探析我国企业危机管理中的人力资源对策

□ 张胜海 张 雪

探析我国企业危机管理中的人力资源对策

□ 张胜海 张 雪

对金融危机给社会经济和企业带来的持续影响进行了分析，对企业危机管理中的人力资源对策进行了探讨，指出：企业可通过缩减招聘成本、进行人力资源结构整合、人力资源外包、建立科学的绩效考核体系、提升人力资源管理的信息化程度和裁减员工等方式来应对危机。

企业；后危机时代；危机管理；人力资源

人力资源是企业的核心发展资源，良好的人力资源是企业发展进步的推动力。2008年的金融危机对全球经济造成了很大的负面影响，为应对危机，很多企业通过裁员的方式减少企业的成本开支。目前，世界经济已经进入后危机时代，虽然经济发展较为平稳，但世界经济发展仍然存在很多不确定因素，经济危机时刻还可能重现。在此背景下，企业更需要全面了解危机带来的影响，探讨危机管理中的人力资源对策，使人力资源结构能确保企业即使在未来再次面对危机，仍能良好运行并进一步健康可持续发展。

一、金融危机对我国经济造成的影响

随着我国经济全球化程度不断增强，企业国际交流与贸易活动逐渐增多，全球性金融危机对我国经济各个方面造成了巨大的影响：市场信心下降，财政收入减少，外汇储备下降，失业率增加，物价上涨，国家经济下行，银行出现不良资产，出口萎缩，股市遭受巨大冲击。

二、金融危机对我国企业造成的影响

1. 内销企业

虽然内销企业以国内市场为主要的商品销售市场，商品主要用以满足国内市场的需求，外贸出口额下降对其影响不大。但金融危机会降低人们对消费市场的信心，导致国民消费意愿降低，造成国内市场萎缩。同时，一部分外贸企业因出口受限将商品内销，成为内销企业的市场竞争对手，使内销企业的市场开拓更为艰难。

2. 外贸企业

外贸企业受金融危机的影响最为严重，由于外贸企业依靠产品出口来获取经济收益，国际市场商品需求量减少使国际市场呈现消费疲软的势态，外贸企业的订单量锐减，企业利润下降，一部分外贸企业不得不另谋出路，另一部分外贸企业只有宣告破产。当我国大量中小型外贸加工出口企业生产萎缩、利润下降时，为其提供能源、生产材料的上游企业也将受到影响。在这一过程中，很多国有企业的生产利润下降，上缴的税金大幅减少。虽然很多外贸企业因此将销售重点转移到国内市场，但由于很多外贸企业对国内市场的了解不够、经营思路缺乏可操作性、缺少转型资金，很难开拓国内市场寻求发展道路。

三、危机管理中的人力资源对策

人力资源管理是指用科学的方法对与物力相匹配的人力进行组织、调配与培训，使其能与物力形成最佳的比例，并对人的心理、行为进行诱导、协调与控制，使其能够充分合理地发挥主观能动性，使人力得到充分的利用。企业在危机状态中，必须要对自身人力资源进行战略化管理，在降低企业成本的同时提升企业的市场竞争力，以此安全度过危机时期。

1. 缩减招聘成本

经济危机时，很多企业会缩减开支、减少招聘数量。由于很多海外优秀人才因经济危机失业回国，我国企业可以利用这一时机，大量吸收海外精英。目前，我国很多企业招聘已采用网络招聘的形式。该方式具有成本低、覆盖广、不受时空限制、时效性强等特点。企业还可以依靠员工的人脉引进优秀人才，这种方法在降低企业招聘成本的同时还可使新员工更快地融入到企业中来。

2. 进行人力资源结构整合

人力资源是企业的重要资产，能够使企业获取最大化的经济收益，为企业创造财富并帮助企业渡过危机。因此，企业务必要对人力资源结构进行有效的整合，将具备某种技能的员工安排到与之相适应的岗位上，使每个员工的优秀技能都能得到充分的发挥，并有效调动员工的工作积极性与主动性。企业在合理利用人力资源的同时，还要为员工提供晋升空间与发展平台，提升企业优秀人才的维持度，以此留住企业的核心人才，保持企业的竞争力，为企业的生产与发展提供有利的条件。

3. 人力资源外包

在新时代背景下，经济全球化发展速度日益加快，互联网技术迅猛发展，企业面临着更为激烈的竞争，很多企业不得不对其内部的管理方式及组织形态进行改革，努力使企业向着扁平化、虚拟化及柔性化方向发展，人力资源外包就是其中一种方式。人力资源外包指的是企业依据自身的实际需要将一项或多项的人力资源管理工作或职能进行外包，由承包的组织或企业对企业外包的人力资源工作进行管理。人力资源外包能有效减少企业人力资源部门的工作量，使人力资源部门能专注于本部门的核心工作，提升企业的运行效率。人力资源外包还能降低管理成本，有效规避企业因投资过大带来的风险。金融危机时期，企业可以根据自身的实际情况将部分人力资源管理工作外包，减轻企业负担，将企业的人力、物力与财力有效集中到企业的经济建设中去，为企业的生存与发展提供强有力的支持。这也是企业危机管理中有效的人力资源策略之一。

4. 建立科学完善的绩效考核体系

企业绩效评价指标体系中的单项指标只能反映企业的某个方面，指标的设置和权重不同会影响评价结果，因此，企业不能只依据评价结果片面评价企业绩效的优劣。若企业不注重评价指标的整体性，单方面追求某个指标的短期效果而忽略了其他指标，将影响企业的长远发展，破坏企业的整体规划，也不利于企业应对经济危机。就评价指标而言，若企业选用的指标过于单一，也会影响企业的长远发展。因此，企业在选用评价指标时需考虑企业绩效的整体性和全面性，将各项评价指标全面有机地结合起来，发挥评价指标的综合评价作用。常用的绩效评价方法有：综合指数分析法、分析主成分法、分析因子法、功效系数分析法等。科学、合理的绩效考核体系，能使薪酬的杠杆作用得到充分发挥，提升员工的工作积极性。

5. 提升人力资源管理的信息化程度

人力资源管理的信息化即企业采用信息管理模型、数学模型或计算机仿真模型实现对人力资源的优化控制，具体体现在以下3个方面：一是电子化的数据；二是电子化的操作流程；三是电子化的管理。信息化能为人力资源管理提供战略分析与决策支持；能降低人力资源管理部门的工作强度，提高工作效率；还能为人力资源部门进行新型管理政策与管理方法的研究提供有利支持；在提升企业信息化程度的同时，增强企业市场竞争力，有助于企业更好地应对危机状态。

6. 裁减员工

在经济危机的影响下，企业进行人员减裁能降低成本，缓解企业的经济压力。虽然裁减员工对企业有一定的好处，但企业不是在万不得已时尽量不要实施。企业裁员、减薪等行为均会造成员工的恐慌与骚动，且企业裁员减薪后需要对人员重新分配、对组织结构进行调整，后续工作繁杂，企业结应合自身实际实施。

五、结束语

人力资源管理对企业的生存与发展有着重要的作用，在经济危机背景下，企业需对自身的人力资源管理进行有效的调整与完善。企业可以采取缩减招聘成本、人力资源外包、建立科学的绩效考核体系、提升人力资源管理的信息化程度、裁减员工等方式有效整合人力资源管理工作，不断完善企业的内部管理机制，提升企业的市场竞争力，使企业在激烈的竞争与经济危机的影响下不被淘汰，并能够不断发展壮大。○

[1]田尚智，江竹君.国有钢铁企业人力资源管理存在的问题及建议[J].鄂州大学学报，2013，8（7）.

[2]梁宏.论企业人力资源的危机管理[J].知识经济，2014，8（3）.

[3]赵瑞峰，刘华明.国有企业人力资源危机的现状分析及防范策略[J].改革与战略，2012，2（7）.

(作者单位:河南安阳钢铁集团有限责任公司,河南安阳455000)

F272.92

A

1002-1779 （2015） 03-0044-02