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一个豆瓣小组的沉浮录

2014-12-12阑夕

商界评论 2014年10期
关键词:求职者社区

阑夕

互联网正在向社交互动升级,这也让互联网生态圈发生了一系列连锁反应。其中之一,就是现在招聘网站的进化。前程无忧、智联招聘这样的行业老大面临着新的难题。向企业收费,却没有带来企业渴望的人才,只是让HR的邮箱里塞满了参差不齐的混乱简历,这让大而全的招聘网站在盈利模式上遭遇困境。更符合新环境的社交招聘、垂直招聘应运而生。后起之秀脉脉、拉勾网成了大部分互联网行业求职者的首选,而国内最早的社区招聘网站周伯通招聘,也迎来了2800万元人民币的A轮融资。

2007年10月,冯涛在豆瓣上申请了周伯通招聘小组之后,就没有再去过问。他是IBM的工程师,本职工作不算清闲。但是,这个豆瓣小组的生命力,却让他大为惊讶。“过了几年,我发现有上万名用户自发地在小组里交换求职信息,也有HR发了招聘帖后每天泡在上面向人解释岗位需求,”这种意外的商业价值,也让冯涛动了创业的心。

2011年,冯涛找到合伙人,并注册了公司,彼时正值微博大热,冯涛就将周伯通招聘的运营重心从豆瓣小组扩张到新浪微博,他当时还就这种模式在微博上请教经纬创投的张颖,张颖回答称自己非常看好基于微博的招聘产品,但是“具体打法真的要想清楚,要与众不同”,不料一语成谶。

在总结那段时间的失败时,冯涛将原因归结于跨度过大。豆瓣小组是社区化的,内容热度取决于议论强度,而新浪微博却是信息流化的,这种定位其实不太适合中长线的招聘需求。另外,在2012年的时候,徐小平本来提议拿出100多万元来投周伯通招聘,但是冯涛觉得估值太低拒绝了。这也是让他后悔不已的一个决定,“想来想去其实那笔钱还是该拿,因为这不是钱的事,是资源、人脉。”

后来,合伙人觉得公司无望,相继散去。冯涛说他那时每天除了减肥和看书,就是保持豆瓣小组的运营,每天上去看帖子、删广告,他甚至在个人微博上自嘲:“创业,一定要进可攻,退可受!”

从行业发展来看,2012年也是整个在线招聘市场的寒冬,中华英才网亦在这一年公开寻求出售。周伯通招聘就像是一叶扁舟,它没有被惊涛骇浪掀翻,却被冻结在了厚重无比的冰层里。

当冯涛想清楚且重新组建团队时,拉勾和脉脉已经先后创建,这些小而美的在线招聘产品正在撬动“老三大”——前程无忧、智联招聘和中华英才网岌岌可危的地位。

冯涛并不讳言拉勾所获得的两次融资对行业的帮助,就在拉勾A轮融资过去之后没有几天,网易资本就登上门来约谈,很快敲定意向。现在冯涛甚至将办公地点从国贸搬到了五道口,就在网易大厦的对面。

2012年以来,移动互联网的喷涌式爆发和传统行业的规模化转型,带来了巨大的人才缺口,加上大量的创业公司也不吝资本地囤积员工,最终导致招聘行业彻底地由买方市场转为卖方市场。求职者待价而沽,企业则求贤若渴。冯涛在谈论这扇窗口的打开时,伸手在空中画了一个坐标图,“前程无忧这样的传统招聘网站,会靠近中层和底层的区域,横向涵盖一些行业宽泛、人才定位比较模糊的企业。最靠近底层的,是58同城这种标准化的职业中介。我们(周伯通招聘)和拉勾都是互联网垂直这一块,但是在纵向的切口和模式上有差异。像猎聘则在上层,又横着复制了传统的那一套玩法。”

冯涛所说的周伯通招聘与拉勾的“切口和模式”的差异,主要还是想要强调其对于社区形态的坚持。实际上,周伯通招聘的网站布局,形态和豆瓣小组的类BBS十分接近,企业发布的招聘需求,就是一张张有着格式规定的帖子,且难以避免地染上了浓重的BBS文化,比如“标题党”——“美女陪你一起写代码”,“所有人在棺材里都一模一样,那就让我们在生前彼此不同吧”,“我们是在线教育培训行业的奇葩:不谈理想,只谈钱”……这样的招聘标题比比皆是——似乎也只有这样,才能够在网站首页的帖子列表中脱颖而出。

修饰过多,而带来的效率不足,或许是周伯通招聘奉行的社区模式的显著短板。但是,冯涛对此的理解是,如果一个企业不愿意为招聘付出认真和诚意,那么在人才抢购的战场上,这家企业就轻而易举地输在了起跑线上。他举了一个例子,有一个杭州的创业公司,刚刚成立,但是心态很好,连LOGO都是手写的“暂无”。其创始人就在招聘帖里写故事,也不管回复的用户是真有意向还是闲得发慌,挨个儿的互动、聊天,最后收到的简历比一些巨头还多。

“我们做了一些机制,鼓励企业去和求职者接触,而不是把这里当作接收简历的一个渠道,比如回复用户对你的评论,就可以提升招聘帖的位置排名。我们都是通过这种小的功能,形成社区固有的氛围,然后产生用户依赖。”冯涛认为这种平衡正是周伯通招聘具有的独特优势,连他这次拉到投资,也是托了社区形态的福。因为他在向网易资本的投资经理介绍产品时,将这种社区机制与网易新闻的跟帖文化做出类比,于是对方“秒懂”。

在冯涛看来,在线招聘是一个值得往深里做的行业,除了在供求上促成信息对称之外,他将增值服务视为未来长线战略的一个子集,这次融资,也会很快投入到服务型产品的筹备里。

周伯通招聘的服务型产品,其实是埋藏在社区深处,为有需要的企业扩大招聘影响。

冯涛引述的例子,是一家位于厦门的情趣用品电商企业,它和周伯通招聘合作,为其“性趣体验师”的职位做了包装和推广,结果不仅收到了超过千封的简历,而且连带着品牌也一并曝光。“有一个最夸张的南京大学的学生,在我们后台敲了2万多字的求职信,讲自己从高中到现在的各种情史,最后还真录取了他。”

从业务的角度看,周伯通招聘想要做的,仍然是一种媒介服务,只不过相比社区,这种媒介服务是可定制的,而且融合了营销和公关的成分。冯涛说他马上要做一个名为“发现”的栏目,就是组建团队去创业公司进行上门专访。它们的人力资源配置通常比较薄弱,在招募人才上的投入有限,而这正是媒介服务可以介入的地方。加大对方的人格化魅力,让求职者在挑选追随的公司时能够“高看一眼”。

“一些小的公司,你可能光听名字就觉得不愿意去,但是如果可以深入了解这家公司的背景和故事,或者更进一步说,能够看到创始人讲述他的理念,可能求职者的感受就会完全不同。”冯涛甚至说自己还策划了“去清华北大抢学霸”的活动,把创业公司带到高校,去和互联网巨头争抢人才潜力股。

目前,周伯通招聘的网站有60%的主动访问量,原豆瓣小组的引流占比已经不足10%,强劲的用户黏性,是冯涛敢于放开手脚尝试创新的底气。但是另一方面,周伯通招聘的社区生态是内向性的,品牌识别度仍然有限,在百度指数里搜索关键词“周伯通”(“周伯通招聘”一词尚未被收录),即使算上这个人物名称本身就自带的搜索热度,“周伯通”的百度指数仍然远逊于“拉勾网”、“猎聘网”等竞争对手,这种差距,恐怕会让周伯通招聘的品牌上升十分吃力。

冯涛有过很长一段时间的外企经验,周伯通招聘当前的市场总监也来自台湾地区,他们都对LinkedIn有着顺畅的亲密理解。但是同时,他们也不看好LinkedIn入华半年多以来的成绩,因为中国职场社会还没有进入西方的成熟商务阶段。在美国,Facebook是生活,LinkedIn是工作,二者之间有着天然的鸿沟。但是LinkedIn如果坚持照搬这一套来中国,就注定会水土不服。

“我希望周伯通招聘会是一个线上的咖啡馆,招聘只是大家到访这里的一个理由,或者说企业充当的是会客的角色,在相互接触之后,可以先聊,然后围绕着这群人,我们可以探索一些新的玩法。”对于周伯通招聘的未来,冯涛很乐观,而这种圈层化的职场社交,似乎才是他所认为的“有中国特色”的LinkedIn模式。

创业之外,冯涛是一个DotA的狂热爱好者,他在知乎上的一个问题“DotA 2在未来的游戏人数有可能超过英雄联盟吗”的下面,回答说肯定不会,因为“高智商的人当然是少数”。而且在周伯通招聘自己的招聘信息中,冯涛特意注明:DotA天梯2000分以上的可以加分,而且“如果是妹子,直接录取薪水翻倍”。据他所言,这种奇葩的招聘条件吸引了大量求职用户,“很多来面试的人不单单是为了找工作,还想来看看写出这种招聘需求的人究竟是怎样的一个逗逼。”

DotA是一款讲究极限操作的竞技游戏,其最具观赏性的场景莫过于翻盘战役,冯涛和他的周伯通招聘,已经翻盘过了一次,说是坚韧也好,运气也罢,未来的路,还得由他慢慢开荒。有人说,“人生不过是一场DotA,始于世界树,终于王座。”也希望冯涛能够找到属于他自己的王座。

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