课堂即时性反馈的高职英语教学实践研究

张寅潇

内容摘要：在倡导“以学生为中心”的英语教学改革大背景下，要真正实现英语课堂教师和学生角色的转变，服务好学生，老师须对学生的知识基础、学习特点等有较客观全面的认知。课堂即时性反馈是老师了解学生的一种行之有效的方法，但相关研究极少，本文即希望对自身实践加以总结分析，对相关理论体系与教学模式的形成作有益尝试。

关键词：课堂即时性反馈 英语教学高职 实践研究

一.研究背景

传统的中国英语课堂，基本以老师为主体，以“教”为核心，学生处于从属被动地位，弊端日趋明显，越发受到诟病。越来越多的教师逐渐认同“以学生为中心”的教学理念，但在当前国内高职英语教学实践中，因为老师难以及时全面了解学生的困境与需求，“以学生为中心”教学模式的开展面临诸多困难和挑战，“教”与“学”成了两张皮。

“以学生为中心”的前提是了解学生的英语基础、学习困境、接受能力，并据此设计有针对性、行之有效的教学方案。目前，许多高职院校采取了学生座谈会、评教、调查问卷等方式，收集学生对教学的反馈意见，但其主要目的是从学校管理角度监督考核老师的工作表现，反馈结果缺乏时效性、针对性，对老师个人优化课堂设计、监控教学动态、提高教学质量的帮助并不大。

以笔者所在院校为例，每学期有期中学生座谈和期末网络评教两种主要反馈方式，笔者历次期末评教的平均分均高于90分（优秀），分值浮动较小。这虽然能从宏观上反映出学生对老师的认可，却不能从微观上反映学生对教学的具体评价和建议，老师也难以及时、具体获知学生的需求。学生座谈方式反馈的意见虽能更直接表达学生心声，但往往具有片面性、笼统性和滞后性。如笔者收到的学生反馈意见，通常只重点提及老师教学中的一两项突出优点或不足（如A班反馈课堂氛围很好，B班觉得作业量过多，C班喜欢Students，Presentation环节，等等），缺少对其他更多教学环节的详细评价。

针对以上问题，让教学反馈常态化，即时了解学生学习困境和需求，就显得非常重要。课堂即时性反馈就是“以学生为中心”的教学实践之一，语言测试领域专家曾用强教授等学者对此已有一定研究。课堂即时性反馈是指老师、学生就课堂教学的各个细节与环节相互进行即时评价与建议，可分为老师对学生的即时性反馈以及学生对老师的即时性反馈。本文所研究的课堂即时性反馈，主要是指学生对老师、对课堂教学的即时性反馈。

二.课堂即时性反馈研究

（一）研究设计

笔者借鉴曾用强教授的“5 minutes reports”方法，从2013年9月起，选取代表高、中、低三个水平的同一高职院校、同一年级、三个不同专业（均非英语专业）的班级为研究对象，进行《大学英语》课堂即时性反馈研究。其中，会计专业普高班（A班）65人，农检专业普高班（B）班70人，市场营销专业职高班（C班）70人。每节课提前5分钟结束教学内容，留时间给学生书写课堂反馈，内容可涉及3个方面：对老师该堂课教学的评价，对自己本堂课表现的总结，对本节课堂的整体感受等。学生反馈中英文不限，鼓励英文书写，采用匿名形式，下课前即时提交。

（二）研究分析

通过对回收字条的整理分析，我们得到了许多评教和学生座谈中难以获得的反馈信息，这对老师及时获知学生个性化需求、优化调整教学设计帮助极大。

1.反馈量化分析

从回收的字条数量看，A、B、C三个班级中，A、B班的回收份数稳定，分别高于93%、90%，而C班最少时低于50%。从回收字条的信息量看，三个班级中，基础越好的班级，其反馈意见的字数越多，信息量越大，提出的问题越具体（见表二）。其中，A班过半同学会在反馈中梳理课堂脉络，总结一堂课中自己的收获，并具体指出自己最喜欢的课堂环节；B班同学反馈也较为积极，但在反馈信息量上略显不足，学生归纳总结课堂能力不及A班，往往缺少对课堂脉络的梳理；而C班同学的反馈60%以上仅有一两句笼统性、空洞化的话，如“课堂感觉不错、挺好”等，较少谈及具体教学环节，学生反映的词汇量不足、英语基础差等自身问题也明显多于A、B班。

2.反馈内容分析

第一，基础越好的班级，学生对课堂的认知越客观理性，能深入具体地评价课堂，总结自己的收获，给老师提出建议。比如A班有部分学生会主动将现时教学方法与中学阶段或辅导机构英语教学加以比较，分析异同与优劣，同时给任课老师提出具体操作建议。许多同学对老师的评价基于并融入对教学活动的评价中，而非简单从感性出发的喜欢与否。而基础较弱的班级，学生对课堂的评价较浅显，对不同教学方法的敏感度相对偏低。

第二，基础越好的班级，学生对自主式课堂学习任务认可度越高，更“乐”于主动学习。对小组学习模式、分组翻译课文、单词联想记忆实践等方法，A班认可度高达88%，60%以上同学会用“享受”、“很喜欢”等词汇给予充分肯定，理由是这些方法可调动其学习积极性，让学生有自主思考的时间，从被动听课到主动参与，使课堂学习不再枯燥等。B班同学的认可度高于75%，但反馈用词体现不出强烈的喜欢，C班回收的字条中，对以上教学方法的具体评价较少，且回收量不足，无法横向比较认可度。

第三，学生对听力的需求比老师预想的高，不少学生希望增加英语听力训练量。依据我校《大学英语》课教学方案要求，大一每周4学时，侧重读写技能训练。每单元6学时中仅包含1学时的听力训练，大二每周2学时，侧重听说技能训练。但面临A、B级和四级考试压力，大一学生普遍希望增加听力课堂比重，每堂课即每2学时中均能有听力训练。这一点A、B、C三班相似，但A、B班同学会在课堂即时性反馈中提出，C班主动提及的同学较少，老师在收到一定量的A、B班反馈后，询问方才得知C班许多同学也有此需求。

第四，学生会在课堂即时性反馈中对课堂表现乃至课内外英语学习进行自我反思。有学生曾在反馈中思考自己在本节课中的不良表现，如听课时走神、未完成作业、不积极参与讨论等，并主动承认不足承诺改正。还有学生主动反思自身英语学习错误态度、错误方法，在与老师、同学互动交流中领悟真谛，匿名甚至实名向老师表达学好英语的愿望和决心。这些都比老师填鸭式训导、批评，效果来得更好。

第五，课堂教学效果越好，学生的反馈越积极，反馈中针对老师的建议就越少，而对教学和知识本身、对学生自己课堂收获的关注就越多。

（三）研究小结

从以上课堂即时性反馈的量化分析、内容分析可以看出：

1.不同英语基础、不同生源的学生在学习方式、接受能力、学习态度上有着明显不同。对于英语基础好、学习积极性高的学生群体，老师应将引导学生自主学习作为教学重点，除语言知识外，侧重有效自主学习习惯的养成。老师还可以大胆尝试不同教学方法，并即时收集反馈意见，检验其可行性。而对于基础弱、学习自觉性不强的学生群体，老师教学的重点应放在知识点传授上，课堂自主学习、讨论等环节不宜过多或过深。老师下课前务必帮助学生梳理课堂脉络，并对学生的课堂即时性反馈，提出更具体、细化的要求，引导学生总结课堂收获。老师不宜尝试过于多变的教学方法，而可以通过对学生较适应的教学方式的微调达到活跃课堂的目的。

2.理想的课堂即时性反馈将成为学生自主学习的一个环节。当学生对老师教学态度和教学方法的满意度越高时，学生就越倾向于关注自己的课堂表现和收获，关注知识和学习本身，而非老师自身或教学中的不足。老师是这种良性互动的起点，老师乐于教、善于教，最终一定会换来学生的乐于学、善于学。

三.课堂即时性反馈对高职英语教学的作用

以上实践研究业已证明，课堂即时性反馈对高职英语教学具有极其重要的作用。

第一，有助于即时了解学生的接受能力与差异化需求。目前许多学校的非英语专业的英语教学中，一名老师往往同时任教多个班级，往往以一套教案、一种教学方法应对之，这样无助于对“症”下药。而通过常态化的课堂即时性反馈，就可以帮助老师即时了解不同班级乃至不同学生的接受能力，以及他们的差异化、个性化需求，让英语教学更具针对性、更具人性化。

第二，有助于即时优化调整教学内容及方法。不可否认，一套好的教学设计或教学方法，对大部分学生具有良好效果，但这并不意味着没有改进之处。若能通过课堂即时性反馈，老师亦能及时听到不同声音，继而在细节优化、环节调整上下功夫，这对优化提升英语教学设计水平大有裨益。

第三，有助于培养并增强学生的自主学习意识。在不少高职院校的公共英语教学中，学生往往疲于应付课堂英语教学，课外再焦急应对各种英语等级与资格考试，学生在课里课外英语学习中缺乏自主性。通过课堂即时性反馈，可以让学生静下来自我总结、自我反思、自我改进，逐渐培养课内外英语学习兴趣，增强自主学习的意识与能力。

第四，及时获知并纠正个别学生的错误想法及学习方法。在笔者所收集的课堂即时性反馈信息中，不少学生以匿名或署名方式直抒心怀，其中不乏某些错误思想、错误学习方法以及较多困惑性问题，比如“对学英语没兴趣”、“学英语有啥用”等。作为任课老师有责任有义务答疑解惑，及时纠正个别学生的错误思想及学习方法。

第五，学生的肯定可帮助老师发现一些自己都未意识到的好的教学方法并加以总结推广。课堂即时性反馈的受益者，除了学生之外还有老师本人，不少老师会在英语教学中有所创新、有所尝试，但因自身并未发现、并未意识到，如果没有得到反馈或肯定的话，很可能会“白白浪费”。通过课堂即时性反馈，老师可以及时乃至即时获知学生的肯定与欣赏，继而将深受学生喜欢、认可的教学内容与教学方法沉淀下来，在总结完善后推而广之，形成更多教学创新与方法突破。

四.研究总结与展望

综上，课堂即时性反馈对高职高专英语教学具有诸多积极作用。但笔者对于课堂即时性反馈的研究与实践，目前仍处于探索、摸索阶段，尚未形成完整的体系与操作模式，数据统计量与分析存在一定局限性，笔者将通过进一步的实践，继续丰富并完善此研究。课堂即时性反馈的常态化并不意味着必须每节课操作，但必须保持一定的频率，比如每周或每单元进行一次，方式方法可以不拘一格。相信在未来的相关研究与实践中，亦有学者、教育工作者对此有更多突破，对相关理论的完善做更多有益而大胆的尝试。本文所作的研究，即为探索该教学方法科学性与可操作性的有益尝试。

参考文献：

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