新媒体时代大学新生年级管理之思考

摘 要： 新媒体在大学新生年级管理中发挥着不可替代的重要作用。大学新生年级管理中可以积极利用其以提升管理功效。但需要引导新生正确把握合理利用新媒体的“度”，以避免过多利用而导致“新媒体过度症”，甚至产生负面影响。辅导员、班主任是合理利用新媒体的引导者。

关键词： 新媒体 大学新生 年级管理 年级辅导员

作为历来备受关注的群体之一，大学新生及其年级在管理上的成功与否往往会对其大学生涯产生重要影响。在此方面，学界和社会对大学新生及其班级、年级建设与管理等的关注、研究较多，且可谓见仁见智，对实践具有一定的指导意义，但在将新媒体与大学新生年级管理结合起来加以研究等方面，学界目前探讨不多。其实，在“人人都是通讯社、个个都是麦克风”的新媒体时代，将二者结合起来进行考量和探讨十分必要，且有其重要的时代意义。

一、新媒体在大学新生年级管理中的重要作用

（一）新媒体在当今信息传播方面所具有的优势

作为当今信息传播的重要媒介之一，学界对新媒体的界定暂无统一的说法。笔者认为，所谓新媒体，就是相对报纸、广播、电视、杂志等传统意义上的媒体而言，“在高新科技支撑体系下出现的各种新新传媒形态”。我们现今常见的“数字化网络化的电视、电影、移动电视与通信、手机短（飞）信、手机报、手机电视、互联网、无线网络、各类聊天软件、博客、微博（信）”[1]、各类客户端及二维码等均是新媒体的代表。我们有理由相信，随着科技的持续进步，还会有更多的高新科技信息传媒工具陆续加进新媒体的行列。

当今社会，已存在这样一条不成文的定律：谁能最先拥有所需要的信息，谁便拥有了最先的话语权与主导权。同样，谁能通过先进的信息传播媒介及时方便地收发信息，谁便是信息传播中的赢家与掌控者。相比传统媒体，新媒体无疑是这方面的赢家，其在当今信息传播方面具有无可比拟的优势。一是新媒体在信息传播上的高效与及时性。国际国内大事、社会民生、热点资讯、娱乐新闻等对新媒体来说可谓瞬间及时刷新，新媒体在诸多信息的传播速度上比传统媒介更高效、更及时。二是信息交互的便捷性。在信息的交流、分享及周转等方面，新媒体的便捷是传统媒体所无法比拟的。新媒体能尽快打通时空界限，实现点对点、多对多等的互动交流，最大限度地方便人们的学习、生活和工作。三是受众与覆盖范围更广。以无线网络和手机为例，其受众与覆盖面不再受地域、年龄、性别等的限制。可以这样讲，除了婴幼儿外，谁都可以成为新媒体的持有者或使用者。四是费用更低廉。新媒体在推广与普及之后，相比于传统媒介，其传播成本更低廉。在某些方面或时候，新媒体的传播成本已低廉到极点。

（二）新媒体在大学新生年级管理中的作用

从新生进大学报到开始起，新生年级管理的各项事宜便陆续展开。从报到手续的办理到住宿安排，从熟悉校园环境到适应大学的学习生活节奏，从入学教育到军事训练，从帮困助学到思想与心理摸排，从指导参与团学组织到班级、年级管理的正常运作等，大学新生的年级管理可谓庞杂。

此中，各种年级管理信息要在人多事杂及时间紧迫等情况下及时、准确地传达与沟通，实属不易。在以往的新生年级管理中，多是通过常规签到、书面或口头通知、会议等形式进行。基于新媒体的上述优势，我们完全可以积极利用新媒体服务于大学新生的年级管理，并在新媒体中找到更便捷的沟通、交流之新途径与渠道。

如年级管理中的“上情下达”方面，手机已在大学生中普及的当下，及时的飞信或QQ群通知等新媒体方式便能极大地省去初来乍到的新生班级负责干部们在签到上的奔波与口舌；又如“下情上报”方面，新生中发生的任何特殊与重大情况也可以在第一时间迅捷地通过新媒体发现和上报。

新媒体在大学新生年级管理中可谓驾起了新生年级管理的直接责任人——年级辅导员、班主任与新生之间沟通的新桥梁，并在信息的高效沟通、及时掌控、减少沟通成本等方面发挥不可替代的重要作用。

二、大学新生年级管理的诸多环节均可以积极利用新媒体以提升管理功效

（一）利用新媒体参与新生班级与年级的建制

大学新生各班级是新生年级管理的主要单元。在新生班级的建制上，除按教学建班外，班主任在思想、组织、制度与学风等上建班也必不可少。扩展到大学新生年级管理中，除教学事务管理暂不用考虑外，新生年级辅导员注重在思想、组织、制度与学风等上建年级也应是必然的事。

在这些环节上，班主任、年级辅导员通过会议、谈话等方式进行必要的思想与组织建制、学风教育是一个方面；另外，通过飞信群、QQ群、人人网等新媒体建班、建年级也很重要。在利用新媒体所建的班和年级中，可以及时将班级、年级的组织分工与架构情况、规章制度、重要通知等进行及时公布或共享，也可以就班级、年级的思想与学风建设等进行非“一言堂”而是广泛的交流和讨论。

这种新媒体建班与建年级在使沟通和交流不再受时空等因素限制、实现双向之间更快捷与方便沟通的同时，更使新生在现实的班级与年级建制之外，通过新媒体这一平台获得来自班级与年级的群体归属感、认同感等。

（二）利用新媒体参与大学新生的适应教育与管理

大学新生作为大学的“新鲜血液”，需要及时完成中学学习向大学学习的关键转换。就这个环节说，如何通过年级管理帮助大学新生尽早完成角色转换并顺利适应大学的学习与生活，已然是一项迫在眉睫而急需加以解决的课题。同时，为使大学新生较快地适应大学的学习和生活方式，进行必要的适应性教育是新生年级管理者必须及时着手的事。

在这个过程中，有效辅以新媒体技术进行必要的校园文化、安全防范、规章制度、学业规划及理想成才方面的入学适应教育，管理上严肃的纪律要求与及时的新媒体人文关怀或提醒相结合等，均能使大学新生尽快了解和熟悉校园概况，更快地融入大学学习与生活。

研究表明，在新生的适应性教育中，团体辅导的功用也不容忽视。它能通过“团体内人际交互作用，让他们创造机会共同解决适应中可能遇到的问题，能够提高新生适应能力，预防适应问题发生”[2]。而为了增进团体辅导之功效，一样可以利用大学新生乐于接受和追捧的数字媒体平台、移动通信、网络微博等新媒体力量为团辅服务，进而增强团辅效果。

（三）利用新媒体进行新生年级的常规管理

新生思想政治教育、日常管理、心理健康教育和帮困助学等是大学新生年级管理中的常规工作。但常规之事并不等于容易之举。无论是思想政治教育，还是日常管理、心理健康教育或是帮困助学，由于所面对的新生年级学生在数量、生源、层次、性别比例等上常会呈现不同情形，因此年级辅导员要真正、及时将这些常规工作做细做实也并非易事。至于新生年级管理上要做到让领导、师生和学生家长都十分满意的程度，那要求就更高了。

新媒体时代，新生年级辅导员可以通过飞信、QQ、人人网、微博等新媒体发布相关年级管理信息，也可以利用新媒体进行一对一或一对多的思想引导或交流沟通等工作，还可以利用新媒体进行“明察暗访”，了解特殊新生的心理状态或需要。

有些新生表面上不多言语、不善于或不愿与他人沟通，但内心世界想法却较丰富，可能会受新媒体影响在其“私人空间”里透露或多或少的心迹或真实想法。在这种情况下，新生年级辅导员就可以通过新生的飞信、QQ或人人网主页之心情短语、个性签名或状态等了解其一定的思想或心理动态，有针对性地对其进行思想引领、心理辅导或帮困助学，继而努力树立优良学风。

（四）利用新媒体提升团学活动之功效

大学的团学活动远比中学多得多。大学新生在入学后不久的各类团学组织的招新活动中应该很快就会有这样的体会。在方今的大学招新中，新生之所以对各类团学组织投以特别的青睐和热情的关注，既受这些组织能提供一定的锻炼平台和展示自身才华的机会之吸引，又与各类团学组织有效利用包括新媒体在内的人员和技术力量进行宣传之努力分不开。

而作为各类团学组织与活动的主要管理者或责任人之一，新生年级辅导员更应在繁杂的年级管理之余，及时借助和利用新媒体对新生加入团学组织、参与团学活动进行一定的指导和引导。

具体到各类团学活动的操办进程中，新媒体技术与力量在诸如举办迎新晚会、毕业生晚会等活动中的运用，能极大地减轻在现场管控的年级辅导员之工作压力，能在活动现场实现迅速有效的沟通，更有利于营造活动现场的浓浓活动氛围。

三、新生年级管理中需要引导新生正确把握、合理利用新媒体的“度”，避免导致“新媒体过度症”

由上可知，新媒体对大学新生年级管理功效的提升是很有帮助的。而作为新媒体较关注的群体之一，大学新生及其所在班级和年级也是新媒体的主要“扩张范围”。这种“扩张”所带来的直接后果便是以手机和网络等为主要代表的新媒体在大学生新生中强势而迅捷的普及和运用。

但是，任何事物的发展都有一个“度”的问题。超过“度”的发展往往带来的不是效益，而有可能是负面影响。就新媒体的“扩张”与利用而言，也存在一个“度”的问题。当然，笔者无意于泼新媒体的“冷水”，而仅是为了能更客观公正地看待利用新媒体这一问题。就此而言，如果利用上瘾或失度，将会出现的是笔者所谓的“新媒体过度症”。

（一）“新媒体过度症”的不良表现

1.过于依赖新媒体。

今天的新媒体对于大学新生而言，“早已不仅是一种工具，而是形成了一种环境。”[3]在这样的环境下，他们的学习、生活、交往等行为方式和他们的思想观念都在很大程度上打下了新媒体的烙印。或者说，新媒体已然成为了他们日常学习与生活不可或缺的一部分。

在此种状况下，部分大学新生对新媒体的过度依恋或依赖感也由此产生。有些新生患上了“手机综合症”，做任何事都靠手机查询或百度，如果手机没有新信息、错失接听手机电话的机会或手机没有随时放在身旁等，便会倍感失落或不安；还有一些新生每天不上网或不关注博客、微博与人人网，不使用微信等就会倍感大学学习与生活出现了很大缺失等。这些都是对新媒体过于依赖的表现。

2.沉溺于新媒体。

新媒体是一个相对自由的虚拟空间。在这个空间里，作为“数字化生存”的最先体验者之一，大学新生们可以自主地表达意见和获取所感兴趣的信息，可以拓展视野、丰富知识、了解社会与世界，还可以通过新媒体联系到不同类型与层次的朋友并进行相关社交活动。这都是我们不可否认的新媒体的积极与便利之处。

我们要否认的是沉溺或痴迷于新媒体的现象。大学新生中的“网虫”、“宅男”、“宅女”、“低头族”等称谓从某种意义上讲或许正是受新媒体的影响而出现的另类“新媒体人”。有些新生在高考的压力消失后，进入大学又未及时进行人生新规划或有规划却执行不力等，在面对大校园小社会的相对复杂情况下，特别是出现困难时，不想、不愿向身边同学或老师袒露心扉，相反寻求于虚拟空间的帮助或释放，沉溺或痴迷于网络或手机等新媒体，甚至整日整夜沉溺于上网或网络游戏、上课不认真听讲而是不停地看手机变成“低头族”等。这些都是需要予以注意和否定的。

（二）年级管理中需要加强对新生合理利用新媒体的引导

新媒体时代，继续利用新媒体服务于我们已是大势所趋。大学新生年级管理中需要做的是对新生正确而合理的利用新媒体进行引导。

1.引导新生正确认识“新媒体过度症”之负面影响。

大学新生年级管理中，我们应及时通过新媒体等媒介或手段进行思想政治教育和理性引导新生，使其明白：虽然相关研究已表明，“青少年对于社会的基本认识，对游戏规则的把握，甚至人生观、价值观的形成，90%以上的影响来自传播媒介”[4]，包括新媒体在内的传媒对包括大学新生在内的人群之影响是很深的，但过度依赖、沉溺或痴迷于新媒体，就有可能使大学新生中的“手机综合症”者、“网虫”、“低头族”等“从属于新媒体，成为（其）附属物，阻碍了全面发展”，使他们在精神面貌上可能呈现萎靡不振的同时，还有可能使其在心理、人格和交往等方面呈现出一定的“异化”[5]。

各方都应认识到，要让所有大学新生被动地花钱消费于新媒体，特别是通过一定的流量费来消费一些程序较繁琐的新媒体，显然是在加重其负担。况且不是每个新生都愿意或其经济状况都能承受和允许的。物极必反时，还会招致部分新生及其家长的强烈反对。

“新媒体过度症”最为直接而典型的负面影响便是因相信新媒体而受骗上当。大学新生想在包括经济在内的各方面实现早日独立，却又想不吃多少苦就能轻松地挣钱，往往较愿意选择的方式是通过新媒体挣钱，最终受骗上当于新媒体。新生网络投资理财、购物或交友不慎受骗，手机、短信或QQ中奖受骗、好友号码被盗受骗等便是常见的新媒体受骗类型了。

2.辅导员、班主任应切实做新生合理利用新媒体的引导者。

马克思曾说：“人创造环境，同样，环境也创造人。”[6]人类是新媒体的创造发明者和利用者，新媒体产生的初衷也主要是能为人类提供更方便而快捷的沟通与服务。新媒体时代，我们应在包括新生年级管理等在内的工作中积极利用新媒体继续为我们服务，而不是沦为新媒体的奴隶。

新生年级辅导员及班主任尚须认识到，一味依赖新媒体也有其弊端，毕竟新媒体的作用是有限的，信息的沟通与交流有时候仍须通过面对面的方式进行。因此，辅导员、班主任应带头合理、适度地利用新媒体，并积极引导大学新生正确合理利用新媒体。从某种意义上讲，这是时代的必然。

为此，新生年级辅导员、班主任等要充分认识和把握机遇与挑战，在做好思想引领的同时，更要切实从言行举止等方面以身垂范，文明、合理而适度地利用新媒体，进而成为大学新生正确合理利用新媒体的引导者，这是所有大学生思想政治教育工作者一项不可推卸的责任。

参考文献：

[1]刘泓泉.新媒体时代高校学生工作突发事件处理之对策[J].常州大学学报（社会科学版），2013.9，第14卷（5）：109.

[2]钟向阳，韩云金等.班级团体辅导对高校新生的影响力研究[J].华南农业大学学报（社会科学版），2009（3），第8卷：154-155.

[3]赵秀红.新媒体：思想政治教育的“拦路虎”还是新机遇[N].中国教育报，2011-7-4，第5版.

[4]喻国明.传媒的负面影响与青少年教育[J].中国青年研究，2005（2）：1.

[5]蔡晓平.新媒体对当代大学生的异化影响及对策研究[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2013（4）：138.

[6]马克思恩格斯.马克思恩格斯选集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：215.

基金项目：2013年南通大学人文社科学生工作专项课题（编号13xgzx05）；2013南通大学高教课题（编号2013GJ039）。