从刘备招聘诸葛亮 看初创企业揽才

曾双喜

刘备与诸葛亮相差20岁，刘备生于公元161年，是“60后”，而诸葛亮生于181年，是“80后”。公元207年，47岁的刘备三顾茅庐，请27岁的诸葛亮出山。故事流传至今，成为世间美谈。作为60后的刘备是如何成功“招聘”到80后诸葛亮的呢？这段人间佳话又能为今天的企业招聘带来哪些启示呢？

明确企业人才需求

东汉末年，天下大乱，群雄并起，刘备于混乱中看到了广阔的市场发展空间，从而产生“匡扶汉室”的抱负。但是刘备创业之初并不顺利，早期他一直颠沛流离寄人篱下，没有建立起自己的根据地。而此时曹操已经统一北方，孙权在江东也建立了基业，刘备忙忙碌碌几十年，将不过关张赵云，文不过孙乾简雍，依附刘表却屡遭排挤。与曹操相比，刘备自身的业务能力并不强。刘备受刘表委托镇守荆州，曹操有意攻打荆州，派曹仁设下乌龙八卦阵，刘备派关羽前去进攻，结果失败而归。后来刘备经徐庶指点，再派关羽前去攻打，结果不伤一兵一卒得胜。刘备意识到智谋之士的重要性，他心里非常清楚，要取得快速发展，扩大地盘，急需一位职业经理人来辅佐他。这位职业经理人必须具备其身边人所没有的条件：有较强的战略眼光，有较强的分析思维，有较强的求职动机，有一定的管理能力，有工作经验者更佳。

刘备看重诸葛亮，并不是因其学历高。为何这样说？这得从诸葛亮的老师说起。诸葛亮的老师到底是谁，众说纷纭，有人说是水镜先生司马徽，有人说是诸葛亮岳父黄承彦，也有人说是廖化的爷爷廖九公、庞统的叔叔庞德公。虽然这些人在当时都颇有名气，但与刘备的老师卢植（官至尚书）、曹操的老师乔玄（官至太尉）、许劭（著名人物评论家）等官方名士相比，无论是学术水平还是知名度都有一定的差距。因此，如果说刘备、曹操毕业于985高校，诸葛亮只能算二本毕业。在学历上，诸葛亮没有太多的优势。那么刘备为何如此器重诸葛亮？

一是出身。诸葛氏在荆襄地区是望族，先祖诸葛丰曾在西汉元帝时做过司隶校尉（相当于现在的中纪委书记），诸葛亮的父亲诸葛圭做过泰山郡丞，长兄诸葛谨在江东为官，诸葛亮妻子的姨父是刘表，舅父是蔡瑁。诸葛亮与荆州三方面势力都有密切关系：一是以庞德公为首的荆襄地方豪强势力;二是通过黄承彦与荆州蔡氏集团发生了潜在关系;三是成为刘表长子刘琦的入幕之宾，获得刘琦的信任。所以，诸葛亮根本不是他自己所说的“布衣”，而是名副其实的“官二代”。

二是气质。《三国演义》中描写诸葛亮“身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概”。意思是说他风度翩翩、气宇轩昂。对于诸葛亮的非凡气度，陈寿在《进（诸葛亮集）表》中赞道：“亮少有逸群之才……容貌甚伟，时人异焉。”时人异焉，翻译成当今流行语就是：我和我的小伙伴们都惊呆了。可见诸葛亮真的很高很帅。另外，诸葛亮躬耕于南阳，绝不是因为经济困窘，他有自己的土地，有自己的助理（童子）。综合来看，诸葛亮就是一个“高富帅”。

三是才学。认识诸葛亮的人对他的评价都非常高。徐庶评价他：若得此人，无异周得吕望，汉得张良矣。水镜先生司马徽称赞他：可比兴周入百年之姜子牙、旺汉四百年之张子房也。可见诸葛亮确有真才实学。

四是志向。诸葛亮时常自比管仲、乐毅，说明他志向远大，是有意要入仕为官的。而且他每日研读兵法，说明他学习意识强，而且专业也对口。

通过以上分析，诸葛亮虽然是个没有工作经验的待业青年，但却是一个有才学、有人脉、求职动机强的高潜质人才，非常符合刘备招聘条件中的前四条，所以刘备非常看重他。

招聘方式至关重要

三国时期，招聘渠道和手段相对较少。曹操位高权重，“挟天子以令诸侯”，三次颁布求贤令进行公开招聘，许多人才主动登门;吴国人才济济，所以采

取内部培养的形式来获取人才;而刘备只是个创业者，他领导的是典型的“三无企业”：一无资金，二无市场，三无品牌。虽然刘备求贤若渴，但内部培养来不及，外部招聘没门路。因此，选人必须另辟蹊径，而刘备对招聘的定位也十分准确：

一是以“皇叔”的名号作为招牌。在那个兵荒马乱的年月，要成大业，必须有一块像模像样的招牌。《三国演义》中，刘备第一次去拜访诸葛亮时，对开门的童子报上自己的名号：汉左将军宜城亭侯领豫州牧皇叔刘备。可见刘备喜欢“皇叔”这个名号。有了“汉室宗亲”这样的金字招牌，他的屌丝身份就会发生逆转。老迈病弱的陶谦能把徐州礼让给刘备，刘备能在兵败后依附刘表，都是依靠“皇叔”这块招牌。同样，以皇叔身份招聘也可以起到吸引人才的作用。

二是主动出击，定点搜寻。创业型公司急需人才，但守株待兔，等待人才主动上门的几率极低。所以，刘备采取熟人推荐、挖墙脚等方式网罗人才。诸葛亮就是徐庶为刘备推荐的人选，而黄忠、魏延、法正、李严、马超等，都是从敌营“跳槽”过来的。

三是树立雇主品牌。刘备三顾茅庐时的种种细节体现了他对人才的尊重。正是通过这种礼贤下士的做法，刘备树立起自己的雇主品牌，吸引了庞统、法正、张松等人才前来加盟。

严格的人才测评

一是面试方法恰当。三顾茅庐，刘备终于得见诸葛亮真容。可以说，这不是一次简单的会面，而是刘备对诸葛亮的首次面试。在面试时，刘备向诸葛亮抛出了一个问题：“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下，而智术浅短，迄无所就。惟先生开其愚而拯其厄，实为万幸！”这段话的重点在最后一句：您告诉我该采取怎样的办法呢？表面上看是在求助，实际上是考察诸葛亮的战略思维。这是一种基于未来情境的面试方法，类似于让应聘者谈工作设想，以及对行业发展趋势有哪些认识。诸葛亮回答完毕之后，刘备说了一个字：善，对面试结果很满意。

二是面试流程严谨。在面见诸葛亮前，刘备做了详细的背景调查，他分别向司马徽和徐庶询问了诸葛亮的基本情况，二者所说一致，刘备才决定聘用诸葛亮。在面试时，刘备先考察诸葛亮的能力，之后再谈入职，入职条件谈妥后，又“拜献金帛礼物”，付了定金。整套流程步步为营，环环相扣，衔接顺畅，即便在今天看来也是恰到好处的。

三是注重试用期管理。刘备聘用诸葛亮之后，没有对其不闻不问，而是“待孔明如师，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事”。这真是一举三得：一来讨论了业务问题，二来进一步考察了诸葛亮的能力，三来让诸葛亮感受到领导对他的重视，无形中起到激励作用。

招聘是一种双向选择。在雇主考察应聘者的同时，应聘者也在暗暗掂量老板的斤两。像诸葛亮这般自负的高端人才，刘备竟能入得了他的法眼，自然有其不同凡响之处。

一是有远大抱负。作为老板，梦想总是要有的。老板有抱负，下属跟着你才会有肉吃。第二次拜访诸葛亮时，刘备留下一封信，信中道：大丈夫抱经世奇才，岂可空老于林泉之下？可见，刘备有匡扶汉室、成就伟业的梦想。

二是发展空间大。曹操、孙权、袁绍集团人才济济，诸葛亮这样没有经验的应届毕业生根本不会受到重视。在刘备这里，他却能得到重用，有施展才华的广阔空间。另外，刘备有“皇叔”这块招牌，日后的发展前景也相当不错。

三是老板有诚意。试想，若在今天，让一个60后老板去请一个80后应届毕业生，这是一件多么难以想象的事情，更何况每次上门，关羽、张飞等陪同领导都很不耐烦，而作为老总的刘备却谦卑有度，沉得住气。第三次拜访诸葛亮之前，刘备还特地吃斋三天，当他们到达诸葛亮家时，诸葛亮正在午睡，刘备不敢惊动他，足足等了两个小时。这情形，简直是把诸葛亮当男神。老板诚心可鉴，人才怎能不动心？

综上所述，刘备根据当时面临的竞争形势，总结自身的优势和劣势，对人才招聘进行了准确定位和精心策划，通过“皇叔”这块金字招牌和礼贤下士的方式树立起自己的雇主品牌，又采取恰当的面试方法和流程，并做好试用期内的管理，最终，刘备不仅成功招聘到诸葛亮这位高潜质人才，使其一生鞠躬尽瘁，助自己建立了蜀汉基业，同时也吸引了庞统、法正等高端人才的不断加盟，成就了一番大业。    责编/张晓莉endprint