农产品电子商务与绿色物流对接策略探析

■ 张 琳（苏州大学东吴商学院 江苏苏州 215021）

引言

知识经济背景下的农产品电子商务将为农产品绿色物流产业提供一种崭新的商务运作模式，并给农产品绿色物流企业提供一个全新的管理农产品市场交易的新方法。电子商务技术在农产品绿色物流行业的广泛应用有助于简化农产品企业运营流程环节，降低农产品企业物流成本，增强农产品生产者与消费者之间的无缝对接能力。农产品电子商务系统和农产品绿色物流系统之间存在相互促进和互为支撑的协同运作关系。一方面，农产品绿色物流战略的实施需要电子商务技术的鼎力支持。通过在农产品物流领域实施诸如电子数据交换技术、GIS和GPS等电子商务技术，可以有效整合农产品物流系统资源，增强既有农产品物流系统运作效率，进而有效减少农产品物流过程中的碳排放量，达成低污染排放和低资源耗费型的农产品绿色物流运作目标。另一方面，农产品绿色物流产业的大发展有助于推动农产品电子商务产业的健康可持续发展。农产品商贸活动是由农产品商流和农产品物流两部分组成。在农产品商贸活动中引入电子商务技术有助于减少农产品的市场流通环节，提高农产品从生产端向最终消费端的流通效率。但以农产品电子商务系统为支撑的农产品商流活动给供给方和消费方带来的经济利益需通过稳健运行的农产品物流系统来实现。

电子商务背景下农产品绿色物流系统运作问题

（一）农产品绿色物流与电子商务对接政策缺位

其一，农产品物流管理体制不顺导致农产品绿色物流与电子商务对接工程缺乏系统统筹性。由于农产品物流和电子商务分属于不同的政府部门的行政管辖范围，由此产生的行政管理体制条块化分割问题直接影响到农产品物流企业在电子商务领域的战略布局。各级政府部门之间缺乏有效的政策协调渠道使得农产品绿色物流产业企业难以顺畅地推进跨行业的物流及电子商务资源重整策略，从而导致区域范围内的农产品绿色物流产业结构与区域经济生产力布局之间缺乏有机衔接性。这严重制约了农产品绿色物流企业的跨区物流运作能力，影响了农产品绿色物流企业拓展其市场空间的动力。

其二，财政支持力度不足制约农产品绿色物流系统与电子商务对接能力。现代农产品物流行业不仅具有技术密集型特点，而且具有资金密集型特征。来自政府的财政支持是增强农产品物流产业基础设施投资力度，提升农产品绿色物流企业专业化协作能力的关键。由于传统农产品绿色物流活动被分割为农产品收购、仓储、运输、批发、零售等多个环节，流通环节的繁复性阻滞了农产品从生产者向消费者流动的速率，直至影响整个农产品绿色物流系统的运作效率。但各级政府尚未深刻认知到农产品电子商务公共信息平台之于农产品主产区经济发展和农产品绿色物流效率提升的重要性，在扶农资金的运用上偏重于对农村弱势群体的扶助而忽视将有限财政资金投放到以电子商务公共信息平台为代表的高技术领域。此种扶农财政资金的运用模式制约了农产品生产者借助高技术增强农产品价值链整合力度以扩张产业利润空间的能力。

（二）农产品绿色物流与电子商务对接流程问题

其一，农产品绿色物流企业缺乏基于电子商务的跨组织流程设计。宏观经济的快速发展增强了城镇居民的消费能力，消费者对农产品的需求日益呈现出个性化和多元化的特征。而传统农产品物流系统通常表现为线性流程结构，此种流程结构下的农产品绿色物流企业存在着组织运作开放性不足，企业与合作伙伴之间的业务接口缺乏通用性等问题。由于基于电子商务平台的电子数据交换系统（EDI）的缺位，使得农产品绿色物流企业缺乏快速响应动态变化的农产品市场需求的必要能力。为适应农产品终端市场的客户需求，农产品绿色物流企业应当将此种相对笨拙的农产品线性物流网络模式变革为面向客户需求的大规模定制化物流网络模式，从而有效满足客户的个性化需求。而农产品绿色物流企业在电子商务领域的短板问题制约了农产品物流企业及时快捷的掌握终端市场客户的需求特征的能力，从而难以落实以终端市场客户需求为中心的拉动策略。

其二，农产品绿色物流企业缺乏综合素质型人才制约电子商务战略的落实。知识价值凸显是信息化时代的显著特征，而缺乏丰沛的综合型人力资源是阻碍农产品绿色物流企业开展电子商务业务的重要因素之一。电子商务工程的推进直接影响农产品绿色物流企业的全部业务流程和企业各业务部门的权责边界。为确保电子商务工程的有序推进，农产品绿色物流企业应当实施一把手负责制，有效协调各部门利益并引导各部门重新定位其职能。但农产品绿色物流企业决策者对物流领域的擅长胜于电子商务领域，决策层对物流与电子商务融合趋势的认知水平不足问题阻滞了农产品绿色物流信息系统建设步伐。部分决策者试图通过引入外部人才的方式迅速提升企业实施电子商务的能力，但由于物流企业开展电子商务业务的能力属于隐性知识和技能，难以通过外部人才的直接引入而迅速提升。

（三）农产品绿色物流与电子商务对接的配套设施建设问题

其一，农产品绿色物流标准化进程滞缓阻碍我国农产品产业发展步伐。由于我国物流产业发展水平相对落后，在产业发展过程中借鉴了大量国外物流行业标准。物流标准国际化的策略虽然有助于提升我国农产品在国际市场上竞争力，但考虑到我国农产品的主物流渠道仍以定位国内市场为主，丧失对农产品绿色物流标准制定的话语权将直接影响我国农产品绿色物流产业在国内市场的扩张能力。

其二，农产品绿色物流企业缺乏与电子商务对接的核心技术能力。在电子商务浪潮席卷下的农产品绿色物流行业正在通过持续性技术创新的方式来适应以信息技术为平台的新交易模式。信息技术的快速进步为农产品绿色物流企业提供了信息化和智能化发展机遇。但由于我国农产品绿色物流产业起步较晚，多数农产品绿色物流企业以自营物流为主，高企的自营式运营成本使企业缺乏升级信息技术的财力；缺乏信息技术支持的农产品绿色物流企业难以通过拓展自身功能的方式来提升其服务水平，进而制约企业依托信息技术来拓展其价值链，限制其在信息化时代的市场竞争能力。

农产品电子商务与绿色物流对接策略

（一）完善农产品电子商务与绿色物流对接政策体系

其一，各级政府应强化对农产品绿色物流的产业政策支持力度。由于农业具有天然弱质性产业的特征，单独依靠市场化力量难以有效维系农产品绿色物流产业的可持续发展。由于农产品绿色物流产业的健康发展可以给区域经济的发展带来显著的外部经济效益，为此各级政府应当加大对农产品绿色物流产业的政策扶持力度，将农产品绿色物流产业的发展规划纳入到各地宏观经济发展规划体系中。运用农产品绿色物流产业政策有助于纠正农产品绿色物流市场失灵所带来的负面效应，但亦容易同步衍生出由政府失灵问题所带来的农产品绿色物流市场有效度不足问题。为此，各级政府应结合处于产业升级期的农产品绿色物流产业的现实需求，综合运用经济手段、法律手段和行政手段来调节农产品绿色物流市场功能，促使农产品绿色物流产业与农产品电子商务的有机融合和健康发展。

其二，各级政府应强化对农产品绿色物流的财政政策支持力度。地方政府可以运用财政资金直接支持农产品绿色物流产业的发展。地方政府通过财政支持的方式来牵头建立支持农产品绿色物流的电子商务平台，为农产品绿色物流产业提供包括农产品商贸信息和配货信息服务在内的非营利性公共服务。地方政府可以通过给予配套财政资金支持的方式鼓励社会资金举办农产品电子商务平台，以吸引更多社会资本参与农产品绿色物流产业的电子商务工程建设，有效缓解政府独立举办行为给财政系统造成的资金压力。再者，考虑到农产品绿色物流企业在启动电子商务工程初期面临着严峻的资金短缺压力，地方政府应当采取财政补贴的方式给予农产品生产和流通企业以有力的政策保护，充分调动农产品生产和流通企业投资信息化技术的积极性和主动型。

（二）优化农产品电子商务与绿色物流对接流程

其一，以优化农产品绿色物流运作效率为目标的农产品绿色物流流程优化。农产品流通环节繁多是制约农产品绿色物流系统运作效率的主要障碍。农产品企业应以满足终端市场需求为出发点制定其农产品绿色物流战略，并以优化物流业务流程为手段来推进农产品供应链系统的整体组织结构优化。采用农产品电子商务，利用网络的便捷性，农产品的生产者与消费者之间能够进行顺畅的信息交流和沟通，有利于降低交易成本。农产品企业可借助电子商务平台及时发现农产品绿色物流系统流通过程中的冗余流通环节，促使农产品绿色物流管理当局及时调整物流网络设计方案，实现农产品绿色物流系统的良性循环和互动。

其二，以提升农产品绿色物流附加价值为目标的农产品绿色物流流程优化。农产品企业应当与第三方绿色物流企业建立战略联盟关系，将企业的绿色物流业务外包给第三方绿色物流企业，并基于此将企业的有限运营资本集中投放在农产品生产和销售等核心业务领域。此举有助于农产品企业充分利用第三方绿色物流企业的专业化仓储运输管理能力来增进本企业的农产品市场竞争力，有效凸显农产品企业的核心竞争力。为提升与第三方绿色物流企业之间的业务协同能力，农产品企业应当通过建设农产品电子商务平台的方式来有机整合双方在商贸流通领域的业务运作流程。农产品物流企业可以在电子商务平台上力促农产品的“电商融合”，针对平台反馈的不同消费者的差异化需求，设计、生产、提供个性化的农产品及配套服务，从而精准地满足农产品的市场需求。农产品电子商务平台的建设可帮助上游农产品企业对标的货物物流路径进行全程实时追踪，并根据从终端市场获取的信息及时调整企业的生产和仓储决策，有效增强农产品企业快速响应市场需求变动趋势的能力。

（三）强化农产品电子商务与绿色物流对接配套设施建设

其一，农产品物流行业协会应当动员其组织能力支持电子商务模式下的农产品绿色物流系统运作标准的建设。现代农产品绿色物流产业不可简单依靠市场力量来发展，而应当以行业协会为龙头着力提升行业整体竞争实力。农产品物流行业协会应当适时建立起适应电子商务运营环境的农产品绿色物流产业标准。统一的农产品绿色物流标准可以实现从农产品供给端到需求端的整个物流链条的有机整合。农产品物流系统标准统一可以确保各环节物流接口的同一性，从而降低物流各环节的内部运营管理成本和外部交易成本，提升农产品绿色物流系统的服务质量且有效增进消费者应得权益。

其二，农产品电子商务系统应夯实与商流系统运作模式对接的绿色物流技术平台。现代物流系统和现代商务系统之间的融合度日益提高，这是由于信息化是确保农产品物流系统绿色化和绿色物流系统现代化的技术基础。通过实施云物流技术，农产品绿色物流企业可以为客户提供多类别和全流程的跟踪服务，同步将物流进展和问题反馈于客户，并对其后续决策提供建议。通过将企业关键业务数据条码后，农产品绿色物流系统即可借助电子商务系统提供的农产品商务平台实现对农产品物流信息处理的实时标准化，进而提升农产品企业运用开放式企业资源计划系统来实现对终端高价值客户需求的快速响应。

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