培训者要加快向培训师角色转变

■ 朱谐汉

干部培训系列谈 7

培训者要加快向培训师角色转变

■ 朱谐汉

培训师是项目主任，是项目设计者、执行人，是培训资源组织和提供者，是“导演”与“编剧”，是学习氛围的维持者，是学习过程的陪伴者。培训者不是国民教育的老师，要加快向培训师转变，加紧建设与其角色和职责相适应的能力，才能不辜负重大事业与工程对干部培训的期待。

进入新世纪后，以党提出“大规模培训干部，大幅度提高干部素质”为标志，党的干部教育培训可以分为两个阶段：之前为一个阶段，之后为另一个阶段。在第一个阶段，干部教育培训的目的是帮助干部学习知识、学习规章制度，改造干部主观世界的同时改造客观世界。具体任务是支持学员系统学习知识，掌握开展工作、履行职责所需要的各种知识信息，提高干部的学历层次。这种学习是以教材为中心、以教室为中心、以教师为中心的学习。教师的使命是“传道、授业、解惑”，回应学员对知识的需求，满足学员对知识的期待。在这样一个阶段，培训者的角色与国民教育的教师并无多大区别，本质是一个老师，主要职责是关爱学员，服务学员，讲好课程，传授知识。检验培训绩效高低的主要指标，是看学员个体对知识掌握的效果如何。

干部教育培训进入第二个阶段后，干部教育培训的对象情况、目标任务、工作要求都发生了巨大变化。具体地说，一是培训主体是60后、70后干部，部分80后也开始陆续进入县处级干部行列，他们都比自己的上一辈有更长的学习经历、更丰富的知识储备和更开阔的眼界视野，这导致了干部学习的动力机制发生了变化，就是不再为学历，而是为更好工作、更高绩效而来；二是干部教育培训的目标已不单是学习知识，学习规章制度，而是建设一支素质更高、能力更强的干部队伍。如何帮助他们进一步坚定中国特色社会主义理想信念，用科学理论武装头脑，提升干部创造性解决各种改革难题，成为主要任务；三是对培训者的工作要求，不再是会讲课、讲好课，而是营造良好学习氛围，帮助干部掌握发展新理念、工作新思路，为学员完善思想方法、工作方法、研究体制机制变革创新、促进组织发展，做催化、做促进。

很显然，如果说以前的培训者就是老师，对象就是学生的话，那么今天的学员，不再是传统意义的学生了，与学员打交道的，也不再是一般意义的老师了，培训师比老师的内涵更丰富，职业要求更高。

培训者从教师角色向培训师转变，不仅是认知转变，更是一个心理转变和行为过程转变。面对“学生”，不仅你得放下身段，承认学员面对现实世界、现实问题有更多的解决经验和办法，坦诚自己不再有“传道、授业、解惑”的本领，放弃原有的心理优势；更重要的是，面对培训师的各项职责，你必须认识到这是自己的“短板”，必须从头学习，从头实践，才能转变为培训师，落实好角色要求的职责。

与做教师相比，当培训师更不容易，要求更高。如果说当好老师，最重要的是知识，

要“学富五车”、“学贯中西”；那么，做好培训师仅有某一领域的渊博知识是不够的，还需要有跨界的知识，政治的、经济的、社会的、科技的、法律的、教育的、心理的等。如为帮助学员解决某一个问题，培训师应懂得学员需要借助什么知识，他们已有哪些知识，仍然欠缺哪些知识，应借鉴什么经验教训，须运用何种方法工具，要遵循怎样的技术路线等；也需要跨界的能力，不仅需要有较强的语言表达能力、出色的聆听能力、高超的发现问题及处理冲突的能力，更需要领导者的价值导向能力和变革创新能力；在具体培训项目设计和实施中，培训者不仅需要会编剧，还应该会导演，还要有偶尔能反串一把“演员”的本事。

用“学富五车”、“著作等身”描述一些培训者一点也不为过，他们在课堂中的表现也是极其认真、投入，但培训后他们得到学员的评价却并不高。表象性问题是培训者面对学员不懂该说（做）什么和不该说（做）什么，深层的原因是他们不懂培训与教育的本质区别。从职业视角看，他还没有实现从传统教师向一个培训师的角色转变。

培训者从教师角色向培训师转变，不仅是认知转变，更是一个心理转变和行为过程转变。面对培训师的各项职责，你必须认识到这是自己的“短板”，必须从头学习，从头实践，才能转变为培训师，落实好角色要求的职责。

怎样才能加快向培训师角色的转变？

首先是学习。学习现代培训理念。了解培训已经跨越知识为本、能力为本及岗位职责要求为本的阶段，进入到了以人为本的新时期。学习参与者都具有强烈学习愿望，希望多学、学好。他们总是带着问题学，总是把学习与已有经验、未来生活联系在一起，从学习者自身经验出发的学习，比其他方式的学习学得更快、更好；所以培训必须以问题为中心，以学员为主体，以知识为补充，以研讨为平台，以提高绩效、正向变革为导向。学习党对干部教育培训的要求，把握干部教育培训的目的，就是帮助各级干部坚定理想信念，打牢理论素养，训练领导能力，促进和谐发展。

其次是实践。只想在池中游泳，而不到大江大河，永远不可能成为游泳健将。只想爬山，就是不上路，永远不可能登上希望之巅。实践永远是获得真知的基础。通过参与干部教育培训实践，你才能真切了解培训者为什么要转变角色，也只有通过实践，才能深化培训师的角色认知，内化职责要求，才能当好培训师。

最后是反思。只有反思才有提高和进步。培训者要经常按照培训师的角色、职责要求来检讨、反思自己。对照标杆，自己在什么地方做得好、在什么地方做得不够好？应该通过什么途径来进一步完善和提高？把普遍经验与自己的独特路径结合起来，再投入实践，接受检验，循环往复，螺旋式上升，就一定能促进培训技能的快速提升。

实践是检验真理的唯一标准。如果通过培训，广大干部的理想信念更加坚定、理论素养不断提高、党性修养切实增强、工作作风明显改进、德才素质和履职能力显著提升，干部教育培训对推动党和国家事业发展的作用更加明显了，就足以说明，广大培训工作者已经实现了从教师向培训师的角色转变。