选择时，由于缺乏对高校专业设置的了解，大学生往往会参考父母意见和社会舆论等因素。然而，当进入高校并接触一些专业知识后，不少大学生开始抱怨自己选错了专业，又难以改换专业，逐渐出现厌学、逃课等叛逆行为。而通过丰富多彩的慕课平台，学生们可以突破原有专业的束缚，根据自己的爱好进行学习，从而加深对自身兴趣和潜能的挖掘，把自己塑造成理想人才。此外，互联网强化了人们之间的互动，使得群体间的偏好很容易相互影响。大学生喜欢“抱团”寻求个性化、小众化的群体共鸣。在教育领域中，大学生选择共同喜爱的学习内容，进行群体交流，进而强化群体特征。由此可见，拥有多元化需求个体的慕课市场将形成有吸引力的学习社区，使来自不同专业的志同道合的学员们，通过使用相同的慕课产品，能够相互影响，相互吸引，成为学习伙伴。

（二）自我提升需求

一方面，学校教育是基于相对固定、完整的人才培养方案，保证授课的系统性，很难兼顾学生对部分知识或技能的深层次需求。而市场化的慕课平台可以通过让学员用鼠标“投票”，或是在讨论区积极发声，来了解学生慕课内容的深层次需求，从而促成更多受学员欢迎的慕课课程的开发。这样的慕课课程可以是专业知识某个细小模块的深层分解，可以是企业真实生产线上的实验讲解，也可以是新技术、新产品、新理念的诞生实录。有了这样的慕课课程，学生愿意把上课之余或工作之余的时间、精力和求知欲主动投放到慕课平台的学习中，结合自身的个性化需求，实现自我满足和自我提升。

另一方面，人们摄取知识的需求并非一成不变——随着工作和生活环境的变化，不同阶段会有不同的学习需求。大学期间的学习任务是修完专业培养学分，入职以后的学习内容是完成眼前工作所需的知识。而在终身自我提升的渴求下，人们可能忽然对以前从未接触的领域或某一跨学科的知识产生兴趣。在这样的需求推动下，伴随着竞争作用，慕课市场会为学员们推出满足多元化需求的精彩课程。

（三）社会认可需求

高等教育学历历来是用人单位衡量人才的重要标准之一，然而，近年来越来越多的企业逐渐注重其他的筛选因素，例如实践经验、学习态度、耐力、兴趣和热情等。开放的慕课市场既可以为无缘高等教育的社会人士提供补充学习资源和证书，也可以为在校生和在职人员提供更多领域或更深层次的知识提升。随着慕课的社会影响力和认可度提高，学员们将把慕课平台的学习经历、学习成绩、获得证书等写到简历上，在面试过程中谈论学习过程和学习心得，为自己的职场竞争增加筹码。

国外已经有第三方慕课平台为企业提供服务，帮助企业了解学员的慕课学习情况，寻找合适的员工。

二、供给的裂变：慕课产品综合了多重属性

（一）供给市场化

慕课是大规模在线开放课程，它首先是课程，是教育产品的新形式。而教育和医疗一样，具有公共品的性质。虽然公办院校是高等教育的供给主体，但这并不排斥社会需要其他形式的供给主体和教育产品，政府也在鼓励私立学校、私立医院丰富公共服务资源，提升服务质量。因此，慕课市场也应在非公教育领域有所发展，允许市场化的供给主体参与竞争。

慕课的供给要区分内容供给和平台服务供给。在当前的慕课内容供给上，各高校凭借师资力量和积累的教学资源占据了慕课制作主体的绝大部分。但慕课内容的需求多元化决定了今后要有更多形式、更加丰富的内容，也就决定了在慕课市场中会出现更多的内容提供方，例如企业生产部门和各职能部门、培训机构、咨询机构、在特殊领域具有权威性或影响力的名人、学者、工作者，乃至资深学员，并且供给主体之间还可以形成团队、项目合作、成立工作室等。平台服务的提供者，应不受大学的限制，由专门的平台运营商在慕课市场中优胜劣汰。拥有教育培训优势、信息技术优势、资金优势的市场主体都可以参与竞争，同时逐渐壮大的市场势力会吸引更多的学员和内容提供者。

（二）平台专业化

一是平台内容的专业化。作为一种基于现代网络技术的学习平台，慕课平台的真正价值却并不仅仅只是技术的体现，而是促进了知识的改进和再创造[2]。专业化的慕课平台能够在课程选题、制作标准、效果评估等方面进行严格把控，从而提供更优质的内容。

二是平台运营的专业化。慕课平台是一个双边市场，一方面慕课运营平台要吸引制作慕课的内容提供方，通过合作或版权购买等方式将慕课产品投放到平台上；另一方面慕课平台将课程开放给广大学员，并提供需求调查、在线体验、课程验收等服务。随着慕课平台商业模式的深度开发，慕课运营平台将要与更多的主体建立共赢关系，例如广告商、用人单位、出版商、实体培训机构、资质发放机构等。在市场化的进程中，单纯依托高校建立的慕课平台将会受到束缚。而在扩大双边市场规模的动力下，独立的、专业的慕课运营商建立平台可以提供更加专业化、更加多元化、更加个性化的服务，并实现多方的共赢。因此，慕课市场应吸引更多的独立的、专业的慕课运营商。

三是平台服务的专业化。慕课产品具有网络外部性，用户体验到的价值会随该产品的用户数量而改变[3]。市场化的慕课运营平台善于对网络学习习惯、网络社交习惯和网络消费习惯进行追踪。在此基础上，慕课运营平台提供的优质的用户体验，如问题反馈与学习互动、可能感兴趣的课程推荐、定制个性化学习方案等能够吸引足够的基础用户。而用户规模在网络外部性作用下不断扩张，将进一步促使慕课平台去挖掘慕课的深度市场价值。

（三）盈利模式多元化

慕课的开发成本不可能一直靠政府或大学的无限支持，因此，要充分发挥慕课的自主学习、终身学习的社会价值。目前关于慕课盈利模式的探讨主要集中在直接对课程学习收费、发放证书收费等方面。在这样的盈利模式下，很可能会使慕课平台面临用户减少的难题。慕课具备教育、信息技术、数字出版产品的多重属性，可以探寻多元化的盈利模式。

作为数字产品，慕课前期的内容开发成本巨大，但是在其投入使用后，多增加一个用户的边际成本很低，这就是数字产品的复制成本几近于零的特性。因此，慕课平台的盈利模式可以借鉴其他互联网商业的模式，并不对慕课内容本身收费，即不直接从慕课学员处收费。慕课平台在提供优质服务吸引大量用户后，可以通过设置广告链接区，向厂商收取广告费；也可以学习网络视频的盈利和制作模式，通过对学员偏好和厂商产品进行配对，在慕课课程制作中植入广告，收取厂商的广告费；还可以通过为高级会员提供一对一辅导咨询、下载全套参考资料等差别服务，向高级会员收取会费。

作为在职教育平台，慕课平台可以与用人单位合作，通过把学员的慕课学习经验可作为用人单位招聘和在职培训的考核依据，来帮助用人单位实现其与学员的对接。例如“英国的Future Learn慕课平台和ACCA（特许公认会计师公会）这样的职业发展机构合作，也和一些公司、雇主合作，使他们能够承认学习者的学习进展。”[4]以此为突破口，慕课平台可以在高校课程内容设计与开发、学员背景资料和求职意向、雇主用人需求等方面建立信息库，进一步与招聘网站、高校就业指导中心、政府劳动保障部门等进行合作，开发从人才培养到人才输送的一站式服务产品，向用人单位收费。

三、慕课走向探索：在市场环境下实现供需双方互动

（一）激发个人终身学习的需求

与传统的学校教育相比，慕课的课程形式灵活、生动，知识点的切割也符合认知规律和多数人的学习习惯，更重要的是它为学习者提供了自由放松的学习空间。通过参加慕课课程，学习从被动变为主动，学习效率大大提升。这就是慕课的生命力所在。当学习变成一件轻松愉悦并且可以便利实现的事情，学习者的学习热情便得以激发和保持。

发展非公教育领域的慕课市场至关重要，特别是在职人员的继续教育领域。在职人员根据工作需要、视野拓展、个人修养提升等需求，自由地选择、体验、吸收课程内容，主动将其内化为自己的知识和技能。慕课大大改善了在职人员的学习条件：一是可以充分利用工作之余的闲暇时间进行学习，无需请假或脱产；二是可以在多种场所运用多种电子终端学习，例如上下班在公交上学习；三是及时满足学习需求，不会因为线下课程搜寻、报名、资格审核等困难搁浅学习计划；四是精确满足学习需求，慕课模块化的课程设计定位准确，节省学习者的时间和精力。总之，慕课为学习者提供了良好的学习环境，能够便利、及时、持续地满足学习者的学习需求，帮助学习者养成终身学习的习惯。

（二）向学习型社会转型的契机

长期以来，在应试教育的阴霾下，我国政府努力寻求提升学生综合素质的教育方法，使得素质教育改革取得了一定成效。但大学生应付考试成绩、勉强修够学分的现象依然普遍存在，似乎学习总是“被迫的”、“强制的”、“毫无生趣的”。教育部也尝试了不少教学模式改革和教学资源建设，如国家精品课程建设集合了全国高校各学科的顶级优秀教师和课程，但应用效果却是叫好不叫座，如在线观看数量非常有限。在走出校园以后，人们更是缺乏学习的动力和途径。虽然越来越多的企业开始重视在职培训，但职工总体接受继续教育的机会还比较少，且职工受教育的形式和内容表面化、形式化、缺乏系统性。因此，完善在职教育来提升我国人力资源综合素质依然任重道远。

个人学习者可以从网络上轻松获取慕课资源，并且为此支付的学费为零或很低。因此，慕课有助于人们养成主动学习的习惯，也可以使新事物、新领域、新爱好、新技能更加容易激发起人们的学习兴趣和欲望。而企业可以充分利用慕课资源鼓励员工自学。有实力的企业甚至还可以与慕课平台联合开发有本企业特色的或特殊需求的课程，整合招聘、在职培训、考核等人力资源管理职能。在群体行为和网络外部性的强化下，随着使用慕课的人数不断增多，线上学习社区不断成熟，慕课课程内容不断丰富，以慕课为主要形式的在线学习将成为人们生活中的一部分。总之，在线学习能更好地促进学习者合作学习和探究学习，从而有力地支撑学习型社会建设[5]。

（三）网络改造传统行业的又一神话

网络的广泛应用正在用事实证明其推动社会变革的强大力量。虽然在各行业变革之初，有诸如电子商务公司濒临破产，网络视频公司纷纷倒闭等现象，但事实上人们已离不开在网络上进行购物、娱乐、社交等活动。慕课“线上课程”的模式为传统教育行业注入了新的活力。因此，应积极探寻网络和教育的最佳结合方式，在这一过程中，必须保持相对自由的市场环境。

当前我国慕课的发展还处于 “摸着石头过河”的探索阶段[6]，随着信息技术的发展，慕课的深层次开发与应用有助于学习方式和内容的多维扩展。例如人工智能的开发应用、多功能通讯的学习社区、线上产学结合的真实项目、定制化的终身学习方案等等。虽然，慕课开启了网络时代的学习革命，却不是最高形式的终结者，在供求双方的动态交互下，新理念和新技术将带领人们走上更新的学习道路。

[1]张兴华.网络时代我们该如何应对“慕课”的挑战——访教育部科技发展中心主任李志民[J].山东高等教育，2014(8):5-10.

[2]王珠珠.教育不能迷失在技术浪潮中[N].光明日报，2013-12-25(16).

[3]Michael L.Katz,Carl Shapiro.Network Externalities,Competition,and Compatibility[J].The American Economic Review,1985,75(3):424-440.

[4]韩梅，李佳玉.MOOC盈利模式研究[J].科技与出版，2015(5):9-12.

[5]郝连科，王悦，吴淑萍.利用数字化学习推进学习型社会建设的策略探究[J].通化师范学院学报，2015(6):96-100.

[6]伍民友，过敏意.论MOOC及未来教育趋势[J].计算机教育，2013(20):5-8.