管窥美国学术图书馆员的职责、技能与新角色

王　方

（武汉科技大学图书馆，湖北武汉430081）

管窥美国学术图书馆员的职责、技能与新角色

王方

（武汉科技大学图书馆，湖北武汉430081）

〔摘要〕数字时代，越来越多的大学将新技术融入教学。学术图书馆作为信息的发现、提供、管理机构，为了满足这不断增长的技术需求将重新建立新的部门、新的岗位。据美国陆军实验室的研究发现，美国和加拿大的113所大学超过一半的图书馆员招聘信息是新创建或重新定义的新角色。本文通过对2015年7～9月美国专门针对学术图书馆员的招聘信息进行收集、统计和分析，总结了美国学术图书馆员的职责趋势，对适应这一趋势需要的技能进行了梳理，并探讨了美国学术图书馆员的新角色。

〔关键词〕数字时代；学术图书馆员；职责趋势；职业技能

在2015年美国地平线报告（图书馆版）关于未来五年学术和研究图书馆将面临什么重大的挑战议题中，“反思图书馆员的角色和技能”成为热议的话题之一。众所周知，图书馆员是采集、传播信息和知识的中介，图书馆员最初是通过收藏笔写记录为主的图书馆为读者服务的，是开展图书馆经营的主体，这也是现代图书馆的必备要素[1]。而在数字时代，学术图书馆员将由信息管理馆员向专业的教学图书馆员和专业研究型图书馆员转变[2]，这就需要学术图书馆员在专业技术的支撑下，履行更专业的职责，从容应对新角色。

1　研究方法与局限性

1.1研究方法

本文采集了2015年7～9月美国招聘网站专门针对图书馆人员的招聘信息原始数据：406份，并罗列出所需职务的清单、职责以及所需技能。通过这些信息数据，我们可以发现美国学术图书馆的职业趋势，申请人的资格要求和雇主寻求的技能等，而学术图书馆员的新兴角色也应运而生。

1.2研究局限性

第一，由于采集数据的时间集中在2015年7～9月，因此可能不能完全反应2015年全年美国学术图书馆员的招聘趋势。

第二，一些偶尔出现在招聘信息中不具备代表性的技能分类和职责，并未一一标出。

2　纵览美国学术图书馆职位、职责和知识技能

我国2014年的一项调查表明“图书馆员”的位置可能会在未来15年内消失，面临图书馆消亡论，图书馆员必须提高自己，改善服务。图书馆员的优势和专长在于对知识的理解和知识结构的发现、组织、访问和保护[3]。图书馆员将运用专业知识参与研究和学术交流，学术图书馆将从单项服务转向组合服务并协助研究，因此学术图书馆员将面临更高的要求。下面对2015年美国学术图书馆招聘的职位、职责和知识技能进行梳理。

2.1采访、编目与流通

表1　采访、编目与流通的职位、职责和知识技能

2.2参考和研究

表2　参考和研究职位、职责和知识技能

2.3指导和推广

表3　指导和推广职位、职责和知识技能

2.4数字图书馆

表4　数字图书馆职位、职责和知识技能

2.5数字资源

表5　数字资源职位、职责和知识技能

2.6元数据和系统

表6　元数据和系统职位、职责和知识技能

3　美国招聘学术图书馆员的基本要求、工作职责和常用技能

3.1基本要求

表7　美国招聘学术图书馆员的基本要求

3.2招聘信息中最常见的工作职责

图1　2015年美国招聘学术图书馆员的工作职责

从数据整合后可以看出，2015年最常见的学术图书馆员的工作职责是搜集和资源开发、技术服务。而对于虚拟图书馆、元数据等需求最低。

3.3招募信息中学术馆员所需专业技能

通过对406份招募信息的整理，统计出应聘学术馆员所需的常见技能如图2所示。

在众多招聘需求中，需要管理能力的比重高达43%，书面和口头的通信技巧占41%。而印刷资源经验和评价技能分别占7%在招聘需求中所占比例较低。

3.4学术馆员专业技能需求不断攀升

通过对2014-2015年美国学术馆员专业技能的需求进行统计，发现对学术馆员的专业技能要求不断提升。

图2　2015年美国招聘学术图书馆员的技能需求

表8　2014－2015年技能需求对比

4　2015年美国招聘学术图书馆员的职责与技能需求

学术图书馆是为高校读者提供各种信息服务，如参考咨询服务，学科推送服务、阅读推广服务等。目前图书馆成为了一个综合性机构，需要各种专业人员来充实，组织管理、人际关系、技术能力等成为学术图书馆员必备素质。纵览2015年美国学术图书馆员的职责与技能如表9所示：

表9　2015美国学术图书馆员的职责与技能

5　反思美国学术图书馆员的新角色

新的职责和技能往往意味着新角色，为了学术图书馆事业的延续性和可扩展性，学术图书馆员的新角色也就应运而生。总览2015年美国学术图书馆新角色如下：

5.1超用户体验图书馆馆员

用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受[4]。在新技术的不断融入过程中，用户体验成为了考量融合度的标准。超用户体验图书馆馆员的职责就是提前体验最新的用户设计，并通过评估数据、软件技术、界面设计、用户需求等来考察该用户设计的可行性[5]。在体验过程中超用户体验图书馆馆员可以发现并采集用户能获取的知识、使用的资源、工具和数据等信息反馈给图书馆，使其进行技术、界面和服务的改善。

5.2创造性学习馆员

创造性学习馆员是拥有很强的教学设计与技术的图书馆管理员，这个新角色的职责就是能够和其他教师交流教学方法并评估教学质量，将最好的辅助研究技能融入教学课程。创造性学习馆员将是学术图书馆与高校教学科研的桥梁，让图书馆的信息数字化服务自然的融入到教师们的科研和教学工作中。

5.3图书馆宣传与推广专家

为了吸引优秀生源，高校之间竞争激烈，为了提高入学率，高校不得不考虑新的方法来吸引新生。学术图书馆将成为大学生和家长选择高校的考量因素之一。图书馆不仅仅提供未来大学生和他们的父母进入参观，还可以更加积极的参与到高校的推广与宣传中来。图书馆宣传与推广专家的职责就是负责联系高中学生和他们的父母，通过学校、公共图书馆、社区会议等来宣传并证明图书馆正积极的为大学生的教育与成功做贡献。

5.4学习预警专家

随着大数据的迅速发展，越来越多的高校调查软件能够系统的分析学生成绩并预测学生是否能顺利毕业。学校则通过预测结果来聚集哪些“危险”学生并为他们分配顾问帮助他们克服困难与危机。然而，刚刚从高中毕业的新生由于生活和学术环境的转变尤其会遇到这样的问题。美国国内信息素养项目的研究表明，许多大学生缺乏大学做研究的能力，往往会因为缺乏经验和相互合作精神而导致研究的拖延和失败[6]。图书馆学习预警专家将通过接收和监控学生完成研究作业的情况来识别哪些学生需要更多的关注和个性化的帮助。学习预警专家将帮助学生学习研究技能并建立学生与图书馆员之间的联系。

5.5自适应学习系统专家

自适应学习系统是美国相对较新的高等教育模式，目前越来越多的高校采用这一教育模式。所谓自适应学习系统：就是指能够为学习者提供一种个性化学习服务，实现系统根据学习者的多种特点和行为倾向，如学习目标、偏好、认知水平等，采用相应的教学策略，推荐个性化的学习路径和学习资源[7]。学术图书馆建立的新角色：自适应学习系统专家可以为学生介绍学术图书馆的自适应学习技术与技能，并帮助大学生提高创建自适应学习活动的研究能力。

6　总结与反思

随着数字技术日新月异的飞速发展，学术图书面临的挑战是如何将新的技术融入到教学、科研与读者服务中，并实现跨部门协作，从而保证机构的可持续发展。从美国学术图书馆员的职责与技术趋势可以看出，对学术图书馆员的专业知识与技能的需求越来越高。在E线图情专访《程焕文：用理念引领发展》中，程教授提出：中国和欧美图书馆事业最根本的差别在于人员的素养[8]。因此，为了保证我国学术图书馆事业的活力和连续性发展，就需要重新考虑我国学术图书馆员的职责、技能以及新角色。本文抛砖引玉，以期对我国学术图书馆员的职业扩展，图书情报领域学生的就业和学术图书馆对专业人员的招募提供参考。

参考文献

[1]毛刚.图书馆用户需求生态服务系统研究[D].长春：吉林大学，2013.

[2]周焕.刍议复合图书馆管理转型及对图书馆员的素养要求[J].文教资料，2011，（12）：98-100.

[3]关欣.数字图书馆知识管理研究[D].长春：吉林大学，2010.

[4]胡金凤.基于方法论的用户体验组织化研究[D].上海：华东理工大学，2012.

[5]姜强.自适应学习系统支持模型与实现机制研究[D].长春：东北师范大学，2012.

[6]张利荣.大学研究性学习理念及其实现策略研究[D].武汉：华中科技大学，2012.

[7]陈震.交互设计对于移动设备用户体验的影响[D].上没：复旦大学，2013.

[8]程焕文.程焕文：用理念引领发展[EB].E线图情专访，2015.

（本文责任编辑：郭沫含）

Glimpse into the Academic Librarians Duties，Skills，and the New Role

Wang Fang
（Library，Wuhan University of Science and Technology，Wuhan 430081，China）

〔Abstract〕The digital age，more and more universities integrate new technologies into teaching.Academic libraries as discovery information provided，the Governing Body，in order to meet this growing technology needs will reestablish a new division，a new position.According to the US Army laboratory study found that 113 universities in the United States and Canada，more than half of the librarians are new jobs created or redefined new role.Based on the 2015 July-September against the United States devoted to academic librarians recruitment information collection，statistics and analysis，the paper summed up the duties trend in the US academic librarians skills to adapt to this trend we need to be in order，and discussed the new role of US academic librarians.

〔Key words〕digital age；academic librarians；responsibilities trend；professional skill

作者简介：王方（1978-），女，馆员，研究方向：数字图书馆技术与服务，发表论文13篇。

收稿日期：2015-10-09

〔中图分类号〕G251.6

〔文献标识码〕A

〔文章编号〕1008-0821（2015）12-0143-05

DOI：10.3969/j.issn.1008－0821.2015.12.026