基层公共图书馆文化服务质量提升研究

李锋锋?赵红梅

摘 要：随着我国社会经济的迅速发展，我国政府更加的注重基层文化的建设，因此基层公共图书馆的文化服务功能受到了社会的广泛关注。图书馆作为人类知识的宝库，其文化服务质量的高低影响着人类社会的前进发展。因此本文着重分析了提高基层公共图书馆服务质量的策略，希望有助于我国基层公共图书馆文化服务质量的提升。

关键词：公共图书馆；文化服务质量；提升策略

图书馆作为人类知识的储藏宝库，对于人类的发展前进有着重要的作用。人類几千几万年来的思想精华凝聚在图书馆中，推动着我们现在社会的向前发展。基层公共图书馆作为我国基层民众提升自身文化素质的一个重要的途径，在我国社会基层中有着重要的作用，因此随着社会的不断发展进步，提高基层图书馆的文化服务质量成为基层发展的必须。

一、我国基层公共图书馆的文化服务质量现状

随着社会经济的迅速发展，社会物质财富得到了极大的丰富，人们对于精神文化的需求逐渐的得到了社会的广泛关注，然而我国公共图书馆的的文化服务质量不能够满足人们的需要，顺应时代的发展，在一定程度上阻碍了社会的健康持久发展。

1.基层公共图书馆建设不足

根据调查我国近几年城市中对于公共图书馆的建设并不乐观，不仅数量少、面积小，并且所藏的图书质量也不能够为广大社会群众所接受，因此可以说社会经济的发展速度与社会公共图书馆提供的文化服务并不成正比，这种现状不利于社会的健康长远发展。

2.基层公共图书馆工作人员文化服务质量低

公共图书馆工作人员不仅仅是维持图书馆的正常运作即：编目上架、借书、还书，整理书籍等，他们还肩负着社会导师的作用，为读书人员提供一些比较合理的读书建议。

然而，我国的图书馆管理人员一般都是在外聘请的大妈，文化素质普遍偏低，缺乏足够的专业知识，并且图书管理服务意识落后，一直处于被动服务的阶段，不能够适应当今社会公共图书馆管理的需要。例如，我国某馆的工作人员有133人，其中具有高级职称的人员只有10人，大学、大专文化程度以上的只有52人，初中、高中文化程度的人员有71人，在当今大学生已经普及的情况下这样的文化水平对于图书馆的发展有着严重的阻碍作用。

二、提高我国基层公共图书馆文化服务质量的策略

1.加强政府的公共文化服务角色意识

基层公共图书馆是公共文化服务的主要机构，因此公共图书馆作为社会文化的重要传播途径，其正常的运营以及发展离不开政府的行政和财政的支持。无论是硬件设施的建设，例如，馆舍、装修，还是软件设施的建设，如，人员的配置，书刊的定制等都需要政府的支持，因此，随着社会经济的迅速发展，我国基层的文化建设也要顺应时代的发展，政府应该提高自己的文化服务的角色意识，促进我国基层公共图书馆的文化服务质量的提高。

2.建立总分馆制，提高中心馆的辐射功能，从体制上保证基层图书馆的发展

基层公共图书馆作为传播文化的一个非常重要的窗口，我们可以将基层图书馆作为省市图书馆的分馆，进行建设以及管理。这样基层图书馆可以接受省市图书馆管理方法的指导，不论是图书采购还是加工整序以及通借通还等，这样就可以在一定程度上提高基层公共图书馆的管理效率，也有助于扩大中心馆的辐射范围，有助于图书馆的发展也有助于促进基层图书馆文化服务质量的提升。总之，采用总分馆制在一定程度上保证了基层图书馆的建设发展，为人民的文化学习提供了一定的保障。

例如，我国深圳目前全市共有直属分馆140家， 馆舍总面积34363平方米，藏书186万册。这样分馆与总馆图书的共享有助于促进基层公共图书馆的建设，总之建立总分馆制在体制上促进了基层公共图书馆的发展，促进了基层图书馆的文化服务质量的提升。

3.加强图书馆工作人员的专业素质

在新形势下，要想使图书馆的发展适应社会的需要，要想使图书馆的功用得到充分的发挥，图书馆工作人员专业知识素养的提高势在必行。面对着越来越激烈的人才竞争，加强对于图书馆工作人员的专业知识的培训是十分有必要的，通过培训可以改变图书馆工作人员被动服务的观念，可以充实工作人员的专业知识，可以提高工作人员的专业素质，促进工作人员掌握图书管理的新理论、新技能，从而整体上提高工作人员的业务水平，促进新形势下基层公共图书馆的健康发展。

4.培养公民的学习意识

在市场经济环境下，社会竞争越来越激烈，文化素质在社会竞争中占据着重要的地位，因此，面对着多变的社会发展状况，更多的公民重视自身素养的提高，但是在我国很多的落后地区，由于社会文化比较封闭，因此对于基层公共图书馆的利用率并不是非常高，因此，我国基层公共图书馆应该不断地根据当地的具体情况进行讲座、或者播放相关电影提高民众的学习意识，提高公共图书馆的文化服务质量，这样就有助于促进我国社会的健康平衡发展。

例如，我们可以定期组织读书活动，不分年龄、不分性别进行图书阅读的宣讲，对于表现优秀的人员进行奖励，这样就可以通过物质奖励等措施提高公众的学习意识，然后逐渐的使学习成为公众生活中的必需，因此就可以不断地提高基层公共图书馆的文化服务质量。

5.加强对于图书馆的立法

基层公共图书馆的发展在国外有着悠久的发展历史，因此我国基层公共图书馆的发展可以借鉴国外图书馆的发展经验。在发达国家中，立法是保证公共图书馆进步的根本，因此我国也可以用法律约束来保障基层公共图书馆健康发展，从而为社会的发展提供良好的文化服务。

三、结语

面对新时代对于图书馆的管理人员的新要求，我们应该不断地加强图书馆工作人员的素质，来适应这个社会的发展，从而也让图书馆在推动社会前进的道路上起到积极的作用。社会生活的快节奏已经改变了人们的很多生存的模式，要想图书馆顺利的在高科技的现代进行转型，图书馆工作人员的专业素质则是其中重要的一方面。总而言之，提高图书馆工作人员的专业素质是图书馆向前发展的必然之路。

参考文献：

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