浅议企业员工培训创新

姜晋晔

(太原市职业技术培训指导中心，山西太原030009)

对于市场中的企业来说，员工培训是一种软投资，其重要性比企业看得见摸得着的硬件投资更为重要。面对我国企业员工培训疲软的现状，创新企业员工培训，必将会给企业带来新的生机。

1 创新企业员工培训的现实背景

现在很多企业都遇到诸如此类的问题:管理不力，员工执行办差;领导有要求，但是员工就是做不到;员工不断犯错，事故频频发生;一项工作布置了好久没有完成;有些人怎么教也教不会，……这些都是谁的错?结论是员工培训不到位。伴随着市场经济的深入发展，员工培训作为人力资源开发的重点已经被认为是提升员工素质、增强企业竞争力的重要途径。然而，在现实的企业管理实践中许多企业培训效果都不理想，尤其是在我国一些中小企业的培训情况。造成培训效果不理想的原因有很多，如:没有专长做长期的培训规划;培训的内容不符合企业的需求;培训方式不当，目标不明确;培训师资良莠不齐，授课技巧差;培训教程内容死板欠缺实用，培训效果不尽人意;为培训而培训，说的与做的不一致;各分公司各自为战，不认可总部的安排等。

目前，国内企业对员工培训与开发还存在不少误区。例如:新进员工随着时间的推移自然而然地会胜任工作;市场流行什么就培训什么;高层管理人员素质高不需要培训;培训是一项花钱的工作，得不偿失;培训的时候重知识、轻技能、忽视工作态度;或担心培训后员工会更多的要求加薪或跳槽而不愿意培训员工等。这些主要都是由于对培训与开发重要性认识不足所致。

尽管当前的趋势表明，在劳动力市场上，企业明显偏好“购买”而不是“生产”稀缺员工，技术和专业人员通常是根据他们已具备的技能水平而被雇佣，而不是根据他们的学习能力或行为特征而雇佣。但是，从长远来看，随着市场的变化和企业的发展，“购买”而非“生产”人才的做法已经不能满足通过人力资源来保持竞争优势的需求。面对目前疲软的培训现状，必须放眼未来，根据社会经济发展趋势，创新企业员工培训工作。

2 培训思维创新

创新已成为我们日常工作生活中无法回避的时代话题。自主创新已被摆上国家战略高度并进入实施层面。作为市场主体的企业创新是我国经济健康发展和核心竞争力提高的关键因素。而思维的创新是各项创新的基础和前提。同样的道理，员工培训的思维与创新也十分重要，尤其是在新常态下更为迫切。应该说，用创新的思维加强员工培训的思维与创新是企业在未来实际培育核心竞争力的关键所在。

思维创新培训的主要任务是帮助受训者打破原有的思维定势，其主要解决“创”的问题。这就要求培训工作要在创新思维的引领下，从理论和实践上对发生在员工身边的典型案例进行全面而又深刻地剖析，让受训者认识到创新思维的本质，突破传统思维的束缚开始，寻求创新的思维元素、成功背后的观念突破，在培训参与中了解和领会思维创新的方法和技巧，最后把创新思维运用和落实到技术创新、管理创新、营销创新等现代企业运营的实践中去，使员工能够在创新思维的天空中轻松地翱翔，并不断汲取新的知识和新的思维方式。

3 培训方式创新

培训方式的陈旧老化导致了企业员工对参加培训缺乏兴趣，也是培训难以取得好效果的重要原因。目前，关于员工培训工作大多数企业采取的是上面讲下面听，结业的时候出题考试。这种培训模式可能对增加员工的知识有所帮助，但对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平明显不够，在较短时间内员工被灌输过多的知识无法被完全消化吸收。例如:新员工拿了一大堆的员工手册、规章制度等资料，没有更多的时间熟悉，不仅吸收不了，而且造成巨大压力，严重影响培训实效。因此，在员工培训方式的创新上，应根据被培训的年龄状况、知识水平、工作经验、技能素质等分别采取不同的培训方式。可以让新员工拿到这些培训资料后，不要求马上看完，给他们一些时间来熟悉，减轻员工压力，让他们有更多的时间领会、掌握、使用培训资料。

对于从事操作工作的员工，培训方式应更多注重培训的互动性，实用性及连贯性，应让他们在接受培训的过程中经常有亲自动手实践的计划安排，增强其对培训内容的和掌握应用。对于中层次的管理人员和技术人员的培训，则应注重培训方式的灵活性与挑战性，注重创新和团队协作能力的培养。

在培训方式不断创新改进的同时，还应适当聘请外面专家或派员工外出参加专门培训机构组织的培训，或者到大专院校进行短期进修，既可以开拓员工的视野，又能够提高员工的培训效果。

4 员工培训考核创新

对员工进行培训的主要目的是培育和形成共同的价值观，增强凝聚力，不断提升其技能水准，为企业经营管理的战略目标实现提供支持。由于员工接受培训到实际工作能力的提高是一个需要长期的、潜移默化的过程，无疑会增加了对员工绩效考核的难度。

现在大多数企业特别是中小微企业对员工培训的考核方式较为简单，多采用考试的形式。由于考核方式较为简单，加之过程不严，容易使被培训者在接受培训时对培训的重要性认识不够。要保证员工培训的有效实施，必须在新员工培训之后及时进行记录归档和效果评估，这些信息的记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据。接着应该由人力资源部组织员工进修测验和座谈，对于培训不合格者进行重修性质的再培训。最后，各部门负责就本部门内员工进行测验，测验通过之后才准予继续上岗。唯独如此，员工的培训考核才能取得预期的效果。

5 培训讲师培养及选拔的创新

培训讲师的培养及选拔是做好企业员工培训的重要前提。一个好的培训教师往往可以起到事半功倍的效果。就当下多数的企业来看，培训师由各部门主管兼任，其优点是对培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻，可以做到对症下药，缺点是容易受自身阅历、经验惯性和知识结构的限制，很难进行技能、知识和方法等全面创新。因此，企业应让富有经验的一线主管给员工进行培训的同时，开阔视野，拓宽渠道，加强专职培训教师的培养和选拔。专职培训师可以从企业内部选拔优秀员工担任，同时应考虑其学历、知识结构、实践经验等方面因素，全面衡量其能否胜任这一角色。对培训师也应不断进行再培训，可考虑让其到高等学校进修、同行业专业进修或参加专职培训公司培训课程等，让其在开阔视野、增强技能的同时，将所学新知识、新理念传授给企业员工。此外，还应该邀请一部分外部专职培训老师对某一专业领域进行培训，广泛汲取外部先进知识，先进理念和技能。

总之，企业培训创新是一项必须长期开展的艰巨工作，应引起企业的重视。未来是知识经济的时代，企业要想在市场竞争中拥有更强的竞争优势，就必须开展有效员工培训创新，提高员工素质为企业的发展提供强有力的人力资源保障。

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