玩转企业拓展训练

陈璐

拓展训练又被称为外展训练（Outward bound）、体验式培训，起源于第二次世界大战期间的英国，旨在训练年轻船员们在海上的生存能力及技巧。拓展训练的独特创意和训练方式得到广泛认可，引入我国后，由于训练方案中注入了许多带有中国企业特点的元素，成为最受企业欢迎的培训方式之一。

拓展训练“拓”什么

有别于各类知识、技能培训，拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到磨炼意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队的培训目的，旨在培养员工坚韧的意志品格、良好的合作精神等“无形力量”。

1.针对心理素质的训练

在组织中，人才的心理素质水平高低关系到企业的发展前景。拓展训练从感觉、知觉、注意力、记忆、想象、思维等心理过程，结合个体性格、气质、能力等个性心理，帮助受训人员打破固定思维模式，以全新的角度看待问题，认识世界，探寻事物发展的客观规律。训练过程中，受训者在艰苦的环境中穿越一个又一个障碍，不仅有助于提高其思维的灵敏度，增加行为的多样性，也极大地锻炼他们的心理素质，使其自信心随之上升。

2.围绕社会适应性的磨炼

现代职场的高强度、强压力、快节奏，使得人们的身心调整时间一再被压缩，身体素质以及行为能力不断下降，迫切需要加强体育锻炼和生存技能的提升。拓展训练每个项目的设计都有其训练目的和需要达成的目标，为受训人员的行为明确了方向。在实现目标的动力驱使下，受训人员身体得到充分锻炼，并能从中获得一种体验式的精神感受;同时，因为每一项活动都蕴含着深层次的寓意，在受训人员潜意识中留下印记，有助于日后的团队合作。

3.打造团队合作意识的演练

马斯洛曾说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。然而，需求不同、动机不同、价值观不同，甚至内心恐惧程度都不同的个体组成团队后，实现成员之间通力合作并非易事。打造一支高效的团队，除了需要依靠卓越的领导者之外，更需要团队成员具有集体合作意识。拓展训练的每一项活动都需要团队协作意识的引导才能完成，需要受训人员认识自身潜能，增强自信心;克服心理惰性，磨炼战胜困难的毅力;学会调适身心状态，乐观面对工作与生活的挑战;认识群体的作用，增进对集体活动的参与意识和责任心;学习融洽地与他人合作，使团队更富凝聚力。

4.发现人才的好机会

就目前技术水平而言，我们还无法直接测量人的心理，只能通过测量人的外显行为来推断人的心理素质。拓展训练这一方式可以比较客观、直接地反映出受训者的真实情感或情绪表现，人才之间能形成对比，并且这种测量方式具有一定的隐蔽性，在面对艰难险阻时，受训人员极易表现出最为真实的一面，可以更综合、更客观地考察其素质，帮助企业挑选出更接近实际需要的人才。

拓展训练需“正本”

许多管理者都非常赞同将拓展训练作为磨炼员工毅力和塑造团队凝聚力的培训项目，但由于企业自身以及提供拓展训练服务的机构对训练的意义和目的理解程度有限，致使拓展训练活动逐渐程式化，不能达到预期的效果。目前，不少企业管理者和员工对拓展训练存在认识误区。

误区一：拓展训练=旅游

不少企业管理者在选择拓展训练项目时，通常带有这样一种想法：大家辛苦工作了这么久，难得有一

次户外活动的机会，应该选个风景宜人、好山好水的地方，一边活动一边放松心情。管理者这种体恤下属的心情固然可以理解，但如果仅仅是出于“放松一下”的目的，培训效果势必受到影响，受训人员很快便会捕捉到这一信息：领导安排这次训练，其实是给我们一次旅游的好机会，玩乐第一、培训第二，甚至不少员工对住宿餐饮条件的关注程度远超过培训项目本身。抱着这种心态去参加培训，员工在进行活动时就会对艰苦的条件以及谈不上“好玩”甚至有点危险的项目产生抵触情绪，而这与训练的初衷——挖掘潜能、磨炼意志、增强团队凝聚力背道而驰。因此，企业管理者只有在充分理解拓展训练目标的基础上，在培训前、中、后全程进行持续的反馈与调整，才能保证一定的培训效果。

误区二：训练次数越多、项目越新越好

参加过拓展训练的人员都能体会到它带给个人以及团队的一些触动，团队成员之间的关系更为融洽。因此，不少管理者大赞：“这么好的训练活动，应该经常举办才好。”还有不少管理者在安排拓展训练时，非常关心的一个问题是：“这次训练项目有哪些？”“怎么一直是这老三项？”

拓展训练项目是否需要频繁更换以保持新鲜感？其实不然。拓展训练的关键在于训练过程中所传递出的正能量，重在激发受训人员的内心体验和感悟，只有全身心投入并主动去领悟，受训人员才能从中获益。因此，拓展训练带给受训者的感悟会因每次参与的身份、角色不同以及团队成员的变化而发生变化，这是一个动态、连环式的过程，并不会因参与次数、项目新鲜程度而产生特别的连锁效应。我们常见的拓展训练项目，如背摔、穿越电网、高空断桥、求生墙等，都是经过国外数十年发展保留下来的经典项目，看似简单的项目排序和内容，自有它流传下来的道理。

误区三：拓展训练对谁都一样

在制订拓展训练计划时，许多管理者都秉承“全员共同参与”的原则，因此，不乏新入职员工与职业倦怠期员工、营销部门员工与行政部门员工同时接受拓展训练的情况。事实上，不论是普通意义上的职业技能培训，还是对于拓展训练而言，不同的岗位需要不同的知识技能及工作感悟，因而需要不同的培训;不同职业生涯发展阶段的员工，在向上发展过程中，需要接受有针对性的培训。比如针对新员工开展的拓展训练，可以传递出企业价值观和核心理念，帮助新员工认识群体，增进对集体的参与意识与责任心，使新员工尽快融入企业当中。因此，制订拓展训练计划时，应针对不同岗位、不同层次、不同发展时期、不同培训需求的员工提出不同的培训方案，满足个性化需求。

让拓展训练动起来

明晰目标、看清误区后，企业若想以拓展训练聚合团队之力，还需要花费一点心思。

1.与企业文化相连，准确定位训练目的

企业文化被誉为知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。员工对企业文化的遵从，员工行为与企业文化的融合，有利于树立企业形象，增强员工归属感，最终达到以文化约束行为、以文化管理企业的目的。

户外拓展训练是企业文化与员工之间的一座桥梁，它打破了传统企业文化建设所惯用的课堂式、背条例、考章程等模式，以润物无声的方式在一个又一个战胜困难的训练中把企业的价值观传递给受训员工。

2.训练安排应当差异化

从员工角度来看，每位员工性格、文化基础等条件不同;从工作角度来看，员工的专业类别、工作岗位、职能职责也各不相同。因此，拓展训练差异化，分层施教更为合理。

企业应本着“缺什么，补什么，练什么”的原则，合理安排训练项目。对于不同职业发展阶段的员工，训练项目不尽相同。对新入职员工，拓展训练侧重传递企业文化;对职业上升期员工，重在培养他们对企业的深厚感情;而对处于职业倦怠期的员工，要侧重于唤起他们的热情，平稳度过这段瓶颈期。对于不同部门的员工，拓展训练的项目也各有侧重。比如，营销部门与行政部门对员工的职业素养要求截然不同，因此训练项目也应略有差别。当然，如果企业想要打造“创新交叉团队”，也可以通过拓展训练促成不同部门员工的合作气氛，让他们在训练中彼此熟悉、渐渐了解，为日后的合作奠定基础。

作为人力资源开发的新方法，拓展训练以体验的方式对团队成员进行能力检验，它具备最真实的场景、人物、目标和目的，过程虽艰苦，但却能令员工回味无穷，甚至终生受益。    责编/张晓莉endprint