高校图书馆图书利用率影响因子及其权重研究*——以南开大学图书馆为例

马迪倩

（南开大学图书馆，天津 300071）

1 引言

图书利用率是指一定时期内图书馆读者借阅的图书种数或册数占馆藏图书种数或册数的百分比［1］，它在很大程度上反映了馆藏资源的整体水平，是评判图书馆内在价值和服务质量的重要因素。

因子分析法是以少数因子反映原始信息之间关系的一种多元统计分析方法，是多变量平面数据的最佳综合和简化。在提取因子时，确保数据信息量丢失最少；在确定权重时，规避了人为给定权重带来的评价误差，是提炼因子并确定其权重较为客观和理想的方法［2］。

本课题运用实证研究，采用因子分析法，从问卷采集全体样本中提炼出图书利用率（指馆藏纸质图书利用率）的影响因子并确定其权重；进一步细化样本，在不同读者群中分析因子的权重大小，即因子的影响力大小，作为日后图书馆开展针对性馆藏宣传和个性化信息推送服务的可靠依据。

2 问卷设计与数据采集

课题组成员围绕高校图书馆文献资源效益这一主题，从馆藏构建、图书馆服务和读者需求三方面入手，自行设计了读者调查问卷。几经探讨，最终筛选出33道题作为“南开大学图书馆文献资源建设效益”项目的调查问卷内容。

问卷内容分为个人信息、读者需求和图书利用率调查三部分，其中个人信息涉及被调查者的性别、类型、年级、就读专业等4道题；读者需求涉及读者的借阅现状、阅读习惯调查等10道题；图书利用率调查涉及馆藏结构、宣传服务、读者检索技能等19道题。2013年10月～11月，课题组成员面向南开大学师生累计发放问卷500份，回收问卷492份，其中有效问卷471份，有效率达到95.7%。

3 图书利用率影响因子的提取

以19道图书利用率调查题目为变量，利用SPSS17.0统计软件对全体样本数据进行处理，结果显示：KMO系数为0.663，说明样本适合做因子分析；Bartlett球形检验的显著性水平小于0.01，代表样本的相关矩阵有共同因素存在，适合进行因子分析。对19个变量进行主成分分析（Principal components analysis）和正交旋转法（Varimax），采用Kaiser标准（特征根大于1）提取出7个图书利用率的影响因子。

表1 正交旋转后的因子载荷矩阵

从旋转后的因子载荷矩阵中（表1），对7个因子进行命名，分别为：图书馆重要性、文献检索、门户网站、图书推荐、阅读指导、馆藏满足度和馆藏布局。各因子具体含义见表2。

表2 图书利用率影响因子

资料来源：由调查问卷具体变量提炼得出

4 因子权重的确定

因子权重是指在其他因子不变的情况下，某一因子的变化对结果的影响，即该因子对指标的重要程度。在统计分析中，由于贡献率的概念所表达含义是因子对指标贡献程度［3］100。因此，因子的方差贡献率越大，表明因子对指标的作用越大，相应的因子所定权重也越大。在因子变量解释贡献率（表略）中，7个因子的累积方差贡献率为52.43%，分别方差贡献率为13.287%、8.457%、6.903%、6.541%、6.095%、5.851%、5.293%。为明确表达出因子相对于指标的权重，需对因子方差贡献率进行归一化①归一化是一种简化计算的方法，为了数据处理方便，把数据映射到0—1 范围内处理，属于数字信号处理范畴。处理，所得结果即为该因子在指标上的权重值［3］100。

表3 影响因子在图书利用率指标上的权重值

由表3可知，因子对图书利用率指标的影响程度，从大到小依次为：图书馆重要性、文献检索、门户网站、图书推荐、阅读指导、馆藏满足度和馆藏布局。

5 不同读者群中影响因子及其权重的确定

将采集到的样本按个人信息中的读者类型分为本科生、硕士研究生（简称硕士生）和博士研究生（简称博士生），由于教师群体数据过少，不具备统计意义，故将其忽略。根据调查问卷，归纳提炼出不同读者群的借阅现状和阅读习惯（见表4）；对图书利用率调查题目进行因子分析，提炼出相关因子并确定其权重（见表 5、6、7）。

表4 不同读者群借阅现状和阅读习惯统计

资料来源：由样本统计得出

5.1 本科生群体

从表4可归纳出本科生读者群体利用图书馆的特点：以专业课基础学习为主，对图书馆依赖性大，但缺乏相应的检索技能，对馆藏资源和服务项目了解也不全面。他们的信息需求特点：围绕专业课程的基础阅读和延伸阅读，信息需求模糊，信息选择时多以任课教师或权威推荐为参考，更习惯阅读纸质文献。

表5 本科生群体中图书利用率的影响因子及其权重

从304例本科生调查样本中，提炼出7个影响因子并确定其权重大小。由表5可知，馆藏布局、图书馆重要性和图书推荐因子成为本科生利用馆藏图书的主要影响因素。

结合本科生群体信息需求的特点，图书馆在为本科生群体服务时，应树立图书馆教学辅助的职能形象，注重图书馆教育功能的介绍，使图书馆融入本科生读者群体的学习生活中，成为他们平时专业知识学习重要的支柱平台；侧重馆藏分布、服务项目等方面的宣传，及时向本科生读者群体推荐图书馆新推出的服务项目；普及图书馆学基础知识，积极开展图书馆知识教育活动，利用图书馆网站、图书馆微博、图书馆微信平台及读者QQ群等渠道向本科生群体传授图书馆基础知识；举办检索技能系列讲座，结合图书馆引进或自建的数据库，现场演示数据库检索方法；通过设立教师推荐、读者书评、热门借阅等多种图书排行榜开展图书推荐服务。

5.2 硕士生群体

从表4可归纳出硕士生读者群体利用图书馆的特点：以自主学习为主，处于科研起步阶段，对图书馆有一定认知，具备一定的检索能力，更习惯使用网络资源，乐于接收方便快捷的网络信息。他们的信息需求的特点：围绕科研课题的深层次阅读和扩展阅读；信息需求较明确，但信息查找的准确性和全面性有待提高。

表6 硕士生群体中图书利用率的影响因子及其权重

从126例硕士生调查样本中，提炼出6个影响因子并确定其权重大小。由表6可知，门户网站、图书馆重要性及馆藏布局、阅读指导因子成为硕士生利用馆藏的主要影响因素。

结合硕士生群体信息需求的特点，图书馆在为硕士生群体服务时，一是应侧重对图书馆门户网站的宣传，使他们能更多地了解图书馆网站功能，从而利用图书馆网站获取信息。如编印宣传小册子免费向读者发放，或通过演示的形式向读者介绍网站的服务功能。二是深度整合馆藏资源，提高图书馆在读者心目中的知名度和美誉度。如对虚拟馆藏资源进行整合，建立学科网络资源导航系统；对网络资源进行编目，与图书馆实体馆藏进行整合，通过0PAC完整揭示馆藏；建立统一检索平台，实现数据库跨库检索。三是指派学科馆员开展阅读指导服务，开展专题书目推荐服务，促使馆藏资源在科研上发挥更大作用。

5.3 博士生群体

从表4中可归纳出博士生群体利用图书馆的特点：以自主研究为主，科研层次深化，研究领域尖端，对图书馆的依赖性小，具有很强的文献检索能力，习惯于自行查找或购买文献。他们的信息需求特点是：围绕科研课题的前沿阅读，信息需求明确，更习惯阅读电子文献。

表7 博士生群体中图书利用率的影响因子及其权重

从41例博士生调查样本中，提炼出7个影响因子并确定其权重大小。由表7可知，图书馆重要性、图书推荐和阅读指导因子成为博士生利用馆藏的主要影响因素。

结合博士生读者群体的信息需求特点，图书馆面对博士生群体服务时，应侧重开展针对性的图书推荐，通过课题跟踪向他们推送图书、开展阅读指导等服务，增强图书馆在他们心目中的地位。学科馆员要与参与课题研究的博士生取得联系，根据课题对专业文献信息的需求，有针对性地对科研课题所需文献进行收集整理，并分析研究，提供高水平、深层次的信息服务；尤其要向他们推荐国内外最新出版的反映课题前沿信息的文献，使他们能及时了解国内外相应课题研究现状，以保证课题的创新性。

6 结束语

高校图书馆服务宗旨是“辅助高校教学科研，满足读者信息需求”，如何最大程度地揭示馆藏资源并为读者所用是图书馆始终努力的方向。

利用SPSS统计软件对南开大学图书馆图书利用率调查数据进行因子分析，提取出图书馆重要性、文献检索、门户网站、图书推荐、阅读指导、馆藏满足度和馆藏布局等7个图书利用率影响因子。依据因子在不同群体中的权重大小，结合读者的阅读习惯和信息需求，在图书馆日常服务中，有的放矢地进行馆藏资源的宣传和信息的推送服务，才能事半功倍地提高馆藏图书利用率。

鉴于篇幅所限，本文仅针对馆藏纸质图书进行统计分析，将样本按读者类型进行研究。在日后研究中，还可将纸质图书扩展到纸质资源和电子资源，将读者按年级、学科等条件细化，通过分析不同读者群体中馆藏资源利用率的影响因子及其权重，为图书馆的资源建设和服务工作的开展提供更为全面细致的参考。

[1]胡振华,蔡新.基于解释结构模型的高校图书馆纸质资源利用率影响因素分析[J].图书情报工作,2010(4):46-50.

[2]汤梦玲,王占龙,李志建.因子分析法求权重评价水质的实例[J].邢台职业技术学院学报,2005(10):14-16.

[3]刘彬.基于因子分析法的绿色供应商评价指标权重的确定[J].中国商贸,2011(9):100.