高职院校市场调查课程教学初探

伍方勇

摘  要： 本文从目前大多数高职院校的市场调查课堂教学存在的主要问题入手，提出了高职院校市场调查课堂教学改革的发展方向。

关键词：高职院校;市场调查;教学;对策

一、课程教学中存在的问题

（一）对课程的重要性认识不够。虽然市场调查课程是市场营销专业核心课程，但是从目前主要采用的教学方式、软硬件配套设施其提供的相关支持来看，对这门课程的重视程度显然不够。教学课时安排少，且考核方式多为考查课程。这导致很多学生对本门课程的重要性没有充分认识。而且课程内容涉及到数学、统计学和计算机知识，这让学生望而生畏，心理上又了抵触情绪，学生对这门课程的学习兴趣受到了一定影响。

（二）教学理念不够先进，存在与实际脱节的现象。时代社会在不断发展，而在教学中却依然注重知识性教学。教师在课堂上让学生觉得内容离自己很远或无关自己的，正也就不能形成切身感受，不能给予深刻的体验，自然就影响了学生这门课程积极性，学习效果肯定不会理想。结果是培养的人才不能适应社会发展的实际需要，也未能很好的掌握市场调研的能力。

（三）教学方法单一，不能激发学生的参与热情。目前，传统的教学一般都采取以教师直接讲授为主要教学方法，另外以案例来进行教学的方式也是较为普遍。以教师直接授课为主的方式在教授过程中缺乏互动，且学生对理论知识兴趣不高，极大的影响了课堂教学效果。市场调查课程中案例教学是一种常规手段，能够把学生和教师紧密联系起来的，有利于学生与教师的互动交流。虽然许多教师采用课堂案例教学，但选取的案例也只是有助于对调研的原理和知识的理解，增加学生对市场调查理论的感性认识，一定程度上提高学习效率。但是一些教师只用书本上年代久远的案例给学生讲授，没有时效性，缺乏新意，与学生关联度不够，很难让学生产生共鸣，很难提高教学效果。因此，教师应注重案例内容的本地化和内容教学适用性，并增强其时代特征，改变以往在时间和内容陈旧的教学案例。而对于市场调查课程教学内容中所涉及的市场调查内容、调查方式与调查方法、调查技巧、问卷设计技术及技巧等，单从理论上解释其意义，学生不能实际操作和体验，从根本上讲不能传递知识，学生会缺乏学习热情。

（四）课程教师行业经验缺乏。目前许多教师没有从事过实际的调查工作，也有些教师是其他学科转型过来。教学中以书本为中心，重视知识的讲授，没有实际调研经验的教师，在教学上就只能是泛泛而谈，讲课缺乏生动性，少了针对性，不够接地气，在指导学生调研上也是千篇一律、照本宣科。教师自身也会产生“本领恐慌”，难以让学生折服，这在一定程度上对课程教学的效果和质量产生了消极影响。

二、高职市场调查课程的教学实践探析

（一）坚持“教、学、做、评”一体化的教学理念。市场调查作为实践性比较强的课程，在教学中要坚持 “教、学、做、评”一体化的教学理念，需要摒弃传统的教学观念。教师的“教”是为了学生的“学”，“学”是为了“做”，学与做的效果如果需要予以考核评价，这又对教师教学起到促进作用。在这教学理念的指引下，教师要发挥主观能动性，积极思考探索《市场调查》课程如何让这“教、学、做、评”过程融合。确定课程要教给学生什么技能，学生要学什么，要掌握什么技能，并且能对学习效果进行评价。目前课程教学实践中，一些教师以项目为载体让学生“做中学”和“学中做”，教师课内布置工作任务，学生课外调查和课内分析、课内成果展示，教师对教学的全过程进行考核评价，并及时总结提高了教学的效果。教师布置调研的任务，调查市场由校内学生市场到校外企业市场、调查项目由模拟项目到企业实战项目、学生的任务由学习性工作任务到模拟性工作任务再到岗位工作任务逐级递进，从而实现工学结合，使学生的职业能力和职业素养逐步提高。

（二）运用体验式教学，积极调动学生主动参与性。体验式教学注重强调学生是一个主动参与者，而不是一个被动的旁观者与接受者;以学生为中心、师生互动、呈现开放性、学生参与全部教学互动。在教学过程中，教师的角色是主导，而学生是主体。教师的角色由课程的讲授者转变为课程整体设计者、教学指导者，学生成为课程学习的主体。要充分发挥学生的主体作用，注重学生的参与性、互动性。强调学生在教学过程中参与性、实践性和互动性，体现“以人为本”了的职业教育思想。发挥学生的主体作用，这需要创新教学模式，改个传统的教学方式。强调讲究学习主体的领悟和体会，以分享总结经验解决实际问题为导向;强调在学习中注重观念、思维和态度的改进;强调在具体的学习情境中通过体验来学习。这样通过采用科学的“ 多重感官学习法”， 即包括案例讨论、深度会谈、情景活动、角色扮演、启发式教学、基于模拟项目教学等方式，同时丰富教学手段，将传统教学手段与现代信息技术结合起来，想办法激发学生的学习兴趣，使受教对象通过亲身体验获得自己的经验， 从而在有限的时间内获得最大的收获，增强了教学效果。

市场调查体验式教学离不开基于体验式教学的课程设计，在《市场调查》的课程设计中，老师布置一个调研任务，或者学生自己确定调研任务，然后学生自行收集数据，进行调查，数据回收，数据整理，撰写调查报告。教师在教学全过程考核，将课堂知识讲授与课程设计所需的基本技能紧密结合，期初制定学生调研技能考核方案，拟定考核的时间和方式，老师控制学生完成设计的整个过程，从而达到课程设计的目的。因此，有必要对目前的课程设计的内容、时间安排和操作模式进行改革，将平时的理论教学与课程设计的实践训练和计算机软件操作运用相结合，突出该课程应用性的特点，以达到课程设计的真正目的。

（三）运用模拟公司法——以能力培养为本位，贯穿教学全过程。高职教学以能力培养为本位，以能力为核心构筑人才培养的系统工程。根据市场上对调研人才能力要求，确定教学中所培养的市场调研所需要的能力。把学生的学习能力、实践能力、创新能力、沟通能力和社会适应能力贯穿于人才培养全过程，促进应用型、技能型、创新型人才的培养，为社会打造出大批的职场精英。教学过程中始终贯穿能力培养这根主线，一切围绕着学生各方面能力的培养。在教学中，一个教学班由学生自由组队成立若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，锻炼了学生的管理能力，体现了同学们之间的合作意识;同时公司之间根据教学过程中各个项目的作业成果相互竞赛，不仅促进了学习的趣味性，更是增强了学生的积极性，这样学生又在竞争中获得了进步。调查公司完成调研项目需要通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，不但锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，更是培养了创新精神和实践能力。

总之，高职市场调查课程教学要坚持以学生为中心，以能力为本，以质量为核心的原则，突出调研能力的培养，增强市场调查实践教学环节，强化市场调查能力的训练，优化市场调查课程内容，细化课程全过程考核方案。创新教学方式，以体验式教学为切入点，增强学生学习兴趣，提高学生参与活动性，多方位培养学生的职业能力，从而达到课程教学目的。

参考文献：

[1] 葛智清，改革课程模式 创新教学管理，才智，2011年12期

[2] 郭凤兰，市场营销专业技能训练课程改革初探，产业与科技论坛，2006年8期endprint