浅议企业设备维修管理模式

黄 桥

(山西华圣铝业有限公司, 山西 永济 044500)

设备节能

浅议企业设备维修管理模式

黄 桥

(山西华圣铝业有限公司, 山西 永济 044500)

介绍了企业的主要设备维修管理模式，详细对比了设备全包外委模式和部分外委模式的优缺点，提出了在选择设备检修模式中应注意的问题，建议企业采用部分外委模式对设备进行管理维护。

设备维修； 管理模式； 费用维修模式； 检修质量

随着科技进步，企业生产应用的设备不但数量、种类增加，而且技术更加复杂，成为集机械、电气、液压、软件控制等一体化的复杂系统，传统的企业自主维修的管理模式与现代设备管理间的矛盾就日益突出。本文就目前企业实施的几种设备维修管理模式进行分析，希望对设备管理人员有所启发。

1 目前企业主要的设备维修管理模式

1.1 企业内部设备维修模式

目前大多数企业仍采用企业内部专门设立维修部门(维修分厂)，或者企业内部各车间单位设立维修班组，负责整个企业或企业内部的设备维护。这种小而全、大而全的维修模式属于典型的自我封闭服务模式，随着企业规模的扩大，设备复杂程度的提高，工业服务模式的发展，社会分工更加复杂化和专业化，逐渐暴露出以下几个方面的问题：

(1)从组织管理角度讲，传统的小而全、大而全的维修管理模式导致组织机构臃肿，维修人员增多，而维修人员中又细分出更多专业，如电工、焊工、钳工等，使人力资源浪费严重，时常有设备故障时人员紧缺而大多数时间人浮于事的现象，同时维修管理效率低下。

(2)从技术层面上讲，企业自身维修力量跟不上现代设备技术发展进步速度，无法满足现代设备维修管理的要求，而设备维修不能成为生产企业的主业。设备更新的速度取决于设备维修人员的技术水平，使设备长期处于一种亚维修状态。所以，没有一个企业能够掌握所有设备的维修技术。因此，在新技术培训的投入，维修设备的更新，以及维修设备前沿理论的跟踪等都不能与日新月异发展的设备同步。

(3)对维修设备及用于测量设备的投入与使用频次的反差也促使企业在这方面不可能随时更新先进的维修设备，客观上也使设备维修不能长期处于高质量。

1.2 企业外委设备维修模式

由于以上设备维修矛盾的存在，为了解决自身维修能力有限的问题，有些企业开始尝试将维修业务外委给社会上的专业维修公司，逐步向社会化、市场化维修体系转移。这种设备维修的模式与企业内部维修体系相比较有以下三方面的优点：

(1)可有效降低企业维修成本。实践证明，外包维修方式成本与内部维修成本相比可降低30%～50%，原因是企业自我维修设备将配备大量的维修人员，同步储备大量的维修备件，导致维修成本上升。

(2)专业维修服务有助于提高设备维修的专业化水平。有些设备在故障诊断及维修时，需要一些昂贵的检修设备和专业的维修工具，一般企业由于业务量少而不愿采购这些昂贵的检测设备，而作为专业维修公司却没有以上问题，甚至对此类昂贵的检测设备会及时更新以适应先进的维修要求。

(3)有利于促进维修社会化，优化社会资源配置，使企业轻装前进，花更多的精力进行生产管理来提高核心竞争力。许多企业为了确保维修及时性和生产设备正常运转，贮备大量的维修备件，占用了企业大量的资金。如果把设备检修外委给专业维修公司，不仅可降低企业大量维修费用以及大量的维修备件贮存费用，而且有利于社会资源的优化配置，促进整个行业的发展。

2 两种外委维修模式

目前企业对设备进行外包维修时有全包模式与部分外委模式。

2.1 全包模式

全包模式，即维修公司派出一支维修队伍，从设备的日常点检、日常维护保养到故障修理和设备的中修、大修进行全面的维修保养。企业仅有少量的管理人员，企业维修中所用的备品、备件全部由外委维修公司负责，企业按合同支付给外委维修公司一定的服务费用，同时要求其承诺设备达到规定水平的可用度及可靠性，也可以与企业的产品质量、产量进行挂钩，如达不到要求，进行相应的处罚和索赔。该方式实际赋予了外委维修公司设备的管理职能。

2.2 部分外委模式

企业自身承担设备的点检、日常维护保养工作。对于点检中发现的企业内部无能力解决的问题，则以设备外委任务单的形式外委维修公司，由外委维修单位负责及时修理，维修费用按照维修设备的工作量及复杂程度付费。这种维修模式的设备故障修理时间得不到有效控制，且维修中所用到的备件另外计费，对设备维修时间过长而影响生产的情况外委维修单位不负责任。

3 两种外委维修模式的优缺点分析

3.1 全包外委维修模式

(1)优点：①企业的组织机构更精简。减少对维修设备方面的投资，比如特种工种的培训取证等工作，同时也无需购买昂贵的维修工具和检测仪器，企业也更有精力专注核心能力的发展。②企业与外委维修公司双方责任明确。③企业的设备安全运行有保证。由于合同约定，如果维修质量达不到规定的要求或由于设备维修质量影响了产品质量，外委维修公司将遭到企业的索赔。产品质量因设备维修质量受到了影响，外委维修公司还有可能负连带责任。因此，外委维修公司客观上将精心维护和管理设备。

(2)缺点：设备维修全面外委风险太大，具体来讲存在以下几方面的风险：①设备维护全面外委后，企业有完全丧失维修技能而受控于专业维修公司的风险。由于企业长期完全依赖于外委维修公司就会丧失关键的设备管理和维修技能，从而受制于外委维修公司。②高额维修外包费用的风险。由于企业的设备维修和管理工作全部交付给外委维修公司，企业缺乏对设备损坏的评估能力，甚至对设备维修的预算费用难以做到合理评估，只能再次依靠社会力量。因外委维修公司追求利润的最大化，企业有可能付出高额的维修费用，长此以往形成恶性循环。

3.2 部分外委维修模式

(1)优点：①维修外包费用相对较低，企业负责设备的日常点检，日常维护保养和小修、中修工作，甚至部分大修工作。只有难维修的设备，或技术含量较高的、精度较高的设备才外委维修公司修理。有些设备大修甚至只需要设备制造厂家派出的技术人员进行现场指导或提前进行培训，企业就可自行进行修理工作。由于要求外委维修公司提供的维修服务较少，因此维修费用相对较低。②由于企业拥有一定检修力量，因此主要设备的管理工作在企业内部，企业对设备损坏具有评估能力，同时也具备有与外委维修公司在签订外委维修合同时的评议能力，进而防止专业维修公司的道德风险，也就是说对外委维修公司的维修费用具有一定的抑制作用。③解决一部分人的就业问题，尤其是对一些老国营企业保留的设备维修人员，不仅可以解决企业设备日常维护保养问题，更有助于减少企业内部劳资纠纷。

(2)缺点：①存在一定的安全风险。由于企业不能随时掌握外委维修队伍人员的编制技术力量和维修装配的配备，或由于外委单位地理位置的限制，当设备发生突发性故障时，可能由于技术力量、人员、备品、备件等影响，导致设备长时间停机，不能及时修复，从而影响生产，甚至造成重大生产事故。②仍有维修费用较高的风险。由于企业进行外委的维修工作一般都是较大或较为复杂且精度要求较高的设备维护，需要的人员素质、技术力量、维修工器具、检测仪器相对较多、较先进，因此仍存在维修费用较高的风险。此外，有些企业由外委维修公司提供备品、备件，但外委维修公司有可能利用其维修备件种类多，规格齐全的优势，向企业虚报备件价格，甚至用一般备件当原厂配件(或进口备件)来获取超额利润。

4 对部分外委设备维修方式的几点建议

根据多年来的设备管理经验以及对我国设备管理所走过的路程和发展过程分析，随着科学技术的进步，设备逐渐向着多功能、智能化方向发展，单台设备已经同时具备机械传动、精密测量、综合控制、自我诊断等功能。因此设备维护逐步走向社会化，向着工业服务专业化发展已成为一种方向。但就目前来看，企业内部保留一定的设备维修力量是有必要的，也有助于企业的设备管理，以及随时跟踪掌握设备发展的前沿技术。因此建议采用部分外委设备维修方式来对设备进行维护管理工作，但鉴于该模式设备维修还存在一定的风险，故应该做好防范工作，降低风险，因此，对于部分外委设备维修方式应注重做好以下几方面的工作。

(1)在外委方式的选择上，建议采用选择性外委设备维修方式，而不是全包形式。其主要原因在于企业不能丢失设备管理的职能，同时也不能失去对设备损坏程度的评估能力，以防止高额维修费用的发生，造成恶性循环，使企业失去对设备维护的控制能力，何况在实际中企业不可能没有对设备的管理职能。如果采用部分外委设备维修模式，企业将拥有设备管理职能，并保留一定的维护队伍，不仅可以凭借自身的维修力量做好点检和维护保养(设备管理最基本也是最重要的工作)，还可以对外委维修公司的维护工作进行过程监督。企业具有质量评估、费用评估的能力，从而可以对外委维修公司的设备维修费用进行议价，对其有所约束，有利于各外委维修队伍形成相互竞争，进而防止外委维修公司的道德风险。

(2)重点做好设备运行数据记录、整理、点检、缺陷归类、故障分析等基础工作，给设备外委维修提供基础资料，同时在外委维修过程中要做好过程监督，尤其是设备隐蔽部位的测量记录。重点把关设备维修质量，确保外委检修质量，对外委维修队伍作出合理的评价。

(3)对外委设备维修费用做好测算工作。公司与外委维修公司能否长期合作的关键在于维修服务范围的确定及相关费用的测算，公司所付出的维修费用需要外委维修公司的认可，使双方长期合作达到双赢的目的。

(4)注重做好维修设备备品、备件的管理工作。由于公司拥有一定的设备维护力量，因此对于备件需要有一定的库存。建议对设备维修经常用到的备品、备件，也就是通用、常规、价格低、规格少、容易损坏、用量大的备件进行合理的库存储备，对于更换周期长、价值大的耐用件、进口备件及不易采购的备件由外委公司去储备，充分利用其备件规格全、数量多、采购灵活的特点来解决企业备件占用资金的压力。

(5)重点做好内部检修与外委设备维修的界限划分。部分外委设备维修模式最大的问题是有可能演变成全部(或基本全部)外委维修模式。因为有外委设备维修模式的存在，企业内部维修人员可能会把能够独立完成的设备维修任务逐步推向外委公司。这对于内部维修人员有几方面的好处：首先，减少了内部维修人员的工作量；其次，降低了内部维修费用，可以避免由于维修费用超标而被考核；再次，因为外委维修通常会有质保期，在质保期内如出现设备故障，完全可以推给外委维修单位，还可以减少内部维修设备过程中安全事故的发生概率。综上所述，设备管理部门要防止这种现象的发生，对企业内部维修与外委维修作出非常明确的界限规定，使其取长补短，达到双赢的目的。

5 结束语

近年来，公司在设备维修模式方面做了多年的探讨和实践，在维修方式的选择、基础资料、过程监督、费用测算、备品备件管理、内部检修与外委维修的界限划分等方面已经形成规范的管理体系。通过实践和推进，形成了现阶段有效、经济的设备管理体制，有效消除了事故隐患，降低了设备故障率，确保了设备正常运转。为调整产品结构、提高产品质量、降低物质消耗，保证企业安全生产，提高企业的经济效益提供了坚实的基础。

Discussion on Equipment Maintenance Management Pattern in Enterprise

HUANG Qiao

This paper introduces management pattern of equipment maintenance in enterprise, compares the advantages and disadvantages of full assigned external pattern and portion assigned external pattern, raises the problem should take note on selecting of equipment maintenance pattern, and proposes enterprise should adopt portion assigned external pattern for equipment maintenance.

equipment maintenance; equipment management; maintenance pattern; maintenance quality

2015-04-01

黄桥(1968—)，男，山西新绛人，大学本科，工程师，主管公司设备能源管理工作。

TH186

A

1008-5122(2015)04-0034-03