互联网+创新思维助力创业梦想

蒋媛媛

（云南经济管理学院，云南·昆明 650106）

互联网+创新思维助力创业梦想

蒋媛媛

（云南经济管理学院，云南·昆明 650106）

李克强总理在政府工作报告中提出：“大众创业，万众创新”。政府工作报告中如此表述：推动大众创业、万众创新，既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。在论及创业创新文化时，强调“让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值”。全民的创业精神和创新基因都被激发出来，而日新月异的互联网正承载着许多人的创新创业梦。掌握创新的互联网思维，则能让我们的创业者更清楚互联网中的环境、看清互联网的本质，编织我们的创业梦想。

互联网+；创新思维；创业梦想

李克强总理在2015年《政府工作报告》中，38次提到“创新”，13次提到“创业”，尤其2次专门提到“大众创业，万众创新”。对于改革开放高速发展了30多年的中国来说，现在是时候改变了，原来我们靠“人多势众”的廉价劳动力以及“幅员辽阔”的资源优势取得了非常好的成绩，同时也看到了如今中国在面对全球科技进步创新不断的态势面前的力不从心。不得不停下靠资源和人力的制造时代，这就要求通过“大众创业，万众创新”来创造新的技术、新的产品和新的服务。

一、创新创业时代概述

“大众创业，万众创新”的目的是推动经济良性良好发展。人民论坛网上就提出其重点有：1、打通科技成果转化通道，让原来只停留在纸上的科技成果能够真的创造社会价值。2、要引导新兴科技产业发展。3、推进各项产业“互联网化“发展。这也是最重要的一点，互联网的加入为创业者提供了更多便捷高效的渠道，如今的创业者们大多都在尝试选择互联网创业或者依靠互联网渠道创业，他们中的一些成功案例又不断刺激更多的人加入互联网创业浪潮中，当然和所有行业一样，互联网并不是一个神话，在这个神话里每个人都能成功。即使现在政府以及市场都在欢迎着我们满怀梦想的创业者们，但是在进入这个领域的我们一定要冷静思考，尤其是要进入互联网领域的创业者们，如果不能掌握创新的互联网思维，很快并会被互联网中的真真假假迷惑双眼。

二、互联网思维的演变

运用互联网来创业是“大众创业，万众创新”的一个热门，学生、白领、家庭主妇、传统企业、甚至楼下的超市等等都在尝试着运用互联网来创业，大家思考着不如开个微信账号、微博账号、弄个公众号等等，所有人都在摩拳擦掌，跃跃欲试。正因为大家的热情如此高涨，所以我们更应该看清楚互联网的真面目，这个用了20年时间彻底改变中国改变全球的家伙。其实互联网真正对中国有所影响还是近10年，各种互联网大鳄完成了华丽蜕变，有上市的、有变首富的。然后刺激更多的投资蜂拥进入互联网行业，现在则发展到所有人都开始互联网创业，淘宝卖家、微商的大批崛起，一个全民互联网创业的态势形成。那么互联网的真面目到底是怎么样的呢？就互联网本身来看，它最初的目的是为解决运算到解决沟通而为人类服务的工具，但因为其便捷迅速而没有诸多限制，所有人不分阶层不分职业都可以用互联网来方便自己的生活和社交，企业还可以用它来管理员工、分析用户、设计产品、发布产品、与用户互动，一切活动都可以借助其进行开展。于是互联网开始成为所有人、所有企业生活、生产中的主角，因此互联网思维将影响每一个进入互联网中的人。当然，互联网思维在中国也经历了多个阶段的发展，这是由人们对于其的认知以及接受程度来决定的，最初的互联网思维，人们集中在如何利用互联网作为工具来进行营销推广；紧接着人们觉得打破销售渠道的电子商务模式更能轻松占领市场，然后又对供应链进行互联网化的改造，到现在互联网行业英雄辈出，人们发现全产业链的互联网化才是企业互联网战略的王道。

互联网对企业的影响正逐步从传播、渠道层面过渡到供应链及企业价值链，从把互联网作为工具，到以互联网思维设计产品进而运营企业。

如今比较热门的互联网思维有：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。而对于我们大众创业者来说，其中的跨界思维、用户思维以及社会化思维是必须具备的。

三、互联网思维助力创业梦想

（一）跨界思维

对于跨界思维，百度百科的解释为：大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。释义为交叉、跨越。它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表一种新锐的世界大眼光，思维特质。既然如此，那么互联网中的跨界思维，维度就更大了，互联网的各个节点会集全球数万亿网民的智慧，如果不能突破常规，怎么可以脱颖而出，所以互联网创业者一定首先要具备一个随时应对改变的跨界思维。跨界思维如今运用在众多企业中，比如苹果公司就已经将手机植入到手表中去了。大公司们时刻准备用跨界思维来给大众惊喜从而迅速形成新市场，那么我们大众创业者该如何运用跨界思维呢？

这里用一个小的案例来诠释跨界思维，比如创业者准备网上开拓一个咖啡品牌，但现在已经形成规模的咖啡品牌众多，如何让自己在市场上吸引到用户的注意，这个时候适当的跨界创新能够让新品牌有特色而脱颖而出。那么在对这个咖啡品牌进行跨界创新前，我们不妨问一问：咖啡只能用来喝吗？这个问题显然放在多年前，人们还不习惯互联网交流的时候，根本不需要回答也没有人会问，喝咖啡当然讲究的是喝。但是当人们习惯在互联网世界里天马行空后，这个问题会呈现出精彩纷呈的回答，每个人都成了产品研发经理。咖啡香水、咖啡唇膏、咖啡酒店、咖啡餐具……一切跨界合作都能形成一个新的市场，在互联网的世界里，人们总欢迎有创意充满新鲜感的新事物。

另外对于普通创业者来说，创意创新跨界固然好，但是要实现它还应该清楚自己的实力，大企业他们有资源有能力实现大的跨界，而作为小的创业者，即使思维天马行空了，但还是要结合实际情况以及自身已有可以实现的资源进行可控制的跨界。

对于已经发现某些缺口之后，不要着急就拍脑袋，跨界还要注重合作，团队或者网民的头脑风暴将给我们的跨界注入更多的活力。比如某某产品只能这样吗？只能那样吗？将答案尽可能的发散然后集中讨论几个可行的，最后根据自身资源选择能够实现的想法，形成新的跨界产品。

（二）用户思维

许多观点认为互联网思维的核心就是用户思维。为什么互联网时代，用户思维显得格外重要？因为互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让用户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。

所以说用户思维是互联网思维的核心，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。

那我们的普通创业者呢？我们资金和实力都还远远不够的时候，怎么“伺候”好我们的用户呢？其实用户的感受好与坏和企业大小并没有直接关系，用户更关心的是产品的体验、服务是否好、售后是否好等实际的问题。一家小店即使没有大商场那般的恢弘大气，商品种类众多，但是小店因为优质的产品、亲和的态度甚至能为用户个性化定制等特色也能拥有一大批忠实的用户。这也是前几年淘宝提出的“小而美”概念，所有的淘宝卖家都是小微创业者的缩影，他们虽然“小”但是个性化的商品和服务仍然吸引着他们的粉丝持续购买。所以我们作为普通创业者，因为我们的实力有限，那么我们就更应该抓住每一个用户。比如前段时间看新闻，有一个白领因为热爱烘焙，闲暇时间就自己做甜点然后放在朋友圈销售，随着朋友的需求源源不断地反馈到她这里，然后她再根据他们的要求形成一个个独特的甜点产品，这些是其他任何甜点门店都没有的独一无二的商品，我们的用户在这里获得了最独特最尊贵的购买体验。

我们的小创业者可能无法像大企业一样用数据去分析用户，然后精心设计制定出各种用户体验计划，但他们的个性化程度一定会有所折扣，因为他们面对的用户群体实在过于庞大。而我们小创业者们不妨也走“小而美”的路线，满足一部分用户的个性化需求，形成口碑优势的实力“小店”。

（三）社会化思维

在说社会化思维之前，我们可以先来梳理一下产品和营销的关系，有一种观点我比较认同：产品和营销是乘法的关系，出色的营销，低劣的产品，结果为零。产品优秀，欠缺营销，结果也为零。所以即使我们有了具备用户思维的产品，还需要好的营销来支撑。所以这里不得不提的就是社会化思维，这是互联网时代特有的一种思维模式，我们的营销不再是某个电视台拍个广告，或者超市里面做做活动等传统模式，而需要形成一种互联网上的现象或者热点事件。今天社交媒体发达，每个人都通过网络社交媒体相互交叉影响，我们要善于利用粉丝的口碑来进行传播。小米是最典型的例子，所有的营销都是在社交媒体上完成的。连在央视投个广告，也变成了社交媒体上的炒作事件。所谓公关第一，广告第二，说的就是社会化思维。不要小看社会化思维，现在一个好的淘宝店主微博粉丝都有几十万之多，这样的关注度绝不亚于一些城市中心地带商铺的客流量，而且这几十万粉丝可以通过相关链接迅速转换成购买力，效果非常直接并且成本极低。所以已经有一个新的概念开始形成，那就是“社会化电子商务”，将产品的销售与日常的社交聊天结合起来，网上聊着天不小心就被吸引到某一处的购买链接去了，并且因为我们在互联网上都是主动选择自己喜欢的话题，所以被吸引购买的也大多是自己喜欢的“菜”，这样的“对症下药”也只有互联网能够做到。

因此，我们的创业者在做营销推广之前，就要有一个概念，那就是维系好自己的网络社会化关系。注册微博、博客、微信等等社会化平台账号之后，一定要清楚的意识到自己每一个言行都影响着互联网上的社会化关系，并且随着关注账号的人越多，那么自身的广告价值越大。但是在日常很多没有社会化思维的创业者习惯每天将大量的无营养信息充斥他们的微博、微信等账号，比如全是公司信息、产品信息，没有任何有价值并且可观赏值得评论的内容，这样久而久之好不容易积攒的粉丝纷纷转成“路人”，取消关注我们，朋友圈里也被朋友屏蔽掉，这些没有推广价值不说，还让个人信用饱受质疑，损失实在惨重。所以社会化思维一定要运用到我们的营销推广中去，我们要像经营整个公司一样认真经营我们的账号，我们每发一条信息一张图片，都不能是刻意的广告信息，而是能够引起大家讨论的。当然这些信息也不能完全和我们的产品无关，而是将产品信息隐藏起来，更大限度的是让网民参与进来。比如杜蕾斯一直就非常看重社会化媒体的营销，他们的用户基本都是年轻人，所以他们的营销推广主要放在网络上，他们选择的是新浪微博。这个新浪官方微博账号除了日常的普通维系之外，还善于制作话题吸引网民参与。有一次北京暴雨，很多人被困在办公室无法回家，就在大家百无聊赖刷微博的时候，看见了一个关于杜蕾斯的热门图片：一名杜蕾斯的员工将避孕套打开直接套在鞋上准备走在大雨里回家，这样就不会淋湿鞋子了。这张趣图马上被众多网民评论并转发，一时成了热搜词汇。这就是社会化思维下的营销，不刻意强调产品，而是注重用户的关注与参与。

四、结语

现在在这个“大众创业，万众创新”的创业大门外，许多人都已经准备“大干一番”，但同时我们也要看清楚现在互联网创业可能出现的危机。并且由于互联网发展速度极快，没有哪一个成功的模式是可以完全复制的，因为很快一个新的概念又会取代原有的概念。所以创新的互联网思维必须渗透到我们的创业团队的每一个人中，每一个细节中，这样才能快速准确的占领网络市场形成口碑品牌。

[1]王旭亮.一本书读懂互联网思维[M].人民邮电出版社，2015，01，01.48-56

[2]赵大伟.互联网思维——独孤九剑[M].机械工业出版社.2014，03，01.29-35

[3]钟林.如何理解“大众创业，万众创新”[N].人民论坛网.2015，03，10.

(责任编辑 梁晋云)

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：（2015）04-67-04

2015-12-01

蒋媛媛，女，云南经济管理学院财经商贸学院讲师，研究方向为电子商务。