开放教育“导学约课”实践探索研究

刘文英

(岳阳广播电视大学，湖南岳阳 414000)

开放教育“导学约课”实践探索研究

刘文英

(岳阳广播电视大学，湖南岳阳 414000)

“导学约课”充分发挥开放教育学习在时间、空间、形式上的灵活性，以缓和学员家庭、工学矛盾为目的，充分体现以人为本、按需服务的理念，学员乐意接受。在“导学约课”的各个环节中，倡导教师主导与学员的主体地位，强调教师的导学要以学习者为中心，以现代教育技术手段为支撑，通过多种媒体的综合运用，将教师的引导、指导、诱导、辅导、督导贯穿于学员自主学习的全过程，激发学员的学习兴趣和学习主动性，培养学员的自主学习能力，探索开放教育教学新模式，使开放教育教学达到最佳效果。

开放教育;导学约课;实践探索

“导学约课”是岳阳广播电视大学近几年探索的一种新的“导学”形式，旨在实践开放教育“时间开放、空间开放、形式开放、内容开放”的办学理念，贯彻“以人为本、按需服务”的宗旨，充分发挥教师的“主导”作用，唤醒学员自主学习的“主体”意识，缓解学员工学矛盾，满足学员的学习需求。［1］我校在远程开放教育教学实践中勇于改革和创新，切实加强对学员的辅导，针对学员特点与要求改革教学方式，采用“约课”等形式为学员提供导学服务。笔者根据多年来的教学实践，以《计算机应用基础》课程为例，就远程开放教育“导学约课”教学实践实施进行分析。

一、“导学约课”的基本涵义

“导学约课”是指学员根据自己的学习需求，与课程辅导教师约定学习内容、学习时间、学习地点，并约定学习方式开展教学活动。大致操作程序为:首先，学员通过自主学习提出学习中的困难、疑难问题等;然后，通过电话、QQ、微信等方式向教师发出“邀请”，约定在什么时间、通过什么方式、重点辅导什么学习内容等组织教学活动;教师根据学员的要求准备好教学内容;最后，学员在约定的时间、通过约定的方式参加教学活动，教师针对学员提出的问题进行解答，并对相关的知识进行串讲，介绍学习方法、相关的教学资源，重难点例题讲解等，并对下次“约课”提出具体要求。［2］由于工学矛盾、个别学员主动性差等原因，学员可能不会发出约课“邀请”。教师必须经常主动联系学员，了解学员情况，提出学习要求，发布学习资源，对学员进行远程指导，必要时约定学员“见面”，解决学习问题。

二、“导学约课”中教师的“主导”作用

现代远程开放教育打破了传统教育教学模式，倡导教学中教师主导与学员的主体地位，强调教师导学要以学习者为中心。教师的角色从传统教育的“教师”转变为“导师”，从“教”学员者，转变为“导”学员者。由单纯的知识传授者变为学习者学习的引导者、指导者、诱导者、辅导者和督导者。［3］教师要“扮演”好多重角色、发挥“导学”作用，必须以现代教育技术手段为支撑，通过多种媒体的综合运用，将教师的引导、指导、诱导、辅导、督导贯穿于学员自主学习的全过程，激发学员的学习兴趣和学习主动性，培养学员的自主学习能力，提升学员分析问题、解决问题的能力。

三、“导学约课”的实践探索

“导学约课”以缓和学员家庭、工学矛盾为目的，充分体现以人为本、按需服务的理念，学员乐意接受。教师的“主导”作用贯穿于学员课程学习的全过程，也体现在“导学约课”的各个环节。“导学约课”的实施过程如图1所示。

图1 “导学约课”实施过程示意图

(一)充分调研学员情况，掌握学员学习需求，转变学员学习观念，对课程约课进行总体规划

开学初，课程辅导教师在助学辅导员的配合下，调研学员的知识基础、工作性质等情况，了解学员学习需求。引导学员了解开放教育学习特点，彻底转变学习观念，树立自主学习理念，适应远程学习环境。引导学员了解课程性质、媒体资源、学习途径等。［4］计算机应用基础课程虽说内容简单，但实用性强，在工作中会不同程度的用到。要询问学员对各个知识点如Word、Excel、PowerPoint等内容的熟悉程度，征询学员意见，采用怎样的方式开展辅导。根据学员学习情况与需求，结合课程的性质、特点、重点和难点，对课程约课进行总体规划，填写“导学约课”课程规划表。这个环节可以在“导学约课”的前期完成，是“导学约课”的第一步，是学员“思想动员”阶段。无需占据面授辅导时间，学员也无需家校两头跑，随时通过QQ保持信息联络。［2］

(二)指导学员自主学习方法，制订个人学习计划，积累学习中的疑难问题，提出约课申请

在课程导学前，教师将“导学入门教案”通过群文件、邮件等形式发给学员。“导学入门教案”内容应该包含课程的教学要求，各部分主要知识点、教学媒体、自学进度、作业内容及要求等。要求学员通过“导学入门教案”的学习，了解课程要求，并根据自己的工作实际、专业基础情况，制订适合自己的个人学习计划。［5］指导学员充分利用网络的交互功能开展自主学习、完成作业和课程实验。强调学员要借助于多种媒体资源开展自主学习，要充分利用QQ群、微信、课程论坛等网络手段和老师、同学交流，使学习问题得到及时解决。教师也要通过电话、QQ、微信等方式加强与学员的交流，了解学员自主学习情况，指导学员通过自主学习提出学习中的困难、疑难问题等，并及时加以指导和解答。由于计算机应用基础知识内容实践性很强，很多问题只通过“远程”指导，很难使问题得到真正的解决。学员在自主学习过程中，即使通过选择不同的学习方式和学习媒体进行学习后，对课程内容的掌握可能还是一知半解，似懂非懂。这时，学员会不停的向教师“发问”。一定时期后教师综合学员的学习需求，对学员自主学习过程中集中性的疑难问题，通过交流确定“导学约课”后，在助学辅导员协助下，填写“导学约课”申报表，申请约课，对一次具体约课进行安排，确定约课学员、约课时间、约课地点、约课内容等。并根据学员的要求准备好教学内容，准备约课。这是“导学约课”的第二步，贯穿于学员自主学习过程的各个环节，是学员在有教师指导下的自主学习，根据学习情况提出问题，向教师发出“邀请”。［2］

(三)整合约课问题，规划教学设计，整理教学资源，制作教学课件

计算机应用基础课程内容实践性很强，每个知识点甚至每个操作步骤都必须动手操作才能真正理解、掌握。而有的学员习惯“勤于动脑，懒于动手”，简单的记住一些基本理论、操作步骤，导致时间花得多，效果不理想。学员在自主学习过程中肯定会遇到问题，很多知识点不能理解，常常有学不下去的感觉，会不断地向教师发出“邀请”。教师应根据与学员“交流”的情况，分析学员对学习的需求，综合学员“约课”时提出的疑难问题，并进行归纳整理。根据这些“疑难问题”涉及到的相应知识点进行一体化设计，整合“约课”内容。强调从简单、较易理解的实例入手进行说明，诱导学员有比较地学习知识内容，以“任务”为驱动将知识和技能综合运用，以实际工作的“案例”入手应用知识和技能解决实际问题。并通过配有动画的教学演示，通过实践操作过程说明知识点的运用和操作方法，使学员能在相对轻松、有趣的情境下思考问题，掌握所学内容。诱导学员通过多种方式构建知识内容，激发学习兴趣，唤起学习动机和已有的知识经验，使学习者积极主动地学习。［5］如对于Office中的一些操作都存在一些共同点或不同点，一定要诱导学员认真比较它们的相同点和不同点，比较操作细节上的异同。如“复制”操作，无论是在Word、Excel还是在PowerPoint中，操作思路都是相同的，都是先选定需要“复制”的内容，然后实施“复制”(Ctrl +C)将选定的内容复制到剪贴板，再定位光标到目标位置，实施“粘贴”(Ctrl+V)，即完成操作。而对于“复制”或“移动”操作本身，它们的不同点是，要将选定的内容复制到剪贴板时，“复制”操作实施的是“复制”(Ctrl+C)，“移动”操作实施的是“剪切”(Ctrl+ X);其他操作步骤是相同的。对于综合性较强的知识内容，诱导学员以“任务”为驱动或以实际工作的“案例”入手，通过“任务”或“案例”的完成来理解知识内容和掌握操作技巧。例如，在学习Word知识内容时，为将Word的基本知识和技能综合在一起灵活运用，设计比较综合的“任务”，通过制作“宣传海报”、“个人简历”实例，进行图文表混合排版，提高文档编排能力以及解决实际问题的综合能力。引导学员注意理论联系实际，把抽象的操作步骤应用到操作实践中，更好地消化理解相关知识。这是“导学约课”的第三步，为“导学约课”的实施作好准备。教师整合约课问题，规划教学设计，整合教学资源，制作教学课件。并将教学资源和教学课件发给学员自主学习参考。［2］

(四)实施教学辅导，发布学习资源，指导学员掌握课程学习技能，增强自主学习能力

当把设计的课件发给学员自主学习参考还有难度时，就必须约定“见面”。教师综合每位学员“邀请”的内容，确定时间进行面授，面对面地解决难度比较大的知识点，综合运用课程知识解决实际问题。在“导学约课”的实施过程中，教师必须为学员提供各种学习资料，结合课程性质和特点提出学习方法建议。引导学员养成良好的学习习惯，以增强其自主学习能力。针对“约课”的具体内容进行辅导，对约课知识点进行梳理、重难点例题讲解、作业辅导，并结合具体的“任务”或“案例”对知识点进行综合运用。强调学员一定要通过多上机操作来理解知识内容、掌握操作技能。在实施Word知识内容约课时，以完成“个人简历”的制作为目标。制作“个人简历”涉及的知识点有:页面设置，文字的输入、编辑，文字与段落的格式化，艺术字、文本框、图片、表格等对象的插入及效果设置，页面修饰等内容，基本用到了Word的主要知识内容。如果能制作出比较适用、美观的“个人简历”，Word的主要知识内容基本就掌握了。这是“导学约课”的第四步，是“导学约课”的实施阶段。教师对知识内容进行辅导，发布教学资源。［2］在辅导的过程中，着重对学员自主学习能力的培养，激发学员的学习兴趣，养成良好的学习习惯，提升综合学习能力。

(五)加强对学员自主学习过程的监控，检查学员学习效果，强化自主学习过程，改进约课思路

在“导学约课”中，教师更多的是在学员自主学习中遇到问题主动“预约”时为学员提供学习帮助，更多的是与学员“远程”交流。教师对学员学习进度、学习效果不一定十分清楚;同时也由于工学矛盾、个别学员主动性差等原因，学员可能不会发出约课“邀请”。因此，教师必须加强对学员自主学习全过程的监控。一方面，通过与学员的交流，检验学员对知识的掌握情况，了解“导学约课”的效果。另一方面，教师必须经常主动联系学员，了解学员情况，提出学习要求，发布学习资源，对学员进行远程指导，必要时约定学员“见面”，解决学习问题，检验学习效果。教师要详细记录学员通过电话、QQ、微信等方式提出学习要求、疑难问题咨询、教学建议、约课要求等联系情况，以确定学员是否在进行自主学习;记录学员参加面授辅导、网上讨论、小组活动、实践活动等，掌握学员参加教学活动情况。要通过多种方式检查学员的学习笔记、作业完成情况、实验完成情况等，并作好详细的记录。教师通过分析监控过程中的详细记录，认真归纳、总结、提炼，根据学员的知识掌握情况，提出一些更深更广的热点问题，“约定时间”、“约定方式”开展专题讨论，让学员进行思考、讨论和归类总结。根据学员学习情况、学员要求等改进后续的“导学约课”方式、方法等。这是“导学约课”的第五步，是“导学约课”的监督阶段，教师通过分析学员前期学习效果情况，改进后续约课思路。

(六)分析学员学习效果，总结约课经验，指出问题，提出改进措施

学期末，一方面，课程辅导教师要对学员各环节的学习情况加以评价和肯定，检查学员自主学习笔记、学习进度的落实、各种媒体资源的应用、作业的完成情况等，肯定成绩，指出问题，指导和激励学员的学习。另一方面，课程辅导教师要认真分析、汇总一学期来课程的约课情况、对学员约课提出的问题的解答情况、知识运用情况以及课程教学任务完成情况等，对课程“导学约课”实施情况进行总结，填写“导学约课”课程总结表。这是“导学约课”的第六步，是“导学约课”的总结阶段，教师总结“导学约课”效果，分析“导学约课”中存在的问题，为下学期“导学约课”更好的开展积累经验，提出改进措施。

四、“导学约课”的保障条件

实施“导学约课”，教师素质是关键因素。“导学约课”集导学、助学、督学于一体，要求教师随时随地了解学员学习情况、解答学员疑难问题、为学员提供各种学习帮助。因此，教师对课程内容、媒体资源、各教学环节必须非常熟悉，必须有非常强的责任感、服务意识和综合教学能力，才能确保“导学约课”的实施效果。

(一)组建“导学”教师团队，确保“导学约课”顺利开展

实施“导学约课”的教师，不仅仅只是“导学”，更多的是“助学”、“督学”。教师的教学态度、教学技能与理论水平会直接影响“导学约课”的质量。所以，学校必须组建优质的“导学”教师团队，并且不断的壮大“导学”教师队伍，才能确保“导学约课”的顺利开展。通过学历进修、职称提升、教学科研、技能培训，鼓励教师参加校内、校外各种培训，使每一位参与“导学”的教师必须集理论与技能于一身，即要有扎实、系统的专业理论知识，又要掌握本专业相关技能，更要掌握新的开放教育理念和新的教学方法。这样的“导师”才能保障“导学约课”的需求，进而使“导学约课”得到推广。

(二)控制“导学”学员人数，确保“导学约课”实施效果

实施“导学约课”的教师比以前对课程教学投入的精力多得多，要“随时”、“随地”为学员解疑答难，满足学员各种学习需求。因此，一个学期每位教师最多只能担任不多于30位学员、不超过2门课程的“导学约课”任务，才能确保“导学约课”的实施效果。而且教师要通过学习，不断提高自身素质，不断更新知识、完善自我，担任“导学约课”教师的多重角色，才能充分发挥其“导师”作用，确保“导学约课”质量。

(三)健全“导学”管理制度，确保“导学约课”教师权益

为确保“导学约课”的推进，我校出台了《开放教育“导学约课”教学实施管理暂行办法》等文件，对“导学约课”的实施、考核管理等进行规范。以学校督查监控为主，健全“导学约课”的考核机制和评估机制。每学期评选“优秀导学约课”课程教师，对被评为“优秀导学约课”课程的课酬提高一个档次发放，被评为“优秀导学约课”课程的教师可以优先选择下学期所授课程、优先参加各种培训、优先参加各种评优等。

五、结语

近几年的“导学约课”实践表明，我们通过“导学约课”定期和不定期的“约定”见面，聊聊学习中的问题，联络联络感情，让学员和教师都“主动”起来了，学员学到了自己想学的知识，教师完成了教学任务，实现了“双赢”。“导学约课”教学模式是在实践的基础上总结出来的，还需要在以后的教学实践中通过实践—认识—提高—再实践—再认识—再提高的过程，逐步加以完善，使之在开放教育教学中发挥积极作用。

［1］陈江鸿，邱娟等．开放大学的“学导结合”教学模式与实践探索［J］．远程教育杂志，2012，(6)．

［2］刘文英．“导学约课”模式下的教师角色探析［J］．速读，2014，(12)．

［3］周礼良．论现代远程教育的主体［J］．湖南广播电视大学学报，2006，(9)．

［4］刘文英．《数据结构》“五导”教学模式探析［J］．商情，2010，(7)．

［5］刘文英．“主导助控”教学管理模式指导下《数据结构》课程导学的实践探索［J］．湖南广播电视大学学报，2006，(4)．

A Practical Exp loration of“Guidance and Appointment Learning”in Open Education

LIUWen－ying

The“Guidance and Appointment Learning”gives full play to the opening education study in time，space，form of flexibility，to ease students family，learning，for the purpose，fully embodies the concept of people－oriented，on－demand service，students willing to accept．In the uide to learn about class”of each link，advocating“dominant”for teachers and students“main body”，emphasis on teachers“guide learning”to learners as he center，supported bymodern education technology，through the integrated use of a variety of media，to the teacher＇s guidance，coaching，mentoring，guidance，induced throughout the course of students autonomous learning，stimulate students learning interestand learning initiative，training students＇ability of autonomous learning，explore the newmode of open education teaching，make the open education teaching to achieve the best effect．

open education;guidance and appointment learning;practical exploration

G728

A

1009－5152(2015)04－0075－04

2015—08—28

刘文英(1967－ )，女，岳阳广播电视大学副教授，高级工程师。