如何让企业文化落地“有声”

林静

南京大学 商学院企业管理专业2011级硕士研究生 江苏南京 210093

如何让企业文化落地“有声”

林静

南京大学 商学院企业管理专业2011级硕士研究生 江苏南京 210093

本文详细分析了企业文化的内涵、特征及其所包含的层次，并从核心层、制度层和物质层三个层面来阐述企业应该采取什么措施来积极落实企业文化。

企业文化；落实；核心层；制度层；物质层

自从2008年在美国芝加哥成立世界第一家团购网成立以来,团购网商业模式迅速波及全球，并在短期内取得了巨大的成功,2010年3月团购网商业模式引入中国以来,在短短的一年之内,中国的团购网取得了惊人的发展,团购网的火爆点燃了国内的网络营销市场,且大有燎原之势，然而，团购网的疯狂增长下,隐藏的是无限的危机，行业内不正当的竞争和团购网站不健康地“疯长”,大大地增加了团购网站的风险,2011年10月团购网数量首次出现负增长,危机开始隐现出来,国内团购网经历了一个疯长、乱战的时代之后,快速进入严冬。在2013年,团购网继续不景气，行业内一片萧条。本文的研究就是为了提出团购网站营销的策略。

一、我国团购网站竞争的现状

2008 年,GrouPon以电子商业平台的形式推出市场,通过团队的线下扫街,和商家谈判来选择产品,将自身转变为商家与顾客之间的广告平台,GrouPon建立了自身的长期品牌效应和良好的口碑,经过准确的市场定位,吸引有特定需求的顾客团体。GrouPon的创新之处和成功之处在于它的伟大的创意,这个商业模式依靠的不是技术上的革新,而是结合了团购、网购、第方和广告营销等企业经营管理理念，开创了电子商务和网络营销的一个先河,取得了互联网史上的奇迹，仅仅用了一年半的时间就创下了13.5亿市值的天价,成功地超越了Twitter和Facebook,堪称是爆炸式的发展。

GrouPon在世界范围内取得成功以来,以金砖四国为首的亚洲和南美国家开始引入这一商业模式。2010年三月,团购网模式引入中国,迅速火爆地点燃了中国市场,从三月到九月之间,团购网的增长势头以惊人的120%的复合率高速增长,其火爆程度堪称前所未有,2009年的爆发如雨后的青草般疯长不止,据来优团购生活统计数据显示,2010年第三季度中国电子商务市场规模为1210亿元,团购市场的第三季度交易规模11.7亿元,比第二季度的1亿元增长了1100%。然而,由于团购网进入乱战时代,残酷的商业竞争和行业同质化使中小团购网的生存举步维艰,进入到2011年10月,团购网的数量出现了负增长，数以千计的团购网倒闭。电视新闻和网络新闻开始报道团购网站点人去楼空,团购网老板卷款携逃的新闻,大量关于团购网的负面报道铺天盖地而来,这也是宣告了团购网短暂的辉煌的结束,团购网企业集体进入了一个严冬。可以说,团购网在进入我国以后,是取得了蓬勃地发展的，其发展速度之快，商业规模之宏大，企业前仆后继之多，可谓是在商业发展史上前有未有,其生长速度就好像是催了肥的玉米,令人惊愕。但是从某种意义上讲，国内团购网这种千军并起的局面并不是一种好现象,企业过快过多地增长也是不健康的,这也导致了我国团购网行业的萧条。

二、我国团购网行业面临的危机和对策分析

1、我国团购网行业面临的危机

恶性竞争是我国团购网最为严重的危机，危机在于团购网“倒贴”式的烧钱模式,盲目扩张和跑马圈地使行业陷入了恶性竞争,比如,当一个餐厅想要做团购时,往往会有几十家团购网蜂拥而至,于是商家就开始竞争,类似于拉手网的大型团购网站为了和中小网站竞争,甚至

采用“贴钱”的方式,还有的团购网站采用“包销”的营销方式,李开复认为,“团购网站并没有给商家提供足够大的价值;再加上消费者的投诉,不可持续的品牌和用户黏度,以及乱烧钱,团购网站只会越烧越不赚钱。”这直接导致了风险投资的观望态度,甚至是退出团购网领域,

激烈的竞争导致了行内的规则被破坏，这种问题并不是简单的经济学原理能够解决的。

2、营销策略

（1）准确进行市场定位

制定以消费者中心的营销策略团购网站要建立起以消费者为中心的营销策略，准确地进行市场定位,改变过去地单纯迎合消费者追求低价的心理的营销模式,因为这是市场上的共识,也是导致团购网站陷入恶性竞争的根本原因。团购网企业要进行市场细分,要以消费者为中心,对消费市场上的空白点进行挖掘和把握,针对细分市场提供独特的产品或服务,创新价值链条。

（2）拓展营销渠道

目前的我国团购网营销渠道过于单一，只是依靠传统的网络营销策略,并且以线下营销为主要的营销方式。因此,在制定营销策略的过程中一定要以拓展营销渠道为主要任务。同时，团购网站还应该进一步完善支付模式,以拓展营销渠道,并且多种营销模式来建立客户的信任。

（3）体验营销策略和品牌营销相结合

当前团购网行业恶化的一个重要原因就是不重视商家的质量，盲目追求短期的商家数量,从而导致产品的服务和品质下降,直接造成了客户满意度下降,客户资源流失。因此团购网企业在营销中要注重用户体验,认真分析用户的特征,深度挖掘用户的信息,为用户提供个性化的体验服务。在营销中,要注重品牌宣传,品牌作为最有价值的营销方式,不应被团购网所忽视,团购网应该建立一个像淘宝那样的品牌信誉,应该建立一个像QQ一样深入人心的品牌形象。

三、革新营销理念

当前团购网在中国能够如此火爆的原因就是团购网带来的强大的议价能力，简言之就是大多数顾客都是向着低廉的折扣去的。因此团购网的营销理念就陷入了价格战的单一思维模式，这种恶性循环导致了今天行业整体进入严冬。低价的思维在团购网创建之初是一种创新的营销理念,但是当所有的团购网站都竞相模仿的时候,这种理念就成为了一种束缚。笔者认为团购网如果能够给予消费者更多的交往空间，为团购者提供一个社区，那么将会打破传统的营销思维。

[1]Ramzi GrouPon Goes Intemationa1，Buys Ja Panes and RussianC1ones 17August2010httP：//mashab1e.eo1n/2010/08/17/groupon一intemationa1/.

[2]《2010年中国国内网络团购行业信用调查报告》iTrust互联网信用中心，2010年12月10日.

[3]《中国网络团购市场研究报告》(2010年10月版本)来优团购生活，http：//www.meiguituan.com/1etyo.