中小微企业的经营困境及创新发展对策

颛孙丰勤

（无锡职业技术学院，江苏 无锡 214121）

据世界银行统计数据显示，我国目前大约有六千万个中小微企业，约占全国企业总数的百分之九十九，这充分说明我国中小微企业量大面广，它们在就业、税收、促进社会稳定等方面都发挥着巨大作用。经济发展已进入转型发展、创新驱动的重要机遇期，中小微企业是我国经济发展的动力源泉，在很大程度上决定着经济发展的平稳性和持续性。但是，当前中小微企业也面临着一系列新的困境和挑战，如何能克服当前这些企业所面临的困境和挑战，并进一步提升其创新能力是亟待要解决的重要问题。

1 中小微企业的经营困境

近几年，我国整体经济增速下调、经济结构调整和国际经济状况不佳，中小微企业的发展在一定的程度上也受到了影响。相对大中型企业而言，中小微企业在抵抗经营风险能力方面相对较弱，更容易受外界各种环境因素变化的冲击。据有关数据资料显示，制约中小微企业发展的因素主要是市场竞争、融资、产品销售、人才缺乏等因素（如图1）。

1.1 受当前宏观经济状况不佳等因素影响，市场需求不足

图1 中小微企业发展制约因素提及率

首先，多年来我国市场受投资驱动型经济发展模式的影响，基本上各行各业都存在着产能过剩的严重问题，出口形势也不容乐观，受当前这些宏观经济状况的影响，我国国内的市场需求也相对不足，大部分中小微企业的产品销售也受到一定的影响。其次，中小微企业在设计研发、生产技术、管理水平、营销服务等方面相对大中型企业无明显优势，造成产品及相关服务在市场竞争方面无特色、无吸引力，也严重影响了市场客户的需求。第三，中小微企业在品牌形象宣传方面往往受企业实力、资金等因素的影响，造成了中小微企业的市场知名度不高，也难以增加更多的市场需求。

1.2 近几年企业成本上升，导致利润减少

据博鳌亚洲论坛2014年年会期间发布的《小微金融发展报告》显示，2013年我国国内约有超过60%的小微企业支出有所增加，用工成本的上升已经成为小微企业在经营中最主要的困难，原材料成本也不断上升，第三产业中的服务业、餐饮业和建筑业等劳动密集型企业用工成本上升的问题也较为强烈。由于这些成本的上升导致企业利润减少，再加上市场的竞争导致很多上升的成本也难以转移到产品售价上去，这也会进一小缩小了企业利润的空间。

1.3 整体经营管理水平不高

由于中小微企业管理制度相对不够完善，管理理念相对滞后，管理决策也缺乏前瞻性，大多中小微企业偏好短期战术，重视获取眼前的物质利益，生产经营的工作程序不能适应现代市场经济发展的要求。企业内部的组织结构也不够健全，经营管理过程的主观性等相对较强，科学化、规范化、制度化等现代企业管理的特征也相对不足。中小微企业员工的职业文化素养和技能也相对较低，高素质、创新型的管理人才也相对缺乏。中小微企业很多也都是家族制的管理，企业主常出现搞一言堂，制订好的规章制度往往形同虚设，存在着管理不规范的情况。这些因素致使中小微企业整体经营管理水平相对不高。

1.4 经营中商业文化观念匮乏

部分中小微企业管理者对企业文化还是重视的，但很多只是重视形式和书面上的，对企业文化的内涵价值及对未来企业经营战略的发展意义的认识和重视还未形成真正的认识，也不能真正地把企业文化融入企业的实践之中。很多还未真正形成企业特有的商业文化理念，经营者常常忙于解决企业的“生存性订单”和“生存性销售”。

1.5 中小微企业创新能力相对不足

当前我国中小微企业的快速发展壮大主要是以低技术水平和外延式扩张为特征，创新是中小微企业生存与发展的重大挑战和重要发展机会，中小微企业的装备水平、生产技术也都比较落后，技术方面的创新严重不足，技术创新能力相对不够，技术创新存在的各种障碍与问题也较多，这些都成为中小微企业发展壮大的重要瓶颈，也致使中小微企业在竞争中缺乏核心技术和相关特色优势。

1.6 中小微企业在经营中的信息化水平较低

当前中小微企业的信息化发展水平相对整体偏低，中小微企业大部分信息化工作很多停留在表面的信息化水平，在企业生产、经营等全方位综合的信息收集和处理功能相对不足，缺少共享与集成。很多中小微企业大多在短期内看不到信息化所带来的经济效益和社会效益，技术实力也相对薄弱，信息化队伍建设不足，缺乏能够建立、使用和维护信息化系统的专业技术人才，中小微企业的信息化管理不到位，缺乏战略发展规划，综合管理不系统，深高层次的信息化经营管理更是举步维艰，这些因素都制约了中小微企业的信息化发展。

2 中小微企业的创新发展对策

2.1 要培养“行贾不忘儒”的现代创新型企业文化

儒学是提倡对文化的学习和探索，在企业经营遇到困难时，一个企业家及他的企业所拥有的文化精神会就发挥决定性的作用，因为文化是一个人或一个企业的精神及行为的支柱。儒家的“仁、义、礼、智、信”的精神在商业领域有着非常的重要作用，我国古代商帮就非常注重经商要诚信——“先义后利”，“以义取利”，这些足以让我们学习和借鉴。在企业文化建设中，中小微企业相对于大企业而言在资源和能力方面相对不足，但在灵活性和应变性方面有较多优势。在企业文化建设中，创新性地继承“行贾不忘儒”的文化精神，以儒商文化开拓市场，以诚信树立企业形象。诚信是儒商文化的重要核心部分，诚信是一个企业与经营者的市场生命，也是不断提高企业竞争力的根本途径，同时也是市场经济健康发展的保证，更是企业可持续发展的精神支柱。中小微企业要借鉴中国古商帮的文化精神——“先义后利”，“以义取利”等经营理念树立良好的诚信观念和意识。重视以诚信为核心的企业文化建设，塑造企业文化与实际生产经营行为的统一化过程，培养企业的诚信生产和经营行为。

2.2 要培养灵活应变的创新意识

中小微企业面对复杂多变、竞争激烈的市场竞争，如果一直墨守成规、故步自封，就只有死路一条，只有持有与时俱进、灵活应变、锐意进取的创新意识和创新精神，才能在现代市场竞争中处于主动地位，也才能赢得竞争优秀。在激烈的市场竞争中，必须学会创新、勇于创新、主动创新，并以创新作为企业发展的灵魂，以积极进取的姿态参与市场竞争。在企业经营管理中要把培育创新型企业作为一项战略目标，积极推动企业的管理创新、机制创新和科技创新，树立灵活应变的创新意识。使创新思想渗透到企业全体员工的意识深处，激发各级管理人员和员工调动自身工作的积极性，主动开发员工个人潜能和团队潜能，推动企业不断自我超越，适应并胜任市场需求，在竞争中立于不败之地。

2.3 要培养百折不挠、合作共赢的创业精神

中小微企业在发展壮大的过程中要学会什么困难都能克服，什么挫折都能战胜，要有处逆境而求发展、经磨难而更坚强的创业精神。一个企业一旦具备了这种百折不挠、自强不息的精神，在其成长发展的过程中，就会无所畏惧，勇往直前。在百折不挠的同时，也要学会合作共赢，学会利用相互协作型的竞争战略，通过合作获得优势，即在竞争中寻找合作伙伴，以达到资源互补、技术共享、共同研发、协作营销、共同发展，以提高企业的竞争实力。

2.4 要贯彻“新、奇、特”思想于生产经营之中

中小微企业在经营中要创新经营理念，奉行“新、奇、特”的经营思想，把“新、奇、特”的思想贯彻于实际的生产经营中，为市场提供有创意、有新意的特色产品和服务，以获得更好市场竞争能力。做好理性管理与非理性管理的合理组合，灵活地把握对现代企业的非理性管理并与理性管理科学合理地结合起来。处理好正式管理与非正式管理的结合，处理好企业的制度化管理与非正式交流的结合。处理好集权管理与分权管理的组合，通过规章制度的建设处理好管理权限的集中，防止独裁式管理，处理好企业相关权限的下放，加强企业的民主化、科学化分权管理，以便中小微企业能更灵活地开展市场经营。中小微企业还需在经营中持有长远的战略眼光，不能迷惑于眼前利益，要始终从顾客的需求出发，为顾客着想，奉行薄利多销、积少成多的理念，从长远的角度考虑企业的生产经营和发展趋势。

2.5 要注重培养企业的科技创新能力

中小微企业要把科技创新作为企业的内在动力，激发创造活力，企业要不断强化自身的科技创新能力，要逐渐改变以低端劳动密集型产品为主的生产和经营，提升企业科技型、技术型的生产经营能力。主动积极参与本区域经济的各种产业发展与合作活动，提升中小微企业的科技水平和创新能力。主动积极参与本区域各种产业集群的产业链组织建设，参与专业分工，潜心研究并提高分工专业化程度，通过分工与相关企业进行优势互补并增值，减少企业科技方面的短板，增加企业科技方面的优势，以全面培养企业的科技创新能力。

2.6 要借助互联网，提升信息化水平

在当前信息高速发展的环境中，加强中小微企业的信息化创新，充分利用互联网信息化的快速优势，进行网络化、信息化的创新突破，以信息化提升中小微企业创新发展的水平，确保中小微企业健康发展。一要提高中小微企业的信息化意识，加强信息化方面的建设，把信息化建设纳入企业的发展战略之中。二要推进中小微企业自身信息化人才队伍的建设，也要利用好外包服务及第三方的咨询服务，以解决中小微企业在信息化方面的人才匮乏问题。三要利用各种信息化服务平台，开展各种形式的网络化营销，与市场零距离接触，开辟网上目标客户，强化供需对接，把中小微企业的灵活性与网络营销的迅捷性充分结合在一起，提高信息化服务的快速性、针对性和有效性。

［1］ 郑曙光.论促进中小微企业成长的金融政策支持体系［J］.宁波大学学报：人文科学版，2012（6）：8－14.

［2］ 田春霞.我国中小微企业的特点与优劣势分析［J］.价值工程，2013（4）：157－158.

［3］ 钱立洁.民营中小微企业二次创业路径研究［J］.企业经济，2012（10）：106－108.