80后企业员工工作压力状况调查研究

高婷婷　陈雪滢　潘连柏

摘要：工作压力是影响员工工作行为的一项重要因素，各种各样的工作压力在不同程度上影响着企业员工，而已经作为中间力量的80后企业员工更是受到了各种工作压力的影响。据调查，80后企业员工的压力主要表现在前景迷茫，缺少学习晋升机会，人际关系较复杂。通过职业生涯规划管理，定时进行员工岗位胜任测评，定期组织集体活动等措施能有效缓解80后企业员工工作压力。

关键词：“80后” 工作压力 调查

“80后”是指1980-1989年出生的一代。这一代人出生在改革开放时代，也是计划生育时代。随着大量的“80后”进入工作岗位，开始他们的职业生涯，如何激励“80后”成了企业的重要课题。他们大多是独生子女，生活环境相对优裕。从心理特征上来看，他们自信、独立、个性张扬、自尊心强，与之对应的就是承受压力的能力不强，很容易产生挫折感，缺乏吃苦耐劳的精神，稍有压力，就不能支撑。

本论文以武汉地区的多家企业的80后员工为研究对象，通过随机抽样的方式，发放问卷725份，回收问卷712份，有效问卷692份。692份有效问卷中，男性383人，女性309人；1980-1984年出生的被调查者100人，1985-

1989年的283人，1990年以后的309人；学历方面，中专（高中）及以下的被调查者142人，大专233人，本科287人，硕士研究生26人，博士研究生4人；成长环境方面，来自城市（省会和地级市）的被调查者191人，来自城镇（县城和乡镇）292人，来自农村209人。

1 前景迷茫和人际关系较复杂是80后企业员工的主要压力

在“您目前的工作压力主要来自”的调查中，被调查者的选择依次为前景迷茫，缺少学习晋升机会（40.9%）；人际关系较复杂（33.7%）；工作负荷、加班（29.2%）；工作和家庭的平衡（26.9%）；绩效考评（21.2%）；没有什么压力（12.3%）。

1.1 女性压力来自前景迷茫的比例高于男性。有46.0%的女性被调查者选择前景迷茫，缺少晋升机会，男性选择的比例为36.8%，女性的比例比男性高9.2%。

1.2 学历越高，压力来源于人际关系复杂的比例越高。选择压力来自于人际关系复杂的，学历为中专及以下的为26.8%，大专为29.6%，本科为39.0%，硕士研究生为42.3%，博士研究生为75%。

1.3 来自农村的被调查者工作压力来自于前景迷茫的比例远高于城市和城镇，但压力来自于人际关系和工作负荷的比例相对较低。从成长环境来看，来自农村的80后有53.1%的人选择前景迷茫，缺少晋升机会。来自城市和城镇的80后分别为32.5%，37.7%。在人际关系和工作负荷这两个选项中，来自农村80后选择这两项的分别为31.6%，25.4%，城市的为35.6%，33.5%，城镇的为33.9%，29.1%。

2 80后企业员工工作压力成因分析

2.1 女性压力来自前景迷茫的比例高于男性的原因。一方面，80后的女性大部分从事的是要求形象气质佳、能力强的第三产业，而这些行业更大的特点是更新速度飞快，很多80后的女性员工难以适应；另一方面，女性体力、抗压力等方面都比不上男性，很多职业岗位偏向对男性员工的提升。

2.2 学历越高，压力来源于人际关系复杂的比例越高的原因。对于80后，学历越高的人，进入社会的时间越短，他们在学校的时间相对较长，学校的人际关系相比社会要简单很多。而且在学校大部分时间就是接受各类专业知识，不需要花很多的时间在人际关系上，所以对人际关系能力等方面也不太重视。当学历越高的人进入社会工作，他们就不得不和别人一样面对各种人际关系，此时，就会感受到人际关系对他们的压力。

2.3 来自农村调查者压力原因分析。对来自农村的80后，在城市生活面临着住房生活一类的压力，所以他们更希望工作前景好一点，晋升机会多一点，在一定程度上解决他们的生活压力。城市和城镇的80后作为家里的独生子女，被父母、亲人宠爱和保护着，所以在人际关系方面的能力相对较差，一般在性格上也会比较自我，产生人际关系压力。

3 缓解80后企业员工工作压力的策略

3.1 企业应对80后员工进行职业生涯规划管理。为员工提供职业生涯的咨询，可以请一些专业人士给员工举行讲座，另外运用相关职业生涯规划软件对员工进行测试，可以使员工认识到自身的兴趣、爱好，同时也能够发现自己的不足和优势，避免他们对职业期望不清晰，或者对自身职业期望不准确，直接上司或者管理层也可以给员工一些建议和企业内部发展机会的信息，帮助他们树立正确的职业价值观，也让他们清楚地了解自身发展机会。

3.2 科学地制定工作计划，定时进行员工岗位胜任测评。第一，很多时候工作负荷、加班可能是周期性的，在一段时间内工作突然增加，这很大程度上是由于企业不合理的工作计划，在制定计划时，各个的阶段工作应该平衡。第二，许多80后员工感到工作负荷，加班的压力很大，这一现象很有可能是员工的工作能力与他的工作岗位不匹配所导致，所以，企业应定时给员工进行胜任测评，使合适的员工到合适的岗位上去，以此缓解员工工作压力。

3.3 企业可以进行岗位轮换。企业可以尝试执行岗位轮换制度，让80后员工在不同的岗位上进行工作。尝试不同类型的工作，能够激发出他们的各种才能。同时也能使他们有更多的工作体验和经验。这能够有效地提升他们的工作热情度和积极性，减轻工作压力带来的负面感。

3.4 自我調节，自我解压。对于80后企业员工来说，在面对各类型的工作压力时，学会自我调节，自我解压也是相当重要的。面对繁重的工作压力时，他们应学会正确对待，正确处理，进行积极的自我调节。自我解压，可以尝试一些娱乐体育活动，如：唱歌、跑步等等，另外，多关注自己的优点和长处，能减轻不自信，增加自信和积极性。

80后面临着繁重的工作压力，如何缓解他们的工作压力，需要企业和员工共同的努力，解决好员工的工作压力问题，能够提高人力资源的利用率，提升80后企业员工工作潜能发挥，促进企业的生产效率，以及增加企业竞争力，有助于80后员工职业生涯的发展，这能使企业和员工达到双赢的效果。

参考文献：

[1]葛青华，林盛.企业员工工作压力感知及缓解策略研究[J].山东社会科学，2011（12）：125-127.

[2]王锦雪.企业员工工作压力缓解与心理疏导的方法分析[J].才智，2013（16）.

[3]冯裕坤，胡冬凌，张臻.企基于组织内部层面对80后青年员工工作压力源的探讨[J].企业文化，2012（8）.

作者简介：

高婷婷（1993-），女，浙江平湖人，学生，本科，工商管理专业。