新县国土信访工作以“三多”促“三少”

◎黄成高

近年来，新县国土资源局在抓信访工作中，从抓来信来访调处和落实各项信访制度入手，主动下访接访，使信访工作实现“三多”促“三少”，有力化解了各类矛盾,促进了社会和谐稳定。

多下访，减少上访。针对城镇建设用地遗留问题和失地农民安置补偿问题可能造成的上访，局领导主动下访，深入到失地农民家中，了解他们的具体困难和对征地安置补偿政策的意见和建议，并及时作出相应处理，将100 余起上访苗头遏制在萌芽状态。

多关心，减少热点。信访工作人员在接访中，对来访群众多一份热心、多一份关爱，耐心细致地解答来访群众提出的各种问题，特别是针对来访者提出的一些热点难点问题，正确引导，耐心解释，将热点逐渐化解，使许多热点难点问题迎刃而解，避免了越级上访和群众上访事件的发生。

多调查，减少敷衍。在信访处理中，该局对群众反映的每一个问题都认真对待。对不清楚的问题，深入实地进行调查，查明事情真相，并视不同情况分别作出处理，杜绝了各种可能造成上访的隐患和不稳定因素。

该局通过“三多”促“三少”，使国土资源信访量由2012年的110件降至2014年的73件，国土资源不稳定因素和问题也明显减少。