企业对本科工商管理人才能力需求分析

梅 莉 张 斌

随着社会经济的不断发展，企业对工商管理人才的规格和能力提出了更高的要求。但是长期以来，我国高校工商管理人才培养过多强调理论与书本知识，与社会经济发展的需求相比，学生社的会适应能力差，创新能力、实践能力都有欠缺。一般而言，工商管理专业本科毕业生将从事企业的常规性管理工作，并通过在工作中的学习成长为企业中高级管理人员和决策者。而决定管理成败的主要因素表现为管理者对市场环境的识别反应能力，对机会的把握能力和危机防范能力，这些能力是市场对工商管理专业学生的基本要求，本文通过企业对工商管理人才的能力需求调研，和该专业学生应当具备的能力相比较，分析学生的能力差距，探索出提高学生能力的方法，提高就业率。

从工商管理专业人才培养目标来看，学生应当具备处理专业性工作的能力和素质，主要包括在以下几个方面:

1、管理信息收集和信息处理能力。市场环境是复杂多变的，获取信息和有效利用信息成为决定一个企业竞争力大小的关键因素，因此工商管理专业的人才必须具有信息观念，并能够以专业的手段解析处理信息，具有获取和评价信息的能力。

2、创新思维和创新能力。中国正处于市场经济转型时期，高校应当引导学生了解和认识产业最新的技术与管理模式，鼓励与支持学生积极参与创新活动，培养管理创新意识和创新能力，对国外先进管理经验进行因地制宜，使之适应我国企业的发展。

3、沟通合作与协调能力。综合管理者的功能就是将分工的个人和部门协调和整合为一个高效运作系统。合作与沟通能力是协调的基础，工商管理专业人才必须具有较强的书面或口头言语表达能力，具备在不同的文化背景下与各类人合作共事的能力。

4、经营管理能力。在复杂多变的经济环境中，工商管理类人才应具备有效地开展经营活动的能力。主要包括有效管理社会化大生产的能力，决策应变能力，发现并解决问题的能力。

5、适应社会变革的能力。管理者只有持肯定变化的态度，具有快速处理信息的能力和预测的能力，才能始终站在社会发展的前列，确保企业在竞争中立于不败之地。

为了了解企业对工商管理专业人才能力需求情况，促进该专业学生更好地就业，笔者针对山西太原相关企业做了一次关于“企业对工商管理专业人才能力需求情况”的问卷调查。调查问卷共200份，回收问卷168份，回收率84%。调查结果如下:

(1)哪些能力是企业重视的，详见表1:

表1 基本统计描述

问卷对各个指标需要加强的程度给出选择:A重点加强，B一般加强，C不需要加强，D根本不需要加强。依次赋值为4、3、2、1分;通过均值对问卷进行统计描述。对于得分均值超过3分可认为这个题项为普遍需要加强的题项，分值小于3分即这个题项需要根据具体行业情况加强的题项。

企业认为需要普遍加强的能力有人际交往能力、团队合作能力、经营管理能力、组织协调能力。团队合作是工作的趋势，能否与别人合作显得非常重要，合作的好坏也关系到企业目标的达成，同时需要良好的人际交往能力，才能进行有效沟通，准确传达信息并完成组织目标。经营管理能力和组织协调能力也是为整个团队的和谐与发展服务的，合作和沟通是协调的基础，在工作中处理好个人与集体的关系，将各部门协调为一个高效运作系统，才能高效完成企业目标。

当然企业目标是根据市场需求变动，企业生存环境随着生产方式的变化而变化，这就需要管理者有较强的管理变革能力、决策能力，并且面对新环境有新思想。创新能力、决策能力、适应社会变革能力，关系到企业未来发展前景，而这对于刚毕业的学生是不可能具备的，需要在工作积累中才能掌握，所以相比较团队合作等的能力是相对重要。

均值处于中间的有经营管理知识应用能力和信息处理能力。刚毕业的学生理论知识比较扎实，需要的是把理论应用到实践。还有信息处理能力，熟悉操作基本的办公软件，这些能力也是各企业中所需具备的。

针对这些问题笔者提出一些建议:

(1)学校方面:工商管理专业需要建立一个多功能的综合实验室，满足该专业实训教学需要。把实习变成课堂化教学，在实习教学中，应该体现出四环节:讲、演、练、评，使得每个同学都有锻炼的机会。同时也加强校企合作，在这个过程中要进行严格管理，认真落实管理人员和实习教师的职责，让学生的组织能力和吃苦耐劳的精神也能得到培养。

(2)企业方面:企业能做的是和学校配合做好实习工作，要留机会给没有工作经验但可塑性强的学生。工商管理专业的实习阶段，应有针对性地设计与专业知识和技能相衔接的综合实习项目与内容，切实增强学生的实际工作能力、适应能力、就业能力，以适应企业对工商管理人才的要求。完善实习基地的建设，需要政府、学校及每一位教师共同参与其中。

(3)社会方面:政府应该制定一些鼓励应届毕业生就业的政策，从制度方面起到保障作用。

(4)个人方面:首先应从思想道德素质方面改进，让自己真正成为一个有修养的人。第二是从身心素质方面，我们要有强健的身体，并且在对待问题时有良好的心态，不要轻易被挫折压倒。第三，积极参加学校活动和实习，只有在工作实践中才能真正提高就业能力，多锻炼表达能力，出色的口才也是自我营销，对于应聘和工作中的沟通活动有帮助，这是作为工商管理学生的基本素质。第四，拥有一定的知识结构，专业知识是基础。

我国市场面临着机遇和挑战，只要我们认清人才需求形势和工商管理专业人才培养的发展规律，明确目标，科学投入，工商管理专业的人才的能力培养将有很大的发展空间。

［1］王宝荣.工商管理专业调和教学方法改革的实践与反思 ［J］.改革与战略，2004(11).

［2］张杰.浅谈工商管理类人才应具备的知识能力素质［J］.2005(12).